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ソーシャルスマートの 7 つの秘訣シリコンバレーの最新スキル
山上俊彦
IoT 事業本部, [email protected]
2016/07
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 1 / 42
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ネット時代に主体的に生きる方法を 捜す人が対象
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 2 / 42
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シリコンバレーに学ぶ最新ビジネススキルを(ソーシャルスマート) 解説
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 3 / 42
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目次
ソーシャルスマートとは？
ソーシャルスマートの 7 つのスキル
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 4 / 42
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ソーシャルスマートとは
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 5 / 42
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戦略行動スキルの変遷
【戦場の戦闘術からネット上の行動をデザインする体系へ】
孫子(紀元前 6 世紀)
ソクラテス(紀元前 5 世紀)
クラウゼヴィッツ(19 世紀)
戦場兵法 - 弁論術 - 戦略論 - 行動誘導技術
仮想世界錬金術コンバージョン心理学
[ソーシャル・スマート]
競争事業 社交
- ネット化
中間仲介者の排除 - 労働者不要時代の到来
技術による労働の代替 経済危機は単なる口実 (RA)
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 6 / 42
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何故、ソーシャルスマートが重要なのか
ソーシャルスマートとは -ネット上の社会活動を
扱う高度な知的スキルを
備えること
情報通信技術の発達と氾濫
- 人間の本質的理解の必要性
ますます
ツールより人間理解
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 7 / 42
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ソーシャルスマートの 7 つのスキル
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 8 / 42
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ソーシャルスマートの 7 つのスキル
1. キーワード最適化
2. ネット調査術
3. メール術
4. ピッチ術
5. 提案術
6. 給与交渉術
7. ストレス処理術
【7 つのスキル】
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 9 / 42
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1. キーワード最適化
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 10 / 42
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本を書くのに一番大事なのは「タイトル」
人は長いものは覚えられない
- この世は「認知」を巡る戦い
論文、提案書、商品名、アプリの名、全てに適用
“22 Immutable Laws of Marketing”
人を説得しようとする人
- コピーライティングを学ぶべき (DH)
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 11 / 42
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コピーライティング
広告をやらなくてコピーライティングを
学ぶべき
-自分のアイディアを
人に売る (人を動かす) は全ての人に必須
人生に必須のスキル
読むべき名著はOgilvy on Advertising by David OgilvyBreakthrough Advertising by Eugene SchwartzMade to Stick by Chip & Dan Heath
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 12 / 42
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Eugene Schwarz に学ぶ Breakthrough Advertising など
すべての法則は陳腐化する
- 不断に新原理発見の唯一の方法は分析適切な質問を発する技術
問題自身に適切な解答をさせる技術
適切な質問 -
Schwarz は「人に聞く」達人1 時間 100 万円のコピーライターに
市場を構成する大衆欲求は？製品の欲求満足の大衆認知？他社製品は（市場成熟度）？
販売以外に人生での説得に適用可能
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 13 / 42
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成功する AppStore SEO の業界ノウハウ
重要なポイント影響順位: アプリ名 (特大)、レビュー（特大）> iTune キーワード (大) > アプリ説明文累積レビューが重要なので、友人にレビューをたくさん書いてもらう
更新頻度の影響は小さい
重要なキーワードを抽出
- キーワードに順位付け
-重要順にアプリ名、
iTune キーワードに
単にキーワードを並べるだけのアプリ名はスパムとして Apple が拒絶の可能性
148app などの英語圏レビューサイトにレビューをたくさん書いてもらう
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 14 / 42
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履歴書は検索エンジン最適化と同じ
あったことをあった順に並べるのでは「幼稚園の絵日記」
キーワード一覧の重要度を調査
- 重要なキーワードを適切に並べる
人事マネージャが知りたいこと (重要キーワード)
事業領域知識
部門領域知識、仕事レベル能力 特異なスキル
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 15 / 42
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AppStore で直面する挑戦はビジネスシーンに共通
情報に埋もれない - 最初の 1 行の数キーワードが重要
【キーワードと短文を構成するシステムを持っているか？】
