85

공유경제 시작학교 교재

  • Upload
    oec

  • View
    2.972

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

공유경제 시작학교 1기 교재입니다.

Citation preview

Page 1: 공유경제 시작학교 교재
Page 2: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

1. 공유경제의����������� ������������������  이해����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������   (Sharing����������� ������������������  Economy)는����������� ������������������  

물건,����������� ������������������  공간,����������� ������������������  지식����������� ������������������  등����������� ������������������  유무형의����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  소유가����������� ������������������  아닌����������� ������������������  개인����������� ������������������  간의����������� ������������������  교환,����������� ������������������  공유,����������� ������������������  대여����������� ������������������  등의����������� ������������������  

방식으로����������� ������������������  사용하는����������� ������������������  인터넷����������� ������������������  기반의����������� ������������������  새로운����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델이자����������� ������������������  사회적����������� ������������������  경제����������� ������������������  모델을����������� ������������������  

의미한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 소유에서����������� ������������������  공유로����������� ������������������   :����������� ������������������  경제����������� ������������������  패러다임의����������� ������������������  변화����������� ������������������  ����������� ������������������  

공유경제는����������� ������������������  성장,����������� ������������������   소비����������� ������������������  중심의����������� ������������������  자본주의가����������� ������������������  저성장의����������� ������������������  늪에����������� ������������������  빠져들고,����������� ������������������   과잉생산과����������� ������������������  과잉소비로����������� ������������������  

인한����������� ������������������   가계부채의����������� ������������������   증대,����������� ������������������   환경오염으로����������� ������������������   인한����������� ������������������   기후변화의����������� ������������������   위협을����������� ������������������   초래하면서����������� ������������������   만들어진����������� ������������������   반성의����������� ������������������  

흐름����������� ������������������   속에서����������� ������������������   생겨나게����������� ������������������   되었다.����������� ������������������   특히,����������� ������������������   공유경제는����������� ������������������   시민참여운동의����������� ������������������   일환으로����������� ������������������   실천될����������� ������������������   수����������� ������������������   있을����������� ������������������  

뿐����������� ������������������  아니라����������� ������������������  일정한����������� ������������������  수익을����������� ������������������  만들어내는����������� ������������������  기업활동으로까지����������� ������������������  전개될����������� ������������������  수����������� ������������������  있어����������� ������������������  경제����������� ������������������  패러다임의����������� ������������������  변

화를����������� ������������������  선도할����������� ������������������  가능성을����������� ������������������  품고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

특히,����������� ������������������   공유경제����������� ������������������  기업들은����������� ������������������  기존����������� ������������������  기업들이����������� ������������������  가치를����������� ������������������  만들어내는����������� ������������������  방식과는����������� ������������������  다소����������� ������������������  차이가����������� ������������������  있다.����������� ������������������   예

를����������� ������������������  들어,����������� ������������������  코카콜라는����������� ������������������   (건강을����������� ������������������  해치는)����������� ������������������  음료수를����������� ������������������  팔아����������� ������������������  수익을����������� ������������������  내고����������� ������������������  그����������� ������������������  수익의����������� ������������������  일부를����������� ������������������  떼어����������� ������������������  북

1.����������� ������������������  공유경제의����������� ������������������  이해����������� ������������������  

����������� ������������������  공유경제의����������� ������������������  이해부터����������� ������������������  공유경제의����������� ������������������  사업화까지����������� ������������������  /����������� ������������������  오이씨����������� ������������������  장영화����������� ������������������  대표����������� ������������������  

Page 3: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

극곰과����������� ������������������   그들의����������� ������������������   서식지를����������� ������������������   보호하는����������� ������������������   북극곰����������� ������������������   캠페인����������� ������������������   등����������� ������������������   다양한����������� ������������������   사회공헌활동을����������� ������������������   진행하고����������� ������������������   있

다.����������� ������������������  이처럼,����������� ������������������  기존의����������� ������������������  기업활동은����������� ������������������  코카콜라처럼����������� ������������������  돈을����������� ������������������  버는����������� ������������������  수익����������� ������������������  활동과����������� ������������������  사회����������� ������������������  기여의����������� ������������������  영역이����������� ������������������  분

리되어����������� ������������������  운영된다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

하지만����������� ������������������  자동차공유서비스����������� ������������������  회사인����������� ������������������  미국의����������� ������������������   zipcar 나����������� ������������������  우리나라의����������� ������������������  쏘카(http://www.socar.kr/)

를����������� ������������������  살펴보면,����������� ������������������  소비자들이����������� ������������������  그들의����������� ������������������  상품인����������� ������������������  자동차공유를����������� ������������������  많이����������� ������������������  이용하면����������� ������������������  할수록����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  자동

차를����������� ������������������  개별적으로����������� ������������������  소유하는����������� ������������������  경우에����������� ������������������  비해����������� ������������������  비용을����������� ������������������  절약할����������� ������������������  수����������� ������������������  있을����������� ������������������  뿐����������� ������������������  아니라����������� ������������������  자동차����������� ������������������  배출가스

와����������� ������������������  자원낭비를����������� ������������������  줄여����������� ������������������  지구도����������� ������������������  건강해지는데����������� ������������������  기여한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

이렇게,����������� ������������������  기업의����������� ������������������  성장이����������� ������������������  사회적����������� ������������������  기여로����������� ������������������  연결되는����������� ������������������  공유경제는����������� ������������������  성장,����������� ������������������  소비중심의����������� ������������������  경제����������� ������������������  패러다임

에����������� ������������������  대한����������� ������������������  반성����������� ������������������  속에서����������� ������������������  생겨났고,����������� ������������������  이����������� ������������������  때문에����������� ������������������  개인은����������� ������������������  물론����������� ������������������  공동체����������� ������������������  모두가����������� ������������������  건강한����������� ������������������  성장을����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  

있도록����������� ������������������  기여하는����������� ������������������  특성을����������� ������������������  갖고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 공유경제����������� ������������������  형성����������� ������������������  배경����������� ������������������  ����������� ������������������  

이렇게����������� ������������������  경제����������� ������������������  패러다임의����������� ������������������  변화와����������� ������������������  함께����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  형성����������� ������������������  배경에는����������� ������������������  아래와����������� ������������������  같이����������� ������������������  시장의����������� ������������������  필요와����������� ������������������  

공동체적����������� ������������������  필요가����������� ������������������  동시에����������� ������������������  작용했다.����������� ������������������  

• 장기적인����������� ������������������  경기침체����������� ������������������   (소유,����������� ������������������  소비습관의����������� ������������������  변화)����������� ������������������  

• 과잉소비로����������� ������������������  인한����������� ������������������  기후변화,����������� ������������������  환경의����������� ������������������  변화����������� ������������������  

• IT����������� ������������������  기술의����������� ������������������  발달(우리나라����������� ������������������  스마트폰����������� ������������������  사용자����������� ������������������   ­–����������� ������������������  3천만����������� ������������������  명)����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 소셜미디어를����������� ������������������  바탕으로����������� ������������������  한����������� ������������������  시공간의����������� ������������������  제약을����������� ������������������  극복한����������� ������������������  신뢰공동체����������� ������������������  형성����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 공유경제����������� ������������������  구성요소����������� ������������������  ����������� ������������������  

이러한����������� ������������������   배경을����������� ������������������   바탕으로����������� ������������������   형성된����������� ������������������   공유경제를����������� ������������������   구성하고����������� ������������������   있는����������� ������������������   요소들을����������� ������������������   살펴보면����������� ������������������   ①����������� ������������������   성장,����������� ������������������  

경쟁중심의����������� ������������������   자본주의에����������� ������������������   대한����������� ������������������   반성으로����������� ������������������   따뜻한����������� ������������������   자본주의에����������� ������������������   대한����������� ������������������   요청이����������� ������������������   생겨났고����������� ������������������   ②����������� ������������������  

과잉소비����������� ������������������   대신����������� ������������������   사회구성원들과����������� ������������������   함께����������� ������������������   소비하는����������� ������������������   협력적����������� ������������������   소비의����������� ������������������   문화와����������� ������������������   함께����������� ������������������   ③����������� ������������������   IT의����������� ������������������   발달로����������� ������������������  

시공간을����������� ������������������   함께����������� ������������������   하지����������� ������������������   않는����������� ������������������   익명의����������� ������������������   구성원들����������� ������������������   간에도����������� ������������������   같은����������� ������������������   취향,����������� ������������������   생각의����������� ������������������   공유만으로����������� ������������������   공동체를����������� ������������������  

형성하는����������� ������������������   디지털공동체가����������� ������������������  형성되었고����������� ������������������   ④����������� ������������������   소셜네트워크의����������� ������������������  발달로����������� ������������������   커뮤니케이션����������� ������������������   수단을����������� ������������������   통한����������� ������������������  

신뢰자본이����������� ������������������  형성되었으며����������� ������������������  ⑤����������� ������������������  전����������� ������������������  지구가����������� ������������������  직면하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  문제를����������� ������������������  모두가����������� ������������������  함께����������� ������������������  풀어가야����������� ������������������  한다는����������� ������������������  

집단지성의����������� ������������������  힘이����������� ������������������  발현되고����������� ������������������  있다는����������� ������������������  사정����������� ������������������  등이����������� ������������������  구성요소로����������� ������������������  작용하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 4: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

2. 생활����������� ������������������  속의����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

우리의����������� ������������������  먹고,����������� ������������������  자고,����������� ������������������  일하며����������� ������������������  채워가는����������� ������������������  일상생활을����������� ������������������  들여다보면����������� ������������������  우리가����������� ������������������  소유����������� ������������������  대신����������� ������������������  공유로����������� ������������������  해결할����������� ������������������  

수����������� ������������������   있는����������� ������������������   부분이����������� ������������������   적지����������� ������������������   않다는����������� ������������������   사실을����������� ������������������   확인하게����������� ������������������   된다.����������� ������������������   우리����������� ������������������   가족의����������� ������������������   이동수단인����������� ������������������   자동차라는����������� ������������������   물

Page 5: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

건에서부터����������� ������������������   우리����������� ������������������   가족이����������� ������������������   장기간����������� ������������������   집을����������� ������������������   비울����������� ������������������   경우����������� ������������������   반려동물을����������� ������������������   돌봐줄����������� ������������������   타인의����������� ������������������   노동력까지����������� ������������������   우리

는����������� ������������������   일상생활에����������� ������������������   필요한����������� ������������������   유,����������� ������������������   무형의����������� ������������������   자원을����������� ������������������   타인과의����������� ������������������   공유를����������� ������������������   통해����������� ������������������   해결해����������� ������������������   가고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   다만,����������� ������������������   지

금의����������� ������������������  상황은����������� ������������������  이러한����������� ������������������  자원공유의����������� ������������������  흐름이����������� ������������������  통신수단의����������� ������������������  발달과����������� ������������������  디지털����������� ������������������  공동체형성����������� ������������������  등으로����������� ������������������  규모의����������� ������������������  

경제를����������� ������������������  이루며����������� ������������������  손쉽게����������� ������������������  이용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있도록����������� ������������������  진행할����������� ������������������  수����������� ������������������  있게����������� ������������������  되었다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 생활����������� ������������������  속의����������� ������������������  공유경제����������� ������������������   ­–����������� ������������������  잉여자원의����������� ������������������  기업화(에어비앤비)����������� ������������������  ����������� ������������������  

2008년도에����������� ������������������  설립된����������� ������������������  빈방공유플랫폼����������� ������������������   airbnb는����������� ������������������  불과����������� ������������������   5년����������� ������������������  만에����������� ������������������  기존의����������� ������������������  대형����������� ������������������  호텔����������� ������������������  기업들을����������� ������������������  

제치고����������� ������������������   192개국����������� ������������������   4만여����������� ������������������  숙박공간에����������� ������������������  대한����������� ������������������  수박을����������� ������������������  중개하면서 전����������� ������������������  세계에서����������� ������������������  제일����������� ������������������  큰����������� ������������������  호텔����������� ������������������  체인으로����������� ������������������   성장하게����������� ������������������   되었다.����������� ������������������   기존����������� ������������������   호텔이����������� ������������������   서비스를����������� ������������������   상품화하면서����������� ������������������   소비를����������� ������������������   조장하는����������� ������������������   형태였다

면����������� ������������������   airbnb는����������� ������������������   공유로����������� ������������������   빈방을����������� ������������������   보유하고����������� ������������������   있는����������� ������������������   이들이����������� ������������������   방을����������� ������������������   내어����������� ������������������   놓고,����������� ������������������   숙박을����������� ������������������   필요로����������� ������������������   하는����������� ������������������  

사람들이����������� ������������������   이용하는����������� ������������������   형태인����������� ������������������   터라����������� ������������������   태생����������� ������������������   자체가����������� ������������������   자원의����������� ������������������   절약을����������� ������������������   포함하고����������� ������������������   있으며����������� ������������������   이를����������� ������������������   통해����������� ������������������  

방을����������� ������������������   이용하는����������� ������������������  사람들의����������� ������������������  경우도����������� ������������������  자신이����������� ������������������  사용할����������� ������������������  타월을����������� ������������������  직접����������� ������������������   가져오게����������� ������������������  하는����������� ������������������  등����������� ������������������   최대한����������� ������������������  자

원을����������� ������������������   효율적으로����������� ������������������   활용하는����������� ������������������   방식으로����������� ������������������   이용형태가����������� ������������������   자리����������� ������������������   잡고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   물론,����������� ������������������   에어비앤비의����������� ������������������   성

장에는����������� ������������������   그동안����������� ������������������   재정능력과����������� ������������������   무관하게����������� ������������������   큰����������� ������������������   집을����������� ������������������   보유하면서����������� ������������������   경제적����������� ������������������   위기를����������� ������������������   겪게����������� ������������������   된����������� ������������������   사람들

의����������� ������������������   돈벌이라는����������� ������������������   현실적����������� ������������������   필요가����������� ������������������   배경으로����������� ������������������   작동하기도����������� ������������������   했지만,����������� ������������������   기존의����������� ������������������   호텔과는����������� ������������������   전혀����������� ������������������   다른����������� ������������������  

형태로����������� ������������������   호텔의����������� ������������������   역할을����������� ������������������   해내는����������� ������������������   에어비앤비의����������� ������������������   성장으로����������� ������������������   인해����������� ������������������   호텔의����������� ������������������   개념����������� ������������������   자체가����������� ������������������   바뀌고����������� ������������������  

있다.����������� ������������������  (참고����������� ������������������  링크����������� ������������������   :http://www.airbnb.com/)����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

2) 생활����������� ������������������  속의����������� ������������������  공유경제����������� ������������������   ­–����������� ������������������  공유경제의����������� ������������������  총합(마을공동체)����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제에서����������� ������������������  가장����������� ������������������  쉽게����������� ������������������  활용될����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  자원은����������� ������������������  사람,����������� ������������������  그중에서도����������� ������������������  마을을����������� ������������������  이루고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람

들����������� ������������������  간의����������� ������������������  자원과����������� ������������������  재능공유이다.����������� ������������������  과거,����������� ������������������   우리����������� ������������������  사회가����������� ������������������  마을중심으로����������� ������������������  운영될����������� ������������������  때에는����������� ������������������  마을에����������� ������������������  잔치

가����������� ������������������  있으면����������� ������������������  상도����������� ������������������  빌려����������� ������������������  쓰고����������� ������������������  일손도����������� ������������������  돕는����������� ������������������  일이����������� ������������������  자연스러운����������� ������������������  문화였다.����������� ������������������  우리����������� ������������������  조부모,����������� ������������������  부모님����������� ������������������  세

대가����������� ������������������  바로����������� ������������������  이렇게����������� ������������������  살았다.����������� ������������������  하지만����������� ������������������  자원을����������� ������������������  공유하는����������� ������������������  공동체문화가����������� ������������������  도시화����������� ������������������  &����������� ������������������  산업화가����������� ������������������  진행되

Page 6: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

면서����������� ������������������  찾아보기����������� ������������������  힘들어졌고,����������� ������������������   상품화����������� ������������������  속에����������� ������������������  사람들은����������� ������������������  외로워하고����������� ������������������  아파하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   이����������� ������������������  같은����������� ������������������  시대

적인����������� ������������������  흐름을����������� ������������������  반영해����������� ������������������  정부가����������� ������������������  나서서����������� ������������������   ‘마을����������� ������������������  만들기’����������� ������������������  운동을����������� ������������������  전개하고����������� ������������������  있는데,����������� ������������������  이렇게����������� ������������������   ‘마을’이라

는����������� ������������������  공동체����������� ������������������  속에는����������� ������������������  물건과����������� ������������������  자원의����������� ������������������  공유경제가����������� ������������������  손쉽게����������� ������������������  생겨나고����������� ������������������  실현될����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3. 공유경제의����������� ������������������  분류����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

<공유경제����������� ������������������  분류>����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 7: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

1) 공간����������� ������������������  ����������� ������������������  

에어비앤비(우리나라����������� ������������������   기업으로는����������� ������������������   코자자,����������� ������������������   비앤비히어로����������� ������������������   등의����������� ������������������   서비스가����������� ������������������   제공되고����������� ������������������   있다.)의����������� ������������������  

경우처럼����������� ������������������   남는����������� ������������������   공간을����������� ������������������   공유해����������� ������������������   여행자를����������� ������������������   위한����������� ������������������   숙박공간으로����������� ������������������   사용하거나,����������� ������������������   불특정����������� ������������������   다수가����������� ������������������  

공동의����������� ������������������   목표를����������� ������������������   위해����������� ������������������   함께����������� ������������������   사용하는����������� ������������������   공간들이����������� ������������������   늘어가고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   이는����������� ������������������   비용을����������� ������������������   낮추되����������� ������������������   효율을����������� ������������������  

높이는����������� ������������������  경제적����������� ������������������  수요의����������� ������������������  반영으로����������� ������������������  시작된����������� ������������������  공간의����������� ������������������  공유는����������� ������������������  새로운����������� ������������������  공동체문화를����������� ������������������  만들어가면서����������� ������������������  

성장하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

*����������� ������������������  창업가들의����������� ������������������  업무공유����������� ������������������  공간인����������� ������������������  스페이스����������� ������������������  노아(http://www.spacenoah.net),����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   허브서울(http://hubseoul.net),����������� ������������������   디캠프(http://dreamcamp.co)등이����������� ������������������  우리����������� ������������������  주변에서����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  쉽게����������� ������������������  찾아볼����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  공간����������� ������������������  공유의����������� ������������������  장이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

*����������� ������������������  허브����������� ������������������  서울(Hub����������� ������������������  Seoul)은����������� ������������������  글로벌����������� ������������������  네트워크인����������� ������������������  더����������� ������������������  허브(http://www.impacthub.net/)의����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  공식����������� ������������������  한국����������� ������������������  지점으로����������� ������������������  더����������� ������������������  허브는����������� ������������������   2005년����������� ������������������  영국����������� ������������������  런던에서����������� ������������������  설립되어,����������� ������������������  현재는����������� ������������������  샌프란시스코,����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   LA,����������� ������������������  시애틀,����������� ������������������  암스테르담,����������� ������������������  밀라노,����������� ������������������  마드리드,����������� ������������������  헬싱키,����������� ������������������  상파울루,����������� ������������������  멜버른,����������� ������������������  싱가폴����������� ������������������  등����������� ������������������   30여����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  개����������� ������������������  세계����������� ������������������  각����������� ������������������  도시에����������� ������������������  열려����������� ������������������  명실상부����������� ������������������  세계에서����������� ������������������  가장����������� ������������������  큰����������� ������������������  사회����������� ������������������  혁신����������� ������������������  네트워크다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

허브는����������� ������������������  금융����������� ������������������  위기에����������� ������������������  사무실을����������� ������������������  따로����������� ������������������  쓰는데����������� ������������������  부담을����������� ������������������  느낀����������� ������������������  사람들의����������� ������������������  니즈를����������� ������������������  반영해����������� ������������������  탄생했다.����������� ������������������  

이렇듯����������� ������������������   위기는����������� ������������������   새로운����������� ������������������   산업을����������� ������������������   만들어����������� ������������������   낸다.����������� ������������������   이런����������� ������������������   부분을����������� ������������������   예리한����������� ������������������   눈으로����������� ������������������   살펴볼����������� ������������������   필요가����������� ������������������  

있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 8: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

2) 교통수단����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������   ����������� ������������������  

집카,����������� ������������������   소카,����������� ������������������   그린카����������� ������������������   같은����������� ������������������   카쉐어링����������� ������������������   서비스가����������� ������������������   대표적인����������� ������������������   예로����������� ������������������   자동차도����������� ������������������   공유의����������� ������������������   개념으로����������� ������������������  

옮겨가고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   리스트����������� ������������������  중����������� ������������������  리프트(Lyft)는����������� ������������������   차를����������� ������������������  공유하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  아닌����������� ������������������  승차공유����������� ������������������  서비스로����������� ������������������  내����������� ������������������  

차의����������� ������������������   남는����������� ������������������   좌석을����������� ������������������   공유하는����������� ������������������   서비스다.����������� ������������������   스마트폰����������� ������������������   사용자가����������� ������������������   가까운����������� ������������������   곳의����������� ������������������   리프트����������� ������������������   차량을����������� ������������������  

콜하면����������� ������������������  택시처럼����������� ������������������  이용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   리프트����������� ������������������  같은����������� ������������������  경우����������� ������������������  자투리����������� ������������������  시간과����������� ������������������  자동차를����������� ������������������  이용해����������� ������������������  돈을����������� ������������������  

벌면서����������� ������������������  인생의����������� ������������������  경험을����������� ������������������  공유할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 물건����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������   기업은����������� ������������������   비즈니스로����������� ������������������   돈을����������� ������������������   버는����������� ������������������   기업이지만����������� ������������������   비영리단체로����������� ������������������   시작할����������� ������������������   수도����������� ������������������   있다.����������� ������������������  

더이상����������� ������������������  기업은����������� ������������������  돈을����������� ������������������  많이����������� ������������������  벌고����������� ������������������  비영리단체는����������� ������������������  배고프다는����������� ������������������  논리가����������� ������������������  적용되지는����������� ������������������  않는다.����������� ������������������   현재����������� ������������������  

Page 9: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

열린옷장이나����������� ������������������   테드(TED)같은����������� ������������������   경우도����������� ������������������   비영리단체로����������� ������������������   운영하고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   우리의����������� ������������������   아이템을����������� ������������������   가장����������� ������������������  

잘����������� ������������������  표현할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  형태,����������� ������������������  우리����������� ������������������  아이템에����������� ������������������  어떤����������� ������������������  것이����������� ������������������  가장����������� ������������������  적합한지����������� ������������������  고민해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

4) 지식,����������� ������������������  경험����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

4. 공유경제����������� ������������������  사업의����������� ������������������  전제����������� ������������������  

����������� ������������������  

이렇게����������� ������������������  다양한����������� ������������������  영역에서����������� ������������������  진행되고����������� ������������������  있는����������� ������������������  공유경제가����������� ������������������  성공적으로����������� ������������������  성장하기����������� ������������������  위해서는����������� ������������������  아래와����������� ������������������  같은����������� ������������������  

전제����������� ������������������  조건이����������� ������������������  필요하다.����������� ������������������  에어비앤비가����������� ������������������  숙박공유의����������� ������������������  새로운����������� ������������������  장을����������� ������������������  열����������� ������������������  수����������� ������������������  있었던����������� ������������������  것은����������� ������������������  전����������� ������������������  세계적으로����������� ������������������  

연결된����������� ������������������  서비스망을����������� ������������������  통해����������� ������������������  규모의����������� ������������������  경제를����������� ������������������  이루었고,����������� ������������������  소셜네트워크를����������� ������������������  기반으로����������� ������������������  하는����������� ������������������  신뢰를����������� ������������������  적절히����������� ������������������  

활용했기����������� ������������������  때문이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

1)����������� ������������������  유,����������� ������������������  무형의����������� ������������������  잉여자원����������� ������������������  

2)����������� ������������������  상호부조(공동체����������� ������������������  활동)����������� ������������������  /����������� ������������������  규모의����������� ������������������  경제����������� ������������������  

3)����������� ������������������  신뢰(소셜미디어를����������� ������������������  활용한����������� ������������������  디지털����������� ������������������  공동체)����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 10: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

5.����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  사업의����������� ������������������  가능성����������� ������������������  

����������� ������������������  

에어비앤비의����������� ������������������  사례와����������� ������������������  같이����������� ������������������  공유경제는����������� ������������������  단순한����������� ������������������  시민운동����������� ������������������  차원을����������� ������������������  넘어����������� ������������������  기업의����������� ������������������  성장과����������� ������������������  사회의����������� ������������������  

성장이����������� ������������������  함께����������� ������������������  이루어지는����������� ������������������  새로운����������� ������������������  형태의����������� ������������������  기업으로����������� ������������������  우리����������� ������������������  사회에����������� ������������������  새로운����������� ������������������  성장동력으로����������� ������������������  작용할����������� ������������������  

가능성을����������� ������������������  품고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  이러한����������� ������������������  가능성에는����������� ������������������  아래와����������� ������������������  같은����������� ������������������  요소들이����������� ������������������  요인으로����������� ������������������  작용하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

1) 협력적����������� ������������������  소비의����������� ������������������  패러다임����������� ������������������  확산����������� ������������������  

2) 공동체����������� ������������������  활동과����������� ������������������  기업활동����������� ������������������  모두를����������� ������������������  포함함����������� ������������������  

3) 독점적����������� ������������������  시장지배자가����������� ������������������  없는����������� ������������������  초기����������� ������������������  시장����������� ������������������  상황����������� ������������������  

4) IT����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  활용한����������� ������������������  실행비용����������� ������������������  감소����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

6. 공유기업(단체)의����������� ������������������  현����������� ������������������  상황����������� ������������������  ����������� ������������������  

미국����������� ������������������   :����������� ������������������  airbnb����������� ������������������  /����������� ������������������  zipcar����������� ������������������  /����������� ������������������  skillshare����������� ������������������  /����������� ������������������  kickstarter����������� ������������������  

우리나라����������� ������������������   :����������� ������������������  위즈돔����������� ������������������   /����������� ������������������  키플����������� ������������������   /����������� ������������������  마이리얼트립����������� ������������������   /����������� ������������������  쏘카����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  열린옷장����������� ������������������   /����������� ������������������  은평 e품앗이����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  토즈����������� ������������������   /����������� ������������������  스페이스����������� ������������������  노아����������� ������������������   /����������� ������������������  허브서울����������� ������������������  

스킬쉐어(http://www.skillshare.com)에����������� ������������������  강의를����������� ������������������  올려����������� ������������������  운영하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람����������� ������������������  중에����������� ������������������  연����������� ������������������   ����������� ������������������   1 억����������� ������������������  원의����������� ������������������  

수익을����������� ������������������   올리고����������� ������������������   있는����������� ������������������   사람이����������� ������������������   있다.����������� ������������������   이렇게����������� ������������������   자신의����������� ������������������   지식재산을����������� ������������������   공유플랫폼을����������� ������������������   통해����������� ������������������   수익창출로����������� ������������������  

연결할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   사람들이����������� ������������������   늘어난다면,����������� ������������������   사람들은����������� ������������������   회사에����������� ������������������   출퇴근하면서����������� ������������������   돈을����������� ������������������   버는����������� ������������������   대신����������� ������������������   자신의����������� ������������������  

자유로운����������� ������������������  지식,����������� ������������������  창조활동을����������� ������������������  통해����������� ������������������  수익을����������� ������������������  창출하면서����������� ������������������  삶의����������� ������������������  질을����������� ������������������  높일����������� ������������������  가능성이����������� ������������������  확대될����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

7. 공유도시����������� ������������������  서울����������� ������������������  ����������� ������������������  

공유경제를����������� ������������������  선도하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  서울시는����������� ������������������  다음과����������� ������������������  같은����������� ������������������  활동을����������� ������������������  통해����������� ������������������  공유경제생태계����������� ������������������  만들기에����������� ������������������  총력을����������� ������������������  

기울이고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 공유도시����������� ������������������  조성을����������� ������������������  위한����������� ������������������  기반����������� ������������������  활동����������� ������������������   ����������� ������������������  

2) 공유단체����������� ������������������  및����������� ������������������  공유기업의����������� ������������������  지정����������� ������������������  및����������� ������������������  지원����������� ������������������  

3) 공유도시����������� ������������������  서울의����������� ������������������  세부����������� ������������������  사업����������� ������������������  

Page 11: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

- 공공시설의����������� ������������������  유휴����������� ������������������  공간����������� ������������������  공유����������� ������������������  

- 행정정보����������� ������������������  공개����������� ������������������  포털사이트����������� ������������������  

- 서울시����������� ������������������  공공데이터����������� ������������������  공개����������� ������������������  

- 서울����������� ������������������  사진����������� ������������������  은행����������� ������������������  

- 승용차����������� ������������������  공동이용����������� ������������������  사업����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 외국인관광����������� ������������������  도시민박����������� ������������������  활성화����������� ������������������  

- 공동주택����������� ������������������  내����������� ������������������  공유����������� ������������������  서가����������� ������������������  설치����������� ������������������  사업����������� ������������������  

- 공유경제����������� ������������������  교육사업����������� ������������������  

- 공유경제����������� ������������������  컨퍼런스����������� ������������������  

- 무료����������� ������������������  공공����������� ������������������  와이파이����������� ������������������  확대사업����������� ������������������  

����������� ������������������  

8. 공유경제의����������� ������������������  현����������� ������������������  주소와����������� ������������������  과제����������� ������������������  ����������� ������������������  

1)����������� ������������������  경제����������� ������������������  &����������� ������������������  사회적����������� ������������������  혁신����������� ������������������   :����������� ������������������  ‘내����������� ������������������  것’과����������� ������������������   ‘네����������� ������������������  것’의����������� ������������������  공유를����������� ������������������  통한����������� ������������������  경제����������� ������������������  &����������� ������������������  사회혁신����������� ������������������  

2)����������� ������������������  법����������� ������������������  &����������� ������������������  제도적����������� ������������������  개선����������� ������������������   :����������� ������������������  내국인����������� ������������������  민박업,����������� ������������������  주거지역����������� ������������������  민박����������� ������������������  등록,����������� ������������������  개인차량����������� ������������������  영업제한����������� ������������������  등����������� ������������������  

3)����������� ������������������  기술적����������� ������������������  지원����������� ������������������   :����������� ������������������  중개����������� ������������������  플랫폼,����������� ������������������  기술적����������� ������������������  기반����������� ������������������  마련을����������� ������������������  위한����������� ������������������  연구개발����������� ������������������  지원����������� ������������������  

4)����������� ������������������  시민의식����������� ������������������  개선����������� ������������������   :����������� ������������������  신뢰를����������� ������������������  바탕으로����������� ������������������  한����������� ������������������  협력소비의����������� ������������������  정착����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

9. 시민활동의����������� ������������������  공유경제와의����������� ������������������  연계성����������� ������������������   :����������� ������������������  제주올레����������� ������������������  사례����������� ������������������  ����������� ������������������  

제주올레를����������� ������������������  공유경제라는����������� ������������������  시각으로����������� ������������������  분석해����������� ������������������  보자.����������� ������������������  제주올레는����������� ������������������   “바다를����������� ������������������  끼고����������� ������������������  걷는����������� ������������������  여행길”이라����������� ������������������  공

유자원을����������� ������������������  발굴했고,����������� ������������������  제주도를����������� ������������������  한바퀴����������� ������������������  둘러����������� ������������������  연결하면서����������� ������������������  지역경제를����������� ������������������  활성화하고����������� ������������������  전국적인����������� ������������������  걷기����������� ������������������  여

