Embed Size (px)
Citation preview
これからの｢アジャイル｣の話をしよういまを生き延びるための開発手法とスキル
木下 史彦(株)永和システムマネジメント
Developers Summit 2011
目黒雅叙園; 2011-02-18(Fri)
AgileWhat’s the Agile Thing to Do?
【18-B-3】
突然ですが...
注意事項:このセッションは、受託開発の現場をアジャイルにしていて（もしくは、しようとしていて）試行錯誤しながらがんばっている中堅の人（もしくは、その前後の人）を少しだけ元気にするセッションです。技術的な話はありません。アジャイルプロセスの話もしません。笑うところもたいしてありません。この数年間で私自身の身に起こったことを淡々とお話しします。あっ、それから、新しい契約の話もあります。聞きたいセッションはこのセッションで間違いないという方は、前の方から順番にお掛けください。
これからの｢アジャイル｣の話をしよういまを生き延びるための開発手法とスキル
木下 史彦(株)永和システムマネジメント
Developers Summit 2011
目黒雅叙園; 2011-02-18(Fri)
AgileWhat’s the Agile Thing to Do?
【18-B-3】
謝辞:岩切さん、t-wadaさん、papandaさん、XP祭り関西2011に参加されたみなさん、kakutaniさん、kkdさん
こんにちは
木下史彦です
「木下さん」で検索してください。
自己紹介
生業
受託開発
4つの帽子
コンサルタント・営業:アジャイルな組織運営を目指す経営層・マネージャ層への提案
コーチ:アジャイルプラクティスを実践している現場への指導・助言
プロジェクトマネージャ:社内のRuby・アジャイル関連のプロジェクトのマネジメント
ラインマネージャ:自社担当グループの組織運営
株式会社永和システムマネジメントサービスプロバイディング事業部アジャイルグループグループ長
中間管理職
コーチ
nawotohttp://www.flickr.com/photos/t-seto/3700843915/
マネージャ
最前線
http://www.flickr.com/photos/kakutani/3277191737/in/set-72157613783893698/
腹をくくった
受託開発マネージャ
アジャイルで腹をくくるとどうなるのか？
略歴
1998年春
前職
｢誰も幸せにならない｣
2005年春
XP
2006年夏
http://www.flickr.com/photos/hsbt/4365484265/
2006年秋
2008年夏
2009年冬
http://www.flickr.com/photos/kakutani/3277191737/in/set-72157613783893698/
いろいろ
いま
腹をくくると幸せになれる？
http://www.esm.co.jp/recruit.html
永和システムマネジメントの現状
2002年 東京支社開設2003年 サービスプロバイディング 事業部2005～2006年 第2次ベビーブーム2006年 LLWG2010年 アジャイルグループ
2002年 東京支社開設2003年 サービスプロバイディング 事業部2005～2006年 第2次ベビーブーム2006年 LLWG2010年 アジャイルグループ
✓メンバーのやりたいことがおざなりになっている疲弊感
✓常駐型プロジェクトによる一体感の欠如
✓多数の退職者・異動者
2002年 東京支社開設2003年 サービスプロバイディング 事業部2005～2006年 第2次ベビーブーム2006年 LLWG2010年 アジャイルグループ
http://www.slideshare.net/kakutani/ordinary-systems-development
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
顧客数
0
3
6
8
11
47
10 11
2006年度 2007年度 2008年度 2009年度
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
プロジェクト数
0
4
8
12
16
711 12
16
2006年度 2007年度 2008年度 2009年度
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
売上
0
38
75
113
150
44
118 131 149
2006年度 2007年度 2008年度 2009年度
（単位：百万円）
0%
離職率
順風満帆
？
自己組織化
エンパワーメント
事業計画
売上ミッション
事業責任
伝わらなさ
｢ちゃんとやります｣
ディフェンシブな開発
Scope
Cost Schedule
Traditional Iron Triangle
スコープクリープ
交渉力
エンドユーザー
プロダクトオーナー幻想
人月パズル
全力で
現状維持
たとえば人月単価をあげる
謎の閉塞感
新しい人の受け入れ
絶賛募集中
まとめると
魔法なんてないよ
マネージャ
マネージャの仕事:障害を取り除く
障害Impediment
何もしない
妥協
ジャンプY軸
X軸
1つ上のレベルに行く
