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JAMON DEL MEDIO
Una mirada sabrosa
del e-commerce
Lic. Martín González Castro, MBA
EL PAIS S.A.
¿El huevo o la gallina?
¿Qué existió primero?
Un Restaurante puede…
Tener la carta más completa,
todos los medios de pago, pero si no va nadie,
el negocio se funde.
Tener los platos más sabrosos,
pero si no hay higiene en la cocina,
los clientes no vuelven más; y si no tienen
estacionamiento, los clientes siguen de largo !
Dar un servicio automatizado (delivery),
o puede estar atendido por sus propios dueños…
¿Dónde están
los que compran?
Por qué Dell pasó
del estrellato a estrellarse
con la estrategia de HP.
Del JIT al Bullshit!
Por qué Amazon paga
por los reviews de la gente?
Not Yet !!!
Hay empresas que restringen todavía
sus servicios por país
(Amazon.tv, Hulu, Pandora, Netflix, Apple).
Hay países que piden CI/DNI/CATASTRO
para comprar por internet (Brasil).
Las velocidades de conectividad no son las
mismas en todo el mundo.
Morajela….“Jamón del Medio”
sí importa!
En EL PAIS la mesa
está servida!
Tenemos los lectores (y clientes)
Tenemos higiene (y estacionamiento)
Atendido por sus dueños (damos la cara)
5 Recomendaciones
para hacer e-commerce …..
1. La facilidad de la plataforma
2. La confianza en la transacción
3. El medio de Pago (no importas
cuantos tengas, importa que tengas
los que tus clientes utilizan)
4. El delivery y su seguimiento
5. La capacidad de respuesta
(de estar a cargo, a hacerse cargo)
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