행����������� ������������������  열풍을����������� ������������������  만들었고,����������� ������������������  일본에는����������� ������������������  큐슈올레까지����������� ������������������  만들어����������� ������������������  졌다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

제주올레의����������� ������������������   사례는����������� ������������������   우리����������� ������������������   주변에����������� ������������������   있지만����������� ������������������   그����������� ������������������   가능성을����������� ������������������   인식하지����������� ������������������   못했던����������� ������������������   자원을����������� ������������������   공유경제로����������� ������������������   살려

낸����������� ������������������   사례라고����������� ������������������   할����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������   이렇게,����������� ������������������   내가����������� ������������������   생활하고����������� ������������������   있는����������� ������������������   공동체����������� ������������������   안에서����������� ������������������   공유경제����������� ������������������   아이템을����������� ������������������   찾고����������� ������������������  

사업화하거나����������� ������������������  공유활동으로����������� ������������������  만들어����������� ������������������  자원활용의����������� ������������������  최적화와����������� ������������������  함께����������� ������������������  공동체문화를����������� ������������������  살려낼����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  방

법들을����������� ������������������  찾아볼����������� ������������������  필요가����������� ������������������  있다고����������� ������������������  할����������� ������������������  것이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

Page 12: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

1.����������� ������������������  21세기����������� ������������������  사회혁신����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 꿀벌의����������� ������������������  시대����������� ������������������  ����������� ������������������  

21세기를����������� ������������������   ‘꿀벌의����������� ������������������  시대’라고����������� ������������������  정의를����������� ������������������  내릴����������� ������������������  수����������� ������������������  있지����������� ������������������  않을까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

우리����������� ������������������  시대,����������� ������������������   우리����������� ������������������  사회를����������� ������������������  혁신하는����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  전����������� ������������������  세계에서����������� ������������������  모여서����������� ������������������   1 년에����������� ������������������  한����������� ������������������  번����������� ������������������  대회를����������� ������������������  여는����������� ������������������  

것이����������� ������������������   세계사회혁신가����������� ������������������   대회(Social����������� ������������������   Innovation����������� ������������������   eXcahnge).����������� ������������������   이����������� ������������������   사람들이����������� ������������������   자체적으로����������� ������������������   여기는����������� ������������������  

정체성이����������� ������������������  바로����������� ������������������  꿀벌이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

그렇다면����������� ������������������  왜����������� ������������������  꿀벌이라고����������� ������������������  정의를����������� ������������������  내리는가?����������� ������������������  

����������� ������������������  

이전의����������� ������������������   시대는����������� ������������������   나무의����������� ������������������   시대였다.����������� ������������������   나무를����������� ������������������   심는����������� ������������������   것처럼����������� ������������������   공부하고����������� ������������������   한����������� ������������������   분야만����������� ������������������   집중적으로����������� ������������������   파서����������� ������������������  

나무를����������� ������������������  성장시켰던����������� ������������������  시대였다.����������� ������������������   하지만����������� ������������������  지금은����������� ������������������  나무가����������� ������������������  너무����������� ������������������  많아서����������� ������������������  빽빽해졌다.����������� ������������������   옆에����������� ������������������  어떤����������� ������������������  나

무가����������� ������������������  있는지,����������� ������������������  어떤����������� ������������������  나무들이����������� ������������������  잘����������� ������������������  자라고����������� ������������������  있는지를����������� ������������������  알아야����������� ������������������  하는����������� ������������������  시대로����������� ������������������  변해가고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

부지런한����������� ������������������  꿀벌,����������� ������������������  협력할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  꿀벌이����������� ������������������  더����������� ������������������  큰����������� ������������������  사회변화를����������� ������������������  일으킬����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  이제는����������� ������������������  나무를����������� ������������������  심

지����������� ������������������   않아도����������� ������������������   작은����������� ������������������   아이디어로����������� ������������������   큰����������� ������������������   사회의����������� ������������������   변화를����������� ������������������   일으킬����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������   ‘꿀벌의����������� ������������������   시대’는����������� ������������������   사회혁신의����������� ������������������  

변화이자����������� ������������������  정체성을����������� ������������������  대변하는����������� ������������������  말이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 사회혁신����������� ������������������  ����������� ������������������  

"시민사회(Social����������� ������������������   actors)가����������� ������������������   주체가����������� ������������������   되어����������� ������������������   사회문제해결,����������� ������������������   사회의����������� ������������������   니즈에����������� ������������������   알맞은����������� ������������������   네트워크����������� ������������������   및����������� ������������������  

해결책을����������� ������������������  제시하는����������� ������������������  교호적����������� ������������������  움직임(Intervention)이다.”����������� ������������������  -����������� ������������������  CRISESE(프),����������� ������������������  2003����������� ������������������  

����������� ������������������  

1.����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  이해하기����������� ������������������  

����������� ������������������  꿀벌의����������� ������������������  시대에����������� ������������������  대처하는����������� ������������������  우리의����������� ������������������  자세����������� ������������������  /����������� ������������������  희망제작소����������� ������������������  이재흥����������� ������������������  연구원����������� ������������������  

Page 13: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

“개인����������� ������������������  및����������� ������������������  공동체����������� ������������������  복지증진을����������� ������������������  목적으로����������� ������������������  새로운����������� ������������������  방법과����������� ������������������  새로운����������� ������������������  패러다임����������� ������������������  모색을����������� ������������������  통해����������� ������������������  사회문

제에����������� ������������������  대한����������� ������������������  새로운����������� ������������������  해답(New����������� ������������������  Answer)을����������� ������������������  제시하는����������� ������������������  것.”����������� ������������������  -����������� ������������������  OECD,����������� ������������������  2010����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 사회혁신의����������� ������������������  특징����������� ������������������  ����������� ������������������  

①����������� ������������������  기업과����������� ������������������  NPO,����������� ������������������  정부,����������� ������������������  세����������� ������������������  섹터의����������� ������������������  경계가����������� ������������������  무너진다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

과거에는����������� ������������������   State,����������� ������������������   Civil����������� ������������������   Society,����������� ������������������   Private����������� ������������������   Sector����������� ������������������   세����������� ������������������   섹터가����������� ������������������   나뉘어����������� ������������������   있었는데����������� ������������������   지금은����������� ������������������   섞여야����������� ������������������  

한다.����������� ������������������  대표적인����������� ������������������  예가����������� ������������������   Body����������� ������������������  Shop으로����������� ������������������  바디샵은����������� ������������������  스킨용품을����������� ������������������  만드는����������� ������������������  글로벌����������� ������������������  다국적����������� ������������������  기업이다.����������� ������������������  

이����������� ������������������   기업의����������� ������������������   정관에서����������� ������������������   살펴보면����������� ������������������   1번이����������� ������������������   환경����������� ������������������   보호,����������� ������������������   2번이����������� ������������������   아동노동착취����������� ������������������   금지,����������� ������������������   3번����������� ������������������   동물실험����������� ������������������  

반대라고����������� ������������������   기재되어����������� ������������������   있다.����������� ������������������   세����������� ������������������   가지����������� ������������������   목적을����������� ������������������   위해서����������� ������������������   기업을����������� ������������������   한다고����������� ������������������   정했는데����������� ������������������   비영리단체보다����������� ������������������  

더����������� ������������������  비영리단체의����������� ������������������  기업����������� ������������������  목적이라고����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

이렇듯����������� ������������������  글로벌����������� ������������������  기업은����������� ������������������  공익적����������� ������������������  가치를����������� ������������������  내세우지����������� ������������������  않으면����������� ������������������  살아남기����������� ������������������  어려워졌고����������� ������������������  소비자들의����������� ������������������  선

택을����������� ������������������  받기가����������� ������������������  어려워졌다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 14: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

희망제작소의����������� ������������������   ‘NPO����������� ������������������  경영학교’는����������� ������������������  비싼����������� ������������������  강의료에도����������� ������������������  늘����������� ������������������  조기����������� ������������������  마감된다.����������� ������������������   장학금도����������� ������������������  있지만,����������� ������������������   항

상����������� ������������������  대기자가����������� ������������������  많다.����������� ������������������  이제는����������� ������������������  비영리단체����������� ������������������  활동가도����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  매니지먼트를����������� ������������������  하고����������� ������������������  마케팅을����������� ������������������  해야����������� ������������������  

하는지를����������� ������������������  배우러����������� ������������������  온다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

②����������� ������������������  크라우드����������� ������������������  소싱����������� ������������������   (Crowd����������� ������������������  sourcing)����������� ������������������  

����������� ������������������  

※����������� ������������������  세계����������� ������������������   10대����������� ������������������  사회혁신����������� ������������������  

����������� ������������������  

1)����������� ������������������  공정무역����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   2)����������� ������������������  그라민����������� ������������������  은행����������� ������������������   ����������� ������������������  

3)����������� ������������������  앰네스티����������� ������������������  인터내셔널����������� ������������������   ����������� ������������������   4)����������� ������������������  옥스팸����������� ������������������   ����������� ������������������  

5)����������� ������������������  리눅스����������� ������������������  동����������� ������������������  오픈����������� ������������������  소스����������� ������������������  ����������� ������������������   6)����������� ������������������  Open����������� ������������������  University����������� ������������������  (방송통신대학)����������� ������������������   ����������� ������������������  

7)����������� ������������������  오마이뉴스����������� ������������������  시민����������� ������������������  저널리즘����������� ������������������   ����������� ������������������   8)����������� ������������������  위키피디아����������� ������������������   ����������� ������������������  

9)����������� ������������������  여성운동����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   10)����������� ������������������  NHS����������� ������������������  Direction����������� ������������������  

����������� ������������������  

5),����������� ������������������  6),����������� ������������������  7),����������� ������������������  8)����������� ������������������  네����������� ������������������  가지가����������� ������������������  인터넷����������� ������������������  기반의����������� ������������������  사회혁신이라는����������� ������������������  점에����������� ������������������  주목해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

Page 15: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

세계����������� ������������������   10대����������� ������������������   사회혁신����������� ������������������   중����������� ������������������   4가지가����������� ������������������   인터넷����������� ������������������   기반의����������� ������������������   사회혁신이다.����������� ������������������   공유경제는����������� ������������������   이렇듯,����������� ������������������   오늘날����������� ������������������  

온라인����������� ������������������  사회혁신의����������� ������������������  흐름����������� ������������������  위에서����������� ������������������  이해되어야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

사회혁신의����������� ������������������  두����������� ������������������  번째����������� ������������������  특징은����������� ������������������  인터넷����������� ������������������  기반의����������� ������������������  사회혁신����������� ������������������  중����������� ������������������  하나인����������� ������������������  크라우드����������� ������������������  소싱이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

*����������� ������������������  오픈����������� ������������������  이노베이션����������� ������������������   :����������� ������������������   ����������� ������������������  

내부와����������� ������������������  외부로부터����������� ������������������  아이디어와����������� ������������������  새로운����������� ������������������  방식을����������� ������������������  도입하여����������� ������������������  기존의����������� ������������������  문제를����������� ������������������  해결하는����������� ������������������  것����������� ������������������  

����������� ������������������  

*����������� ������������������  크라우드����������� ������������������  소싱����������� ������������������   :����������� ������������������   ����������� ������������������  

불특정����������� ������������������  다수로부터����������� ������������������  지식,����������� ������������������  자금,����������� ������������������  인적����������� ������������������  자원����������� ������������������  등의����������� ������������������  나눔과����������� ������������������  상호����������� ������������������  연대를����������� ������������������  통해����������� ������������������  문제를����������� ������������������  해결하는����������� ������������������  

방법����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

자금����������� ������������������   또한����������� ������������������   크라우드����������� ������������������  펀딩의����������� ������������������  형태로����������� ������������������  해결할����������� ������������������  수����������� ������������������   있다.����������� ������������������   현재,����������� ������������������   한국의����������� ������������������  크라우드����������� ������������������  펀딩은����������� ������������������  리워드

형이����������� ������������������  주를����������� ������������������  이루지만����������� ������������������  점점����������� ������������������  확대될����������� ������������������  것으로����������� ������������������  보인다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

크라우드����������� ������������������   소싱은����������� ������������������   통섭,����������� ������������������   융합,����������� ������������������   위키,����������� ������������������   거버넌스,����������� ������������������   사회적����������� ������������������   경제����������� ������������������   등의����������� ������������������   키워드로����������� ������������������   성장해����������� ������������������   나가고����������� ������������������  

있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

Crowd Sourcing

Crowd voting

Crowd Wisdom

Crowd creation

Crowd Resour-cin

g

Page 16: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

③����������� ������������������  공유경제의����������� ������������������  탄생����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������   (Sharing����������� ������������������  Economy)����������� ������������������  

물건,����������� ������������������  공간,����������� ������������������  지식����������� ������������������  등����������� ������������������  유무형의����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  소유가����������� ������������������  아닌����������� ������������������  개인����������� ������������������  간의����������� ������������������  교환,����������� ������������������  공유,����������� ������������������  대여����������� ������������������  등의����������� ������������������  방식

으로����������� ������������������  사용하는����������� ������������������  인터넷����������� ������������������  기반의����������� ������������������  새로운����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델이자����������� ������������������  사회적����������� ������������������  경제����������� ������������������  모델����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

2.����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  톺아보기����������� ������������������  

����������� ������������������  

1)����������� ������������������  여럿이����������� ������������������  함께하는����������� ������������������  사회혁신����������� ������������������  

����������� ������������������  http://youtu.be/B8Z2G7d2kzs����������� ������������������  

����������� ������������������  

“100억����������� ������������������  개의����������� ������������������  정신과����������� ������������������   100억����������� ������������������  개의����������� ������������������  재능이����������� ������������������  한����������� ������������������  데에����������� ������������������  모이는����������� ������������������  것.����������� ������������������  미래의����������� ������������������  도시는����������� ������������������  시민들을����������� ������������������  생각

하고,����������� ������������������   시민들을����������� ������������������   사회적으로����������� ������������������   통합시킵니다.����������� ������������������   미래의����������� ������������������   도시는����������� ������������������   이����������� ������������������   위대한����������� ������������������   파티에서����������� ������������������   어느����������� ������������������   누구도����������� ������������������  

배제하지����������� ������������������  않을����������� ������������������  겁니다.����������� ������������������  그게����������� ������������������  도시입니다.”����������� ������������������   ����������� ������������������  

-����������� ������������������  Eduardo����������� ������������������  Paes����������� ������������������  ,����������� ������������������  2012����������� ������������������  (테드����������� ������������������  동영상����������� ������������������  참고)����������� ������������������  

����������� ������������������  

협동조합들이����������� ������������������   지역사회에����������� ������������������   대한����������� ������������������   기여라는����������� ������������������   협동조합의����������� ������������������   원칙에����������� ������������������   부합하며����������� ������������������   공유와����������� ������������������   연결해서����������� ������������������   점

점����������� ������������������  명분화되고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 17: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

2)����������� ������������������  튼튼한����������� ������������������  제도정비부터����������� ������������������  시작하기����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제가����������� ������������������   온라인����������� ������������������   정보통신기술의����������� ������������������   발전을����������� ������������������   계기로����������� ������������������   재발견되고����������� ������������������   활성화된����������� ������������������   진원지라고����������� ������������������   할����������� ������������������   수����������� ������������������  

있는����������� ������������������   곳은����������� ������������������   실리콘밸리가����������� ������������������   위치한����������� ������������������   샌프란시스코다.����������� ������������������   샌프란시스코에서는����������� ������������������   이미����������� ������������������   공유경제를����������� ������������������   통

해����������� ������������������   큰����������� ������������������   수익을����������� ������������������   올리는����������� ������������������   기업들이����������� ������������������   출현하고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   이에����������� ������������������   <쉐어러블(Sharable)>은����������� ������������������   공유경제에����������� ������������������  

관한����������� ������������������   15개����������� ������������������  사회����������� ������������������  각����������� ������������������  분야의����������� ������������������  법률을����������� ������������������  재검토해서����������� ������������������  정책보고서를����������� ������������������  내면서����������� ������������������  제도����������� ������������������  정비를����������� ������������������  시작했다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

그럼에도����������� ������������������   불구하고����������� ������������������   에어비앤비는����������� ������������������   뉴욕에서는����������� ������������������   불법이다.����������� ������������������   공유라는����������� ������������������   개념이����������� ������������������   기존����������� ������������������   법체제에서

는����������� ������������������  소유권����������� ������������������  중심으로����������� ������������������  정의가����������� ������������������  내려져����������� ������������������  있고����������� ������������������  공유경제는����������� ������������������  대부분����������� ������������������  공공자원을����������� ������������������  활용하기����������� ������������������  때문이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

캐나다의����������� ������������������  경우,����������� ������������������  이런����������� ������������������  이유로����������� ������������������  연대협동조합이����������� ������������������  증가하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 18: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

“연대협동조합은����������� ������������������  협동조합으로부터����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  제공받는����������� ������������������  이용자로서����������� ������������������  조합원과����������� ������������������  노동자인����������� ������������������  조합

원을����������� ������������������  동시에����������� ������������������  결합해����������� ������������������  낸다.����������� ������������������   더����������� ������������������   나아가����������� ������������������  협동조합의����������� ������������������  목적을����������� ������������������  실현하는����������� ������������������  데����������� ������������������   경제적,����������� ������������������   사회적����������� ������������������  이해

를����������� ������������������  지니고����������� ������������������  있는����������� ������������������  개인이나����������� ������������������  기업들도����������� ������������������  조합원이����������� ������������������  될����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   이러한����������� ������������������  조합원을����������� ������������������  앞으로����������� ������������������  후원����������� ������������������  조

합원이라����������� ������������������  부른다.”����������� ������������������   -����������� ������������������  <제226조����������� ������������������   1항>����������� ������������������  Quebec����������� ������������������  ,����������� ������������������  1999����������� ������������������  

����������� ������������������  

3)����������� ������������������  왼손은?����������� ������������������  정부는!����������� ������������������  거들����������� ������������������  뿐����������� ������������������  

����������� ������������������  

정부나����������� ������������������   지자체들은����������� ������������������   너무����������� ������������������   나서거나����������� ������������������   달려나가지����������� ������������������   않으면서����������� ������������������   시민이����������� ������������������   주인공이����������� ������������������   될����������� ������������������   수����������� ������������������   있도록����������� ������������������   거

들어줘야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  <샌프란시스코����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  워킹그룹>����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  <서울시����������� ������������������  공유촉진위원회>����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 19: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

서울시는����������� ������������������   박원순����������� ������������������   시장이����������� ������������������   세계최초로����������� ������������������   ‘공유도시’를����������� ������������������   선포한����������� ������������������   뒤,����������� ������������������   조례제정����������� ������������������   및����������� ������������������   공유촉진위원회����������� ������������������  

구성,����������� ������������������   다양한����������� ������������������   민관협업����������� ������������������   정책이����������� ������������������   이어지면서����������� ������������������   단박에����������� ������������������   전����������� ������������������   세계가����������� ������������������   주목하는����������� ������������������   공유경제와����������� ������������������   혁신도

시의����������� ������������������  중심지로����������� ������������������  떠오르고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

“서울시����������� ������������������  시민주도,����������� ������������������  지속가능한����������� ������������������  사회적����������� ������������������  경제����������� ������������������  생태계����������� ������������������  조성����������� ������������������  목표”����������� ������������������  ����������� ������������������  

○����������� ������������������  인건비지원����������� ������������������  중심에서����������� ������������������  생태계����������� ������������������  중심으로����������� ������������������  

○����������� ������������������   2020년����������� ������������������  사회적����������� ������������������  경제����������� ������������������  비중GRDP����������� ������������������  대비����������� ������������������   2%,����������� ������������������  고용대비����������� ������������������   8%����������� ������������������  목표����������� ������������������  

○����������� ������������������  사회적����������� ������������������  기업����������� ������������������  개발센터����������� ������������������  설치,����������� ������������������  지역특화사업,����������� ������������������  중간지원조직����������� ������������������  구축����������� ������������������  

○����������� ������������������  마을공동체,����������� ������������������  협동조합����������� ������������������  발굴����������� ������������������  

○����������� ������������������  청장년����������� ������������������  사회적����������� ������������������  기업가����������� ������������������  인큐베이팅����������� ������������������  

○����������� ������������������  사회적����������� ������������������  기업����������� ������������������  제품����������� ������������������  우선����������� ������������������  구매목표����������� ������������������   :����������� ������������������  500억����������� ������������������  원����������� ������������������  

����������� ������������������  

"정보����������� ������������������  기술과����������� ������������������  인터넷����������� ������������������  혁명은����������� ������������������  산업����������� ������������������  패러다임����������� ������������������  및����������� ������������������  탈산업����������� ������������������  패러다임을����������� ������������������  바꾸고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  그것이����������� ������������������   ‘비

공식적인����������� ������������������  시민����������� ������������������  협력’의����������� ������������������  거대한����������� ������������������  등장을����������� ������������������  이끌어����������� ������������������  왔다.����������� ������������������   이것은����������� ������������������  현재����������� ������������������  오픈����������� ������������������  소스����������� ������������������  소프트웨어,����������� ������������������   크

리에이티브����������� ������������������  커먼즈,����������� ������������������  위키피디아의����������� ������������������  세계로����������� ������������������  나타난다."����������� ������������������  -����������� ������������������  SE,����������� ������������������  Young����������� ������������������  Foundation����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3.����������� ������������������  꿀벌의����������� ������������������  시대에����������� ������������������  대처하는����������� ������������������  우리의����������� ������������������  자세����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 하던����������� ������������������  대로,����������� ������������������  살던����������� ������������������  대로,����������� ������������������  전혀����������� ������������������  새로운����������� ������������������  게����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  <중고나라>����������� ������������������  회원����������� ������������������   1,100만,����������� ������������������  1일����������� ������������������  거래량����������� ������������������   100억,����������� ������������������  초당����������� ������������������  게시물����������� ������������������   2개����������� ������������������  

Page 20: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  <피터팬의����������� ������������������  좋은방구하기>����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������   공유경제는����������� ������������������  새로운����������� ������������������  것이����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  기존의����������� ������������������  것을����������� ������������������  잘����������� ������������������  활용하는����������� ������������������  것도����������� ������������������  방법이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 재창조가����������� ������������������  아닌����������� ������������������  재발견����������� ������������������  ����������� ������������������  

공유경제의����������� ������������������  시작은����������� ������������������  재창조가����������� ������������������  아닌����������� ������������������  재발견이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

우리나라����������� ������������������   크라우드����������� ������������������   펀딩의����������� ������������������   시초는����������� ������������������   사랑의����������� ������������������   리퀘스트,����������� ������������������   금����������� ������������������   모으기����������� ������������������   운동,����������� ������������������   국채보상운동이다.����������� ������������������  

최근에����������� ������������������   갑자기����������� ������������������   생겨난����������� ������������������   개념이����������� ������������������   아니다.����������� ������������������   영국에서도����������� ������������������   1,600연도����������� ������������������   기록이����������� ������������������   있다.����������� ������������������   개인적으로는����������� ������������������  

공유경제는����������� ������������������  인류의����������� ������������������  시작과����������� ������������������  함께했다고����������� ������������������  생각한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 21: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

3) 다시,����������� ������������������  참여����������� ������������������  민주주의����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

지금이야말로����������� ������������������  진정한����������� ������������������   ‘네티즌’의����������� ������������������  귀환이����������� ������������������  필요한����������� ������������������  때이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

*����������� ������������������   네티즌의����������� ������������������  본래����������� ������������������  의미는����������� ������������������  인터넷을����������� ������������������  사용하는����������� ������������������  사람이����������� ������������������  아니라����������� ������������������  인터넷을����������� ������������������  통해����������� ������������������  세상을����������� ������������������  더����������� ������������������   낫게����������� ������������������  

변화����������� ������������������  시키는����������� ������������������  사람들이다.����������� ������������������  <Netizens����������� ������������������  :����������� ������������������  On����������� ������������������  the����������� ������������������  history����������� ������������������  and����������� ������������������  impact����������� ������������������  of����������� ������������������  usenet����������� ������������������  and����������� ������������������  internet>����������� ������������������  

Ronda����������� ������������������  Hauben����������� ������������������  -����������� ������������������  Coulumbia����������� ������������������  univ.����������� ������������������  &����������� ������������������  오마이뉴스����������� ������������������  인터내셔널����������� ������������������  기자����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

“What����������� ������������������  are����������� ������������������  the����������� ������������������  world����������� ������������������  need����������� ������������������  is...����������� ������������������  that’s����������� ������������������  YOU!”����������� ������������������  -����������� ������������������  Ze����������� ������������������  Frank����������� ������������������  

세상에����������� ������������������  정말����������� ������������������  필요한����������� ������������������  건����������� ������������������  공유경제를����������� ������������������  시작하려고����������� ������������������  하는����������� ������������������  당신!����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 22: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

1. 신사업의����������� ������������������  특징����������� ������������������   :����������� ������������������  불확실성����������� ������������������  

����������� ������������������  

사업을����������� ������������������   시작하는����������� ������������������   분들은����������� ������������������   사업����������� ������������������   아이디어가����������� ������������������   있다.����������� ������������������   대개는����������� ������������������   자신의����������� ������������������   아이디어에����������� ������������������   확신을����������� ������������������   가지고����������� ������������������  

사업을����������� ������������������  시작한다.����������� ������������������   하지만����������� ������������������  중요한����������� ������������������  점을����������� ������������������  간과하는����������� ������������������  경우가����������� ������������������  많다.����������� ������������������   바로����������� ������������������  그����������� ������������������  아이디어가����������� ������������������   '가정'에����������� ������������������  

기반하고����������� ������������������  있다는����������� ������������������  점이다.����������� ������������������  특히나����������� ������������������  공유����������� ������������������  경제����������� ������������������  사업은����������� ������������������  더����������� ������������������  그렇다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

카페����������� ������������������   창업과����������� ������������������   공유경제����������� ������������������   사업����������� ������������������   창업은����������� ������������������   어떤����������� ������������������   차이가����������� ������������������   있을까?����������� ������������������   카페는����������� ������������������   기존에����������� ������������������   있던����������� ������������������   사업����������� ������������������  

모델이다.����������� ������������������   우리는����������� ������������������   카페를����������� ������������������   소비자로도����������� ������������������   많이����������� ������������������   경험해왔고����������� ������������������   사업을����������� ������������������   한다면����������� ������������������   어떻게����������� ������������������   해야����������� ������������������   하는지,����������� ������������������  

무엇에����������� ������������������   주의해야����������� ������������������   하는지����������� ������������������   대략적으로����������� ������������������   알����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������   물론����������� ������������������   실제����������� ������������������   사업을����������� ������������������   진행하면서는����������� ������������������   미처����������� ������������������  

고려하지����������� ������������������   못했던����������� ������������������   많은����������� ������������������   요소도����������� ������������������   발생하겠지만����������� ������������������   기본적으로����������� ������������������   소비자들이����������� ������������������   왜����������� ������������������   카페에����������� ������������������   가서����������� ������������������   돈을����������� ������������������  

지불하는지는����������� ������������������  알고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

반면에����������� ������������������   공유경제라는����������� ������������������   개념은����������� ������������������   성립된����������� ������������������   지����������� ������������������   얼마����������� ������������������   되지����������� ������������������   않았다.����������� ������������������   많은����������� ������������������   소비자는����������� ������������������   공유경제라는����������� ������������������  

것에����������� ������������������  아직����������� ������������������  생소하다.����������� ������������������  내가����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  사업을����������� ������������������  시작한다고����������� ������������������  할����������� ������������������  때,����������� ������������������  어떤����������� ������������������  사람이����������� ������������������  소비자가����������� ������������������  될지,����������� ������������������  

그����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  서비스로부터����������� ������������������  무엇을����������� ������������������  원할지,����������� ������������������   얼마나����������� ������������������  지불할����������� ������������������  의향이����������� ������������������  있을지����������� ������������������  등을����������� ������������������  우리는����������� ������������������  아직����������� ������������������  

모른다.����������� ������������������   '아직����������� ������������������  모른다'라는����������� ������������������  것을����������� ������������������   '불확실하다',����������� ������������������   '예측이����������� ������������������  어렵다'라고����������� ������������������  다르게����������� ������������������  표현할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

공유����������� ������������������  경제����������� ������������������  사업은����������� ������������������  불확실성을����������� ������������������  포함한다고����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

불확실성을����������� ������������������   다루는����������� ������������������   공유경제����������� ������������������   사업은����������� ������������������   기존����������� ������������������   기업이����������� ������������������   다루는����������� ������������������   사업과는����������� ������������������   다르다.����������� ������������������   기존����������� ������������������   사업은����������� ������������������  

대개����������� ������������������   고객과����������� ������������������   시장이����������� ������������������   이미����������� ������������������   존재한다.����������� ������������������   어떤����������� ������������������   고객들이����������� ������������������   있는지도����������� ������������������   알려졌고,����������� ������������������   그들의����������� ������������������   필요가����������� ������������������  

무엇인지,����������� ������������������   구매력이����������� ������������������   어느����������� ������������������   정도인지����������� ������������������   등이����������� ������������������   알려져있다.����������� ������������������   기존����������� ������������������   기업은����������� ������������������   그����������� ������������������   고객과����������� ������������������   시장에게����������� ������������������  

어떤����������� ������������������   방식으로����������� ������������������   상호작용해야����������� ������������������   하는지도����������� ������������������   알고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   하지만����������� ������������������   여러분은����������� ������������������   고객이나����������� ������������������   시장이����������� ������������������   없는����������� ������������������  

상태다.����������� ������������������   누구에게����������� ������������������   무엇을����������� ������������������   제공해야����������� ������������������   할지,����������� ������������������   고객들이����������� ������������������   아이디어����������� ������������������   수준의����������� ������������������   제품을����������� ������������������   실제로����������� ������������������   구매를����������� ������������������  

할지도����������� ������������������  알지����������� ������������������  못한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

어떤����������� ������������������   기업도����������� ������������������   가장����������� ������������������   초반에는����������� ������������������   이와����������� ������������������   비슷한����������� ������������������   상황이었을����������� ������������������   것이다.����������� ������������������   하지만����������� ������������������   기업이����������� ������������������   성장하면서����������� ������������������  

불확실한����������� ������������������   상태를����������� ������������������   벗어나고,����������� ������������������   성장과����������� ������������������   안정����������� ������������������   단계로����������� ������������������   접어들게����������� ������������������   된다.����������� ������������������   고객이����������� ������������������   누구인지,����������� ������������������   시장이����������� ������������������  

어떤����������� ������������������   형태인지����������� ������������������   모르는����������� ������������������   채����������� ������������������   맨땅에����������� ������������������   헤딩하던����������� ������������������   시절은����������� ������������������   지나고����������� ������������������   어느����������� ������������������   정도����������� ������������������   반복되는����������� ������������������   패턴이����������� ������������������  

생겨난다.����������� ������������������   기업이����������� ������������������   이미����������� ������������������   고객을����������� ������������������   확보하고����������� ������������������   안정����������� ������������������   단계로����������� ������������������   접어든����������� ������������������   상태에서는����������� ������������������   초기와는����������� ������������������   다른����������� ������������������  

2.����������� ������������������  린스타트업과����������� ������������������  고객개발����������� ������������������  

����������� ������������������  가볍게����������� ������������������  시작하고����������� ������������������  유연하게����������� ������������������  만들기����������� ������������������  /����������� ������������������  박정수����������� ������������������  

Page 23: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

양상의����������� ������������������   접근이����������� ������������������   필요하다.����������� ������������������   반대로����������� ������������������   말하면,����������� ������������������   사업����������� ������������������   초기����������� ������������������   불확실한����������� ������������������   상황에는����������� ������������������   기존����������� ������������������   기업에서����������� ������������������  