社員のビジネスアイデアを会社がバックアップする自己実現プログラム
新規ビジネス創生事業
条件:｢売上｣と｢コスト｣が比例しないビジネスモデルであること
パンドラの匣
システムを初期費用0円で提供します。
サービス利用料を月々お支払い頂きます。
初期投資不要初期投資が不要なため、まとまった資金を調達する必要がありません。
手続きカンタン!!一定量の追加開発についてはサービス利用料の範囲で対応できるため、追加開発の度に社内決済を通していただき、
契約するという面倒な手続きを踏む必要がありません。
長く使える!!継続してメンテナンス（必要な機能の追加開発や不要な機能の削除）をし続けますので、短期的にリプレイスを繰り返すことなく、
システムを長く使っていただくことができます。
効果がわかる!!毎月、費用対効果を測定し、効果がなければすぐに止められます（手数料なしで解約できます）。
(株)永和システムマネジメント
〒110-0005 東京都台東区上野2丁目7番7号 上野HSビル 8F
TEL：03-5818-7400 FAX：03-5818-7340 Email：[email protected] 会社HP：http://www.esm.co.jp/
ソフトウェア開発の契約をアジャイルに
これまでの永和システムマネジメントでのアジャイルな契約の取り組み
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
ソフトウェア開発の契約請負契約
あらかじめ定めた成果物を完成することが目的であり、成果物に対して対価が発生します。
委任契約知識や労働力といったサービスを提供することが目的であり、提供したサービスの割合(作業した時間など)に応じて対価が発生します。
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
最小限のスコープを約束する請負契約
全体のスコープを契約段階では約束せずに、最小限(絶対必須)のスコープを約束し、それ以外の部分は随時調整とする。
全体像はぼんやりしているが、最低限作りたいものははっきりしている場合に有効。
受注者が発注者からいかに信頼されているかという点がポイントになる。
最小限のスコープ
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
機能毎の請負契約機能A
機能B
機能C
機能D システム全体を0.5～3人月くらいの機能に分割し、優先度の高いものから契約し
ていく。 五月雨式に着手していくため、複数の契約が同時に走ることもある。
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
短期の請負契約
1～3ヶ月
1～3ヶ月単位で成果物を規定する。 全体像はぼんやりしているが、短期的に作りたいものははっきりしている場合に
有効。 瑕疵担保責任はすべての開発が完了してから1年間。
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
短期の準委任契約
1～3ヶ月
初期開発がひととおり落ち着きメンテナンスフェーズに入ったプロジェクトで多く採用されている。
たとえ1ヶ月でも成果物を明確に規定することが難しいプロジェクトに有効。 随時上がってくるユーザーからの要望に応えていくことが可能。 発注者と受注者の信頼関係ができていることが必要。
何もしない
妥協
ジャンプY軸
X軸
システムを初期費用0円で提供します。
サービス利用料を月々お支払い頂きます。
初期投資不要初期投資が不要なため、まとまった資金を調達する必要がありません。
手続きカンタン!!一定量の追加開発についてはサービス利用料の範囲で対応できるため、追加開発の度に社内決済を通していただき、
契約するという面倒な手続きを踏む必要がありません。
長く使える!!継続してメンテナンス（必要な機能の追加開発や不要な機能の削除）をし続けますので、短期的にリプレイスを繰り返すことなく、
システムを長く使っていただくことができます。
効果がわかる!!毎月、費用対効果を測定し、効果がなければすぐに止められます（手数料なしで解約できます）。
(株)永和システムマネジメント
〒110-0005 東京都台東区上野2丁目7番7号 上野HSビル 8F
TEL：03-5818-7400 FAX：03-5818-7340 Email：[email protected] 会社HP：http://www.esm.co.jp/
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
サービス概要システムを初期費用0円で提供します。
サービス利用料を月々お支払いいだいたきます。
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
背景Point of Sales Point of Use
q q
t t
作ったときが最高品質
製造 償却
使っているそのときが最高品質
製造 サービス
所有から利用へ お客さまはシステムを「所有」したいのではなく、システムがもたらすサービスを「利用」したい。サービスがお客さまに価値を提供するのは納品した瞬間ではなく、お客さまがサービスを利用しているあいだ継続的に。
従来のシステムを製造するという発想から、サービスを提供するという発想にシフトします。