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 16 / 42
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キーワードの選択
言葉を発明しない - 顧客の脳内に既存の言葉で説得
【マーケティングの基本の一つ：顧客の脳内にすでにある「会話」を使う】
・Robert Collier の名言 （出典: Ultimate Guide to Google AdWords (Perry Marshall))
直接の機能でなく相手の不足を補う効能に着目
- 相手の不足を理解しサービスを提供
【相手の不足を補う仕事を代行するのが本質：そのキーワードは？】出典: How Will You Measure Your Life? (by Clayton Christensen)
・IKEA, スムージー、仕事から帰った夫がすべきこと、顧客への向かい方、すべてに共通
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 17 / 42
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2. ネット調査術
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 18 / 42
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まずネットで調査
現実社会で検証
-顧客脳内解析
【徹底的にネットで顧客の脳内を現実検証】
Google, Keyword Planner で
クラウドファンディング、AdWords も使えるユーザの反応は Twitter, Facebook ででも検証
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 19 / 42
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行動誘導のためのデザインガイドライン
1. 単純な行動を対象として選択
2. 受容的な聴衆を選択 受容的: 行動変化に肯定的
行動と聴衆の不整合→ 行動の設計変更-�
UK ��3. 行動誘導の障害を検出
6?U
K
�
�
4. 適切な技術チャネルを選択
?5. 関連する誘導技術を発見
-� 6. 成功例を模倣
UK ��7. 試行を速く繰り返す
繰り返しは 2 時間以内で
?8. 成功の上に
拡大目的の行動変容はここで
[出典] BJ Fogg: Creating persuasive technologies: an eight-step design process, Persuasive 2009
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 20 / 42
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個別の知識ではなく学習するメカニズムが重要
テスト 深い内省 賢明な知人
【自己啓発の 3 要素の組み込み: 意識化のバリアを打ち破る】
・自己紹介する機会：毎回表現を変えて効果測定
COLDMAIL も秘訣より仮説検証ループが重要
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 21 / 42
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ベストセラーはネットで作る
トピックをblog で公開
- 読者を集める - 刺さる内容を読者で徹底検証
- 洗練して出版ベストセラー化
【blog で作るベストセラー: オウンドメディア作りの基本】(J. Altucher, T. Ferris, C. Guillbeau, G. Rubin, …)
斬新な「フレームワーク」
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 22 / 42
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3. メール術
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 23 / 42
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現代は「関心」が資産：情報源からリンクしてもらうにはどうするか
高品質な記事を書く - トラフィックを持つ源からリンク張る
【現代は「関心」が資産：顧客を呼ぶ方法】
・メディア、ブログ、有名人、なんでもいい (人は既に信用している人の言うことしか信じない)・源側も信頼できる人の記事しかリンクしない
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 24 / 42
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知らない人にメールをする
潜在パートナーメーリングリスト
【本来の資産】
- 応答確度の高い信頼できる知人
ないものはない
【ないものは作る】
- 智恵を使って作るしかない
普通は無視される
【COLDMAIL(知らない人への突撃メール)】
(or SPAM フィルター)
パートナー獲得戦略はCOLDMAIL の成功率が
10 % 上がれば激変-
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 25 / 42
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知らない人をメールで味方にするスキル
【してはいけないこと】
長いメール (DH)
依頼メール (DH) しつこいメール
【鍵となる考察】・好きなこと、気持ちのいいこと
・相手のしたいこと・相手の利益
・自分が原因なら納得・自分にカスタマイズされた メッセージに説得されやすい
感情
利益 (満足) 相手の行動
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 26 / 42
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COLDMAIL(見知らぬ人への送りつけ）の書き方
Elevator pitch(CACM, P.Denning)
RS(価値のある 20 ドル)
TF(ブロガー問い合わせ)
NK
DH(情報ギャップ)
DH(ドラフティング)
(一番クールな COLDMAIL)
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 27 / 42
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VIP・賢人と COLDMAIL で知り合う方法
有用な情報を返信不要、で送る
- 何回か送ると知り合いになる
・相手の履歴、行動、興味、目下の課題をリサーチ
- 金銭的ではなく精神的な贈答
本を読んで感動した実際に自分の人生に適用していいことあり
【リサーチできない一般ピープル的アプローチ】
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 28 / 42
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成功した人に指導してもらう方法
[出典] Why successful people don’t want to mentor you?