하던����������� ������������������  방식이����������� ������������������  통하지����������� ������������������  않는����������� ������������������  경우가����������� ������������������  많다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

그래서����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  사업은����������� ������������������  불확실성을����������� ������������������  염두에����������� ������������������  두고����������� ������������������  진행해야����������� ������������������  실패����������� ������������������  확률이����������� ������������������  줄어든다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

내����������� ������������������   사업의����������� ������������������   고객이����������� ������������������   누구인지,����������� ������������������   그들은����������� ������������������   어떤����������� ������������������   필요를����������� ������������������   가지고����������� ������������������   있고����������� ������������������   어떤����������� ������������������   취향을����������� ������������������   가졌는지����������� ������������������   등을����������� ������������������  

어느����������� ������������������  정도����������� ������������������  파악하기����������� ������������������  전까지는,����������� ������������������  사업����������� ������������������  조직을����������� ������������������  다음과����������� ������������������  같이����������� ������������������  여겨야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

(시장의)����������� ������������������   불확실성이����������� ������������������   매우����������� ������������������   높은����������� ������������������   상황에서,����������� ������������������   반복����������� ������������������   가능하고����������� ������������������   규모의����������� ������������������   확장이����������� ������������������   가능한����������� ������������������   비즈니스����������� ������������������  

모델을����������� ������������������  탐색하는����������� ������������������  임시적인����������� ������������������  조직����������� ������������������  

-����������� ������������������  Steve����������� ������������������  Blank,����������� ������������������   콜롬비아대학����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  스쿨����������� ������������������  교수.����������� ������������������  스스로도����������� ������������������  연속����������� ������������������  창업가(serial����������� ������������������  entrepreneur)����������� ������������������  

����������� ������������������  

스타트업은����������� ������������������   '제품이나����������� ������������������   서비스를����������� ������������������   만드는'����������� ������������������   것이����������� ������������������   목표가����������� ������������������   아니다.����������� ������������������   '초기����������� ������������������   아이디어'로����������� ������������������   시작해서����������� ������������������  

'제대로����������� ������������������   굴러가는'����������� ������������������   비즈니스����������� ������������������   모델을����������� ������������������   찾아내는����������� ������������������   것이����������� ������������������   목표다.����������� ������������������   먼저����������� ������������������   탐색이����������� ������������������   끝난����������� ������������������   후에����������� ������������������  

본격적으로����������� ������������������  실행해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   초반에는����������� ������������������  오히려����������� ������������������  제품����������� ������������������  개발보다는����������� ������������������  고객����������� ������������������  개발에����������� ������������������  신경을����������� ������������������  더����������� ������������������  써야����������� ������������������  

한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

Product����������� ������������������  is����������� ������������������  not����������� ������������������  the����������� ������������������  Product,����������� ������������������  Business����������� ������������������  model����������� ������������������  is����������� ������������������  the����������� ������������������  Product.����������� ������������������  

-����������� ������������������  Ash����������� ������������������  Maurya,����������� ������������������  Spark59����������� ������������������  창업가,����������� ������������������  Running����������� ������������������  Lean����������� ������������������  저자����������� ������������������  

����������� ������������������  

정리하자면,����������� ������������������  

• 공유경제����������� ������������������  사업은����������� ������������������   ‘불확실성’이����������� ������������������  포함되어����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

• 초기에는����������� ������������������  제품����������� ������������������  개발에만����������� ������������������  집중하지����������� ������������������  말고,����������� ������������������  고객����������� ������������������  개발과����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  탐색에����������� ������������������  집중해야����������� ������������������  

한다.����������� ������������������  

• Plan����������� ������������������  A����������� ������������������  (초기����������� ������������������  아이디어)����������� ������������������  →����������� ������������������   Plan����������� ������������������  B����������� ������������������  (제대로����������� ������������������  굴러가는����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델)����������� ������������������  

����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  여러분이����������� ������������������  생각하기에����������� ������������������  신개념����������� ������������������  사업(스타트업)을����������� ������������������  시작할����������� ������������������  때����������� ������������������  가장����������� ������������������  경계해야����������� ������������������  할����������� ������������������  것은����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  무엇인가요?����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) IT����������� ������������������  분야����������� ������������������  신생기업들의����������� ������������������  교훈����������� ������������������  

- 고생해서����������� ������������������  만들었는데����������� ������������������  아무도����������� ������������������  안����������� ������������������  와요!����������� ������������������  

- 제품����������� ������������������  개발에����������� ������������������  실패해서����������� ������������������  망하는����������� ������������������  게����������� ������������������  아니라����������� ������������������  고객이����������� ������������������  없어서����������� ������������������  실패하는����������� ������������������  경우가����������� ������������������  대다수����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 결론����������� ������������������  

- 아이디어����������� ������������������   수준에서����������� ������������������   사업이����������� ������������������   될����������� ������������������   것����������� ������������������   같은����������� ������������������   것����������� ������������������   말고,����������� ������������������   실제로����������� ������������������   고객이����������� ������������������   원하는����������� ������������������   것을����������� ������������������   만들어야����������� ������������������  

Page 24: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 하지만����������� ������������������   실제로����������� ������������������   고객이����������� ������������������   무엇을����������� ������������������   원하는지,����������� ������������������   고객이����������� ������������������   얼마나����������� ������������������   많은지,����������� ������������������   얼마에����������� ������������������   사려고����������� ������������������   할지����������� ������������������  

아직����������� ������������������  모른다.����������� ������������������  

- 그리고����������� ������������������  이����������� ������������������  불확실성����������� ������������������  때문에����������� ������������������  우리는����������� ������������������  탐색을����������� ������������������  해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 준비하느라����������� ������������������  실행에����������� ������������������  뒤처져서는����������� ������������������  안����������� ������������������  된다.����������� ������������������  다만����������� ������������������  대규모����������� ������������������  밀어붙이기식����������� ������������������  시작은����������� ������������������  하지����������� ������������������  말아야����������� ������������������  

한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 처음부터����������� ������������������  많은����������� ������������������  돈을����������� ������������������  들이지����������� ������������������  말고����������� ������������������  시간이나����������� ������������������  돈을����������� ������������������  적게����������� ������������������  들여서����������� ������������������  탐색해보고,����������� ������������������  다시����������� ������������������  조금����������� ������������������  더����������� ������������������  

들여서����������� ������������������  탐색해보고����������� ������������������  하는����������� ������������������  과정을����������� ������������������  거쳐라!����������� ������������������  실행����������� ������������������  전����������� ������������������  탐색을����������� ������������������  먼저����������� ������������������  해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

“우리����������� ������������������   회사가����������� ������������������   고객에����������� ������������������   대해����������� ������������������   알고����������� ������������������   있다고����������� ������������������   생각했던����������� ������������������   것은����������� ������������������   모두����������� ������������������   사실이����������� ������������������   아니었다.����������� ������������������   가정에����������� ������������������  

불과했다.����������� ������������������   결국,����������� ������������������   고객이����������� ������������������   무엇을����������� ������������������   원하는지����������� ������������������   알아내는����������� ������������������   활동이����������� ������������������   아닌����������� ������������������   것은����������� ������������������   시간과����������� ������������������   돈을����������� ������������������   ‘낭비’한����������� ������������������  

셈이����������� ������������������  되었다.”����������� ������������������  ­–����������� ������������������  Eric����������� ������������������  Lies����������� ������������������  (린����������� ������������������  스타트업����������� ������������������  저자)����������� ������������������  

����������� ������������������  

“새로운����������� ������������������   분야는����������� ������������������   뛰어들����������� ������������������   때는����������� ������������������   실행하기에����������� ������������������   앞서서����������� ������������������   탐색해야����������� ������������������   합니다.����������� ������������������   사업����������� ������������������   초기����������� ������������������   당분간은����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

비즈니스����������� ������������������  모델이����������� ������������������  반복과����������� ������������������  확장이����������� ������������������  가능한지����������� ������������������  탐색하는����������� ������������������  데����������� ������������������  집중해야����������� ������������������  합니다.”����������� ������������������  ­–����������� ������������������  Steve����������� ������������������  Blank����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 불확실성����������� ������������������  하에서의����������� ������������������  전략����������� ������������������  

불확실한����������� ������������������   상황에서는����������� ������������������   미래����������� ������������������   예측이����������� ������������������   매우����������� ������������������   어렵다.����������� ������������������   전문가의����������� ������������������   분석도����������� ������������������   틀리는����������� ������������������   경우가����������� ������������������   많다.����������� ������������������  

이런����������� ������������������   상황에서는����������� ������������������   폭발물����������� ������������������   제거반처럼����������� ������������������   탐침(Probe)����������� ������������������   →����������� ������������������   알아챔(Sense)����������� ������������������   →����������� ������������������   반응(Respond)����������� ������������������  

의����������� ������������������  과정을����������� ������������������  반복하면서����������� ������������������  앞으로����������� ������������������  나아가야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

2. 고객����������� ������������������  파악하기����������� ������������������  ����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  여러분이����������� ������������������  아는����������� ������������������  사람����������� ������������������  중에서����������� ������������������  신제품이����������� ������������������  나오면����������� ������������������  무조건����������� ������������������  구입하는����������� ������������������  사람이����������� ������������������  있나요?����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   또는����������� ������������������  신기한����������� ������������������  기술제품을����������� ������������������  많이����������� ������������������  가지고����������� ������������������  있는����������� ������������������  사람은����������� ������������������  있나요?����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 고객을����������� ������������������  찾아라!����������� ������������������  

����������� ������������������  

- 초반에는����������� ������������������  너무����������� ������������������  일반적인����������� ������������������  고객����������� ������������������  대신����������� ������������������  얼리어답터를����������� ������������������  고객으로����������� ������������������  삼아라.����������� ������������������  

- 대부분����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  사지����������� ������������������  않을����������� ������������������  때����������� ������������������  얼리어답터들은����������� ������������������  산다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 대부분����������� ������������������  사람을����������� ������������������  설득하지����������� ������������������  말고����������� ������������������  얼리어답터를����������� ������������������  찾아라!����������� ������������������  

- 그렇다고����������� ������������������  얼리어답터만을����������� ������������������  위한����������� ������������������  제품을����������� ������������������  만들면����������� ������������������  시장이����������� ������������������  너무����������� ������������������  작아진다.����������� ������������������  다만����������� ������������������  사업����������� ������������������  초기에����������� ������������������  

얼리어답터의����������� ������������������   의견이나����������� ������������������   반응을����������� ������������������   토대로����������� ������������������   제품이나����������� ������������������   서비스를����������� ������������������   개선하고����������� ������������������   홍보하는데����������� ������������������   도움을����������� ������������������  

받아서����������� ������������������  주류����������� ������������������  시장에����������� ������������������  진입하는����������� ������������������  동력으로����������� ������������������  삼아라.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 주위에����������� ������������������   접촉할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   얼리어답터가����������� ������������������   없거나,����������� ������������������   얼리어답터가����������� ������������������   적절하지����������� ������������������   않다고����������� ������������������   판단되는����������� ������������������  

Page 25: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

경우에는,����������� ������������������  사업����������� ������������������  아이템을����������� ������������������  지지하는����������� ������������������  후원그룹을����������� ������������������  만들어����������� ������������������  피드백을����������� ������������������  받고����������� ������������������  도움을����������� ������������������  받는����������� ������������������  것도����������� ������������������  

도움이����������� ������������������  된다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

2) 얼리어답터의����������� ������������������  특징����������� ������������������  

- 바로����������� ������������������  이런����������� ������������������  것이����������� ������������������  필요했어!����������� ������������������  

- 와우,����������� ������������������  이����������� ������������������  기능����������� ������������������  정말����������� ������������������  놀라운데?����������� ������������������  다른����������� ������������������  기능들은����������� ������������������  결함이����������� ������������������  좀����������� ������������������  있지만����������� ������������������  괜찮아.����������� ������������������  

- 화면이����������� ������������������  좀����������� ������������������  조잡하지만����������� ������������������  다른����������� ������������������  데서는����������� ������������������  이런����������� ������������������  기능은����������� ������������������  본����������� ������������������  적이����������� ������������������  없으니����������� ������������������  충분히����������� ������������������  참을����������� ������������������  수����������� ������������������  있어.����������� ������������������  

- 빨리����������� ������������������  써보고����������� ������������������  싶어.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 이����������� ������������������  제품����������� ������������������  정말����������� ������������������  물건인데?����������� ������������������  빨리����������� ������������������  가서����������� ������������������  친구에게����������� ������������������  자랑해야지.����������� ������������������  정말����������� ������������������  부러워할걸?����������� ������������������  

- 이����������� ������������������  기능도����������� ������������������  있으면����������� ������������������  좋겠는데����������� ������������������  제조사에����������� ������������������  전화����������� ������������������  해볼까?����������� ������������������  

- 이����������� ������������������  제품����������� ������������������  정말����������� ������������������  좋은데?����������� ������������������  아무개한테도����������� ������������������  써보라고����������� ������������������  해야겠다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3. 문제����������� ������������������   /����������� ������������������  해결책����������� ������������������  파악하기����������� ������������������  ����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  문제를����������� ������������������  푸는데����������� ������������������  내게����������� ������������������  한����������� ������������������  시간이����������� ������������������  주어진다면����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   [����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ]분을����������� ������������������  문제를����������� ������������������  정의하는데,����������� ������������������  [����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ]분을����������� ������������������  문제를����������� ������������������  해결하는����������� ������������������  데����������� ������������������  사용하겠다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

아인슈타인은����������� ������������������   55분을����������� ������������������   문제를����������� ������������������   정의하는데,����������� ������������������   5분을����������� ������������������   문제를����������� ������������������   해결하는데����������� ������������������   사용하겠다고����������� ������������������   대답했

다.����������� ������������������   표면적으로����������� ������������������   드러난����������� ������������������   문제가����������� ������������������   아니라����������� ������������������   문제를����������� ������������������   충분히����������� ������������������   이해하고����������� ������������������   그����������� ������������������   본질을����������� ������������������   찾으면,����������� ������������������   문제를����������� ������������������  

찾는����������� ������������������  과정에서����������� ������������������  자연스러운����������� ������������������  해결책이����������� ������������������  나온다는����������� ������������������  것을����������� ������������������  시사한다.����������� ������������������   올바른����������� ������������������  문제를����������� ������������������  찾는����������� ������������������  게����������� ������������������  얼마

나����������� ������������������  중요한지를����������� ������������������  말해주는����������� ������������������  비유다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 당신이����������� ������������������  풀려고����������� ������������������  하는����������� ������������������  문제/필요는����������� ������������������  무엇인가?����������� ������������������  

Page 26: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

- 풀만����������� ������������������  한����������� ������������������  문제인가?����������� ������������������  

- 당신의����������� ������������������  고객도����������� ������������������  그것을����������� ������������������  문제로����������� ������������������  느끼고����������� ������������������  있는가?����������� ������������������  

- 사람들은����������� ������������������  지금까지는����������� ������������������  그����������� ������������������  문제를����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  해결해����������� ������������������  왔는가?����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 이것이����������� ������������������  해결책이다!����������� ������������������  

- 해결하려는����������� ������������������  문제가����������� ������������������  적절한가?����������� ������������������  

- 당신의����������� ������������������  해결책은����������� ������������������  이전����������� ������������������  해결책과����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  다른가?����������� ������������������  

- 당신����������� ������������������  말고����������� ������������������  당신의����������� ������������������  고객은����������� ������������������  새로운����������� ������������������  해결책을����������� ������������������  통해����������� ������������������  어떤����������� ������������������  이득을����������� ������������������  얻을����������� ������������������  수����������� ������������������  있는가?����������� ������������������  

����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  여러분이����������� ������������������  생각하는����������� ������������������  사업����������� ������������������  아이템의����������� ������������������  고객은����������� ������������������  누구인가요?����������� ������������������  어떤����������� ������������������  문제를����������� ������������������  풀려고����������� ������������������  하시나요?����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   여러분의����������� ������������������  해결책은����������� ������������������  무엇인가요?����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

4. 숨어있는����������� ������������������  가정����������� ������������������  찾기����������� ������������������  ����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  지금����������� ������������������  여러분의����������� ������������������  사업����������� ������������������  아이디어에����������� ������������������  대한����������� ������������������  확신은����������� ������������������  몇����������� ������������������  %인가요?����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   100%����������� ������������������  이하라면����������� ������������������  무엇����������� ������������������  때문에����������� ������������������  그러한가요?����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

1) 모든����������� ������������������  사업����������� ������������������  계획은����������� ������������������  몇����������� ������������������  가지����������� ������������������  가정으로����������� ������������������  시작한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

먼저����������� ������������������   여러분의����������� ������������������  사업����������� ������������������   구상에����������� ������������������  숨어있는����������� ������������������  아직����������� ������������������   사실로����������� ������������������  확인되지����������� ������������������  않은����������� ������������������   ‘가정'이����������� ������������������   무엇인지����������� ������������������  파

악해보자.����������� ������������������   사실로����������� ������������������   검증되지����������� ������������������   않은����������� ������������������   가정,����������� ������������������   불확실성을����������� ������������������   묻어두고����������� ������������������   사업을����������� ������������������   진행하는����������� ������������������   것은����������� ������������������   앞

에����������� ������������������  지뢰밭이����������� ������������������  펼쳐져����������� ������������������  있는����������� ������������������  상황에서����������� ������������������  지뢰를����������� ������������������  찾지����������� ������������������  않은����������� ������������������  채����������� ������������������  앞으로����������� ������������������  걸어가는����������� ������������������  것과����������� ������������������  같다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

가정은����������� ������������������  크게����������� ������������������  다음과����������� ������������������  같이����������� ������������������  두����������� ������������������  가지로����������� ������������������  구분해볼����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

•����������� ������������������  고객����������� ������������������   -����������� ������������������  문제����������� ������������������   -����������� ������������������  해결책����������� ������������������  가정����������� ������������������  

•����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  가정����������� ������������������  

����������� ������������������  

고객����������� ������������������   ­–����������� ������������������   문제����������� ������������������   -����������� ������������������   해결책����������� ������������������   가정은����������� ������������������   가장����������� ������������������   기본적인����������� ������������������   요소다.����������� ������������������   고객이����������� ������������������   누구인지,����������� ������������������   해결하려고����������� ������������������   하

는����������� ������������������   문제는����������� ������������������   무엇인지,����������� ������������������   해결책은����������� ������������������   무엇인지이다.����������� ������������������   그����������� ������������������   이외의����������� ������������������   대부분����������� ������������������   가정은����������� ������������������   비즈니스����������� ������������������   모델����������� ������������������  

가정에����������� ������������������  속한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

애플����������� ������������������   iPod에����������� ������������������  숨겨진����������� ������������������  가정은����������� ������������������  무엇일까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 27: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  <애플����������� ������������������   iPod의����������� ������������������  가정>����������� ������������������  

����������� ������������������  

가설����������� ������������������  대신����������� ������������������   ‘의문’이라고����������� ������������������  생각해도����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

의문����������� ������������������   1.����������� ������������������  과연����������� ������������������  야외에서����������� ������������������  음악을����������� ������������������  들을까?����������� ������������������  

의문����������� ������������������   2.����������� ������������������  과연����������� ������������������  디지털����������� ������������������  파일로����������� ������������������  음악을����������� ������������������  들을까?����������� ������������������  

의문����������� ������������������   3.����������� ������������������  과연����������� ������������������  음악을����������� ������������������  돈����������� ������������������  주고����������� ������������������  살까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

사람들은����������� ������������������  온라인에서����������� ������������������  신발을����������� ������������������  구매하기����������� ������������������  위해����������� ������������������  돈을����������� ������������������  지불할����������� ������������������  것이다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

<자포스(Zappos)����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델에����������� ������������������  내재된����������� ������������������  가정>����������� ������������������  

����������� ������������������  

종종����������� ������������������   가정이����������� ������������������   있다는����������� ������������������   걸����������� ������������������   알아채지����������� ������������������   못하거나����������� ������������������   가정이����������� ������������������   간절히����������� ������������������   바라는����������� ������������������   신념으로����������� ������������������   변하는����������� ������������������   경

우가����������� ������������������  있다.����������� ������������������   하지만����������� ������������������  검증되지����������� ������������������  않은����������� ������������������  가정은����������� ������������������  숨겨진����������� ������������������  지뢰와����������� ������������������  같다.����������� ������������������   치명적인����������� ������������������  가정일수록����������� ������������������  신

념의����������� ������������������  대상이����������� ������������������  아니라����������� ������������������  검증의����������� ������������������  대상이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  여러분의����������� ������������������  사업����������� ������������������  아이디어����������� ������������������  속에����������� ������������������  숨어����������� ������������������  있는����������� ������������������  검증이����������� ������������������  필요한����������� ������������������  가정,����������� ������������������  확인이����������� ������������������  필요한����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   의문들에는����������� ������������������  어떤����������� ������������������  것들이����������� ������������������  있나요?����������� ������������������  

����������� ������������������  

※����������� ������������������  함께����������� ������������������  해봐요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 워크시트����������� ������������������  작성����������� ������������������  후����������� ������������������  주위에����������� ������������������  있는����������� ������������������  분들과����������� ������������������   4명씩����������� ������������������  조를����������� ������������������  만들어����������� ������������������  보세요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 한����������� ������������������  분씩����������� ������������������  돌아가면서����������� ������������������  자신이����������� ������������������  찾은����������� ������������������  숨은����������� ������������������  가정을����������� ������������������  이야기해주시고,����������� ������������������  들으시는����������� ������������������  분들은����������� ������������������  생각나

는����������� ������������������  가정을����������� ������������������  조언해����������� ������������������  주세요.����������� ������������������  

Page 28: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

- 조언을����������� ������������������  들으실����������� ������������������  때는����������� ������������������   ‘그래요,����������� ������������������  하지만’은����������� ������������������  형태의����������� ������������������  반문은����������� ������������������  가능하면����������� ������������������  사용하지����������� ������������������  마세요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

(ex.����������� ������������������  말씀하신����������� ������������������  건����������� ������������������  맞아요.����������� ������������������  하지만����������� ������������������  제����������� ������������������  주위에����������� ������������������  쓰는����������� ������������������  사람이����������� ������������������  있다니까요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   근데요,����������� ������������������  제����������� ������������������  생각에는����������� ������������������  이게����������� ������������������  맞는����������� ������������������  것����������� ������������������  같아요����������� ������������������  등)����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

5. 실험을����������� ������������������  통해����������� ������������������  가설����������� ������������������  검증하기����������� ������������������  ����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  여러분이����������� ������������������  파악하신����������� ������������������  가정����������� ������������������  중에����������� ������������������  가장����������� ������������������  핵심적인����������� ������������������   /����������� ������������������  실패하면����������� ������������������  치명적인����������� ������������������  가정����������� ������������������   /����������� ������������������  의문은����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   무엇인가요?����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  하면����������� ������������������  검증할����������� ������������������  수����������� ������������������  있을까요?����������� ������������������  

����������� ������������������  

“신생����������� ������������������   기업을����������� ������������������  운영한다는����������� ������������������  것은����������� ������������������  실험의����������� ������������������  연속입니다.����������� ������������������   사업����������� ������������������   전반에����������� ������������������  불확실이����������� ������������������  가득합니다.����������� ������������������   그것

을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  하나씩����������� ������������������  검증해가느냐가����������� ������������������  관건입니다.����������� ������������������   그런데����������� ������������������  신생����������� ������������������  기업은����������� ������������������  돈이����������� ������������������  없어요.����������� ������������������   하지만����������� ������������������  검

증을����������� ������������������  포기하면����������� ������������������  더����������� ������������������  큰����������� ������������������  대가를����������� ������������������  치릅니다.����������� ������������������  값싸고����������� ������������������  빠르게����������� ������������������  검증할����������� ������������������  수밖에����������� ������������������  없습니다.”����������� ������������������   ����������� ������������������  

-����������� ������������������  Eric����������� ������������������  Lies����������� ������������������  (린����������� ������������������  스타트업����������� ������������������  저자)����������� ������������������  

����������� ������������������  

Zappos의����������� ������������������  사례����������� ������������������  

처음부터����������� ������������������  물류센터를����������� ������������������  짓기에는����������� ������������������  돈이����������� ������������������  너무����������� ������������������  많이����������� ������������������  들었다.����������� ������������������  더����������� ������������������  저렴한����������� ������������������  방법이����������� ������������������  필요해����������� ������������������  기존����������� ������������������  신발����������� ������������������  

매장을����������� ������������������  돌아다녔다.����������� ������������������  그들의����������� ������������������  사이트에����������� ������������������  신발����������� ������������������  카탈로그를����������� ������������������  사이트에����������� ������������������  올리도록����������� ������������������  허락을����������� ������������������  구하고����������� ������������������  사

이트에����������� ������������������   주문이����������� ������������������   들어오면����������� ������������������   그����������� ������������������   가게에서����������� ������������������   구매하겠다고����������� ������������������   했다.����������� ������������������   구글에����������� ������������������   광고를����������� ������������������   냈는데����������� ������������������   사람들이����������� ������������������  

사이트에����������� ������������������  들어오고����������� ������������������   ‘정말����������� ������������������  온라인으로도����������� ������������������  구매하는구나’를����������� ������������������  확인할����������� ������������������  수����������� ������������������  있었다.����������� ������������������   비즈니스����������� ������������������  모델에����������� ������������������  

대한����������� ������������������  확신을����������� ������������������  가질����������� ������������������  수����������� ������������������  있었고,����������� ������������������  결국����������� ������������������  물류센터����������� ������������������  지을����������� ������������������  돈을����������� ������������������  아껴서����������� ������������������  저렴하게����������� ������������������  확인할����������� ������������������  수����������� ������������������  있었다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

1) 실험을����������� ������������������  통해����������� ������������������  가설����������� ������������������  검증하기����������� ������������������  

����������� ������������������  

내가����������� ������������������  이미����������� ������������������  가진����������� ������������������  것에서����������� ������������������  출발하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

-����������� ������������������   내가����������� ������������������  이미����������� ������������������  잘하는����������� ������������������  것은����������� ������������������  무엇인가?����������� ������������������  

-����������� ������������������  도움을����������� ������������������  구할만한����������� ������������������  사람이����������� ������������������  있는가?����������� ������������������  

-����������� ������������������  지금이라도����������� ������������������  당장����������� ������������������  시작할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  방법은����������� ������������������  뭘까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

손����������� ������������������   안에����������� ������������������   쥐고����������� ������������������   있는����������� ������������������   것들을����������� ������������������   사용해서����������� ������������������   가능한����������� ������������������   것들이����������� ������������������   무엇인지����������� ������������������   파악하고����������� ������������������   그것에서부터����������� ������������������   시작

해야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   그리고����������� ������������������   고객에����������� ������������������   대해서����������� ������������������   배워야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   최신����������� ������������������   기법이나����������� ������������������   동향을����������� ������������������   파악하거나����������� ������������������   무언가����������� ������������������  

이론이나����������� ������������������   도구를����������� ������������������   도입하거나����������� ������������������   배우기보다����������� ������������������   내가����������� ������������������   통제할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   변수를����������� ������������������   가지고����������� ������������������   상황을����������� ������������������   변화����������� ������������������  

시키려고����������� ������������������  시도해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

사라스바티����������� ������������������   교수는����������� ������������������   포츈����������� ������������������   500대����������� ������������������   기업의����������� ������������������   기업가들을����������� ������������������   연구하면서����������� ������������������   성공한����������� ������������������   기업가의����������� ������������������   특징을����������� ������������������   발

견하였고,����������� ������������������  그����������� ������������������  특징인����������� ������������������  효과성(effectuation)을����������� ������������������  다음과����������� ������������������  같이����������� ������������������  설명한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 29: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

한����������� ������������������  여성이����������� ������������������  인도����������� ������������������  레스토랑을����������� ������������������  열고자����������� ������������������  했다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

만약����������� ������������������  그����������� ������������������  여성이����������� ������������������  인과적����������� ������������������  스타일로����������� ������������������  진행한다면,����������� ������������������  경영학과에서����������� ������������������  배운����������� ������������������  접근방법대로����������� ������������������  진행했을����������� ������������������  것

이다.����������� ������������������   먼저����������� ������������������   그����������� ������������������   지역의����������� ������������������  레스토랑����������� ������������������  시장과����������� ������������������  상권에����������� ������������������  대해����������� ������������������  분석하고,����������� ������������������   지역을����������� ������������������  선정하고,����������� ������������������   대상����������� ������������������   고객

층을����������� ������������������  선택하고,����������� ������������������   레스토랑을����������� ������������������  디자인하고,����������� ������������������   자금을����������� ������������������   모으고����������� ������������������   팀을����������� ������������������   모으고,����������� ������������������   마케팅����������� ������������������   계획을����������� ������������������   세워서����������� ������������������  

가게를����������� ������������������  운영할����������� ������������������  것이다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

반면에����������� ������������������   그����������� ������������������   여성이����������� ������������������   효과적����������� ������������������   스타일로����������� ������������������   진행한다면,����������� ������������������   그녀가����������� ������������������   가지고����������� ������������������   있는����������� ������������������   자원에서����������� ������������������   시작할����������� ������������������   것이

다.����������� ������������������  그녀가����������� ������������������  어떤����������� ������������������  사람인지,����������� ������������������  아는����������� ������������������  것은����������� ������������������  무엇인지,����������� ������������������  아는����������� ������������������  사람은����������� ������������������  누구인지����������� ������������������  등이다.����������� ������������������  그녀가����������� ������������������  가진����������� ������������������  

돈이����������� ������������������   얼마����������� ������������������   없다고����������� ������������������   가정해보자.����������� ������������������   대신에����������� ������������������   그녀는����������� ������������������   훌륭한����������� ������������������   인도����������� ������������������   음식����������� ������������������   요리사이다.����������� ������������������   지금����������� ������������������   그녀가����������� ������������������  

할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  것에는����������� ������������������  어떤����������� ������������������  것이����������� ������������������  있을까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

*����������� ������������������  이미����������� ������������������  영업을����������� ������������������  하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  레스토랑과����������� ������������������  파트너쉽을����������� ������������������  맺는다.����������� ������������������  

*����������� ������������������  세계����������� ������������������  음식의����������� ������������������  날����������� ������������������  행사����������� ������������������  같은����������� ������������������  곳에����������� ������������������  참여한다.����������� ������������������  

*����������� ������������������  음식����������� ������������������  배달����������� ������������������  서비스로����������� ������������������  시작한다.����������� ������������������  

*����������� ������������������  시내����������� ������������������  사무실에서����������� ������������������  근무하는����������� ������������������  친구를����������� ������������������  설득해서,����������� ������������������  그����������� ������������������  사무실����������� ������������������  동료들에게����������� ������������������  무료����������� ������������������  식사를����������� ������������������  한끼����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   서비스할����������� ������������������  수����������� ������������������  있도록����������� ������������������  기회를����������� ������������������  얻는다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

효과성(effectuation)에����������� ������������������   따라����������� ������������������   움직이는����������� ������������������   탁월한����������� ������������������   기업가들은,����������� ������������������   이렇듯����������� ������������������   자신이����������� ������������������   가지고����������� ������������������   있는����������� ������������������   것

을����������� ������������������  지렛대로����������� ������������������  삼아����������� ������������������  기회를����������� ������������������  포착한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

또한����������� ������������������  불확실성����������� ������������������  하에서는����������� ������������������  크게����������� ������������������  움직이는����������� ������������������  것보다는����������� ������������������  작게����������� ������������������  자주����������� ������������������  움직이는����������� ������������������  것이����������� ������������������  좋다.����������� ������������������  만반의����������� ������������������  준