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
従来型のサービス・契約との比較本サービス 一括受託 SaaS パッケージ
支払い
カスタマイズ可能性
顧客要望による機能追加
保守・サポート
用途・分野
月額払い 納品時に一括払い 月額払い 納品時に一括払い、もしくは、月額払い
オーダーメイド（お客さま毎にカスタマイズ可能）
オーダーメイド（お客さま毎にカスタマイズ可能）
可能な場合もあるが、基本的には難しい
可能な場合もあるが、基本的には難しい
月額費用の中で対応、追加費用を払うことで大きな機能追加も可能
追加費用を払えば可能 基本的に未対応 基本的に未対応
月額費用の中に保守・サポートも含まれる
別途、保守契約を結ぶ必要がある
月額費用の中に保守・サポートも含まれる
別途、保守契約を結ぶ必要がある
特殊な業務・サービス 特殊な業務・サービス 汎用的な業務・サービス
汎用的な業務・サービス
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
お客さまにとってのメリット 初期投資が不要なため、まとまった資金を調達する必要がありません。
一定量の追加開発についてはサービス利用料の範囲で対応できるため、追加開発の度に社内決済を通していただき、契約するという面倒な手続きを踏む必要がありません。
継続してメンテナンス（必要な機能の追加開発や不要な機能の削除）をし続けますので、短期的にリプレイスを繰り返すことなく、システムを長く使っていただくことができます。
毎月、費用対効果を測定し、効果がなければすぐに止められます（手数料なしで解約できます）。
初期費用0円月額料金
従来の一括請負契約のように、納品時にまとめて費用をお支払いいただく必要がありません。
お客さまから要件をお聞きした上でシステム規模を判断し、プランを決定します。
ハードウェア費用は上記料金に含まれておりません。お客さまのシステムの構成に合わせて別途ご提案させていただきます。
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
価格体系
プラン 料金（1ヶ月あたり）
プランSS 150千円プランS 350千円
プランM,L,LL 600千円～1,500千円を予定
Scope
Cost Schedule
Traditional Iron Triangle
Scope
Cost ScheduleQuality
Value
Constraints
Agile Iron Triangle
仮説:システムの価値は、そのシステムがどれだけ長く使われたかではかれる
Scope
Cost ScheduleQuality
Value
Constraints
Agile Iron Triangle
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
保守・サポートプランに応じて毎月、下記の枚数のチケットを発行します。
1チケットで1日程度の保守・サポート対応が可能です。 必要に応じて別途チケットをご購入いただくことも可能です。
プラン チケット枚数
プランSS 1チケット
プランS 2チケット
プランS,M,L,LL 3～10チケットの予定
スモールスタート
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
解約解約手数料：なし（利用年数によらない）解約時にシステム一式（ハードウェア・ソフトウェア一式）を返却していただきます。
データベースに蓄積されたお客さまのデータについては、お客さまに手元に残します。
｢ちゃんとやります｣
Copyright (c) 2010 Eiwa System Management, Inc.
権利関係本サービスではシステムをレンタルするという形態をとるため、ソフトウェアの著作権は当社に帰属します。提供するのはあくまでもシステムを使ったサービスであり、システムそのものではありません。
ソースコードは納品しません。
社内の反応
そんな契約で大丈夫か？
ミドルアップダウン
ミドルアップ
ミドルダウン
欠陥の予防
機能追加
設計の重視
たゆまぬ洗練
バグフィックス
動くソフトウェア
リスク
意志決定をするということは、リスクを冒すことである。
P.F.ドラッカー
リスクを皆無にすることは不毛である。最小にすることも疑問である。得るべき成果と比較して冒すべきリスクというものが必ずある。
P.F.ドラッカー
ご報告
最後に
｢アジャイルな行い｣とは何か？
優れた規律を守るコミットメントをする
説明責任を果たす
当事者意識を持つ
支援を求めるスキル
率先して物事を進める
厳しい環境でも仕事を楽しむこと新しい状況や枠組みに臨機応変に適応する
意見や立場の違いを認め理解する時間管理能力
交渉力
リーダーシップセーフティネット
同僚から学ぶための正しい態度
多様性をマネジメントする
アジャイルは難しい
エクストリームプログラミング
XP is about social change.XPとは人と人のつながりのありかたを変えていくこと
—Kent Beck
Buzz Word
組織会社
事業課題
営業的な契約的な
ビジネス スーツ
勇気
信頼
コミュニケーション
腹をくくると幸せになれる？
魔法なんてない
