Sergeeva

Тренды digital-маркетинга

Юлия Сергеева,

руководитель департамента

«PR в интернете» Webmaster.SPb

Тренд № 1

• 20 июня 2009 Facebook приходит в Россию

• 18 января 2010 Facebook вербует русскоязычную аудиторию

• 21 января 2010 ищет директора по развитию в РФ

• Русских – 800 тысяч

Всего 800 тысяч?!

Стоит ли догонять уходящий поезд?

Тренд № 2

• Twitter демонстрирует реальные возможности в качестве канала продаж

• Сервис микроблоггинга. Количество – 140 символов• Русских – 76 000 человек• Мужчины 20-29 лет, активная аудитория,

технологические новинки

Как понять, есть ли ваша аудитория в Twitter?

Пользуются смартфоном?

Успешный кейс

Слагающие успеха• Контент: работа такстиста, истории о клиентах, оперативная

инфа о пробках, интересные фото из окна такси

• Таргетированный фолловинг (только жители Киева)

• Оперативность и спецпредложения для твиттерян – увеличение количества заказов по телефону

• Публикации в прессе – всем интересна успешная история преодоления кризиса

• Работа с сообществом Хабр-публикации в блогах-рост количества фолловеров

• Отказ от услуг диспетчерской службы в пользу заказов триттерян

Тренд № 3

Мнение пользователей о вашей компании в социальных сетях становится критичным для продаж

История с Альфа-банком

История с Альфа-банком

Что было

• На письмо клиента не ответили

• Реакция представителя банка после раскрутки истории

• Решение ситуации банком не удовлетворило блоггера

• Увольнение сотрудника

• Публикации: Forbes, slon.ru, lenta.ru и публикации в блогах

• Репутация

В итоге

Тренд № 4

Продвижение в социальных сетях все более технологизируется

Приложение Вконтакте

• Флеш-игра или сервис, позволяющий посетителям получать больше

• Возможности прямой рекламы и специальных проектов

• Возможности вирусного распространения

• Симуляторы Счастливый Фермер

• Наблюдение за друзьями Правдоруб

• Подарки Коктейль другу

• «Тыкалки» ПИПни друга

• Настольные игры Покер Shark

• Мультимедия Радио

• Изображения МегаАватар Вконтакте

типология приложений GeorgeR http://habrahabr.ru/blogs/social_networks/81667/

• Тесты и гадалки Угадай, кто на фото

• Информаторы Переводчик

• Машинки Гонки на клавиатурах

• Голоса Менеджер голосов

• Цитаты Любимые цитаты и статусы

• Менялки Твоя мобила

типология приложений GeorgeR http://habrahabr.ru/blogs/social_networks/81667/

• Разработать свое приложении

• Продвигаться в успешном приложении

2 пути

• В приложении зарегестрировано 7,3 млн человек

• За первые 2 дня акции было отправлено 20 млн коктейлей

• Среднесуточная аудитория сервиса 2 млн человек

• За 1 месяц было отправлено более 50 млн коктейлей с Twix

• Более 300 млн контактов аудитории с приложении

По данным компании http://www.catalystapps.net

В итоге

Тренд № 5

Альтернативная реальность из игр приходит в маркетинг

Как это было

• Пользователь получал видео, получал звонок на мобильный и втягивался в игру

• Коды игры были размещены на плакатах в метро, роликах на Youtube

• 385 000 человек приняли участие

История украинского таксиста и полезные сервисы Twitter http://www.slideshare.net/ukrtaxist/ss-2979104

Брендирование Twitter http://art-of-press.livejournal.com/26928.html

Подписаться на digital-новостиhttp://coxo.com.ua/digitaldigest/

Исследование приложений Вконтакте http://habrahabr.ru/blogs/social_networks/81667/

Презентация «Коктейль другу»http://www.slideshare.net/UaMaster/coctail2friend

Подробности по спецпроектам Вконтакте Mediaplushttp://www.slideshare.net/malukov/ss-1979524

Альтернативная реальность продвижение фильма «Первый отряд»http://www.adme.ru/case-study/kak-ispolzovali-arg-dlya-prodvizheniya-filma-pervyj-otryad-most-creative-club-70921/

Будьте в курсе!

Юлия Сергеева,руководитель департамента «PR в интернете» Webmaster.SPb

julia@webmaster.spb.ruwww.webmaster.spb.ru

(812) 715-34-94