비를����������� ������������������  한����������� ������������������  큰����������� ������������������  한방(Big����������� ������������������   bet)을����������� ������������������  노리기보다는����������� ������������������  여러����������� ������������������  번의����������� ������������������  작은����������� ������������������  기회(Little����������� ������������������   bets)를����������� ������������������  노리는����������� ������������������  것이����������� ������������������  

더����������� ������������������  유리하다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

예를����������� ������������������  들면����������� ������������������  

• 1년짜리����������� ������������������  대형����������� ������������������  계약보다는����������� ������������������   1개월짜리����������� ������������������  소규모����������� ������������������  계약을����������� ������������������  열����������� ������������������  두����������� ������������������  번����������� ������������������  하기����������� ������������������  

• 홈페이지����������� ������������������  제작을����������� ������������������  의뢰해서����������� ������������������   4개월����������� ������������������  후에����������� ������������������  완성본을����������� ������������������  받기보다는����������� ������������������   2주����������� ������������������  간격으로����������� ������������������  진행����������� ������������������  경과����������� ������������������  확

인하기����������� ������������������  

• 6개월짜리����������� ������������������   기획이����������� ������������������   모두����������� ������������������   마련된����������� ������������������   후에����������� ������������������   시장에����������� ������������������   출시하기보다는����������� ������������������   1개월만큼의����������� ������������������   기획만����������� ������������������   해서����������� ������������������  

일단����������� ������������������  출시하기����������� ������������������  

• 홈페이지를����������� ������������������   제작한다거나,����������� ������������������   프로그램을����������� ������������������   제작하는����������� ������������������   것은����������� ������������������   시간이����������� ������������������   오래����������� ������������������   걸리므로,����������� ������������������   우선����������� ������������������   수동

으로����������� ������������������  운영해보기����������� ������������������  

����������� ������������������  

핵심����������� ������������������  가정이����������� ������������������  맞는지����������� ������������������  아닌지����������� ������������������  실제로����������� ������������������  확인해����������� ������������������  볼����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  방법을����������� ������������������  생각해����������� ������������������  보자.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

다음의����������� ������������������  요건에����������� ������������������  부합하면����������� ������������������  더����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

Page 30: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

- 하루����������� ������������������  이틀에����������� ������������������  결과를����������� ������������������  확인할����������� ������������������  수����������� ������������������  있을����������� ������������������  정도로����������� ������������������  규모가����������� ������������������  작은����������� ������������������  것이����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 많은����������� ������������������  비용(시간,����������� ������������������  금액)이����������� ������������������  발생하지����������� ������������������  않는����������� ������������������  간단한����������� ������������������  것이����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 가정이����������� ������������������  맞음을����������� ������������������  증명하려고����������� ������������������  하지����������� ������������������  말고����������� ������������������  실제����������� ������������������  현상을����������� ������������������  관찰하라.����������� ������������������  

- 실험����������� ������������������  결과로����������� ������������������  무엇을����������� ������������������  판단할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는지����������� ������������������  명확해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   (ex.����������� ������������������   '인터넷����������� ������������������  댓글����������� ������������������  확인하기'라는����������� ������������������  

실험을����������� ������������������  했다면,����������� ������������������  결과로����������� ������������������  과연����������� ������������������  어떤����������� ������������������  결론을����������� ������������������  낼����������� ������������������  수����������� ������������������  있을까?)����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 가설����������� ������������������  검증����������� ������������������  방법����������� ������������������  예시����������� ������������������  

- 잠재고객����������� ������������������  인터뷰하기����������� ������������������  

- 티저홍보����������� ������������������   :����������� ������������������  랜딩페이지,����������� ������������������  컨셉����������� ������������������  비디오����������� ������������������  촬영����������� ������������������  

- 설문조사하기����������� ������������������  

- 네이버����������� ������������������   /����������� ������������������  구글에����������� ������������������  키워드����������� ������������������  광고����������� ������������������  내보기����������� ������������������  

- 파일럿����������� ������������������  테스트로����������� ������������������  작게����������� ������������������  시작해보기����������� ������������������   :����������� ������������������  온오프믹스,����������� ������������������  위즈돔����������� ������������������  등에서����������� ������������������  강의����������� ������������������   /����������� ������������������  워크샵����������� ������������������  해보기����������� ������������������  

- 이외에도����������� ������������������  각자가����������� ������������������  생각할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  창의적인����������� ������������������  방법들����������� ������������������  

����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  여러분의����������� ������������������  핵심����������� ������������������  가정들을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  검증하시겠어요?����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   간단하게����������� ������������������  당장����������� ������������������  해볼����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  것이����������� ������������������  있나요?����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

※����������� ������������������  함께����������� ������������������  해봐요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 워크시트����������� ������������������  작성����������� ������������������  후����������� ������������������  주위에����������� ������������������  있는����������� ������������������  분들과����������� ������������������   4명씩����������� ������������������  조를����������� ������������������  만들어����������� ������������������  보세요.����������� ������������������  

- 자기가����������� ������������������  생각해����������� ������������������  본����������� ������������������  검증방법을����������� ������������������  공유하고����������� ������������������  피드백을����������� ������������������  받아보세요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- “더����������� ������������������  저렴하고����������� ������������������  간단한����������� ������������������  방법은����������� ������������������  없을까요?”,����������� ������������������  “그����������� ������������������  실험을����������� ������������������  하면����������� ������������������  무엇을����������� ������������������  검증할����������� ������������������  수����������� ������������������  있나요?”����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

6. 고객����������� ������������������  인터뷰����������� ������������������  실습����������� ������������������  ����������� ������������������  

학습을����������� ������������������   하는데����������� ������������������   가장����������� ������������������   빠른����������� ������������������   방법은����������� ������������������   고객과����������� ������������������   이야기하는����������� ������������������   것이다.����������� ������������������   가장����������� ������������������   간단한����������� ������������������   검증����������� ������������������   방법인����������� ������������������   ‘고

객����������� ������������������  인터뷰’를����������� ������������������  직접����������� ������������������  해보자.����������� ������������������  

- 제품����������� ������������������  설명이나����������� ������������������  설득보다����������� ������������������  학습이����������� ������������������  목표다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 구체적인����������� ������������������   (과거)����������� ������������������  경험을����������� ������������������  묻는����������� ������������������  것이����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 열린����������� ������������������  질문이����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 데이터����������� ������������������  질문이����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

<워크샵>����������� ������������������  

인터뷰����������� ������������������  워크시트와����������� ������������������  펜을����������� ������������������  챙기고,����������� ������������������  만나보지����������� ������������������  않았던����������� ������������������  사람과����������� ������������������  만나보자.����������� ������������������   ����������� ������������������  

본인이����������� ������������������   해결하려는����������� ������������������   문제를����������� ������������������   간단히����������� ������������������   설명하고,����������� ������������������   ‘이런����������� ������������������   경험이����������� ������������������   있으신가요?����������� ������������������   어떻게����������� ������������������   생각하세

요?”와����������� ������������������  같이����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  마이크를����������� ������������������  돌려����������� ������������������  고객����������� ������������������  관점의����������� ������������������  이야기를����������� ������������������  들어보자.����������� ������������������  

Page 31: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

※����������� ������������������  함께����������� ������������������  해봐요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 이번에는����������� ������������������   1:1로����������� ������������������  이루어지는����������� ������������������  활동이다.����������� ������������������  

- 인터뷰����������� ������������������  대상자들은����������� ������������������  조언보다는����������� ������������������   ‘내가����������� ������������������  고객이라면’����������� ������������������  관점에서����������� ������������������  대답해����������� ������������������  주자.����������� ������������������  

- 새롭게����������� ������������������  발견한����������� ������������������  것이����������� ������������������  있나요?����������� ������������������  여러분의����������� ������������������  비즈니스에����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  반영할����������� ������������������  수����������� ������������������  있을까요?����������� ������������������  

- 인터뷰����������� ������������������  스킬과����������� ������������������  경험을����������� ������������������  서로����������� ������������������  벤치마킹����������� ������������������  해보자.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

7. 실험은����������� ������������������  언제까지����������� ������������������  해야할까요?����������� ������������������  ����������� ������������������  

실험을����������� ������������������   통해서����������� ������������������   가정이����������� ������������������   맞았다고����������� ������������������   확인되면����������� ������������������   다음으로����������� ������������������   중요한����������� ������������������   가정을����������� ������������������   선택해서����������� ������������������   다시����������� ������������������   실험을����������� ������������������  

한다.����������� ������������������   실험을����������� ������������������  거듭할수록����������� ������������������  확인된����������� ������������������  가정들이����������� ������������������  많아진다.����������� ������������������   어디로����������� ������������������  나아가야����������� ������������������  안전한지����������� ������������������  알게����������� ������������������   되고����������� ������������������  

고객과����������� ������������������  사업이����������� ������������������  점점����������� ������������������  명확하게����������� ������������������  드러난다.����������� ������������������   실험을����������� ������������������  통해서����������� ������������������  가정이����������� ������������������  틀렸다고����������� ������������������  확인되면,����������� ������������������   ‘그러면����������� ������������������  

어떻게����������� ������������������   할����������� ������������������   것인가’를����������� ������������������   생각해보자.����������� ������������������   사업����������� ������������������   요소����������� ������������������   중의����������� ������������������   하나를����������� ������������������   바꾸게����������� ������������������   될����������� ������������������   수도����������� ������������������   있다.����������� ������������������   중점����������� ������������������   고객

을����������� ������������������   바꿀����������� ������������������   수도����������� ������������������   있고,����������� ������������������   과금����������� ������������������   구조를����������� ������������������   바꿀����������� ������������������   수도����������� ������������������   있다.����������� ������������������   그러면����������� ������������������   그����������� ������������������   바꾼����������� ������������������   것에����������� ������������������   대해서����������� ������������������   다시����������� ������������������   실험

과����������� ������������������  검증����������� ������������������  과정을����������� ������������������  진행해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

이렇듯����������� ������������������  가정����������� ������������������   ­–����������� ������������������  실험����������� ������������������   -����������� ������������������  검증����������� ������������������  과정을����������� ������������������  통해서,����������� ������������������  ‘초기의����������� ������������������  사업����������� ������������������  아이디어’는����������� ������������������   ‘실제로����������� ������������������  동작하는����������� ������������������  비즈

니스����������� ������������������  모델’로����������� ������������������  변모해간다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

실험은����������� ������������������  이렇게����������� ������������������  반복과����������� ������������������  확장이����������� ������������������  가능한����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델을����������� ������������������  찾을����������� ������������������  때까지����������� ������������������  계속해야����������� ������������������  한다.

Page 32: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

1. Understanding����������� ������������������  Business����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

어떤����������� ������������������  창업가도����������� ������������������  돈을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  버는지는����������� ������������������  알려주지����������� ������������������  않는다.����������� ������������������   그렇지만����������� ������������������  우리는����������� ������������������  돈을����������� ������������������  벌어야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

돈을����������� ������������������   버는����������� ������������������   메카니즘은����������� ������������������   어떻게����������� ������������������  될까?����������� ������������������   뻔한����������� ������������������   걸����������� ������������������   뻔하지����������� ������������������   않게����������� ������������������   만드는����������� ������������������   게����������� ������������������   비즈니스����������� ������������������   모델이다.����������� ������������������  

비즈니스����������� ������������������  모델을����������� ������������������  만들기����������� ������������������  위해서는����������� ������������������  비즈니스를����������� ������������������  이해해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 영화����������� ������������������   “300”의����������� ������������������  테르모필레(Thermopylae)����������� ������������������  전투����������� ������������������  ����������� ������������������  

• BC����������� ������������������   480년����������� ������������������   7월,����������� ������������������   제3차����������� ������������������   페르시아전쟁����������� ������������������   때����������� ������������������   테살리아����������� ������������������   지방의����������� ������������������   테르모필레����������� ������������������   협곡에서����������� ������������������   일어난����������� ������������������  

전투,����������� ������������������   스파르타의����������� ������������������   왕����������� ������������������   레오니다스는����������� ������������������   엄청난����������� ������������������   숫자의����������� ������������������   페르시아군과����������� ������������������   전면전을����������� ������������������   치르는����������� ������������������   것이����������� ������������������  

불가능하다는����������� ������������������  판단����������� ������������������  끝에����������� ������������������  스파르타군����������� ������������������   300명과����������� ������������������  테스피아군����������� ������������������   700명만이����������� ������������������  테르모필레를����������� ������������������  지키게����������� ������������������  

하고����������� ������������������  나머지����������� ������������������  그리스����������� ������������������  연합군은����������� ������������������  모두����������� ������������������  퇴각����������� ������������������  

• 그리스군����������� ������������������   진영이����������� ������������������   재정비할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   시간을����������� ������������������   버는����������� ������������������   동안����������� ������������������   남은����������� ������������������   병사들은����������� ������������������   밀려오는����������� ������������������  

페르시아군을����������� ������������������  맞아����������� ������������������  모두����������� ������������������   4차례의����������� ������������������  전투를����������� ������������������  벌이면서����������� ������������������   3일����������� ������������������  동안����������� ������������������  방어에����������� ������������������  성공����������� ������������������  

• 그러나,����������� ������������������   이����������� ������������������   고장����������� ������������������   출신의����������� ������������������   내통자가����������� ������������������   페르시아군에게����������� ������������������   산을����������� ������������������   넘는����������� ������������������   샛길을����������� ������������������   가르쳐����������� ������������������   주어����������� ������������������  

페르시아군����������� ������������������   수만이����������� ������������������   샛길을����������� ������������������   통해����������� ������������������   공격해����������� ������������������   최후의����������� ������������������   스파르탄����������� ������������������   300명����������� ������������������   정예부대가����������� ������������������   페르시아군을����������� ������������������  

막다가����������� ������������������  전사����������� ������������������  

����������� ������������������  

- 테르모필레����������� ������������������  전투처럼����������� ������������������  고대����������� ������������������  전투는����������� ������������������  들판에����������� ������������������  서서����������� ������������������  전면전,����������� ������������������   숫자가����������� ������������������  많은����������� ������������������  데가����������� ������������������  이기는����������� ������������������  전투였다.����������� ������������������  

테르모필레����������� ������������������   전투는����������� ������������������   비즈니스에도����������� ������������������   적용된다.����������� ������������������   엄청난����������� ������������������   숫자의����������� ������������������   사람들과����������� ������������������   싸울����������� ������������������   때는����������� ������������������   들판에서����������� ������������������  

싸우는����������� ������������������  방법으로는����������� ������������������  답이����������� ������������������  나온지����������� ������������������  않는다.����������� ������������������  

- 스타트업은����������� ������������������   규모가����������� ������������������   작다.����������� ������������������   작은����������� ������������������   기업은����������� ������������������   큰����������� ������������������   기업과����������� ������������������   맞서����������� ������������������   싸우면����������� ������������������   질����������� ������������������   수밖에����������� ������������������   없다.����������� ������������������   지형지물,����������� ������������������  

형세,����������� ������������������  조력자가����������� ������������������  있어야����������� ������������������  이길����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 공유경제����������� ������������������   기업도����������� ������������������   마찬가지다.����������� ������������������   물량으로����������� ������������������   밀어붙여도,����������� ������������������   자본이����������� ������������������   들어와도����������� ������������������   버틸����������� ������������������   수����������� ������������������   있어야����������� ������������������  

살아남을����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  기업����������� ������������������  자체를����������� ������������������  유니크(Unique)하게����������� ������������������  만드는����������� ������������������  것이����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������  ‘내가����������� ������������������  시장에서����������� ������������������  

어떻게����������� ������������������  하면����������� ������������������  살아남을����������� ������������������  수����������� ������������������  있을까’가����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3.����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  

����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  이해하기����������� ������������������  /����������� ������������������  박성혁����������� ������������������  

Page 33: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

2) 전쟁과����������� ������������������  전략과의����������� ������������������  관계����������� ������������������  

����������� ������������������  

전략의����������� ������������������  시작은����������� ������������������  인류의����������� ������������������  가장����������� ������������������  오랜����������� ������������������  투쟁의����������� ������������������  역사의����������� ������������������  하나인����������� ������������������  전쟁에서����������� ������������������  유래했다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

- “전략(Strategy)”이라는����������� ������������������   단어는����������� ������������������   ‘군대의����������� ������������������   지도자’를����������� ������������������   뜻하는����������� ������������������   고대����������� ������������������   그리스어����������� ������������������   ‘Strategos’에서����������� ������������������  

유래����������� ������������������  

- 전략은����������� ������������������   군대를����������� ������������������   어떤����������� ������������������   대형으로����������� ������������������   배치하여����������� ������������������   어떤����������� ������������������   지형에서����������� ������������������   싸울����������� ������������������   것인가를����������� ������������������   결정하며,����������� ������������������   동시에����������� ������������������  

어떤����������� ������������������   방식으로����������� ������������������   우위를����������� ������������������   점하기����������� ������������������   위해����������� ������������������   책략을����������� ������������������   써야����������� ������������������   하는지를����������� ������������������   생각하는����������� ������������������   일종의����������� ������������������   병법인����������� ������������������   동시에����������� ������������������  

지휘의����������� ������������������  기술����������� ������������������  

- 손자의����������� ������������������   "손자병법“과����������� ������������������  카를����������� ������������������  폰����������� ������������������  클라우제비츠의����������� ������������������   "전쟁론“����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 전쟁에서����������� ������������������  중요한����������� ������������������  요소����������� ������������������   VS����������� ������������������   ����������� ������������������  기업에서����������� ������������������  중요한����������� ������������������  요소����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

비즈니스����������� ������������������  모델은����������� ������������������  내����������� ������������������  사업을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  차별화해서����������� ������������������  만들����������� ������������������  것인가를����������� ������������������  결정하는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

4) 기업의����������� ������������������  목적과����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  

����������� ������������������  

기업전략의����������� ������������������   궁극적인����������� ������������������   목적은����������� ������������������   바로����������� ������������������   이익을����������� ������������������   추구하는����������� ������������������   지속����������� ������������������   가능한����������� ������������������   성장(Sustainable����������� ������������������  

Growth����������� ������������������   with����������� ������������������   Profit)을����������� ������������������   추구하는����������� ������������������   것이다.����������� ������������������   이러한����������� ������������������   목적을����������� ������������������   달성하기����������� ������������������   위해서����������� ������������������   기업은����������� ������������������   주어진����������� ������������������  

자원을����������� ������������������  최대한����������� ������������������  활용하는����������� ������������������  방법을����������� ������������������  추구한다.����������� ������������������  이것이����������� ������������������  바로����������� ������������������  전략의����������� ������������������  시작이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

Page 34: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

5) 비즈니스����������� ������������������  모델이란?����������� ������������������  ����������� ������������������  

비즈니스����������� ������������������  모델이란����������� ������������������  수익을����������� ������������������  창출하는����������� ������������������  기업의����������� ������������������  기초적인����������� ������������������  설계도를����������� ������������������  의미한다.����������� ������������������  

• 상품����������� ������������������  혹은����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  어떤����������� ������������������  방식으로����������� ������������������  판매할����������� ������������������  것인가를����������� ������������������  정리해����������� ������������������  놓은����������� ������������������  것����������� ������������������  

• 시장에서����������� ������������������  기업이����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  어떤����������� ������������������  가치를����������� ������������������  제공하여����������� ������������������  이익을����������� ������������������  창출하는가를����������� ������������������  설명����������� ������������������  

• 고객가치를����������� ������������������  창출하기����������� ������������������  위한����������� ������������������  기업의����������� ������������������  내부역량과����������� ������������������  외부환경을����������� ������������������  결합한����������� ������������������  독특한����������� ������������������  사업����������� ������������������  시스템����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

<비즈니스����������� ������������������  모델의����������� ������������������   5W1H>����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 35: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

- 피벗����������� ������������������   :����������� ������������������  사업을����������� ������������������  전환하는����������� ������������������  것,����������� ������������������  6개월,����������� ������������������  1년����������� ������������������  단위로����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델을����������� ������������������  설계해서����������� ������������������  재도전해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

- 인력을����������� ������������������   줄이던지����������� ������������������   비용을����������� ������������������   줄이던지����������� ������������������   매출을����������� ������������������   높이던지…⋯����������� ������������������  하나의����������� ������������������   방향타����������� ������������������   같은����������� ������������������   역할을����������� ������������������   하는����������� ������������������  

것이����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델이다.����������� ������������������  

- 건물을����������� ������������������  짓는데����������� ������������������  막����������� ������������������  짓는����������� ������������������  것과����������� ������������������  설계도가����������� ������������������  있어����������� ������������������   100층까지����������� ������������������  올리는����������� ������������������  것은����������� ������������������  다르다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

- 우리가����������� ������������������   사업을����������� ������������������   시작하면����������� ������������������   가장����������� ������������������   중요한����������� ������������������   건����������� ������������������   연속성이다.����������� ������������������   비즈니스는����������� ������������������   돈을����������� ������������������   벌����������� ������������������   수도����������� ������������������   있고,����������� ������������������  

사람을����������� ������������������   고용할����������� ������������������   수도����������� ������������������   있고����������� ������������������   여러����������� ������������������   혜택이����������� ������������������   있지만,����������� ������������������   회사가����������� ������������������   지속적으로����������� ������������������   존재하는����������� ������������������   게����������� ������������������   가장����������� ������������������  

중요하다.����������� ������������������  

- 창업이����������� ������������������   어려운����������� ������������������   건����������� ������������������   시작하면����������� ������������������   끝나지����������� ������������������   않기����������� ������������������   때문이다.����������� ������������������   그러므로����������� ������������������   처음부터����������� ������������������   셋업을����������� ������������������   잘해놓지����������� ������������������  

않으면����������� ������������������   처음에����������� ������������������   간과했던����������� ������������������   문제들이����������� ������������������   발생할����������� ������������������   가능성����������� ������������������   크다.����������� ������������������   복잡하게����������� ������������������   생각하는����������� ������������������   것도����������� ������������������   안된다.����������� ������������������  

기본����������� ������������������  원리,����������� ������������������  기본����������� ������������������  컨셉에����������� ������������������  맞게����������� ������������������  적당한����������� ������������������  셋업이����������� ������������������  필요하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

6) 비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  프레임����������� ������������������  워크����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 제품의����������� ������������������   진정한����������� ������������������   경쟁우위는����������� ������������������   ‘고객(who)에게����������� ������������������   가치(what)를����������� ������������������   창조해����������� ������������������   주는����������� ������������������   차별적����������� ������������������   방식(how)’

을����������� ������������������  통해서만����������� ������������������  창출����������� ������������������  

• 그러한����������� ������������������  차별화는����������� ������������������  제품의����������� ������������������  Who����������� ������������������   /����������� ������������������  What����������� ������������������   /����������� ������������������  How가����������� ������������������  상호����������� ������������������  얼마나����������� ������������������  정합성(Fitness)을����������� ������������������  가지고����������� ������������������  있

느냐가����������� ������������������  중요����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 이러한����������� ������������������  포지션이����������� ������������������  경쟁사에����������� ������������������  얼마나����������� ������������������  상쇄관계(Trade-Off)를����������� ������������������  주느냐에����������� ������������������  달려����������� ������������������  있음����������� ������������������  

• 그러므로����������� ������������������   Fitness와����������� ������������������   Trade-Off를����������� ������������������   창출하는����������� ������������������   전략적����������� ������������������   포지션이����������� ������������������   상품기획의����������� ������������������   본질이라����������� ������������������   할����������� ������������������   수����������� ������������������  

있음����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Q.����������� ������������������  Who����������� ������������������  -����������� ������������������  What����������� ������������������  -����������� ������������������  How����������� ������������������  (전통적인����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델)����������� ������������������  =����������� ������������������  경쟁사는����������� ������������������  왜����������� ������������������  우리를����������� ������������������  모방하지����������� ������������������  못할까?����������� ������������������   ����������� ������������������  

Page 36: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

①����������� ������������������  Who����������� ������������������  /����������� ������������������  고객(Customer)과����������� ������������������  유저(User)는����������� ������������������  혼동하면����������� ������������������  안����������� ������������������  된다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

티비를����������� ������������������   사서����������� ������������������   내가����������� ������������������   보면����������� ������������������   내가����������� ������������������   고객이자����������� ������������������   유저,����������� ������������������   선물하면����������� ������������������   유저는����������� ������������������   선물����������� ������������������   받은����������� ������������������   사람이다.����������� ������������������  

이동통신사����������� ������������������   입장에서����������� ������������������   고객은����������� ������������������   돈을����������� ������������������   내는����������� ������������������   아들이고����������� ������������������   유저는����������� ������������������   어머니다.����������� ������������������   유저와����������� ������������������   고객이����������� ������������������   늘����������� ������������������  

일치하는����������� ������������������   게����������� ������������������   아니다.����������� ������������������   일치하지����������� ������������������   않는����������� ������������������   경우가����������� ������������������   빈번히����������� ������������������   발생한다.����������� ������������������   사람들은����������� ������������������   직감적으로����������� ������������������  

유저를����������� ������������������  생각하지만����������� ������������������  돈은����������� ������������������  고객이����������� ������������������  낸다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

서비스나����������� ������������������   제품����������� ������������������   기획은����������� ������������������   유저����������� ������������������   중심으로����������� ������������������   할����������� ������������������   수밖에����������� ������������������   없다.����������� ������������������   사용자����������� ������������������   중심으로����������� ������������������   제품을����������� ������������������  

설계해야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   하지만����������� ������������������   돈은����������� ������������������   고객이����������� ������������������   낸다.����������� ������������������  ����������� ������������������   돈����������� ������������������   낼����������� ������������������   고객을����������� ������������������   고려하지����������� ������������������   않고����������� ������������������   유저만����������� ������������������  

고려하면����������� ������������������   서비스는����������� ������������������   망한다.����������� ������������������   그렇다고����������� ������������������   유저를����������� ������������������   무시하라는����������� ������������������   이야기가����������� ������������������   아니라����������� ������������������   유저는����������� ������������������  

유저대로,����������� ������������������  고객은����������� ������������������  고객대로����������� ������������������  연구해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

예를����������� ������������������   들면,����������� ������������������   선물하기����������� ������������������   기능이����������� ������������������   없는����������� ������������������   위즈돔은����������� ������������������   유저와����������� ������������������   고객이����������� ������������������   거의����������� ������������������   일치한다.����������� ������������������   서비스����������� ������������������  

기획을����������� ������������������  할����������� ������������������   때는����������� ������������������  돈����������� ������������������   낼����������� ������������������   사람이����������� ������������������  사용자가����������� ������������������  아닐����������� ������������������  경우를����������� ������������������  고려해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   누가����������� ������������������  Who인지를����������� ������������������  

알����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������  식당에서����������� ������������������   더치페이하는����������� ������������������   경우와����������� ������������������   한����������� ������������������   사람이����������� ������������������   돈����������� ������������������   내는����������� ������������������   경우는����������� ������������������   분명히����������� ������������������   다르다.����������� ������������������  

그래서����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델이����������� ������������������  청사진이����������� ������������������  된다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

②����������� ������������������  가치����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

[혜택,����������� ������������������  베네핏]����������� ������������������  ­–����������� ������������������  [비용,����������� ������������������  코스트]����������� ������������������  =����������� ������������������  [가치]����������� ������������������  

����������� ������������������  

비용은����������� ������������������   실제����������� ������������������   돈을����������� ������������������   내는����������� ������������������   비용����������� ������������������   외에����������� ������������������   장소를����������� ������������������   찾아가야����������� ������������������   하는����������� ������������������   수고����������� ������������������   비용을����������� ������������������   포함한����������� ������������������   모든����������� ������������������  

비용을����������� ������������������   말한다.����������� ������������������  5천����������� ������������������   원짜리����������� ������������������   맛집을����������� ������������������   찾아가서����������� ������������������   30분을����������� ������������������   기다려야����������� ������������������   하면����������� ������������������   비용은����������� ������������������   5천����������� ������������������   원이����������� ������������������  

아니라����������� ������������������   수고����������� ������������������   비용����������� ������������������   2,500원을����������� ������������������   더해����������� ������������������   7,500원을����������� ������������������   지불한����������� ������������������   것이다.����������� ������������������   혜택도����������� ������������������   마찬가지다.����������� ������������������  

밥을����������� ������������������   먹어서의����������� ������������������   배부름����������� ������������������   +����������� ������������������   음식을����������� ������������������   먹으면서의����������� ������������������   즐거움����������� ������������������   +����������� ������������������   공간의����������� ������������������   편안함����������� ������������������   +����������� ������������������   에어컨의����������� ������������������  

쾌적함����������� ������������������   등의����������� ������������������   가치가����������� ������������������   있기����������� ������������������   때문에����������� ������������������   일부러����������� ������������������   찾아간����������� ������������������   것이다.����������� ������������������   ‘5천����������� ������������������   원이면����������� ������������������   충분해’라고����������� ������������������  

재무적으로만����������� ������������������  보면����������� ������������������  문제가����������� ������������������  생길����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

③����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  가치를����������� ������������������  제공할����������� ������������������  것인가����������� ������������������  

����������� ������������������  

대단히����������� ������������������  많은����������� ������������������  아이디어가����������� ������������������  나올����������� ������������������  텐데����������� ������������������  해야����������� ������������������  할����������� ������������������  것과����������� ������������������  하지����������� ������������������  말아야����������� ������������������  할����������� ������������������  것을����������� ������������������  구분해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

이것도����������� ������������������   좋을����������� ������������������   것����������� ������������������   같고����������� ������������������   저것도����������� ������������������   좋을����������� ������������������   것����������� ������������������   같은데����������� ������������������   그중에����������� ������������������   딱����������� ������������������   한두����������� ������������������   개만����������� ������������������   해야����������� ������������������   하는����������� ������������������   상황이����������� ������������������  

분명히����������� ������������������   발생한다.����������� ������������������  결정을����������� ������������������   위해서����������� ������������������   왜����������� ������������������   그것을����������� ������������������   안����������� ������������������   해야����������� ������������������   하는지����������� ������������������   철학이����������� ������������������   있어야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   내가����������� ������������������  

왜����������� ������������������  이����������� ������������������  일을����������� ������������������  하려고����������� ������������������  했는지를����������� ������������������  고려해����������� ������������������  판단기준의����������� ������������������  근거가����������� ������������������  있어야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  또한,����������� ������������������   구성원에게����������� ������������������  

판단을����������� ������������������  맡길����������� ������������������  때는����������� ������������������  빨리����������� ������������������  올바른����������� ������������������  의사결정을����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있도록����������� ������������������  제대로����������� ������������������  된����������� ������������������  위임을����������� ������������������  해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 37: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

④����������� ������������������  왜����������� ������������������  우리를����������� ������������������  선택할까?����������� ������������������  우리는����������� ������������������  선택한����������� ������������������  이유는����������� ������������������  뭘까?����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

고객에게����������� ������������������   전해야����������� ������������������   하는����������� ������������������   메시지가����������� ������������������   분명한����������� ������������������   경우,����������� ������������������   고객이����������� ������������������   선택할����������� ������������������   가능성이����������� ������������������   높다.����������� ������������������   남들이����������� ������������������  

이미����������� ������������������   하고����������� ������������������   있는����������� ������������������   비즈니스라도����������� ������������������   구성을����������� ������������������   잘하면����������� ������������������   성공할����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������   복제가����������� ������������������   아니라����������� ������������������  

유니크하게����������� ������������������   만들어내는����������� ������������������   게����������� ������������������   어렵다.����������� ������������������   카피캣이����������� ������������������   성공했다,����������� ������������������   못했다는����������� ������������������   얼마나����������� ������������������   유니크한가로����������� ������������������  

판가름난다.����������� ������������������  이����������� ������������������  메시지를����������� ������������������  잘����������� ������������������  전달하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  영화다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

