Мурат Мөлдір murat_m96@mail.ru Murat MoldirКБ-301, Архитектурно-строительный

Возрастная группа: от 20 до 45

Где живут? Казахстан, Павлодар

Статус, чем занимаются? Автовладельцы

Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Получение качественного обслуживания, ремонта и тюнинга своего автотранспорта.

Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? Будут устранены неполадки в работе автомобиля, произведен ремонт, диагностика, смазка и тд.

Уровень платежеспособности: средний

Примерно число клиентов в городе 1500.

Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? Легко

Позитивные потребности и проблемы: Клиент хочет получения технического обслуживания, ремонта и тюнинга своего автотранспорта

Негативные потребности и проблемы: Клиент не хочет получения некачественного обслуживания

Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему? Невозможность использования автомобиля, возникновение ситуаций опасных для жизни

Если нашел решение - в чем оно? Как он решает свои проблемы? Обращение в СТО, которое предоставляет качественные услуги  по техническому обслуживанию, ремонту автотранспорта.

Что не получается? Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Мошеннические действия некоторых работников СТО.

Какова реальная причина проблемы? Недобросовестная работа некоторых работников СТО Проблема регулярная или периодическая? Регулярная Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4 Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4