http://www.iwillteachyoutoberich.com/blog/why-successful-people-dont-want-to-mentor-you/
成功した人は忙しい
しかし、実は、他人を助けようとする熱情も多い基本的ルール
短く的確にしっかり宿題をしてからメールを書く
例えば、「あなたの本を読んだ、ここにこう書いてあった、私はこんな問題を抱えている、私はこの 3 つの方法を考えた、どれがいいかアドバイスしてほしい」
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 29 / 42
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友人になってから依頼をするための方法
友人だがメールの返信がない
- 自分の送り方が悪い
面倒なことはすぐにはしないすぐにしないと忘却するナンパと同じ: 人格否定ではない、「やり方」が悪かった
簡単なことだけど答えてくれる？
- 相手がいいと言ったら送る
【返答をもらう基本原則】
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 30 / 42
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インバウンドマーケティングの秘訣
最初は誰でもトラフィック 0
- 既にトラフィックを持っている人のために働き、仲間になる
【情報を発信し、顧客に追いかけられるインバウンドマーケティングは 100 倍効率いい】
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 31 / 42
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4. ピッチ術
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 32 / 42
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エレベータピッチの本質
エレベータピッチ
- 本質はインタラクション
【The Myth of the Elevator Pitch by P.J.Denning (CACM, June 2012)】
・「ところでこんなことに興味ありますか」
たったこれだけ - 到達点の明確なイメージ
【次のコンタクトを確保する 2 つの手法：「A から B へ行けそう、しかし方法がわからない」が興味をひく】
(クイック & イージー)
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 33 / 42
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5. 提案術
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 34 / 42
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ブリーフケース技法
[出典] ブリーフケース技法
http://www.iwillteachyoutoberich.com/blog/the-briefcase-technique-to-earn-thousands-of-dollars/
商談にいって相手がその気になって「いくらかかりますか？」といわれたら使う技法
ブリーフケースからおもむろに数枚の書類を取り出してみせる書類には、企業のビジネスの概要、当面の課題、それを解決するためのいくつかの解決方法が書いてある(相手の必要なのは、解決方法のうちのひとつを選ぶだけ)
なぜ有効なのか相手の心理的負荷を減らす (教育、調整、情報交換、指示、…)「文書になっている」→ 任せられる
忙しい人間は作るより出来合いをいじるのが好き十分に準備をしてきているということで真剣さと責任を示す議論のフレームを「二者間交渉」から「提案 (あなたがコントロール)」へ移す「よりよい」から「他と違う」へ印象、論点を変えられる「自分にとってカスタマイズされた情報」が説得に有効
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 35 / 42
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事前の準備
事前の準備が説得の 80 % を占める研究は、相手が払えるのか、払う気があるのか、から始める
払う予算と意思があれば価格は最重要事項ではない
相手を理解する: こちらが何をしたいかを言っても説得できない相手の目的、経験、課題、感情、を理解する最初はステレオタイプから始め、数人でテストする
何も売らない、ただ話を聞かせてほしい、というインタビューを実施
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 36 / 42
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ブリーフケース技法が成功する理由
対抗する二者間関係から、「提案」をめぐる関係に人間関係を変化させる
価格交渉をするゼロサム関係から、問題解決をする協調的関係に遷移
忙しいマネージャの最大の懸念：プロジェクトリスクプロジェクトリスクが他の提案より圧倒的に小さいと納得させる
忙しいマネージャは、提案をいじるのが好き面倒なことを考えるより、すでにできたものをああこう言うほうが楽
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 37 / 42
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おまけ: 要するにブリーフケース技法とは
あなたが欲すること (契約を結ぶ) の前に、相手が欲すること (問題を解決する) に集中せよ打ち合わせの前に十分に研究、吟味する
仕事をするのはこちら、相手の仕事を簡単 (選ぶだけ) にする仕事の「価値」を相手に理解させる、「コスト」はそのあと
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 38 / 42
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6. 給与交渉術
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 39 / 42
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給与交渉の方法
賃上げ交渉の 6 つの原則 (by Ramit Sethi)、ご参考までに1 他人はあなたには興味がない
会社にいかに貢献できるかのプランを持つ現実的な交渉をするともに協力すればお互いにいい結果になると説く
2 複数の交渉先を持つ3 準備して臨む4 賃金以外の幅広いオプションについて交渉をする5 (ハードな交渉こそ) にっこり微笑む6 双方の体面を保つ
原則を駆使しても、もし「全く交渉の余地がない」といわれたら
すばらしい働きをして必ず会社に貢献する、半年でそれを証明できたら、その時、
再交渉してもいいですね、と言う
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 40 / 42
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7.. ストレス処理術(ハイ・ソーシャルはハイ・ストレス)
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 41 / 42
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社会危機 (バブルや経済危機) による鬱への処方 (by J.A.)
ハッピーに暮らす方法は 4 つ: 椅子の脚のようなもの4 つの健康があれば、病人に勝てる[出典] Post Societal Stress Disorder | Altucher Confidential http://www.youtube.com/watch?v=U4pzcoxiQps
1. アイディアアイディア筋肉徹底養成
創りだし価値を与える価値創造できれば復活できる
2. 肉体的健康毎日 15 分の歩行を楽しむ
健康でないと人の役にも立たない
3. 感情的健康肯定的前向きの人と過ごす
食べたもの (感情) が自分になる反対・無視・拒否に勝つスキル
4. スピリチュアル人事を尽くし現在を楽しむ
過去を悔い未来を恐れても仕方ない今あるものに感謝
マインド (拘り）が啓示の敵
山上俊彦 (ACCESS Confidential) ソーシャルスマートの 7 つの秘訣 2016/07 42 / 42
![シリコンバレーの生成とアカデミック・アントレプレナーと …2010年度年次大会 共通論題報告 シリコンバレーの生成とアカデミック・アントレプレナーとしての研究大学[上山隆大]](https://img.pdfslide.tips/doc/110x75/6084dac1b7992413144aa20e/fffffcffffffffffff.jpg)