7) Who����������� ������������������  -����������� ������������������  Market����������� ������������������  Segmentation����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

이����������� ������������������  시장����������� ������������������  중����������� ������������������  스타트업이����������� ������������������  들어가야����������� ������������������  하는����������� ������������������  세����������� ������������������  가지����������� ������������������  시장은����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������   ①����������� ������������������  시장은����������� ������������������  큰데����������� ������������������  메이저가����������� ������������������  없는����������� ������������������  시장이다.����������� ������������������  (ex.����������� ������������������  떡볶이����������� ������������������  시장)����������� ������������������  

②����������� ������������������  시장은����������� ������������������  작은데����������� ������������������  성장이����������� ������������������  빠르고����������� ������������������  굉장히����������� ������������������  빠른����������� ������������������  움직임을����������� ������������������  보이는����������� ������������������  시장이다.����������� ������������������  시장이����������� ������������������  작기����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   때문에����������� ������������������  대기업이����������� ������������������  진입하기����������� ������������������  어렵고����������� ������������������  내가����������� ������������������  들어가서����������� ������������������  시장이����������� ������������������  빠르게����������� ������������������  커지면����������� ������������������  대기업이����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   들어오기����������� ������������������  전까지����������� ������������������  만들어����������� ������������������  놓을����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

③����������� ������������������  특정����������� ������������������  기간이����������� ������������������  지나면����������� ������������������  리셋이����������� ������������������  되는����������� ������������������  시장이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

이런����������� ������������������  시장들을����������� ������������������  찾아야����������� ������������������  내가����������� ������������������  무엇을����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있을지����������� ������������������  생각해����������� ������������������  볼����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 38: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

8) What����������� ������������������  -����������� ������������������  Value����������� ������������������  Proposition����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������   ����������� ������������������  

[베네핏]����������� ������������������  ­–����������� ������������������  [코스트]����������� ������������������  =����������� ������������������  [밸류]����������� ������������������  

����������� ������������������  

“어떻게����������� ������������������   포지셔닝을����������� ������������������   할����������� ������������������   것인가?”가����������� ������������������   중요하다.����������� ������������������   가격,����������� ������������������   품질,����������� ������������������   트렌드와����������� ������������������   시장진입을����������� ������������������   고려해����������� ������������������  

포지셔닝해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

최근에����������� ������������������   가장����������� ������������������   뜨거운����������� ������������������   트렌드는����������� ������������������   섭스크립션(subscription)����������� ������������������   서비스라고����������� ������������������   불리는����������� ������������������   구독자����������� ������������������   시장,����������� ������������������  

배달����������� ������������������   시장으로����������� ������������������   집으로����������� ������������������   필요한����������� ������������������   제품을����������� ������������������   정기적으로����������� ������������������   배달해주는����������� ������������������   정기구독형����������� ������������������   커머스가����������� ������������������  

트렌드로����������� ������������������  자리����������� ������������������  잡고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

9) How����������� ������������������  -����������� ������������������  Strategic����������� ������������������  Action����������� ������������������  ����������� ������������������  

Southwest����������� ������������������   Airline의����������� ������������������   철학은����������� ������������������   저가(Low����������� ������������������   Price)다.����������� ������������������   그런데����������� ������������������   음식을����������� ������������������   제공하지����������� ������������������   않는����������� ������������������  

사우스웨스트에����������� ������������������   중장거리����������� ������������������   구간이����������� ������������������   늘어나면서����������� ������������������   “샐러드����������� ������������������   서비스”에����������� ������������������   대한����������� ������������������   니즈가����������� ������������������   생겨났다.����������� ������������������  

이때,����������� ������������������  사우스웨스트는����������� ������������������  샐러드����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  제공해야����������� ������������������  할까?����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

샐러드를����������� ������������������   주자고����������� ������������������   결정하면����������� ������������������   몇����������� ������������������   종류를����������� ������������������   줄����������� ������������������   것인지,����������� ������������������   드레싱은����������� ������������������   뭐로����������� ������������������   줄����������� ������������������   것인지,����������� ������������������   몇����������� ������������������   개나����������� ������������������  

줄건지,����������� ������������������   공급하는����������� ������������������   업체는����������� ������������������   어떻게����������� ������������������   할����������� ������������������   건지,����������� ������������������   얼마에����������� ������������������   팔아야����������� ������������������   하는지,����������� ������������������   직원들����������� ������������������   서빙����������� ������������������   교육은����������� ������������������  

어떻게����������� ������������������   시킬����������� ������������������   것인지����������� ������������������   등����������� ������������������   결정해야����������� ������������������   하는����������� ������������������   많은����������� ������������������   문제가����������� ������������������   발생한다.����������� ������������������   보기����������� ������������������   좋은����������� ������������������   아이디어가����������� ������������������  

굉장히����������� ������������������   많이����������� ������������������   나오겠지만����������� ������������������   사우스웨스트는����������� ������������������   이런����������� ������������������   아이디어가����������� ������������������   나오면����������� ������������������   안����������� ������������������   되는����������� ������������������   이유를����������� ������������������  

Page 39: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

찾아냈다.����������� ������������������  그냥����������� ������������������  안����������� ������������������  된다가����������� ������������������  아니라����������� ������������������  핵심����������� ������������������  이외의����������� ������������������  것들을����������� ������������������  걷어내야����������� ������������������  하는����������� ������������������  이유를����������� ������������������  찾아냈다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

사우스웨스트는����������� ������������������   “샐러드����������� ������������������   서비스”를����������� ������������������   제공할����������� ������������������   경우����������� ������������������   커뮤니케이션����������� ������������������   코스트����������� ������������������   때문에����������� ������������������   자사의����������� ������������������  

철학인����������� ������������������  저가를����������� ������������������  유지할����������� ������������������  수����������� ������������������  없어서����������� ������������������   “샐러드����������� ������������������  서비스”를����������� ������������������  제공하지����������� ������������������  않기로����������� ������������������  결정했다.����������� ������������������   ����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

10) 비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������   VS����������� ������������������  5W1H����������� ������������������  ����������� ������������������  

Business����������� ������������������  Model의����������� ������������������  주요한����������� ������������������  개념인����������� ������������������  Who,����������� ������������������  What,����������� ������������������  How����������� ������������������  및����������� ������������������  Why에����������� ������������������  덧붙여����������� ������������������  Where,����������� ������������������  When

이����������� ������������������  포함될����������� ������������������  때����������� ������������������  보다����������� ������������������  효과적인����������� ������������������   Business����������� ������������������  Model에����������� ������������������  대한����������� ������������������  구성이����������� ������������������  가능하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 40: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

11) 비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  캔버스����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

12) 비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������   VS����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  캔버스����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 41: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

2.����������� ������������������  Developing����������� ������������������  Business����������� ������������������  Model����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) The����������� ������������������  History����������� ������������������  of����������� ������������������  Hair����������� ������������������  Dryer����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

오른쪽은����������� ������������������   과거����������� ������������������   헤어드라이어의����������� ������������������   모습이다.����������� ������������������   헤어드라이어가����������� ������������������   혁신적일����������� ������������������   필요가����������� ������������������   있을까?����������� ������������������  

헤어드라이어같은����������� ������������������   경우����������� ������������������   경쟁만����������� ������������������   잘해도����������� ������������������   잘할����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������  차별화는����������� ������������������   혁신을����������� ������������������   말하는����������� ������������������   게����������� ������������������   아니라����������� ������������������  

경쟁력이다.����������� ������������������  혁신은����������� ������������������   1등이����������� ������������������   하는����������� ������������������   것,����������� ������������������   후발주자는����������� ������������������   혁신보다����������� ������������������   경쟁을����������� ������������������   만들어����������� ������������������   차별화시키는����������� ������������������   게����������� ������������������  

더����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

전국에����������� ������������������   있는����������� ������������������   중국집이����������� ������������������   다����������� ������������������   혁신적일����������� ������������������   필요는����������� ������������������   없다.����������� ������������������   대부분의����������� ������������������   기업은����������� ������������������   혁신적이지����������� ������������������   않아도����������� ������������������  

된다.����������� ������������������   경쟁만����������� ������������������   잘해도����������� ������������������   지속가능하다.����������� ������������������  혁신적인가가����������� ������������������   중요한����������� ������������������   게����������� ������������������   아니라����������� ������������������   무엇을����������� ������������������   지향하고����������� ������������������  

있느냐가����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

증기기관도����������� ������������������   처음에����������� ������������������   나왔을����������� ������������������   때����������� ������������������   악평이����������� ������������������   많았다.����������� ������������������  지금도����������� ������������������   수백����������� ������������������   개����������� ������������������   수천����������� ������������������   개����������� ������������������   물건들이����������� ������������������   나왔다����������� ������������������  

사라지고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   결국,����������� ������������������   살아남느냐로����������� ������������������   평가된다.����������� ������������������   오래����������� ������������������   지속되면서����������� ������������������   기존의����������� ������������������   판을����������� ������������������   바꿨기����������� ������������������  

때문에����������� ������������������   혁신이라고����������� ������������������   이야기할����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������   창업하면서����������� ������������������   혁신적인가,����������� ������������������   혁신적이지����������� ������������������   않느냐를����������� ������������������  

고민할����������� ������������������   필요는����������� ������������������   없다.����������� ������������������   경쟁만����������� ������������������   잘해도����������� ������������������   먹고����������� ������������������   살����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������  애플����������� ������������������   같은����������� ������������������   혁신은����������� ������������������   2~30년에����������� ������������������   한����������� ������������������   번����������� ������������������  

있을까����������� ������������������  말까����������� ������������������  한����������� ������������������  결과다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

지속가능을����������� ������������������   유지하기����������� ������������������   위해����������� ������������������   비즈니스����������� ������������������   모델����������� ������������������   캔버스는����������� ������������������   결과론적이면����������� ������������������   안����������� ������������������   된다.����������� ������������������  지금����������� ������������������   시점에서����������� ������������������  

고민하는����������� ������������������  포인트가����������� ������������������  필요하다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 42: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  <애플의����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델����������� ������������������  캔버스>����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 3D����������� ������������������  Printer����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

3D����������� ������������������   프린터는����������� ������������������   새로운����������� ������������������   패러다임을����������� ������������������   제시하고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   기존의����������� ������������������   제품은����������� ������������������   주물����������� ������������������   &����������� ������������������   사출을����������� ������������������   해서����������� ������������������  

금형을����������� ������������������   해야����������� ������������������   하는데����������� ������������������   여기����������� ������������������   들어가는����������� ������������������   여러����������� ������������������   가지����������� ������������������   돈은����������� ������������������   재무적으로����������� ������������������   비용으로����������� ������������������   처리한다.����������� ������������������   예를����������� ������������������  

들어,����������� ������������������   3천만����������� ������������������   원짜리����������� ������������������   금형을����������� ������������������   하나����������� ������������������   뽑으려면����������� ������������������   100개����������� ������������������   이상은����������� ������������������   뽑아야����������� ������������������   원가가����������� ������������������   나온다.����������� ������������������  그런데����������� ������������������  

3D����������� ������������������   프린터는����������� ������������������  금형이����������� ������������������  필요����������� ������������������   없어����������� ������������������   초기에����������� ������������������  들어가는����������� ������������������  비용이����������� ������������������  사라진다.����������� ������������������   어떤����������� ������������������   회사든����������� ������������������  고비용은����������� ������������������  

고정비에서����������� ������������������   발생하는데����������� ������������������   3D����������� ������������������   프린터는����������� ������������������   이����������� ������������������   고정비를����������� ������������������   줄여주는����������� ������������������   제품이다.����������� ������������������   3D����������� ������������������   프린터는����������� ������������������  

수공업의����������� ������������������  대량생산����������� ������������������  제재를����������� ������������������  다품종����������� ������������������  소량생산����������� ������������������  시대로����������� ������������������  변화시켜주고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

클라우드����������� ������������������   컴퓨팅����������� ������������������   또한����������� ������������������   고정비를����������� ������������������   변동비로����������� ������������������   바꿔����������� ������������������   초기����������� ������������������   현금����������� ������������������   지출을����������� ������������������   현격히����������� ������������������   줄여준다.����������� ������������������   초기����������� ������������������  

Page 43: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

기업은����������� ������������������   현금����������� ������������������   지출을����������� ������������������   극도로����������� ������������������   아껴야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   늦출����������� ������������������   수����������� ������������������   있으면����������� ������������������   최대한����������� ������������������   늦춰야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   인건비의����������� ������������������  

경우����������� ������������������  스톡옵션,����������� ������������������  지분을����������� ������������������  줘서����������� ������������������  늦추는����������� ������������������  회사들이����������� ������������������  많다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) What����������� ������������������  is����������� ������������������  Service?����������� ������������������   ����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

초기에는����������� ������������������   기술보다����������� ������������������   서비스를����������� ������������������   생각하는����������� ������������������   경우가����������� ������������������   많을����������� ������������������   텐데����������� ������������������   서비스의����������� ������������������   속성은����������� ������������������   유형화가����������� ������������������   안����������� ������������������  

되고����������� ������������������   사라진다.����������� ������������������   표준화가����������� ������������������   되지����������� ������������������   않고����������� ������������������   생산과����������� ������������������   소비가����������� ������������������   거의����������� ������������������   동시에����������� ������������������   이루어진다는����������� ������������������   점을����������� ������������������  

고려해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

4) Yield����������� ������������������  Management����������� ������������������  ����������� ������������������  

과거����������� ������������������   극장은����������� ������������������   시간과����������� ������������������   상관없이����������� ������������������   동일한����������� ������������������   가격이었다.����������� ������������������   그런데����������� ������������������   갑자기����������� ������������������   조조할인이����������� ������������������   생기고����������� ������������������   주말����������� ������������������  

할증이����������� ������������������   생겨났다.����������� ������������������   서비스는����������� ������������������   제품과����������� ������������������   다르게����������� ������������������   한정된����������� ������������������   시간에만����������� ������������������   쓸����������� ������������������   수����������� ������������������   있기����������� ������������������   때문에����������� ������������������   사람이����������� ������������������  

몰릴����������� ������������������  때는����������� ������������������  비싸게,����������� ������������������  남는����������� ������������������  시간에는����������� ������������������  싸게����������� ������������������  파는����������� ������������������  게����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

예측����������� ������������������   가능하냐,����������� ������������������   불가능하냐를����������� ������������������   조금만����������� ������������������   틀면����������� ������������������   새로운����������� ������������������   차별성이����������� ������������������   생긴다.����������� ������������������   가격은����������� ������������������   무지가����������� ������������������   될����������� ������������������   수����������� ������������������  

있으니����������� ������������������  수익성����������� ������������������  &����������� ������������������  매출에����������� ������������������  여러����������� ������������������  가지����������� ������������������  요소로����������� ������������������  사용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 44: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

5) 소셜커머스����������� ������������������  ����������� ������������������  

쿠폰����������� ������������������   판매����������� ������������������   후에는����������� ������������������   대부분����������� ������������������   판매����������� ������������������   초기����������� ������������������   1~2주,����������� ������������������   끝나기����������� ������������������   전����������� ������������������   1~2주에����������� ������������������   고객이����������� ������������������   몰린다.����������� ������������������   한정된����������� ������������������  

자원으로����������� ������������������   서비스����������� ������������������   나빠지는����������� ������������������   것을����������� ������������������   고려하지����������� ������������������   않으면����������� ������������������   안����������� ������������������   된다.����������� ������������������   제품이����������� ������������������   아닌����������� ������������������   서비스는����������� ������������������   대량����������� ������������������  

판매를����������� ������������������  하면����������� ������������������  실패하기����������� ������������������  쉽다.����������� ������������������  서비스는����������� ������������������  이런����������� ������������������  부분을����������� ������������������  꼭����������� ������������������  고려해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

6) 플랫폼����������� ������������������  전략����������� ������������������  ����������� ������������������  

플랫폼은����������� ������������������   기본적으로����������� ������������������   공통화되지����������� ������������������   않은����������� ������������������   것을����������� ������������������   공통화시켜서����������� ������������������   판을����������� ������������������   만들어����������� ������������������   다른����������� ������������������   사업자들이����������� ������������������  

돈을����������� ������������������  벌게����������� ������������������  만들어����������� ������������������  주고����������� ������������������  수수료를����������� ������������������  받는����������� ������������������  것을����������� ������������������  말한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

미국����������� ������������������  남북����������� ������������������  전쟁����������� ������������������  시,����������� ������������������  남쪽과����������� ������������������  북쪽의����������� ������������������  열차����������� ������������������  궤도(너비)가����������� ������������������  달랐다고����������� ������������������  한다.����������� ������������������  북부����������� ������������������  쪽은����������� ������������������  정리가����������� ������������������  잘����������� ������������������  

되어����������� ������������������  있는데����������� ������������������  남부는����������� ������������������  다����������� ������������������  달라서����������� ������������������  물건을����������� ������������������  내리고����������� ������������������  올리고����������� ������������������  하는데����������� ������������������  애를����������� ������������������  먹었다.����������� ������������������  무기����������� ������������������  때문에����������� ������������������  진����������� ������������������  

것이����������� ������������������  아니라����������� ������������������  물자����������� ������������������  공급이����������� ������������������  원활하지����������� ������������������  않아서����������� ������������������  졌다는����������� ������������������  얘기도����������� ������������������  있다.����������� ������������������   그만큼����������� ������������������  플랫폼은����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

나는����������� ������������������   판만����������� ������������������   만들어준다.����������� ������������������   판����������� ������������������   위에서����������� ������������������   어떤����������� ������������������   일이����������� ������������������   벌어지던����������� ������������������   그건����������� ������������������   이용하는����������� ������������������   사람들의����������� ������������������   문제다.����������� ������������������  

내가����������� ������������������   만든����������� ������������������   판에����������� ������������������   들어오기����������� ������������������   위해서는����������� ������������������   입장료를����������� ������������������   내야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   계속����������� ������������������   있으려면����������� ������������������   돈을����������� ������������������   내야하는����������� ������������������  

것이다.����������� ������������������  집을����������� ������������������  지어놓고����������� ������������������  렌탈하는����������� ������������������  것과����������� ������������������  똑같은����������� ������������������  이치다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 45: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

7) Case����������� ������������������  Study����������� ������������������  :����������� ������������������  Hotel����������� ������������������  vs.����������� ������������������  airbnb����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

힐튼은����������� ������������������   모든����������� ������������������   호텔을����������� ������������������   소유하고����������� ������������������   있는����������� ������������������   게����������� ������������������   아니라����������� ������������������   프랜차이즈����������� ������������������   사업으로����������� ������������������   운영을����������� ������������������   대행해주는����������� ������������������  

곳이다.����������� ������������������   전����������� ������������������   세계에����������� ������������������   있는����������� ������������������   호텔����������� ������������������   망에서����������� ������������������   힐튼이라는����������� ������������������   브랜드를����������� ������������������   쓰게����������� ������������������   해주는����������� ������������������   것으로����������� ������������������   힐튼은����������� ������������������  

대표적인����������� ������������������  플랫폼����������� ������������������  기업이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

반면,����������� ������������������   airbnb는����������� ������������������   잠잘����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   공간으로����������� ������������������   플랫폼을����������� ������������������   만들었다.����������� ������������������   평판과����������� ������������������   커뮤니티로����������� ������������������   판단해����������� ������������������  

크레딧을����������� ������������������   SNS에����������� ������������������   의존하고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   IT����������� ������������������   인프라나����������� ������������������   페이스북이����������� ������������������   없었으면����������� ������������������   나타날����������� ������������������   수����������� ������������������   없었던����������� ������������������  

비즈니스����������� ������������������  모델이다.����������� ������������������   또한,����������� ������������������   경기가����������� ������������������  불황이����������� ������������������  안����������� ������������������  됐으면����������� ������������������  나왔을까도����������� ������������������  생각해����������� ������������������  봐야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   지금은����������� ������������������  

저성장����������� ������������������  구조로����������� ������������������  가기����������� ������������������  때문에����������� ������������������  협업,����������� ������������������  공유경제가����������� ������������������  나올����������� ������������������  수����������� ������������������  밖에����������� ������������������  없다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

8) Case����������� ������������������  Study����������� ������������������  :����������� ������������������  Automobile����������� ������������������  Market����������� ������������������  ����������� ������������������  

이런����������� ������������������   공유경제의����������� ������������������   흐름으로����������� ������������������   카쉐어링,����������� ������������������   라이드����������� ������������������   쉐어링����������� ������������������   서비스도����������� ������������������   나오고����������� ������������������   있다.����������� ������������������  차를����������� ������������������   소유하는����������� ������������������  

시장은����������� ������������������   여전히����������� ������������������   존재하겠지만,����������� ������������������   점점����������� ������������������   시장은����������� ������������������   제품에서����������� ������������������   서비스로����������� ������������������   변화하고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   고객들은����������� ������������������  

제품을����������� ������������������   사는����������� ������������������   것이����������� ������������������   아니라����������� ������������������   서비스를����������� ������������������   사고����������� ������������������   있다.����������� ������������������  고객들은����������� ������������������   할부도����������� ������������������   고정비용으로����������� ������������������   본다.����������� ������������������  이런����������� ������������������  

이유로����������� ������������������  고비용����������� ������������������  구조가����������� ������������������  바뀌고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������   기업은����������� ������������������   제품보다는����������� ������������������   서비스에����������� ������������������   포커스가����������� ������������������   되어����������� ������������������   있다.����������� ������������������  어느����������� ������������������   날����������� ������������������   갑자기����������� ������������������   튀어나온����������� ������������������   게����������� ������������������  

아니라����������� ������������������   콘도회원권,����������� ������������������   제트기����������� ������������������   쉐어링,����������� ������������������   요트����������� ������������������   쉐어링����������� ������������������   등����������� ������������������   예전부터����������� ������������������   있었다.����������� ������������������   여기에����������� ������������������   IT가����������� ������������������  

더해지면서����������� ������������������   상대하는����������� ������������������   권역과����������� ������������������   단위가����������� ������������������   넓어졌고����������� ������������������   일반인이����������� ������������������   참여할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   판이����������� ������������������   열렸다.����������� ������������������  

이제는����������� ������������������   P2P가����������� ������������������   가능하다.����������� ������������������   기존에는����������� ������������������   기업에게����������� ������������������   서비스를����������� ������������������   받았지만,����������� ������������������   이제는����������� ������������������   개인����������� ������������������   간����������� ������������������   거래가����������� ������������������  

Page 46: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

가능하다.����������� ������������������   특히,����������� ������������������   airbnb는����������� ������������������   개인과����������� ������������������   개인이����������� ������������������   거래할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   장을����������� ������������������   만들어����������� ������������������   줬다.����������� ������������������   보험이라는����������� ������������������  

안전장치를����������� ������������������  마련하고����������� ������������������  대여자,����������� ������������������  이용자����������� ������������������  양쪽에서����������� ������������������  수수료를����������� ������������������  받고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

9) Case����������� ������������������  Study:����������� ������������������  Tony����������� ������������������  Hsieh’s����������� ������������������  Downtown����������� ������������������  Project����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 47: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

토니����������� ������������������   셰이의����������� ������������������  자포스(Zappos)는����������� ������������������   아마존에����������� ������������������  팔렸다.����������� ������������������  토니����������� ������������������  셰이는����������� ������������������  이����������� ������������������   매각����������� ������������������  대금의����������� ������������������   3천5백억을����������� ������������������  

투자해����������� ������������������  라스베이거스����������� ������������������  외곽지역에����������� ������������������  부동산����������� ������������������  사업으로����������� ������������������  다운타운����������� ������������������  프로젝트를����������� ������������������  진행하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   이����������� ������������������  

지역에����������� ������������������   음식점이����������� ������������������   들어오면����������� ������������������   이자����������� ������������������   없이����������� ������������������   돈을����������� ������������������   빌려주고����������� ������������������   IT����������� ������������������   기업들을����������� ������������������   유치해����������� ������������������   거리를����������� ������������������   IT����������� ������������������  

공간으로����������� ������������������   만들어내고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   토니����������� ������������������   셰이는����������� ������������������   이����������� ������������������   지역의����������� ������������������   부동산을����������� ������������������   개발해����������� ������������������   가치를����������� ������������������   올리고����������� ������������������   있다.����������� ������������������  

이����������� ������������������  공간����������� ������������������  자체를����������� ������������������  오프라인����������� ������������������  플랫폼으로����������� ������������������  만들고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  지역사회를����������� ������������������  살리면서����������� ������������������  돈을����������� ������������������  벌����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

참고로����������� ������������������   대부분����������� ������������������   맥도날드를����������� ������������������   햄버거를����������� ������������������   파는����������� ������������������   회사로����������� ������������������   알고����������� ������������������   있지만맥도날드는����������� ������������������   부동산����������� ������������������   회사다.����������� ������������������  

맥도날드가����������� ������������������  들어가면����������� ������������������  부동산의����������� ������������������  가치가����������� ������������������  높아진다.����������� ������������������   ����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

10) Case����������� ������������������  Study:����������� ������������������  Wisdome����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

11) Consideration����������� ������������������  Point����������� ������������������  ����������� ������������������  

내����������� ������������������   비즈니스가����������� ������������������   잘����������� ������������������   되면����������� ������������������   안����������� ������������������   되는����������� ������������������   비즈니스가����������� ������������������   생긴다.����������� ������������������  내가����������� ������������������   비즈니스����������� ������������������   모델을����������� ������������������   만들었을����������� ������������������   때����������� ������������������  

직간적접적으로����������� ������������������   영향을����������� ������������������   받는����������� ������������������   사람이����������� ������������������   누구인가를����������� ������������������   생각해야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   강력한����������� ������������������   요인이����������� ������������������   되면����������� ������������������  

어떻게����������� ������������������  헤쳐나갈지를����������� ������������������  고려해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 48: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

<wantreez����������� ������������������  music과����������� ������������������  음제협의����������� ������������������  법정공방>����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

12) Let’s����������� ������������������  do����������� ������������������  it����������� ������������������  !����������� ������������������  ­–����������� ������������������  Create����������� ������������������  your����������� ������������������  own����������� ������������������  Business����������� ������������������  Model����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

①����������� ������������������  밸류����������� ������������������  포지션을����������� ������������������  고려해서����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  모델을����������� ������������������  만들어보자.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   혜택과����������� ������������������  비용(베네핏과����������� ������������������  코스트)이����������� ������������������  무엇인지?����������� ������������������  어떤����������� ������������������  차별점을����������� ������������������  가지는지?����������� ������������������  ����������� ������������������  

②����������� ������������������  커스터머����������� ������������������  세그먼트����������� ������������������   :����������� ������������������  고객과����������� ������������������  사용자가����������� ������������������  같지����������� ������������������  않다는����������� ������������������  점을����������� ������������������  간과하지����������� ������������������  말아야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

Page 49: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

1. 브랜드����������� ������������������  이해하기����������� ������������������  ����������� ������������������  

브랜드는����������� ������������������  결혼,����������� ������������������  브랜딩은����������� ������������������  연애����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 브랜드����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

-����������� ������������������  불에����������� ������������������  달구어����������� ������������������  지진다.����������� ������������������  확인하다.����������� ������������������  노르웨이����������� ������������������  고어����������� ������������������   “Brandr”에서����������� ������������������  온����������� ������������������  단어����������� ������������������  

-����������� ������������������  16세기����������� ������������������  초����������� ������������������  위스키����������� ������������������  제조업자들의����������� ������������������  카피����������� ������������������  방지를����������� ������������������  위해����������� ������������������  생겨남.����������� ������������������  “나의����������� ������������������  위스키에����������� ������������������  표시해야겠다!”����������� ������������������  

-����������� ������������������  고대의����������� ������������������  한����������� ������������������  통치자,����������� ������������������  생산된����������� ������������������  상품의����������� ������������������  책임을����������� ������������������  묻기����������� ������������������  위해����������� ������������������  생겨남.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 브랜드의����������� ������������������  정의����������� ������������������  ����������� ������������������  

“브랜드는����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  상품이나����������� ������������������  서비스����������� ������������������  또는����������� ������������������  기업에����������� ������������������  대해����������� ������������������  느끼는����������� ������������������  직감이다.”����������� ������������������  

- 마티����������� ������������������  뉴마이어����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 브랜드는����������� ������������������  로고가����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  브랜드는����������� ������������������  아이덴티티가����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  브랜드는����������� ������������������  상품이����������� ������������������  아니다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 브랜드는����������� ������������������  You(너)가����������� ������������������  말하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  아니라����������� ������������������   They(그들)이����������� ������������������  말하는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   브랜드는����������� ������������������  개인마다����������� ������������������  정의가����������� ������������������  다르다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 브랜드가����������� ������������������  아무리����������� ������������������  잘못을����������� ������������������  해도����������� ������������������  충성고객에게는����������� ������������������  브랜드다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   강력한����������� ������������������  브랜드는����������� ������������������  미치광이����������� ������������������  충성고객에게����������� ������������������  절대����������� ������������������  믿음과����������� ������������������  절대����������� ������������������  신뢰를����������� ������������������  얻을����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 브랜드를����������� ������������������  통해����������� ������������������   사람들은����������� ������������������   구매를����������� ������������������   결정하고����������� ������������������   선택을����������� ������������������   확신하며����������� ������������������   다음에도����������� ������������������   그����������� ������������������   브랜드를����������� ������������������   찾게����������� ������������������  

된다.����������� ������������������  (방향설정����������� ������������������  →����������� ������������������  확신����������� ������������������  →����������� ������������������  인식)����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 광고는����������� ������������������  내가����������� ������������������  말하는����������� ������������������  것이고����������� ������������������  브랜드는����������� ������������������  소비자가����������� ������������������  말해주는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������  

4.����������� ������������������  브랜딩����������� ������������������  워크샵����������� ������������������  

����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  기업인을����������� ������������������  위한����������� ������������������  브랜딩����������� ������������������  창업하기����������� ������������������  /����������� ������������������  이지윤����������� ������������������  (에그플랜트����������� ������������������  팩토리)����������� ������������������  

Page 50: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

3) 브랜드����������� ������������������  VS����������� ������������������  브랜딩����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 브랜드는����������� ������������������  명사,����������� ������������������  브랜딩은����������� ������������������  동사����������� ������������������  현재����������� ������������������  진행형����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   브랜딩은����������� ������������������  내����������� ������������������  것(명사)이����������� ������������������  아니라����������� ������������������  브랜드가����������� ������������������  되어가는����������� ������������������  과정(동사)을����������� ������������������  말한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 브랜딩은����������� ������������������  일종의����������� ������������������  연합이자����������� ������������������  관계구축이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   →����������� ������������������  인디언의����������� ������������������  혈맹����������� ������������������  맺기,����������� ������������������  피를����������� ������������������  섞는����������� ������������������  것(블랜딩)����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 브랜드가����������� ������������������  되어가는����������� ������������������  과정은����������� ������������������  그����������� ������������������  누구도����������� ������������������  정의����������� ������������������  내릴����������� ������������������  수����������� ������������������  없는����������� ������������������  아주����������� ������������������  특별한����������� ������������������  마법����������� ������������������  같은����������� ������������������  

스토리다.����������� ������������������  내����������� ������������������  브랜드와����������� ������������������  고객을����������� ������������������  결혼시키는����������� ������������������  과정이라고도����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 브랜딩은����������� ������������������  브랜드와����������� ������������������  소비자가����������� ������������������  물아일체(物我⼀一體)의����������� ������������������  일체감을����������� ������������������  형성하게����������� ������������������  하는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

4) 브랜드����������� ������������������  자산가치����������� ������������������  ����������� ������������������  

고객이����������� ������������������  브랜드에����������� ������������������  미치게����������� ������������������  만들기����������� ������������������  위해서����������� ������������������  오늘날����������� ������������������  기업들은����������� ������������������  수조원의����������� ������������������  돈을����������� ������������������  브랜딩에����������� ������������������  투자하고����������� ������������������  

있다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  <2012년����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  자산가치>����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 51: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

2012년����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  자산가치����������� ������������������   1위는����������� ������������������  코카콜라,����������� ������������������  2위는����������� ������������������  애플,����������� ������������������  7위는����������� ������������������  맥도날드,����������� ������������������  9위는����������� ������������������  삼성이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

(2001년에는����������� ������������������  맥도날드와����������� ������������������  삼성이����������� ������������������  순위에����������� ������������������  없었음)����������� ������������������  

����������� ������������������  

• Q.����������� ������������������  브랜딩에는����������� ������������������  돈이����������� ������������������  많이����������� ������������������  드나요?����������� ������������������  브랜드는����������� ������������������  대기업����������� ������������������  전문부서에서����������� ������������������  하는����������� ������������������  것����������� ������������������  아닌가요?����������� ������������������  

A.����������� ������������������  연애의����������� ������������������  종류가����������� ������������������  다양하듯����������� ������������������  브랜딩의����������� ������������������  종류도����������� ������������������  다양합니다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 작은����������� ������������������  회사,����������� ������������������  스몰����������� ������������������  비즈니스,����������� ������������������  스타트업,����������� ������������������  동네����������� ������������������  상권����������� ������������������  등����������� ������������������  작을수록����������� ������������������  브랜딩이����������� ������������������  필요하다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

NBA의����������� ������������������  단신����������� ������������������  농구선수,����������� ������������������  타이론����������� ������������������  보거스!����������� ������������������  

����������� ������������������  

그가����������� ������������������  성공할����������� ������������������  수����������� ������������������  있었던����������� ������������������  이유는����������� ������������������  빠른����������� ������������������  발,����������� ������������������  순발력,����������� ������������������  

점프력이었다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

이처럼����������� ������������������  작은����������� ������������������  브랜드는����������� ������������������  자본이����������� ������������������  적지만����������� ������������������  빠른����������� ������������������  대응이����������� ������������������  

가능하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 적은����������� ������������������  자본,����������� ������������������  빠른����������� ������������������  대응����������� ������������������  가능,����������� ������������������  독특한����������� ������������������  개성,����������� ������������������  친숙함����������� ������������������  등이����������� ������������������   Small����������� ������������������  Champion을����������� ������������������  만들����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

"마케팅은����������� ������������������  판매를����������� ������������������  불필요하게����������� ������������������  하고����������� ������������������  브랜딩은����������� ������������������  마케팅을����������� ������������������  불필요하게����������� ������������������  한다.”����������� ������������������  

����������� ������������������  

[브랜딩����������� ������������������  워크샵����������� ������������������  1]����������� ������������������   ����������� ������������������  

당신에게����������� ������������������  있어����������� ������������������  소중한����������� ������������������  브랜드와����������� ������������������  그����������� ������������������  브랜드가����������� ������������������  왜����������� ������������������  소중한지����������� ������������������  옆����������� ������������������  사람과����������� ������������������  이야기해����������� ������������������  보세요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

2.����������� ������������������  창업����������� ������������������   VS����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  창업하기����������� ������������������  

����������� ������������������  

2012년,����������� ������������������  자영업����������� ������������������  연평균����������� ������������������  폐점률����������� ������������������   84.36%!����������� ������������������  그래도����������� ������������������  창업하시겠습니까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 창업과����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  창업은����������� ������������������  다르다.����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

세계����������� ������������������  최고의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  구글,����������� ������������������  나이키,����������� ������������������  맥도날드,����������� ������������������  이케아,����������� ������������������  아마존,����������� ������������������  스타벅스����������� ������������������  모두����������� ������������������  자영업에서����������� ������������������  

시작했다.����������� ������������������  태어날����������� ������������������  때부터����������� ������������������  삼성은����������� ������������������  없다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 당신은����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  창업을����������� ������������������  하셨나요?����������� ������������������  하실����������� ������������������  건가요?����������� ������������������  ����������� ������������������  

브랜드����������� ������������������  창업은����������� ������������������  아이템을����������� ������������������  찾는����������� ������������������  것이����������� ������������������  아니라����������� ������������������  나의����������� ������������������  아이덴티티를����������� ������������������  찾는����������� ������������������  것에서부터����������� ������������������  시작한다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 52: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

소비자����������� ������������������  분석,����������� ������������������  상권����������� ������������������  분석,����������� ������������������  기술����������� ������������������  특허����������� ������������������  보다����������� ������������������  너����������� ������������������  자신을����������� ������������������  알아라!!����������� ������������������  

����������� ������������������  

“나는����������� ������������������   이����������� ������������������   작은����������� ������������������   커피����������� ������������������   한잔을����������� ������������������   통해����������� ������������������   세상에����������� ������������������   무엇을����������� ������������������   이야기하고자����������� ������������������   하는가?����������� ������������������   나는����������� ������������������   커피����������� ������������������  

비즈니스가����������� ������������������  아니라����������� ������������������  피플����������� ������������������  비즈니스를����������� ������������������  하는����������� ������������������  사람이다.”����������� ������������������  -����������� ������������������   스타벅스����������� ������������������   CEO����������� ������������������  하워드����������� ������������������  슐츠����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) What이����������� ������������������  아닌����������� ������������������  Why?����������� ������������������  ����������� ������������������  

당신은����������� ������������������  왜����������� ������������������  이����������� ������������������  창업을����������� ������������������  하는가?����������� ������������������   ����������� ������������������  

당신은����������� ������������������  누구이고����������� ������������������  왜����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  당신����������� ������������������   /����������� ������������������  당신의����������� ������������������  상품을����������� ������������������  사야����������� ������������������  하는가?����������� ������������������  

어떻게����������� ������������������  당신의����������� ������������������  가치를����������� ������������������  알릴����������� ������������������  것인가?����������� ������������������  

����������� ������������������  

4) Why가����������� ������������������  있어야����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  창업이����������� ������������������  될����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

Why는����������� ������������������  곧����������� ������������������  고객의����������� ������������������  니즈(블루오션)이자,����������� ������������������  기업이����������� ������������������  나아가는����������� ������������������  데����������� ������������������  필요한����������� ������������������  방향����������� ������������������  혹은����������� ������������������  원동력이며����������� ������������������  

소비자에게����������� ������������������  구매를����������� ������������������  유도하는����������� ������������������  원인이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

창업����������� ������������������  이유와����������� ������������������  소비자의����������� ������������������  구매����������� ������������������  이유가����������� ������������������  같을����������� ������������������  때����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  창업은����������� ������������������  완성된다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

조직을����������� ������������������  꾸려주는����������� ������������������  원동력이����������� ������������������  되는����������� ������������������  건����������� ������������������  Why!����������� ������������������  소비자는����������� ������������������  Why����������� ������������������  때문에����������� ������������������  구매를����������� ������������������  결정한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

5) Case����������� ������������������  Study����������� ������������������  ����������� ������������������  

①����������� ������������������   airbnb����������� ������������������   -����������� ������������������   로드아일랜드����������� ������������������   디자인스쿨����������� ������������������   졸업생인����������� ������������������   조와����������� ������������������   브라이언은����������� ������������������   샌프란시스코에����������� ������������������   유명한����������� ������������������  

디자인����������� ������������������   컨퍼런스가����������� ������������������   열린다는����������� ������������������   사실을����������� ������������������   알게����������� ������������������   되었다.����������� ������������������   그런데����������� ������������������   컨퍼런스����������� ������������������   회장����������� ������������������   주변의����������� ������������������   호텔은����������� ������������������  

이미����������� ������������������   오래전에����������� ������������������   예약이����������� ������������������   다����������� ������������������   차����������� ������������������   있었다.����������� ������������������   이들은����������� ������������������   컨퍼런스����������� ������������������   참가자����������� ������������������   몇����������� ������������������   명에게����������� ������������������   자신의����������� ������������������   아파트를����������� ������������������  

빌려����������� ������������������  주고����������� ������������������  아침����������� ������������������  식사까지����������� ������������������  차려����������� ������������������  주는����������� ������������������  현지인의����������� ������������������  친절을����������� ������������������  베풀었다.����������� ������������������  이것이����������� ������������������   airbnb의����������� ������������������  시작이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

②����������� ������������������   Lyft����������� ������������������   -차를����������� ������������������   공유하는����������� ������������������   것이����������� ������������������   아닌����������� ������������������   승차공유����������� ������������������   서비스로����������� ������������������   내����������� ������������������   차의����������� ������������������   남는����������� ������������������   좌석을����������� ������������������   공유하는����������� ������������������  

서비스다.����������� ������������������   스마트폰����������� ������������������   사용자가����������� ������������������   가까운����������� ������������������   곳의����������� ������������������   리프트����������� ������������������   차량을����������� ������������������   콜하면����������� ������������������   택시처럼����������� ������������������   이용할����������� ������������������   수����������� ������������������  

있다.����������� ������������������   리프트����������� ������������������   같은����������� ������������������   경우����������� ������������������   자투리����������� ������������������   시간과����������� ������������������   자동차를����������� ������������������   이용해����������� ������������������   돈을����������� ������������������   벌면서����������� ������������������   인생의����������� ������������������   경험을����������� ������������������  

공유할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

③����������� ������������������   Hitrecord����������� ������������������   ­–����������� ������������������   조셉����������� ������������������   고든����������� ������������������   레빗의����������� ������������������   협업����������� ������������������   프로덕션����������� ������������������   히트레코드는����������� ������������������   문화����������� ������������������   공유����������� ������������������   서비스라고����������� ������������������  

이야기할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   세상의����������� ������������������  많은����������� ������������������  예술����������� ������������������  분야를����������� ������������������  가공해서����������� ������������������  티셔츠,����������� ������������������   비디오,����������� ������������������   CF를����������� ������������������  만들����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  

곳이다.����������� ������������������   아티스트들이����������� ������������������   직접����������� ������������������   만나����������� ������������������   만들기도����������� ������������������   하고����������� ������������������   올라오는����������� ������������������   작품����������� ������������������   두����������� ������������������   개가����������� ������������������   합쳐지기도����������� ������������������   하고����������� ������������������  

다양한����������� ������������������  협업이����������� ������������������  일어나고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

④����������� ������������������   집밥����������� ������������������   -����������� ������������������   집밥의����������� ������������������   창업����������� ������������������   이유는����������� ������������������   밥을����������� ������������������   만들어����������� ������������������   공유하겠다가����������� ������������������   아니라����������� ������������������   사람들이����������� ������������������   만나는데����������� ������������������   밥이����������� ������������������  

Page 53: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

매개체가����������� ������������������   되는����������� ������������������   것이다.����������� ������������������   집밥����������� ������������������   모임에서����������� ������������������   사람들은����������� ������������������   함께����������� ������������������   밥을����������� ������������������   먹고����������� ������������������   여행,����������� ������������������   스포츠,����������� ������������������   진지한����������� ������������������  

사회문제에����������� ������������������   이르기까지����������� ������������������   밥과����������� ������������������   더불어����������� ������������������   공통의����������� ������������������   관심을����������� ������������������   나눈다.����������� ������������������   집밥은����������� ������������������   이렇게����������� ������������������   공감을����������� ������������������   나누는����������� ������������������  

모임이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

창업의����������� ������������������  이유는����������� ������������������  먹고살기가����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  창업의����������� ������������������  이유는����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  가치를����������� ������������������  만드는����������� ������������������  데����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  <미용실을����������� ������������������  무서워하는����������� ������������������  아이들을����������� ������������������  위한����������� ������������������  헤어샵����������� ������������������   Kookis>����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

[브랜딩����������� ������������������  워크샵����������� ������������������  2]����������� ������������������   ����������� ������������������  

1.����������� ������������������  WHY-HOW-WHAT����������� ������������������  완성하기����������� ������������������  

-����������� ������������������  당신이����������� ������������������  창업하려는����������� ������������������  이유����������� ������������������   -����������� ������������������  이유를����������� ������������������  해결할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  방법����������� ������������������   -����������� ������������������  HOW의����������� ������������������  결과물����������� ������������������  

2.����������� ������������������  “우리는����������� ������������������  000을����������� ������������������  위해����������� ������������������  000을����������� ������������������  제공하는����������� ������������������  0000이다.”����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 54: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

*����������� ������������������   Why����������� ������������������   타겟은����������� ������������������   구체적으로����������� ������������������   잡고,����������� ������������������   How����������� ������������������   공간이나����������� ������������������   마케팅으로����������� ������������������   제한하지����������� ������������������   않고,����������� ������������������   What����������� ������������������   신조어(나의����������� ������������������  

포지셔닝을����������� ������������������   경쟁����������� ������������������   브랜드����������� ������������������   대비����������� ������������������   새롭게����������� ������������������   배치,����������� ������������������   이는����������� ������������������   곧����������� ������������������   PR����������� ������������������   자료����������� ������������������   작성����������� ������������������   시에����������� ������������������   기자들에게����������� ������������������   좋은����������� ������������������   먹이를����������� ������������������  

던져주는����������� ������������������   tip을����������� ������������������  말한다.)를����������� ������������������  만들어����������� ������������������  내라.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3. ����������� ������������������  브랜딩����������� ������������������  A����������� ������������������  to����������� ������������������  Z����������� ������������������  (연애의����������� ������������������  정석:����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  전략)����������� ������������������  

����������� ������������������  

“브랜드는����������� ������������������  결혼,����������� ������������������  브랜딩은����������� ������������������  연애”����������� ������������������  

����������� ������������������  

연애에도����������� ������������������   정석이����������� ������������������   있듯이����������� ������������������   브랜딩에도����������� ������������������   정석이����������� ������������������   있다.����������� ������������������   연애를����������� ������������������   위해서는����������� ������������������   때와����������� ������������������   장소에����������� ������������������   따라����������� ������������������   각기����������� ������������������  

다른����������� ������������������   전략과����������� ������������������   전술이����������� ������������������   펼쳐져야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   브랜딩도����������� ������������������   마찬가지다.����������� ������������������   하지만����������� ������������������   아주����������� ������������������   기본적인����������� ������������������   정석은����������� ������������������  

존재한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 브랜드����������� ������������������  전략����������� ������������������  A.����������� ������������������   ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  플랫폼만����������� ������������������  잘����������� ������������������  세워도����������� ������������������  반은����������� ������������������  성공����������� ������������������   (내가����������� ������������������  이렇게����������� ������������������  진정성����������� ������������������  있는����������� ������������������  놈이야!!!)����������� ������������������  

����������� ������������������  

①����������� ������������������  미션����������� ������������������   (회사가����������� ������������������  하는����������� ������������������  일)����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  IKEA����������� ������������������  미션����������� ������������������  

단순히����������� ������������������  가구����������� ������������������  파는����������� ������������������  곳이����������� ������������������  아니라����������� ������������������   To����������� ������������������  Create����������� ������������������  a����������� ������������������  better����������� ������������������  everyday����������� ������������������  life����������� ������������������  for����������� ������������������  the����������� ������������������  many����������� ������������������  people.����������� ������������������  

다양한����������� ������������������  사람들에게����������� ������������������  더����������� ������������������  좋은����������� ������������������  일상을����������� ������������������  창조한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 55: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 미션은����������� ������������������  절대����������� ������������������   000을����������� ������������������  파는����������� ������������������  회사가����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 미션은����������� ������������������  사업의����������� ������������������  본질이자����������� ������������������  나의����������� ������������������  차별화된����������� ������������������  경쟁력이고����������� ������������������  조직이����������� ������������������  존재하는����������� ������������������  이유!!����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 미션은����������� ������������������  정해진����������� ������������������  기간이����������� ������������������  없다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 미션은����������� ������������������  간결할수록����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

ü 애플����������� ������������������   -����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  기술을����������� ������������������  즐기는����������� ������������������  방식을����������� ������������������  혁신한다.����������� ������������������  

ü 월트����������� ������������������  디즈니����������� ������������������   -����������� ������������������  가족들에게����������� ������������������  매혹적인����������� ������������������  세계를����������� ������������������  창조한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

ü 사우스웨스트항공����������� ������������������   -����������� ������������������  더����������� ������������������  많은����������� ������������������  사람이����������� ������������������  비행기를����������� ������������������  탈����������� ������������������  수����������� ������������������  있게����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

ü 버진����������� ������������������   -����������� ������������������  지루한����������� ������������������  세상에����������� ������������������  활기를����������� ������������������  불어넣는다.����������� ������������������  

ü 트위터����������� ������������������   -����������� ������������������  인맥과����������� ������������������  관심사를����������� ������������������  공유하는����������� ������������������  도구를����������� ������������������  제공한다.����������� ������������������  

ü 페이스북����������� ������������������   -����������� ������������������  비즈니스����������� ������������������  플랫폼으로����������� ������������������  활용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������   SNS를����������� ������������������  제공한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

②����������� ������������������  비전����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  IKEA����������� ������������������  비전����������� ������������������  

Beyond����������� ������������������  home����������� ������������������  furnishing����������� ������������������   ����������� ������������������  

가구����������� ������������������  브랜드를����������� ������������������  넘어����������� ������������������  이케아����������� ������������������  라이프스타일을����������� ������������������  완성한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 가장����������� ������������������  재미없는����������� ������������������  비전은����������� ������������������  업계����������� ������������������  매출����������� ������������������   1위이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 비전은����������� ������������������  미션을����������� ������������������  달성하기����������� ������������������  위한����������� ������������������  청사진이자����������� ������������������  계획,����������� ������������������  기간����������� ������������������  안에����������� ������������������  이루고자����������� ������������������  하는����������� ������������������  기업의����������� ������������������  꿈과����������� ������������������  

희망이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 미션이����������� ������������������  사명이라면����������� ������������������  비전은����������� ������������������  미션을����������� ������������������  달성하기����������� ������������������  위해����������� ������������������  달려가는����������� ������������������  방법이다.����������� ������������������  ����������� ������������������   ����������� ������������������  

Page 56: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

③����������� ������������������  핵심가치����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  IKEA����������� ������������������  핵심가치����������� ������������������  

Swedish����������� ������������������  Heritage����������� ������������������   ����������� ������������������  

스웨덴의����������� ������������������  유산을����������� ������������������  그대로����������� ������������������  받아들여����������� ������������������  자연과����������� ������������������  가정의����������� ������������������  조화를����������� ������������������  이루고����������� ������������������   ����������� ������������������  

모두가����������� ������������������  같이����������� ������������������  더����������� ������������������  나은����������� ������������������  삶을����������� ������������������  살����������� ������������������  수����������� ������������������  있게����������� ������������������  노력한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 57: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 핵심가치는����������� ������������������  실제����������� ������������������  기업의����������� ������������������  구성원들이����������� ������������������  지키고����������� ������������������  있어야����������� ������������������  한다!����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   (핵심가치를����������� ������������������  임직원이����������� ������������������  지키지����������� ������������������  않을����������� ������������������  때에는����������� ������������������  문제가����������� ������������������  생긴다.)����������� ������������������  

• 핵심가치는����������� ������������������  미션을����������� ������������������  위해����������� ������������������  구성원들이����������� ������������������  공유하는����������� ������������������  행동����������� ������������������  강령,����������� ������������������  예를����������� ������������������  들어����������� ������������������  장난감을����������� ������������������  파는����������� ������������������  

회사의����������� ������������������  경우����������� ������������������   “Always����������� ������������������  Curious”라는����������� ������������������  핵심가치를����������� ������������������  위해����������� ������������������  정책적으로����������� ������������������   “하루에����������� ������������������   1시간은����������� ������������������  

장난을����������� ������������������  칩니다”와����������� ������������������  같은����������� ������������������  정책을����������� ������������������  규정하는����������� ������������������  것과����������� ������������������  같다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

ü 코자자����������� ������������������   :����������� ������������������  미션����������� ������������������   ­–����������� ������������������  오프라인의����������� ������������������  페이스북����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   비전����������� ������������������   ­–����������� ������������������  빈방����������� ������������������  공유에서����������� ������������������  시작해서����������� ������������������  일상����������� ������������������  속에서����������� ������������������  누구나����������� ������������������  쉽게����������� ������������������  공유할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   공유����������� ������������������  플랫폼으로의����������� ������������������  진화����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   핵심가치����������� ������������������   ­–����������� ������������������  재미����������� ������������������   Fun,����������� ������������������  진심����������� ������������������   Integrity,����������� ������������������   공유����������� ������������������   Share,����������� ������������������  실력����������� ������������������   Hack����������� ������������������  

ü 위즈돔����������� ������������������   :����������� ������������������  미션����������� ������������������   ­–����������� ������������������  Capitalizes����������� ������������������  Social����������� ������������������  Capital����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   비전����������� ������������������   ­–����������� ������������������  Every����������� ������������������  Life����������� ������������������  can����������� ������������������  Change����������� ������������������  the����������� ������������������  World����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   핵심가치����������� ������������������   ­–����������� ������������������  May����������� ������������������  the����������� ������������������  Wisdome����������� ������������������  be����������� ������������������  with����������� ������������������  you!����������� ������������������  

ü 집����������� ������������������   ����������� ������������������  카����������� ������������������   :����������� ������������������  미션����������� ������������������   ­–����������� ������������������  to����������� ������������������  enable����������� ������������������  simple����������� ������������������  and����������� ������������������  responsible����������� ������������������  urban����������� ������������������  living����������� ������������������  

비전����������� ������������������   ­–����������� ������������������  전����������� ������������������  세계����������� ������������������  주요����������� ������������������  도시의����������� ������������������  자동차����������� ������������������  공유회원이����������� ������������������  자동차����������� ������������������  소유자����������� ������������������  수보다����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   많아지는����������� ������������������  것����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   핵심가치����������� ������������������   ­–����������� ������������������  고객경험을����������� ������������������  최우선으로����������� ������������������  우리가����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  최선을����������� ������������������  다해����������� ������������������  간단하고����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   쉽게����������� ������������������  최고의����������� ������������������  효과를����������� ������������������  낸다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

[브랜딩����������� ������������������  워크샵����������� ������������������  3]����������� ������������������   ����������� ������������������  

본인����������� ������������������  사업의����������� ������������������  미션,����������� ������������������  비전,����������� ������������������  핵심가치를����������� ������������������  간단하게����������� ������������������  적고����������� ������������������  팀원의����������� ������������������  피드백을����������� ������������������  받아보세요.����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 브랜드����������� ������������������  전략����������� ������������������   B.����������� ������������������   ����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  경쟁상대,����������� ������������������  제대로����������� ������������������  알고����������� ������������������  상대하자.����������� ������������������  (그����������� ������������������   XXX보다����������� ������������������  내가����������� ������������������  못한����������� ������������������  게����������� ������������������  뭐야!!!)����������� ������������������  

����������� ������������������  

①����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  각����������� ������������������  세우기(경쟁����������� ������������������  브랜드)����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 경쟁상대를����������� ������������������  제대로����������� ������������������  아는����������� ������������������  게����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 집카의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������  쏘카가����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  1위����������� ������������������  브랜드를����������� ������������������  이길����������� ������������������  수는����������� ������������������  없다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 나이키의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������  닌텐도다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 00피부과의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������  루이비통����������� ������������������  가방이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   다른����������� ������������������  피부과랑����������� ������������������  경쟁하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  아니라����������� ������������������  명품백을����������� ������������������  경쟁상대로����������� ������������������  봄.����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 미국의����������� ������������������  타겟(Target,����������� ������������������  마트����������� ������������������  브랜드)의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������  백화점이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

백화점이����������� ������������������  경쟁상대가����������� ������������������  되면서����������� ������������������  모든����������� ������������������  상품의����������� ������������������  디자인이����������� ������������������  바뀌고����������� ������������������  유명한����������� ������������������  디자이너와����������� ������������������  

콜라보레이션을����������� ������������������  진행했다.����������� ������������������  현재는����������� ������������������  미국의����������� ������������������  중산층����������� ������������������  이상����������� ������������������  매니아들이����������� ������������������  좋아하는����������� ������������������  마트����������� ������������������  

브랜드가����������� ������������������  되었다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 비타민����������� ������������������  워터의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������  음료수가����������� ������������������  아니라����������� ������������������  물이다.����������� ������������������  물����������� ������������������  대신����������� ������������������  비타민����������� ������������������  워터를����������� ������������������  마시게����������� ������������������  

Page 58: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  목표이기����������� ������������������  때문에����������� ������������������  캔으로����������� ������������������  나오지����������� ������������������  않고����������� ������������������  생수병����������� ������������������  디자인으로만����������� ������������������  출시한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 브랜드����������� ������������������  각을����������� ������������������  세우면����������� ������������������  세울수록,����������� ������������������  독특한����������� ������������������  포지셔닝을����������� ������������������  구축할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

ü 컨설팅����������� ������������������  회사의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������   00이다.����������� ������������������  (점집)����������� ������������������  ����������� ������������������  

ü 동네����������� ������������������  커피숍의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������   000이다.����������� ������������������  (PC방)����������� ������������������  ����������� ������������������  

ü 동네����������� ������������������  목욕탕의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������   000이다.����������� ������������������  (미용실)����������� ������������������  ����������� ������������������  

ü 게스트하우스의����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������   000이다.����������� ������������������  (여행사)����������� ������������������  

����������� ������������������  

[브랜딩����������� ������������������  워크샵����������� ������������������  4]����������� ������������������   ����������� ������������������  

본인����������� ������������������  사업의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  각����������� ������������������  세우기����������� ������������������   “내����������� ������������������  사업의����������� ������������������  경쟁자는����������� ������������������  000이다.”����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

*����������� ������������������  경쟁상대는����������� ������������������  같은����������� ������������������  업종에서����������� ������������������  절대����������� ������������������  찾지����������� ������������������  말아라!����������� ������������������  

*����������� ������������������  같은����������� ������������������  업종은����������� ������������������  아니지만����������� ������������������  비슷한����������� ������������������  성격이����������� ������������������  하나라도����������� ������������������  있는����������� ������������������  곳을����������� ������������������  찾아라.����������� ������������������  

*����������� ������������������  나의����������� ������������������  상품과����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  이용하는����������� ������������������  이유가����������� ������������������  같은����������� ������������������  다른����������� ������������������  업종을����������� ������������������  찾아라.����������� ������������������   ����������� ������������������  

예를����������� ������������������  들어����������� ������������������  점집을����������� ������������������  가는����������� ������������������  이유����������� ������������������   =����������� ������������������  궁금한����������� ������������������  것을����������� ������������������  묻기����������� ������������������  위해,����������� ������������������  하지만,����������� ������������������  듣고����������� ������������������  싶은����������� ������������������  것만����������� ������������������  듣는다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

컨설팅회사를����������� ������������������  찾는����������� ������������������  이유����������� ������������������   =����������� ������������������  내가����������� ������������������  모르는����������� ������������������   ����������� ������������������  것에����������� ������������������  대한����������� ������������������  답을����������� ������������������  얻기����������� ������������������  위해,����������� ������������������  하지만,����������� ������������������  역시나����������� ������������������  걸러서����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   적용한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 브랜드����������� ������������������  전략����������� ������������������   C.����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어,����������� ������������������  차별화되는����������� ������������������  나만의����������� ������������������  가치����������� ������������������   (내가����������� ������������������  그보다����������� ������������������  나은����������� ������������������  이유����������� ������������������  단����������� ������������������   1가지)����������� ������������������  

����������� ������������������  

①����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 기업에게����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  전략,����������� ������������������  전술,����������� ������������������  커뮤니케이션����������� ������������������  등을����������� ������������������  어떤����������� ������������������  방식으로����������� ������������������  

조직화할����������� ������������������  것인지에����������� ������������������  대한����������� ������������������  기준이����������� ������������������  되는����������� ������������������  나만의����������� ������������������  고유한����������� ������������������  브랜드의����������� ������������������  핵심가치����������� ������������������  

• 고객에게����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는����������� ������������������  차별화된����������� ������������������  의미(Differentiated����������� ������������������  Meaning)����������� ������������������  

• 브랜드����������� ������������������  아이디어는����������� ������������������  쉽게����������� ������������������  바뀌지����������� ������������������  않는다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

②����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어����������� ������������������  Case����������� ������������������  Study����������� ������������������  

����������� ������������������  

ü 나이키의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는?����������� ������������������  Personal����������� ������������������  Achievement����������� ������������������  (개인의����������� ������������������  성취)����������� ������������������  

Just����������� ������������������  do����������� ������������������  it은����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  슬로건이지����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어가����������� ������������������  아니다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

ü 애플의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는?����������� ������������������  Making����������� ������������������  Technology����������� ������������������  Serve����������� ������������������  Man����������� ������������������  (사람들에게����������� ������������������  도움이����������� ������������������  되는����������� ������������������  

기술����������� ������������������  제공)����������� ������������������  Think����������� ������������������  different는����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  슬로건이지����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어가����������� ������������������  아니다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

ü Starbuck의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는?����������� ������������������  A����������� ������������������  Quality����������� ������������������  Time����������� ������������������  (양질의����������� ������������������  시간)����������� ������������������  

ü 맥도날드의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는?����������� ������������������  Forever����������� ������������������  Young����������� ������������������  (영원한����������� ������������������  젊음)����������� ������������������  

-����������� ������������������  맥도날드의����������� ������������������  모든����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  활동은����������� ������������������  어른들의����������� ������������������  동심을����������� ������������������  자극한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 59: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

ü 타겟(Target)의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는?����������� ������������������  Design����������� ������������������  for����������� ������������������  All����������� ������������������  (모두를����������� ������������������  위한����������� ������������������  디자인)����������� ������������������  

-����������� ������������������  타겟은����������� ������������������  유명����������� ������������������  디자이너와����������� ������������������  콜레보레이션����������� ������������������  하는����������� ������������������  걸로����������� ������������������  유명하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

ü 비자����������� ������������������  Visa의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는?����������� ������������������  It’s����������� ������������������  everywhere����������� ������������������  you����������� ������������������  want����������� ������������������  to����������� ������������������  be����������� ������������������  (당신이����������� ������������������  원하는����������� ������������������  

곳에서����������� ������������������  만날����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  비자)����������� ������������������   ����������� ������������������  

-����������� ������������������   비자카드의����������� ������������������  바이럴����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  광고����������� ������������������   “Go!”����������� ������������������  캠페인����������� ������������������  

ü 크리스피크림의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어는?����������� ������������������  Retail����������� ������������������  Theatre����������� ������������������  ­–����������� ������������������  Magic����������� ������������������  Moment����������� ������������������  (매장은����������� ������������������  곧����������� ������������������  

영화관,����������� ������������������  마법의����������� ������������������  순간)����������� ������������������  

-����������� ������������������  도넛����������� ������������������  공장을����������� ������������������  환상의����������� ������������������  공간으로����������� ������������������  연출,����������� ������������������  영화관����������� ������������������  네온사인����������� ������������������  간판,����������� ������������������  무료����������� ������������������  샘플����������� ������������������  

����������� ������������������  

[브랜딩����������� ������������������  워크샵����������� ������������������  5]����������� ������������������   ����������� ������������������  

본인����������� ������������������  사업의����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  아이디어를����������� ������������������  찾고����������� ������������������  그것을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  표현할지����������� ������������������  간단하게����������� ������������������  적어보세요.����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

*����������� ������������������   브랜드����������� ������������������   각����������� ������������������   세우기에서����������� ������������������   찾은����������� ������������������   경쟁����������� ������������������   브랜드가����������� ������������������   가지고����������� ������������������   있는����������� ������������������   점을����������� ������������������   브랜드����������� ������������������   아이디어로����������� ������������������   만들어보자.����������� ������������������  

예를����������� ������������������   들어����������� ������������������   점집����������� ������������������   vs����������� ������������������   컨설팅����������� ������������������   회사의����������� ������������������   경우,����������� ������������������   컨설팅회사에서����������� ������������������   새로운����������� ������������������   브랜드����������� ������������������   아이디어를����������� ������������������   찾을����������� ������������������   때����������� ������������������  

점집이����������� ������������������  가지고����������� ������������������  있는����������� ������������������  특징을����������� ������������������  우리����������� ������������������  브랜드에����������� ������������������  결합해보자.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

4. 통합����������� ������������������  브랜딩����������� ������������������  시스템����������� ������������������  

����������� ������������������  

기업����������� ������������������  안에����������� ������������������  통합����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  부서를����������� ������������������  구축하거나����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  에이전시를����������� ������������������  두는����������� ������������������  방법이����������� ������������������  있지만����������� ������������������   ����������� ������������������  

스몰����������� ������������������  비즈니스에서����������� ������������������  시도하기란����������� ������������������  언감생심!����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

작은����������� ������������������   회사는����������� ������������������   적은����������� ������������������   인원으로����������� ������������������   쉬운����������� ������������������   관리를����������� ������������������   원한다.����������� ������������������   그래서����������� ������������������   독재자가����������� ������������������   필요하다.����������� ������������������   그리고����������� ������������������   그����������� ������������������  

추종자들의����������� ������������������   강한����������� ������������������   결속력이����������� ������������������   중요하다.����������� ������������������   독재자는����������� ������������������   결국����������� ������������������   대표가����������� ������������������   되어야����������� ������������������   하며,����������� ������������������   직원과����������� ������������������   협력업체����������� ������������������  

등이����������� ������������������  잊어����������� ������������������  먹지����������� ������������������  않도록����������� ������������������  꾸준한����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  관리를����������� ������������������  해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

가장����������� ������������������  중요한����������� ������������������  것은����������� ������������������  창업����������� ������������������  철학의����������� ������������������  전략화와����������� ������������������  꾸준한����������� ������������������  일관성,����������� ������������������  그리고����������� ������������������  혁신적����������� ������������������  아이디어다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

작지만����������� ������������������  특별한����������� ������������������  아이디어,����������� ������������������  공유경제인들을����������� ������������������  응원합니다.����������� ������������������  

Page 60: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

1.����������� ������������������  브랜드와����������� ������������������  마케팅,����������� ������������������  무엇이����������� ������������������  다를까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 브랜드는����������� ������������������  WHY,����������� ������������������  마케팅은����������� ������������������  HOW����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

브랜드가����������� ������������������  자신을����������� ������������������  파악하는����������� ������������������  것이라면,����������� ������������������  마케팅은����������� ������������������  나를����������� ������������������  알리는����������� ������������������  방법이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 마케팅����������� ������������������  ����������� ������������������  

생산자가����������� ������������������  상품����������� ������������������  또는����������� ������������������  서비스를����������� ������������������  소비자에게����������� ������������������  유통시키는데����������� ������������������  관련된����������� ������������������  모든����������� ������������������  체계적인����������� ������������������  경영����������� ������������������  활동����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

5.����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  마케팅커뮤니케이션����������� ������������������  

����������� ������������������  내����������� ������������������  회사를����������� ������������������  위한����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  커뮤니케이션����������� ������������������  /����������� ������������������  김보람����������� ������������������  (9FruitsMedia)����������� ������������������  

Page 61: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

3) 마케팅����������� ������������������  커뮤니케이션����������� ������������������  ����������� ������������������  

“마케팅����������� ������������������  커뮤니케이션”은����������� ������������������  설득을����������� ������������������  통해����������� ������������������  사람을����������� ������������������  행동하게����������� ������������������  만드는����������� ������������������  일련의����������� ������������������  과정����������� ������������������  

마케팅����������� ������������������   커뮤니케이션에����������� ������������������   대한����������� ������������������   능력을����������� ������������������   기르는����������� ������������������   가장����������� ������������������   쉬운����������� ������������������   방법은����������� ������������������   시장에서����������� ������������������   진행되는����������� ������������������   마케팅����������� ������������������  

활동을����������� ������������������  보고����������� ������������������  목적과����������� ������������������  전략을����������� ������������������  상상하는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������  다음을����������� ������������������  보고����������� ������������������  다음의����������� ������������������  질문에����������� ������������������  답해보도록����������� ������������������  하자.����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

“어떤����������� ������������������  문제를����������� ������������������  해결하고����������� ������������������  싶어서����������� ������������������  저����������� ������������������  마케팅을����������� ������������������  했을까?”����������� ������������������  

“과연����������� ������������������  그����������� ������������������  문제는����������� ������������������  해결되었을까?”����������� ������������������  

����������� ������������������  

①����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  커뮤니케이션����������� ������������������  전략����������� ������������������  상상하기����������� ������������������  A:����������� ������������������  유한락스����������� ������������������   2013년����������� ������������������  캠페인����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   동영상����������� ������������������  URL����������� ������������������  :����������� ������������������  http://www.youtube.com/watch?v=oLF_HA0u6VI����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 62: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

②����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  커뮤니케이션����������� ������������������  전략����������� ������������������  상상하기����������� ������������������   B:����������� ������������������  삼성전자����������� ������������������  UHD����������� ������������������  TV����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   동영상����������� ������������������  URL����������� ������������������  :����������� ������������������  http://www.youtube.com/watch?v=AKsq8Gz2KWw����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

4) 마케팅����������� ������������������  커뮤니케이션을����������� ������������������  상상하는����������� ������������������  툴����������� ������������������  ����������� ������������������  

특정����������� ������������������   목표를����������� ������������������   달성하기����������� ������������������   위해����������� ������������������   전문가들은����������� ������������������   마케팅����������� ������������������   모델을����������� ������������������   사용하는데����������� ������������������   이를����������� ������������������   이용해서����������� ������������������   상상을����������� ������������������  

하면����������� ������������������   보다����������� ������������������   쉽게����������� ������������������   마케팅����������� ������������������   능력을����������� ������������������   향상시킬����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������   이����������� ������������������   모델을����������� ������������������   이용해서����������� ������������������   마케팅을����������� ������������������  

상상해보자.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

- AIDMA����������� ������������������   모델����������� ������������������   :����������� ������������������  미국의����������� ������������������   경제학자����������� ������������������   '롤랜드홀'에����������� ������������������   의해����������� ������������������   알려진����������� ������������������   전통적����������� ������������������   소비자����������� ������������������   행동이론이

며����������� ������������������   고객이����������� ������������������   상품에����������� ������������������   주의를����������� ������������������   끄는����������� ������������������   단계에서부터����������� ������������������   출발하여����������� ������������������   구매까지����������� ������������������   이르게����������� ������������������   되는����������� ������������������   일련의����������� ������������������  

과정을����������� ������������������  도식화����������� ������������������  시켰다는����������� ������������������  내용����������� ������������������  

- AISAS����������� ������������������   모델����������� ������������������   :����������� ������������������  인터넷����������� ������������������  등장����������� ������������������  이후����������� ������������������   2005년����������� ������������������  일본의����������� ������������������  종합광고대행사인����������� ������������������  덴츠가����������� ������������������  인터넷의����������� ������������������  속

성을����������� ������������������   기반하여����������� ������������������  ����������� ������������������  검색(Search),����������� ������������������   공유(Share)를����������� ������������������   더해����������� ������������������  AIDMA에서����������� ������������������  발전시킨����������� ������������������   인터넷����������� ������������������   시대의����������� ������������������  

소비자����������� ������������������  행동양식이론����������� ������������������  

- Consumer����������� ������������������   Journey����������� ������������������   모델����������� ������������������   :����������� ������������������  컨설팅회사����������� ������������������   맥킨지에서����������� ������������������   소비자����������� ������������������   구매모델을����������� ������������������   설명하기����������� ������������������   위해����������� ������������������  

개발한����������� ������������������  모델.����������� ������������������  기존����������� ������������������  선형모델을����������� ������������������  유기����������� ������������������   /����������� ������������������  순환적으로����������� ������������������  반복한다는����������� ������������������  것이����������� ������������������  특징����������� ������������������  

Page 63: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

2. 소셜미디어����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  전략을����������� ������������������  위한����������� ������������������  생각의����������� ������������������  틀,����������� ������������������  FLIRT����������� ������������������  ����������� ������������������  

위키브랜드����������� ������������������   (숀����������� ������������������  모피트,����������� ������������������  마이크����������� ������������������  도버����������� ������������������  저)����������� ������������������   :����������� ������������������   비즈니스의����������� ������������������  가치창출을����������� ������������������  위해����������� ������������������  

소비자들이����������� ������������������   적극적으로����������� ������������������   참여하여����������� ������������������   사회적����������� ������������������   이슈를����������� ������������������   생성하고����������� ������������������   협력할����������� ������������������   수����������� ������������������  

있도록����������� ������������������  하는����������� ������������������  광범위한����������� ������������������  접근법����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

소셜미디어����������� ������������������   :����������� ������������������   가치를����������� ������������������   공동으로����������� ������������������   창조하기����������� ������������������   위한����������� ������������������   기술과����������� ������������������   사회적����������� ������������������   상호����������� ������������������  

작용의����������� ������������������  결합����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������   :����������� ������������������   재화,����������� ������������������   서비스,����������� ������������������   재능����������� ������������������   등을����������� ������������������   공유를����������� ������������������   통해����������� ������������������   공동의����������� ������������������   가치를����������� ������������������  

창조하는����������� ������������������  경제����������� ������������������  시스템����������� ������������������  

����������� ������������������  

소셜미디어와����������� ������������������  공유경제는����������� ������������������  함께����������� ������������������  가치를����������� ������������������  만들어간다는����������� ������������������  점에서����������� ������������������  비슷하다.����������� ������������������   그리고����������� ������������������  작은����������� ������������������  기업도����������� ������������������  

쉽게����������� ������������������  적용할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  실행의����������� ������������������  틀이라는����������� ������������������  점에서����������� ������������������  닮아있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 마케팅����������� ������������������  커뮤니케이션의����������� ������������������  변화����������� ������������������  ����������� ������������������  

과거����������� ������������������   4대����������� ������������������  매체가����������� ������������������  중요하던����������� ������������������  시대에는����������� ������������������  듣기����������� ������������������  좋은����������� ������������������  메시지,����������� ������������������  설득력����������� ������������������  있는����������� ������������������  메시지만����������� ������������������  고민하는����������� ������������������  

것이����������� ������������������  전부였다.����������� ������������������  (일방향����������� ������������������  메시지)����������� ������������������  그러나,����������� ������������������  오늘날의����������� ������������������  커뮤니케이션은����������� ������������������  양방향이며����������� ������������������  이����������� ������������������  때문에����������� ������������������  

공감과����������� ������������������  대화가����������� ������������������  중요해지고����������� ������������������  있으며����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  역시����������� ������������������  변화하고����������� ������������������  있다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 64: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

2) 변화하고����������� ������������������  있는����������� ������������������  좋은����������� ������������������  브랜드의����������� ������������������  조건����������� ������������������  ����������� ������������������  

① 인간적일����������� ������������������  것����������� ������������������   :����������� ������������������  비전,����������� ������������������  철학,����������� ������������������  감정,����������� ������������������  성격����������� ������������������  등����������� ������������������  인간적인����������� ������������������  매력을����������� ������������������  표현하고����������� ������������������  증명하는가?����������� ������������������  

② 커뮤니티의����������� ������������������  구성원이����������� ������������������  될����������� ������������������  것����������� ������������������   :����������� ������������������  소비자들이����������� ������������������  속해����������� ������������������  있는����������� ������������������  커뮤니티에서����������� ������������������  공통의����������� ������������������  관심사와����������� ������������������  

열정을����������� ������������������  가진����������� ������������������  멤버로서����������� ������������������  활동하고����������� ������������������  있는가?����������� ������������������  

③ 대화를����������� ������������������  할����������� ������������������  것����������� ������������������   :����������� ������������������  소비자들이����������� ������������������  좋아하고����������� ������������������  싫어하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  무엇인지����������� ������������������  투명하게����������� ������������������  듣고����������� ������������������  말하는����������� ������������������  

진실된����������� ������������������  대화를����������� ������������������  하는가?����������� ������������������  

④ 의미를����������� ������������������  가질����������� ������������������  것����������� ������������������   :����������� ������������������  소비자들의����������� ������������������  삶을����������� ������������������  더����������� ������������������  좋게����������� ������������������  만들기����������� ������������������  위해����������� ������������������  소비자들과����������� ������������������  공유하고����������� ������������������  

협업하여����������� ������������������  가치를����������� ������������������  창조하는가?����������� ������������������  

⑤ 실시간으로����������� ������������������  반응할����������� ������������������  것����������� ������������������   :����������� ������������������  소비자들이����������� ������������������  찾을����������� ������������������  때����������� ������������������  언제����������� ������������������  어디서나����������� ������������������  쉽고����������� ������������������  즉시����������� ������������������  접촉할����������� ������������������  수����������� ������������������  

있는가?����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3. FLIRT����������� ������������������  알아보기����������� ������������������  ����������� ������������������  

소셜미디어����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  전략을����������� ������������������  위한����������� ������������������  생각의����������� ������������������  틀����������� ������������������   =����������� ������������������  소비자와����������� ������������������  동업하는����������� ������������������  브랜드를����������� ������������������  만드는����������� ������������������  생각의����������� ������������������  틀����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 65: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

※MOVEMBER라는����������� ������������������  브랜드로����������� ������������������  적용하면서����������� ������������������  설명하기����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

1) 핵심초점����������� ������������������  정의하기����������� ������������������   Focus����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������   사업,����������� ������������������  브랜드가����������� ������������������  목표가����������� ������������������  아니라����������� ������������������  커뮤니티만을����������� ������������������  위한����������� ������������������  초점(목적)을����������� ������������������  정의하는����������� ������������������  단계����������� ������������������  

이����������� ������������������   단계의����������� ������������������   정의가����������� ������������������   명확히����������� ������������������   이뤄져야����������� ������������������   일관성����������� ������������������   있는����������� ������������������   커뮤니케이션이����������� ������������������   가능하다.����������� ������������������   단,����������� ������������������   이����������� ������������������   목표는����������� ������������������  

비즈니스����������� ������������������   목표,����������� ������������������   마케팅����������� ������������������   목표가����������� ������������������   아니라����������� ������������������   소셜미디어의����������� ������������������   목표,����������� ������������������   소비자와����������� ������������������   함께����������� ������������������   무엇인가를����������� ������������������  

이뤄야����������� ������������������  하는����������� ������������������  목표이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������   -����������� ������������������  “우리����������� ������������������  사업이����������� ������������������  궁극적으로����������� ������������������  하고����������� ������������������  싶은����������� ������������������  것은����������� ������������������  무엇이지?”����������� ������������������  

-����������� ������������������  “왜����������� ������������������  우리는����������� ������������������  커뮤니티를����������� ������������������  만들어야����������� ������������������  하지?”����������� ������������������  /����������� ������������������  “왜����������� ������������������  우리는����������� ������������������  소비자들과����������� ������������������  의견을����������� ������������������  교환해야����������� ������������������  하지?”����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 66: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

[Focus����������� ������������������  상상해보기����������� ������������������   1]����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

MOVEMBER는����������� ������������������  무엇을����������� ������������������  목적으로����������� ������������������  커뮤니티를����������� ������������������  만들어야����������� ������������������  했을까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 67: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

[Focus����������� ������������������  상상해보기����������� ������������������   2]����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

스타벅스는����������� ������������������  커뮤니티를����������� ������������������  만든����������� ������������������  목적이����������� ������������������  무엇이었을까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

[마케팅����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  워크샵����������� ������������������   1]����������� ������������������  

여러분의����������� ������������������  사업(브랜드)가����������� ������������������  커뮤니티를����������� ������������������  만들어야����������� ������������������  하는����������� ������������������  목적과����������� ������������������  이유를����������� ������������������  적어주세요.����������� ������������������   ����������� ������������������  

Page 68: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

2) 톡톡����������� ������������������  튀는����������� ������������������  콘텐츠����������� ������������������  만들기����������� ������������������   Language����������� ������������������  &����������� ������������������  Contents����������� ������������������  ����������� ������������������  

사람들이����������� ������������������   좋아하는����������� ������������������   방식으로����������� ������������������   이야기하는����������� ������������������   법을����������� ������������������   고민하는����������� ������������������   단계����������� ������������������   →����������� ������������������   아이디어가����������� ������������������   필요한����������� ������������������   영역����������� ������������������  

생각보다����������� ������������������   쉽게����������� ������������������   나오지����������� ������������������   않는다.����������� ������������������   때문에����������� ������������������   우리는����������� ������������������   오랜����������� ������������������   시간����������� ������������������   골똘히����������� ������������������   고민하고����������� ������������������   회의를����������� ������������������   하는����������� ������������������  

것이����������� ������������������  필요하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

[콘텐츠����������� ������������������  만들기����������� ������������������   1단계]����������� ������������������  내����������� ������������������  브랜드의����������� ������������������  캐릭터����������� ������������������  만들기����������� ������������������  

����������� ������������������  

※����������� ������������������  공감을����������� ������������������  만드는����������� ������������������  콘텐츠의����������� ������������������  7가지����������� ������������������  원칙����������� ������������������  

1.����������� ������������������  소비자에����������� ������������������  대해����������� ������������������  제대로����������� ������������������  이해하고����������� ������������������  이야기할����������� ������������������  것����������� ������������������  

2.����������� ������������������  일관된����������� ������������������  목소리를����������� ������������������  유지할����������� ������������������  것����������� ������������������  

3.����������� ������������������  경청하고����������� ������������������  인정할����������� ������������������  것����������� ������������������  

4.����������� ������������������  인간적인����������� ������������������  분위기를����������� ������������������  조성할����������� ������������������  것����������� ������������������  

5.����������� ������������������  역할에����������� ������������������   (리더,����������� ������������������  조력자,����������� ������������������  전문가)����������� ������������������  충실할����������� ������������������  것����������� ������������������  

6.����������� ������������������  진실하고����������� ������������������  투명할����������� ������������������  것����������� ������������������  

7.����������� ������������������  개성을����������� ������������������  가질����������� ������������������  것����������� ������������������  

����������� ������������������  

[MOVEMBER의����������� ������������������   Personality]����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

Movember����������� ������������������  대표의����������� ������������������   personality.����������� ������������������   마초����������� ������������������  같지만����������� ������������������  동시에����������� ������������������  신사의����������� ������������������  이미지도����������� ������������������  느낄����������� ������������������  수����������� ������������������  있음.����������� ������������������  (브랜드의����������� ������������������  

이미지에도����������� ������������������  부합)����������� ������������������  일관성을����������� ������������������  위해����������� ������������������  작은����������� ������������������  회사라면����������� ������������������  회사의����������� ������������������  대표����������� ������������������  이미지를����������� ������������������  활용하는����������� ������������������  것도����������� ������������������  방법!����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 69: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

[Kiehl의����������� ������������������   Personality]����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

키엘은����������� ������������������  약사가����������� ������������������  만든����������� ������������������  브랜드,����������� ������������������  매장에����������� ������������������  가면����������� ������������������  약사가운을����������� ������������������  입은����������� ������������������  점원이����������� ������������������  미국����������� ������������������  약국에서����������� ������������������  약을����������� ������������������  꺼내는����������� ������������������  

것처럼����������� ������������������  화장품을����������� ������������������  꺼내����������� ������������������  가져다주어����������� ������������������  개성을����������� ������������������  강화시키고����������� ������������������  있음.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

[고양시의����������� ������������������   Personality]����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 70: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

[한국민속촌의����������� ������������������   Personality]����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

[마케팅����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  워크샵����������� ������������������   2]����������� ������������������  

여러분의����������� ������������������  사업(브랜드)이����������� ������������������  사람이라면����������� ������������������  어떤����������� ������������������  캐릭터를����������� ������������������  가지고����������� ������������������  있을까요?����������� ������������������  

����������� ������������������  

[콘텐츠����������� ������������������  만들기����������� ������������������   2단계]����������� ������������������  확산될만한����������� ������������������  콘텐츠����������� ������������������  만들기����������� ������������������  

����������� ������������������  

※����������� ������������������  공감을����������� ������������������  만드는����������� ������������������  콘텐츠의����������� ������������������  7가지����������� ������������������  원칙����������� ������������������  

1.����������� ������������������  감탄이����������� ������������������  무엇보다����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������  

2.����������� ������������������  해결해야����������� ������������������  할����������� ������������������  문제를����������� ������������������  제시할����������� ������������������  것����������� ������������������  

3.����������� ������������������  놀라움의����������� ������������������  예술을����������� ������������������  끊임없이����������� ������������������  시도할����������� ������������������  것����������� ������������������  

4.����������� ������������������  사실이����������� ������������������  아니라����������� ������������������  이야기를����������� ������������������  전달할����������� ������������������  것����������� ������������������  

5.����������� ������������������  말보다����������� ������������������  보여주는����������� ������������������  것이����������� ������������������  효과적이다.����������� ������������������  (텍스트<사진<영상)����������� ������������������  

6.����������� ������������������  혜택을����������� ������������������  줄����������� ������������������  수����������� ������������������  있어야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

7.����������� ������������������  콘텐츠����������� ������������������  개발과����������� ������������������  빈도수도����������� ������������������  계획하라.����������� ������������������  

����������� ������������������  

진짜����������� ������������������  재미있는����������� ������������������  건����������� ������������������  숨길����������� ������������������  수����������� ������������������  없다.����������� ������������������  콘텐츠는����������� ������������������  답이����������� ������������������  없으니����������� ������������������  여러����������� ������������������  시도를����������� ������������������  해보며����������� ������������������  답을����������� ������������������  찾아가야����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 71: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

[아이디어가����������� ������������������  도저히����������� ������������������  떠오르지����������� ������������������  않는다면?]����������� ������������������  

����������� ������������������  

경쟁사(벤치마킹할����������� ������������������  대상)를����������� ������������������  살피고����������� ������������������  상����������� ������������������  받은����������� ������������������  사례들을����������� ������������������  확인하고����������� ������������������  아이디어����������� ������������������  많은����������� ������������������  친구를����������� ������������������  만나라.����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

[Language����������� ������������������  &����������� ������������������  Contents����������� ������������������  상상해보기����������� ������������������   1]����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

Page 72: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

모벰버는����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  남성들의����������� ������������������  호감을����������� ������������������  얻었을까요?����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 스타일����������� ������������������  가이드가����������� ������������������  있어����������� ������������������  콧수염을����������� ������������������  락스타형,����������� ������������������  트럭����������� ������������������  모는����������� ������������������  사람형����������� ������������������  등����������� ������������������  여러����������� ������������������  가지����������� ������������������  버전으로����������� ������������������  

제안했다.����������� ������������������  

• 파티도����������� ������������������  콘텐츠,����������� ������������������  이벤트도����������� ������������������  콘텐츠,����������� ������������������  콧수염����������� ������������������  아저씨들이����������� ������������������  모여서����������� ������������������  이벤트����������� ������������������  하는����������� ������������������  것도����������� ������������������  콘텐츠,����������� ������������������   ����������� ������������������  

콧수염에����������� ������������������  관련된����������� ������������������  액세서리����������� ������������������  등이����������� ������������������  자생적으로����������� ������������������  생기고����������� ������������������  서로����������� ������������������  즐길����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  장을����������� ������������������  마련했다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

[마케팅����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  워크샵����������� ������������������   3]����������� ������������������  

여러분의����������� ������������������  브랜드가����������� ������������������  회자될����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  콘텐츠를����������� ������������������  과감하게����������� ������������������  만들어����������� ������������������  볼까요?����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 이유를����������� ������������������  만들어����������� ������������������  널리����������� ������������������  퍼트리기����������� ������������������   INCENTIVE,����������� ������������������  MOTIVATIONS����������� ������������������  and����������� ������������������  OUTREACH����������� ������������������  ����������� ������������������  

[Incentive����������� ������������������  만들기����������� ������������������   1단계]����������� ������������������  다시����������� ������������������  만나고����������� ������������������  싶은����������� ������������������  명분����������� ������������������  만들기����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  ����������� ������������������  

스타벅스����������� ������������������  골드카드를����������� ������������������  사용하고����������� ������������������  싶은����������� ������������������  이유는����������� ������������������  무엇일까?����������� ������������������  

왜����������� ������������������   1만����������� ������������������  명이����������� ������������������  넘는����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  활동하고����������� ������������������  있을까?����������� ������������������  

����������� ������������������  

사람들이����������� ������������������  꼭����������� ������������������  경품에만����������� ������������������  반응하는����������� ������������������  것은����������� ������������������  아니다.����������� ������������������  사람들은����������� ������������������  내적����������� ������������������  동기����������� ������������������  ����������� ������������������   /����������� ������������������  외적����������� ������������������  동기����������� ������������������   /����������� ������������������  명백한����������� ������������������  동기로����������� ������������������  

반응한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 73: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

[마케팅����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  워크샵����������� ������������������   4]����������� ������������������  

소비자들이����������� ������������������  당신의����������� ������������������  브랜드를����������� ������������������   (설령����������� ������������������  구매할����������� ������������������  일이����������� ������������������  없더라도)����������� ������������������  자꾸����������� ������������������  찾아오게����������� ������������������  만드는����������� ������������������  이벤트를����������� ������������������  

만들어����������� ������������������  볼까요?����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

[Incentive����������� ������������������  만들기����������� ������������������   2단계]����������� ������������������  열혈팬����������� ������������������  만들기����������� ������������������  

����������� ������������������  

하나의����������� ������������������  브랜드는����������� ������������������  일반적으로����������� ������������������  다양한����������� ������������������  형태의����������� ������������������  보상을����������� ������������������  제공한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

이벤트는����������� ������������������  6개월에����������� ������������������  한����������� ������������������  번,����������� ������������������  일����������� ������������������  년에����������� ������������������  한����������� ������������������  번,����������� ������������������  등����������� ������������������  계획적이고����������� ������������������  의도적으로����������� ������������������  해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

퍼트리기����������� ������������������  위해서는����������� ������������������  퍼트릴����������� ������������������  만한����������� ������������������   ‘소수의’����������� ������������������  사람을����������� ������������������  만드는����������� ������������������  것이����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

- 당신의����������� ������������������  브랜드를����������� ������������������  유명하게����������� ������������������  만드는����������� ������������������  사람들은����������� ������������������  유명인이����������� ������������������  아니다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 당신의����������� ������������������  브랜드를����������� ������������������  유명하게����������� ������������������  만드는����������� ������������������  사람들은����������� ������������������   follower들이����������� ������������������  아니다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

- 유명한����������� ������������������  사람을����������� ������������������  끌어드리려고����������� ������������������  애쓰지����������� ������������������  말고����������� ������������������  주위에����������� ������������������  팬을����������� ������������������  만들어라.����������� ������������������  유명한����������� ������������������  사람은����������� ������������������  

처음부터����������� ������������������  팬이����������� ������������������  되지����������� ������������������  않는다.����������� ������������������  ����������� ������������������  

- 중요하게����������� ������������������  여기는����������� ������������������  키워드를����������� ������������������  잡아놓아야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 74: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

※����������� ������������������  브랜드����������� ������������������  전도사를����������� ������������������  발견할����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  곳����������� ������������������  

1. 임직원����������� ������������������  

2. 트위터����������� ������������������   (혹은����������� ������������������  마이크로����������� ������������������  블로깅����������� ������������������  플랫폼)����������� ������������������  

3. 페이스북����������� ������������������  

4. 포럼����������� ������������������  

5. 전통적인����������� ������������������   PR����������� ������������������  장소����������� ������������������  

6. 브랜드����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  포털����������� ������������������  

7. 웹사이트����������� ������������������  방문자����������� ������������������  

8. 블로그����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

[마케팅����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  워크샵����������� ������������������   5]����������� ������������������  

당신의����������� ������������������  팬이����������� ������������������  되어����������� ������������������  적극적으로����������� ������������������  홍보해����������� ������������������  줄����������� ������������������  사람은����������� ������������������  어디에����������� ������������������  있을까요?����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

※당신을����������� ������������������  위안하는����������� ������������������  몇����������� ������������������  가지����������� ������������������  법칙����������� ������������������  

����������� ������������������  

90-9-1����������� ������������������  법칙����������� ������������������  

대부분의����������� ������������������  커뮤니티에서����������� ������������������  여론을����������� ������������������  주도하는����������� ������������������  건����������� ������������������   1%의����������� ������������������  사람,����������� ������������������   100명����������� ������������������  중에����������� ������������������   9%����������� ������������������  정도가����������� ������������������  그나마����������� ������������������  댓글을����������� ������������������  

달아준다.����������� ������������������   나머지����������� ������������������   90%는����������� ������������������   그냥����������� ������������������   본다.����������� ������������������   당신의����������� ������������������   페이스북����������� ������������������   회원이����������� ������������������   100명이����������� ������������������   안����������� ������������������   된다면����������� ������������������   혼자����������� ������������������   열심히����������� ������������������  

글을����������� ������������������  쓰고����������� ������������������  있는����������� ������������������  건����������� ������������������  아주����������� ������������������  당연한����������� ������������������  거다.����������� ������������������  너무����������� ������������������  외로워하지����������� ������������������  말아라.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

1-5-10����������� ������������������  법칙����������� ������������������  

지속적인����������� ������������������   흥미와����������� ������������������   방문을����������� ������������������   유지하려면����������� ������������������   하루에����������� ������������������   5~10개의����������� ������������������   게시물을����������� ������������������   올리는����������� ������������������   게����������� ������������������   좋다.����������� ������������������   커뮤니티����������� ������������������   개설����������� ������������������  

첫해에����������� ������������������   매달����������� ������������������   게시물의����������� ������������������   숫자가����������� ������������������   10~20%는����������� ������������������   늘어나야����������� ������������������   초반����������� ������������������   커뮤니티를����������� ������������������   안정적으로����������� ������������������   성장시킬����������� ������������������   수����������� ������������������  

있다.����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

*����������� ������������������   콘텐츠의����������� ������������������   글은����������� ������������������   열정을����������� ������������������   보여주는����������� ������������������   척도,����������� ������������������   너무����������� ������������������   머리����������� ������������������   쓰다가����������� ������������������   한����������� ������������������   달에����������� ������������������   한����������� ������������������   개����������� ������������������   올리면����������� ������������������   커뮤니티가����������� ������������������  

죽어����������� ������������������  있는����������� ������������������  것����������� ������������������  같다라는����������� ������������������  느낌을����������� ������������������  주니����������� ������������������  적당히����������� ������������������  관리해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 유비무환,����������� ������������������  가이드라인����������� ������������������  만들기����������� ������������������   RULES,����������� ������������������  GUIDELINE����������� ������������������  and����������� ������������������  RITUAL����������� ������������������  ����������� ������������������  

강한����������� ������������������  본능과����������� ������������������  단순한����������� ������������������  규칙����������� ������������������  몇����������� ������������������  개면����������� ������������������  충분하다.����������� ������������������   포커스가����������� ������������������  전략이면����������� ������������������  랭귀지와����������� ������������������  인센티브는����������� ������������������  실행,����������� ������������������  

룰은����������� ������������������  안전장치라고����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 75: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

①����������� ������������������  가이드라인의����������� ������������������  모범적인����������� ������������������  예����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

②����������� ������������������  가이드라인의����������� ������������������  현실적인����������� ������������������  예����������� ������������������  

����������� ������������������  

일을����������� ������������������  하면서����������� ������������������  중간중간����������� ������������������  생겼던����������� ������������������  문제와����������� ������������������  해답들을����������� ������������������  하나의����������� ������������������  문서로����������� ������������������  차곡차곡����������� ������������������  정리해����������� ������������������  나갈����������� ������������������  것.����������� ������������������  

이것들이����������� ������������������  쌓이면����������� ������������������  가장����������� ������������������  현실적인����������� ������������������  가이드라인이����������� ������������������  된다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  <서로����������� ������������������  끈끈하게����������� ������������������  만들어주는����������� ������������������  모벰버의����������� ������������������  가이드라인>����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 76: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

4) 도구와����������� ������������������  미디어����������� ������������������  제대로����������� ������������������  활용하기����������� ������������������   TOOLS,����������� ������������������  PLATFORM����������� ������������������  ����������� ������������������  

“우리의����������� ������������������  생각을����������� ������������������  가장����������� ������������������  효과적으로����������� ������������������  알리고����������� ������������������  관계를����������� ������������������  맺을����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  수단은����������� ������������������  무엇일까?”����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 소셜미디어를����������� ������������������  꼭����������� ������������������  다����������� ������������������  사용할����������� ������������������  필요는����������� ������������������  없지만,����������� ������������������  각각의����������� ������������������  미디어����������� ������������������  특성을����������� ������������������  알����������� ������������������  필요는����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 온라인만����������� ������������������   커뮤니티는����������� ������������������   아니다.����������� ������������������   우리의����������� ������������������   서비스를����������� ������������������   가장����������� ������������������   잘����������� ������������������   사용할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   사람들이����������� ������������������   모여����������� ������������������  

있는����������� ������������������   곳이����������� ������������������   바로����������� ������������������   가장����������� ������������������   좋은����������� ������������������   플랫폼이다.����������� ������������������   소셜미디어는����������� ������������������   목적이����������� ������������������   아니라����������� ������������������   도구다.����������� ������������������   도구는����������� ������������������  

거들뿐����������� ������������������  목적이����������� ������������������  되면����������� ������������������  안����������� ������������������   된다.����������� ������������������   목적이����������� ������������������  무엇인지,����������� ������������������   내가����������� ������������������  왜����������� ������������������   소셜미디어를����������� ������������������  해야����������� ������������������  하는지����������� ������������������  분명히����������� ������������������  

하고����������� ������������������  진행해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

[마케팅����������� ������������������  커뮤니티����������� ������������������  워크샵����������� ������������������   6]����������� ������������������  

FLIRT����������� ������������������  모델����������� ������������������  채우기����������� ������������������  

Page 77: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

4. 고객을����������� ������������������  참여시키는����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  공식����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 78: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

※����������� ������������������  sopoong은?����������� ������������������  

소셜벤처����������� ������������������  투자����������� ������������������  및����������� ������������������  인큐베이팅����������� ������������������  회사����������� ������������������   /����������� ������������������  최근����������� ������������������  2년����������� ������������������  사이에����������� ������������������  6개����������� ������������������  회사����������� ������������������  투자����������� ������������������  

투자금액은����������� ������������������  3천~수억����������� ������������������   /����������� ������������������  사회적����������� ������������������  가치����������� ������������������  +����������� ������������������  비즈니스의����������� ������������������  지속가능성����������� ������������������  

오르그닷,����������� ������������������  쏘카,����������� ������������������  위즈돔,����������� ������������������  텀블벅,����������� ������������������  꼬마농부,����������� ������������������  스킬쉐어,����������� ������������������  제주바람,����������� ������������������  아이디액션����������� ������������������  

창업����������� ������������������  경험이����������� ������������������  많은����������� ������������������  멤버들����������� ������������������   /����������� ������������������  사업전략,����������� ������������������  마케팅,����������� ������������������  재무,����������� ������������������  구인,����������� ������������������  영업����������� ������������������  등����������� ������������������  모든����������� ������������������  영역에서����������� ������������������  창업자의����������� ������������������  친구����������� ������������������  

-����������� ������������������  sopoong는����������� ������������������  보편적,����������� ������������������  절박한,����������� ������������������  구체적인����������� ������������������  문제에����������� ������������������  주목한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

-����������� ������������������  규모가����������� ������������������  확장되고����������� ������������������  지속����������� ������������������  가능한����������� ������������������  모델에����������� ������������������  주목합니다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

-����������� ������������������  혁신적����������� ������������������  방법으로����������� ������������������  문제를����������� ������������������  해결하는����������� ������������������  팀에����������� ������������������  주목한다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

1. 비전����������� ������������������  Vision����������� ������������������  ����������� ������������������  

1) 나는����������� ������������������  왜����������� ������������������  사업을����������� ������������������  하려고����������� ������������������  하는가?����������� ������������������   ����������� ������������������  ����������� ������������������  

사업을����������� ������������������  시작하기����������� ������������������  전����������� ������������������  중요하게����������� ������������������  생각해봐야����������� ������������������  하는����������� ������������������  질문이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

벤처캐피탈(Venture����������� ������������������  Capital)도����������� ������������������  저희(sopoong)도����������� ������������������  가장����������� ������������������  많이����������� ������������������  하는����������� ������������������  질문이다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

이유����������� ������������������   ����������� ������������������   결과����������� ������������������  

내가����������� ������������������  잘할����������� ������������������  것����������� ������������������  같아서?����������� ������������������   ����������� ������������������   내가����������� ������������������  그����������� ������������������  분야를����������� ������������������  잘����������� ������������������  알아서����������� ������������������  

사람들이����������� ������������������  좋아할����������� ������������������  것����������� ������������������  같아서?����������� ������������������   ����������� ������������������   문제를����������� ������������������  해결하고����������� ������������������  싶어서����������� ������������������  

돈을����������� ������������������  벌고����������� ������������������  싶어서?����������� ������������������   ����������� ������������������   이용하는����������� ������������������  사람이����������� ������������������  많기를����������� ������������������  

����������� ������������������  

실제����������� ������������������   창업을����������� ������������������   한����������� ������������������   사람들에게����������� ������������������   이야기를����������� ������������������   들어보면����������� ������������������   자기가����������� ������������������   직접����������� ������������������   경험한����������� ������������������   문제를����������� ������������������   해결하고����������� ������������������  

싶었다는����������� ������������������   대답이����������� ������������������   가장����������� ������������������   많았다.����������� ������������������   (문제가����������� ������������������   자기로부터����������� ������������������   출발하는����������� ������������������   경우)����������� ������������������   그리고����������� ������������������   많은����������� ������������������   사람이����������� ������������������  

이용하면����������� ������������������  뭔가����������� ������������������  바뀔����������� ������������������  것����������� ������������������  같다는����������� ������������������  생각으로����������� ������������������  사업을����������� ������������������  시작한����������� ������������������  사람이����������� ������������������  많았다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

목적과����������� ������������������  비전이����������� ������������������  분명해야����������� ������������������  좋다.����������� ������������������   자기����������� ������������������  얘기가����������� ������������������  아니라����������� ������������������  신문을����������� ������������������  보다가����������� ������������������  이거����������� ������������������  돈이����������� ������������������  될����������� ������������������  것����������� ������������������  같아서����������� ������������������  

6.����������� ������������������  공유경제기업의����������� ������������������  투자와����������� ������������������  성장����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  공유경제����������� ������������������  사업을����������� ������������������  꿈����������� ������������������  꾸는����������� ������������������  당신에게����������� ������������������  /����������� ������������������  임준우����������� ������������������  (sopoong)����������� ������������������  

Page 79: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

시작하거나����������� ������������������   커피숍에서����������� ������������������   누군가����������� ������������������   이야기하는����������� ������������������   거����������� ������������������   듣거나����������� ������������������   친구와����������� ������������������   이야기하다����������� ������������������   괜찮은데?����������� ������������������   해서����������� ������������������  

시작하는����������� ������������������   사람이����������� ������������������   안된다고는����������� ������������������   말하기����������� ������������������   어렵지만,����������� ������������������   자기로부터����������� ������������������   자기가����������� ������������������   경험한����������� ������������������   문제로부터����������� ������������������  

시작한����������� ������������������  사람이����������� ������������������  훨씬����������� ������������������  더����������� ������������������  비전이����������� ������������������  튼튼하고����������� ������������������  가능성이����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 텀블벅은����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  사업을����������� ������������������  시작했을까?����������� ������������������  ����������� ������������������  

텀블벅은����������� ������������������   2년����������� ������������������  조금����������� ������������������  넘은����������� ������������������  스타트업으로����������� ������������������  대표가����������� ������������������  영화촬영을����������� ������������������  전공했다.����������� ������������������  이����������� ������������������  대표는����������� ������������������  독립영화의����������� ������������������  

촬영감독이����������� ������������������   되고����������� ������������������   싶었는데����������� ������������������   학생����������� ������������������   때����������� ������������������   실습을����������� ������������������   해보니����������� ������������������   독립영화를����������� ������������������   만들고����������� ������������������   싶은����������� ������������������   사람은����������� ������������������   많은데����������� ������������������  

독립영화에����������� ������������������   투자해주는����������� ������������������   사람이����������� ������������������   없었다.����������� ������������������   학생들����������� ������������������   몇����������� ������������������   명이����������� ������������������   노가다를����������� ������������������   몇����������� ������������������   개월씩����������� ������������������   해서����������� ������������������   번����������� ������������������  

돈으로����������� ������������������   영화를����������� ������������������   찍고,����������� ������������������   노가다하고����������� ������������������   영화를����������� ������������������   찍고����������� ������������������   하는����������� ������������������   과정이����������� ������������������   반복됐다.����������� ������������������   “나도����������� ������������������   이렇게����������� ������������������   영화를����������� ������������������  

찍어야����������� ������������������  하나?”����������� ������������������   고민을����������� ������������������  하다가����������� ������������������   “더����������� ������������������   좋은����������� ������������������  해법이����������� ������������������  없을까?”라는����������� ������������������  질문에����������� ������������������  대답을����������� ������������������  찾기����������� ������������������  시작했다.����������� ������������������  

결국,����������� ������������������   고민에����������� ������������������   대한����������� ������������������   대답으로����������� ������������������   주변����������� ������������������   사람들의����������� ������������������   돈을����������� ������������������   1,����������� ������������������   2만����������� ������������������   원씩����������� ������������������   모아서����������� ������������������   영화를����������� ������������������   찍어보면����������� ������������������  

어떨까����������� ������������������   해서����������� ������������������   지금의����������� ������������������   텀블벅을����������� ������������������   만들게����������� ������������������   됐다.����������� ������������������   자기의����������� ������������������   문제로부터����������� ������������������   출발해����������� ������������������   잘����������� ������������������   아는����������� ������������������   예술창작����������� ������������������  

분야에서����������� ������������������  적용한����������� ������������������  경우로����������� ������������������  자기와����������� ������������������  관련된����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  많이����������� ������������������  이용할����������� ������������������  거라는����������� ������������������  확신이����������� ������������������  있었다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

2. Selling����������� ������������������  Point����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������   “매력이����������� ������������������  당위를����������� ������������������  이긴다”����������� ������������������  -����������� ������������������  Rachel����������� ������������������  Botsman����������� ������������������  

����������� ������������������  

• 셀링포인트를����������� ������������������  당위로����������� ������������������  설명하는����������� ������������������  경우가����������� ������������������  많은데����������� ������������������  고객에게����������� ������������������  당위를����������� ������������������  말하는����������� ������������������  것은����������� ������������������  사업의����������� ������������������  영역이����������� ������������������  

아니다.����������� ������������������  

• 윤리적����������� ������������������   소비가����������� ������������������   많아졌다고����������� ������������������   해도����������� ������������������   유기농이����������� ������������������   자연에����������� ������������������   좋고����������� ������������������   환경을����������� ������������������   개선한다는����������� ������������������   측면보다는����������� ������������������   내����������� ������������������  

몸에����������� ������������������   좋아서����������� ������������������   구입을����������� ������������������   하는����������� ������������������   이유가����������� ������������������   가장����������� ������������������   크다.����������� ������������������   공유경제����������� ������������������   사업을����������� ������������������   출발할����������� ������������������   때도����������� ������������������   공유하면����������� ������������������   좋지����������� ������������������  

않습니까?����������� ������������������  왜����������� ������������������  안����������� ������������������  쓰세요?����������� ������������������  하는����������� ������������������  경우가����������� ������������������  있는데����������� ������������������  그����������� ������������������  너머에����������� ������������������  분명한����������� ������������������   ‘매력’이����������� ������������������  있어야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 이����������� ������������������   매력을����������� ������������������   찾는����������� ������������������   것이����������� ������������������   바로����������� ������������������   selling����������� ������������������   point다.����������� ������������������   ‘우리����������� ������������������   제품이����������� ������������������   특별해요’를����������� ������������������   이야기하지����������� ������������������   않고����������� ������������������  

‘쓰셔야����������� ������������������  해요’는����������� ������������������  잘못된����������� ������������������  접근����������� ������������������  방식이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

Page 80: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

1) Freitag은����������� ������������������  어떻게����������� ������������������   100만����������� ������������������  원����������� ������������������  짜리����������� ������������������  가방을����������� ������������������  만들게����������� ������������������  되었을까?����������� ������������������  ����������� ������������������  

프라이탁은����������� ������������������   트럭의����������� ������������������   방수포가����������� ������������������   낡으면����������� ������������������   버려지는데����������� ������������������   썩지����������� ������������������   않아서����������� ������������������   문제가����������� ������������������   됐다.����������� ������������������   스위스의����������� ������������������  

다니엘����������� ������������������   프라이탁과����������� ������������������   마르크스����������� ������������������   프라이탁����������� ������������������   형제는����������� ������������������   이����������� ������������������   방수포와����������� ������������������   폐타이어����������� ������������������   등을����������� ������������������   조합해����������� ������������������  

수공업으로����������� ������������������   가방을����������� ������������������   만들었다.����������� ������������������   하나하나����������� ������������������   손으로����������� ������������������   만들기����������� ������������������   때문에����������� ������������������   똑같은����������� ������������������   디자인이����������� ������������������   하나도����������� ������������������  

없다.����������� ������������������   방수포����������� ������������������   재질����������� ������������������   그대로,����������� ������������������   글자도����������� ������������������   그대로����������� ������������������   활용해����������� ������������������   제품을����������� ������������������   만들었다.����������� ������������������   고객들에게����������� ������������������   ‘방수포와����������� ������������������  

폐타이어로����������� ������������������   만든����������� ������������������   가방이라서����������� ������������������   자연에����������� ������������������   좋아요.’라고����������� ������������������   이야기한����������� ������������������   게����������� ������������������   아니라����������� ������������������   ‘이����������� ������������������   가방은����������� ������������������  

특별합니다.����������� ������������������   세상에서����������� ������������������   하나뿐인����������� ������������������   멋진����������� ������������������   가장입니다.’라고����������� ������������������   이야기했다.����������� ������������������   이렇게����������� ������������������   좋은����������� ������������������   디자인����������� ������������������  

감각으로����������� ������������������  매력적으로����������� ������������������  만들었기����������� ������������������  때문에����������� ������������������   100만����������� ������������������  원에����������� ������������������  팔����������� ������������������  수����������� ������������������  있는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 탐스슈즈의����������� ������������������  성공����������� ������������������  비결은?����������� ������������������  ����������� ������������������  

탐스슈즈는����������� ������������������   고객이����������� ������������������   신발����������� ������������������   하나를����������� ������������������   사면����������� ������������������   한����������� ������������������   켤레가����������� ������������������   매칭돼서����������� ������������������   남미����������� ������������������   어린이가����������� ������������������   신을����������� ������������������   수����������� ������������������   있도록����������� ������������������  

해주는����������� ������������������   상품이다.����������� ������������������   여기서����������� ������������������   오해하기����������� ������������������   쉬운����������� ������������������   게����������� ������������������   사람들이����������� ������������������   남미����������� ������������������   어린이를����������� ������������������   돕기����������� ������������������   위해����������� ������������������   신발을����������� ������������������  

샀다고����������� ������������������  생각하는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������   분명히����������� ������������������  끌리는����������� ������������������  방법이고,����������� ������������������   초기����������� ������������������   마케팅에는����������� ������������������  효과가����������� ������������������  있었지만����������� ������������������  이런����������� ������������������  

방법이����������� ������������������   성공을����������� ������������������   가져온����������� ������������������   것은����������� ������������������   아니다.����������� ������������������   상품����������� ������������������   자체에����������� ������������������   매력이����������� ������������������   있어야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   탐스슈즈는����������� ������������������  

아르헨티나����������� ������������������   현지����������� ������������������   신발로����������� ������������������   만든����������� ������������������   신발로����������� ������������������   초경량으로����������� ������������������   만들기����������� ������������������   위해����������� ������������������   많은����������� ������������������   연구를����������� ������������������   했고����������� ������������������   최고����������� ������������������  

실력의����������� ������������������   디자이너들이����������� ������������������   연구해서����������� ������������������   만들어낸����������� ������������������   디자인이다.����������� ������������������   디자인과����������� ������������������   경량화가����������� ������������������   탐스의����������� ������������������   셀링����������� ������������������  

포인트다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

3. 고객����������� ������������������  Customer����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 사업이����������� ������������������  잘되는����������� ������������������  것은����������� ������������������  고객이����������� ������������������  지불을����������� ������������������  하기����������� ������������������  때문이다.����������� ������������������  

• 고객은����������� ������������������  발굴하는����������� ������������������  것(Marketing)이다.����������� ������������������  Target����������� ������������������  +����������� ������������������  Message����������� ������������������  +����������� ������������������  Communication����������� ������������������  =����������� ������������������  고객발굴����������� ������������������  

• 많은����������� ������������������  회사는����������� ������������������  고객을����������� ������������������  발굴하기����������� ������������������  위해����������� ������������������  많은����������� ������������������  시간과����������� ������������������  비용을����������� ������������������  지출한다.����������� ������������������  고객을����������� ������������������  발굴하려면����������� ������������������  먼저����������� ������������������  

고객이����������� ������������������  누군지����������� ������������������  알아야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 위즈돔이����������� ������������������   1년����������� ������������������  새����������� ������������������   1000%����������� ������������������  성장한����������� ������������������  비결은?����������� ������������������  ����������� ������������������  

위즈돔은����������� ������������������   작년에����������� ������������������   만들어진����������� ������������������   회사로����������� ������������������   열심히����������� ������������������   준비해서����������� ������������������   사업을����������� ������������������   시작했는데����������� ������������������   한����������� ������������������   달����������� ������������������   수수료가����������� ������������������  

100만����������� ������������������   원이����������� ������������������   채����������� ������������������   안����������� ������������������   됐다.����������� ������������������   그런데����������� ������������������   일하는����������� ������������������   사람이����������� ������������������   6명,����������� ������������������   이러면����������� ������������������   수지����������� ������������������   타산이����������� ������������������   안����������� ������������������   맞는다.����������� ������������������  

600만����������� ������������������   원을����������� ������������������   벌어도����������� ������������������   살까말까한데����������� ������������������   100만����������� ������������������   원으로����������� ������������������   6명이����������� ������������������   살수는����������� ������������������   없다.����������� ������������������   그래서����������� ������������������   위즈돔은����������� ������������������  

사람들이����������� ������������������  왜����������� ������������������  사용하지����������� ������������������  않는지를����������� ������������������  살펴보기����������� ������������������  시작했다.����������� ������������������   기존에����������� ������������������  위즈돔은����������� ������������������  소규모로만����������� ������������������  진행해서����������� ������������������  

100개의����������� ������������������   위즈돔을����������� ������������������   진행해도����������� ������������������   120만����������� ������������������   원밖에����������� ������������������   수익이����������� ������������������   발생하지����������� ������������������   않았다.����������� ������������������   그래서����������� ������������������   어떤����������� ������������������  

위즈돔을����������� ������������������   원하는지����������� ������������������   고객����������� ������������������   설문조사를����������� ������������������   통해����������� ������������������   알아봤다.����������� ������������������   소규모만����������� ������������������   고집하던����������� ������������������   위즈돔은����������� ������������������   좋은����������� ������������������  

내용이라면����������� ������������������   50명,����������� ������������������   100명이����������� ������������������   모여도����������� ������������������   좋다는����������� ������������������   고객들의����������� ������������������   반응으로����������� ������������������   규모가����������� ������������������   아니라����������� ������������������   콘텐츠가����������� ������������������  

Page 81: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

중요하다는����������� ������������������   사실을����������� ������������������   확인했다.����������� ������������������   흥미롭고����������� ������������������   다양한����������� ������������������   아이템으로����������� ������������������   소규모����������� ������������������   뿐만이����������� ������������������   아니라����������� ������������������   20명,����������� ������������������  

50명도����������� ������������������   모일����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   콘텐츠를����������� ������������������   만들어����������� ������������������   보자고����������� ������������������   한����������� ������������������   이후인����������� ������������������   올해����������� ������������������   6월,����������� ������������������   작년말에����������� ������������������   비해����������� ������������������  

1000%가����������� ������������������  성장했다.����������� ������������������  고객에����������� ������������������  대한����������� ������������������  분석이����������� ������������������  주효했다고����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

4. 데이터����������� ������������������  Data����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 공유경제����������� ������������������  기업이����������� ������������������  늘����������� ������������������  해야����������� ������������������  하는����������� ������������������  일은����������� ������������������  가설����������� ������������������  수립����������� ������������������  →����������� ������������������  실행����������� ������������������  →����������� ������������������  측정→����������� ������������������  개선����������� ������������������  

• 사람은����������� ������������������  몰라도����������� ������������������  숫자는����������� ������������������  안다����������� ������������������   :����������� ������������������  감����������� ������������������   vs����������� ������������������  숫자����������� ������������������  

• 회사가����������� ������������������  데이터����������� ������������������  기반의����������� ������������������  회사를����������� ������������������  만들려면����������� ������������������  기록을����������� ������������������  습관화하는����������� ������������������  게����������� ������������������  중요하다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

측정����������� ������������������   =����������� ������������������  결국����������� ������������������  기록을����������� ������������������  꾸준히����������� ������������������  하는����������� ������������������  것����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) 열린옷장의����������� ������������������  옷은����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  항상����������� ������������������  깨끗하게����������� ������������������  반환되는가?����������� ������������������  ����������� ������������������  

기증받은����������� ������������������   옷을����������� ������������������   공유하는����������� ������������������   열린옷장의����������� ������������������   옷이����������� ������������������   구겨지거나����������� ������������������   상하는����������� ������������������   경우가����������� ������������������   종종����������� ������������������   발생했다.����������� ������������������   이걸����������� ������������������  

어떻게����������� ������������������  처리할까����������� ������������������  고민을����������� ������������������  하다가����������� ������������������  옷����������� ������������������   대여자가����������� ������������������  옷을����������� ������������������  기증한����������� ������������������  원래����������� ������������������  주인에게����������� ������������������  메시지를����������� ������������������  전할����������� ������������������  수����������� ������������������  

있도록����������� ������������������   했다.����������� ������������������   이����������� ������������������   메시지를����������� ������������������   보면서����������� ������������������   다음����������� ������������������   사람의����������� ������������������   후기도����������� ������������������   덩달아����������� ������������������   바뀌고����������� ������������������   나도����������� ������������������   고마운����������� ������������������   마음을����������� ������������������  

써야지����������� ������������������   하는����������� ������������������   마음이����������� ������������������   생겨났다.����������� ������������������   이렇게����������� ������������������   후기가����������� ������������������   쌓여가기����������� ������������������   시작했고����������� ������������������   골칫덩어리였던����������� ������������������   10%의����������� ������������������  

불량률을����������� ������������������  바꿀����������� ������������������  수����������� ������������������  있었다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 데이터의����������� ������������������  활용����������� ������������������  ����������� ������������������  

텀블벅이����������� ������������������   발행한����������� ������������������   뉴스레터에서는����������� ������������������   최상단에����������� ������������������   소개한����������� ������������������   프로젝트가����������� ������������������   다른����������� ������������������   프로젝트보다����������� ������������������   5%의����������� ������������������  

클릭률이����������� ������������������   높다는����������� ������������������   걸����������� ������������������   알았다.����������� ������������������   이런����������� ������������������   데이터로����������� ������������������   뉴스레터를����������� ������������������   발송할����������� ������������������   때,����������� ������������������   급하고����������� ������������������   좋은����������� ������������������  

프로젝트가����������� ������������������  무엇인지����������� ������������������  고민하고����������� ������������������  위치선정을����������� ������������������  한다.����������� ������������������  

Page 82: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

위즈돔����������� ������������������   같은����������� ������������������   경우에도����������� ������������������   매일����������� ������������������   약����������� ������������������   20가지����������� ������������������   정도의����������� ������������������   지표를����������� ������������������   기록하고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   몇����������� ������������������   명이����������� ������������������   신청하고����������� ������������������  

결제자가����������� ������������������   몇����������� ������������������   명이고����������� ������������������   결제한����������� ������������������   시간은����������� ������������������   몇����������� ������������������   시며����������� ������������������   순매출은����������� ������������������   얼마이고����������� ������������������   방문객����������� ������������������   1인당����������� ������������������   구매율����������� ������������������   등����������� ������������������   ����������� ������������������   ����������� ������������������  

나중에����������� ������������������  하면����������� ������������������  힘든����������� ������������������  일들을����������� ������������������  처음부터����������� ������������������  합의해서����������� ������������������  정리해가고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

5. 팀����������� ������������������   Team����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 혼자����������� ������������������   다����������� ������������������   할����������� ������������������   수����������� ������������������   없는����������� ������������������   것이����������� ������������������   사업이다.����������� ������������������   투자사����������� ������������������   중의����������� ������������������   일부는����������� ������������������   혼자����������� ������������������   일����������� ������������������   하는����������� ������������������   사람에게는����������� ������������������  

투자하지����������� ������������������   않는다는����������� ������������������   원칙을����������� ������������������   가지고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   왜냐하면,����������� ������������������   사업은����������� ������������������   혼자����������� ������������������   할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   일이����������� ������������������   아니기����������� ������������������  

때문이다.����������� ������������������  아무리����������� ������������������  능력이����������� ������������������  뛰어나도����������� ������������������  사업을����������� ������������������  혼자����������� ������������������  하기는����������� ������������������  힘들다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 팀은����������� ������������������  설득도����������� ������������������  해야����������� ������������������  하고����������� ������������������  비전을����������� ������������������  제시해야����������� ������������������  하고����������� ������������������  이익과����������� ������������������  관계도����������� ������������������  남겨야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 창업자의����������� ������������������  가장����������� ������������������  중요한����������� ������������������  역할은����������� ������������������   ‘팀����������� ������������������  빌딩’이다.����������� ������������������  팀을����������� ������������������  어떻게����������� ������������������  만드느냐가����������� ������������������  사업을����������� ������������������  좌우한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

6. 스피드����������� ������������������   Speed����������� ������������������  ����������� ������������������  

1) 빛의����������� ������������������  속도로����������� ������������������  사라지는����������� ������������������  것들����������� ������������������  주어진����������� ������������������  돈����������� ������������������   /����������� ������������������  공유된����������� ������������������  비전의����������� ������������������  가치����������� ������������������   /����������� ������������������  홍보의����������� ������������������  기회����������� ������������������   /����������� ������������������  개성����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) 멀게만����������� ������������������  느껴지는����������� ������������������  것들����������� ������������������  BEP����������� ������������������  달성����������� ������������������   /����������� ������������������  고객����������� ������������������  확보����������� ������������������   /����������� ������������������  현실적����������� ������������������  월급����������� ������������������   /����������� ������������������  쾌적한����������� ������������������  사무실����������� ������������������  

����������� ������������������  

3) 속도를����������� ������������������  내는����������� ������������������  방법����������� ������������������  ����������� ������������������  

짧은����������� ������������������  목표����������� ������������������   +����������� ������������������  정확한����������� ������������������  할����������� ������������������  일����������� ������������������   +����������� ������������������  역할과����������� ������������������  책임����������� ������������������   =����������� ������������������  빠름,����������� ������������������  빠름,����������� ������������������  빠름����������� ������������������  

Page 83: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 속도가����������� ������������������   빠른����������� ������������������   회사는����������� ������������������   목표가����������� ������������������   짧다.����������� ������������������   한����������� ������������������   달,����������� ������������������   2주,����������� ������������������   1주,����������� ������������������   이번����������� ������������������   주에����������� ������������������   해야����������� ������������������   할����������� ������������������   것����������� ������������������   3~5가지가����������� ������������������  

분명하다.����������� ������������������  텀이����������� ������������������  굉장히����������� ������������������  짧고����������� ������������������  할����������� ������������������  일이����������� ������������������  매우����������� ������������������  구체적이다.����������� ������������������  회원수를����������� ������������������  늘리는����������� ������������������  일은����������� ������������������   to����������� ������������������   do����������� ������������������   list에����������� ������������������  

없다.����������� ������������������   회원수를����������� ������������������   늘리는����������� ������������������   일은����������� ������������������   목표지,����������� ������������������   할����������� ������������������   일이����������� ������������������   아니다.����������� ������������������   예를����������� ������������������   들면,����������� ������������������   페이스북����������� ������������������   라이크를����������� ������������������  

250개����������� ������������������  확보,����������� ������������������  이렇게����������� ������������������  구체적인����������� ������������������  것이����������� ������������������  할����������� ������������������  일이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 이����������� ������������������   일을����������� ������������������   누가����������� ������������������   할거냐,����������� ������������������   무슨����������� ������������������   책임을����������� ������������������   질����������� ������������������   거냐����������� ������������������   하는����������� ������������������   역할과����������� ������������������   책임도����������� ������������������   중요하다.����������� ������������������   역할과����������� ������������������   책임이����������� ������������������  

분명한����������� ������������������  팀들의����������� ������������������  공톰점이����������� ������������������  빠른����������� ������������������  속도로����������� ������������������  일을����������� ������������������  잘한다는����������� ������������������  것이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 정기적으로����������� ������������������   새로운����������� ������������������   레시피와����������� ������������������   식재료를����������� ������������������   보내주는����������� ������������������   섭스크립션����������� ������������������   구독����������� ������������������   서비스,����������� ������������������   Cook����������� ������������������   it!����������� ������������������  

(www.cookit.co.kr)을����������� ������������������   운영하는����������� ������������������   아이디액션은����������� ������������������   속도가����������� ������������������   빠른����������� ������������������   회사����������� ������������������   중����������� ������������������   하나다.����������� ������������������   그동안����������� ������������������  

재래시장에서����������� ������������������  식재료를����������� ������������������  공급받기����������� ������������������  위해����������� ������������������  봉천시장의����������� ������������������  정육점도����������� ������������������  알아보고����������� ������������������  채소가게도����������� ������������������  알아보고����������� ������������������  

집하장도����������� ������������������   알아보고����������� ������������������   했는데����������� ������������������   갑자기����������� ������������������   상가����������� ������������������   번영회����������� ������������������   회장이����������� ������������������   아이디액션과����������� ������������������   거래를����������� ������������������   안����������� ������������������   하겠다고����������� ������������������  

했다.����������� ������������������   이건����������� ������������������   사업의����������� ������������������   정말����������� ������������������   큰����������� ������������������   변화인데����������� ������������������   고민만����������� ������������������   계속하는����������� ������������������   것이����������� ������������������   아니라����������� ������������������   다음날����������� ������������������   이미����������� ������������������   상황이����������� ������������������  

이렇게����������� ������������������   바뀌었기����������� ������������������   때문에����������� ������������������   다른����������� ������������������   재래시장을����������� ������������������   알아보았다고����������� ������������������   말했다.����������� ������������������   이����������� ������������������   정도의����������� ������������������   변화를����������� ������������������   이겨낼����������� ������������������  

속도를����������� ������������������  갖추었다면����������� ������������������  매우����������� ������������������  좋은����������� ������������������  팀이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

7. 규모����������� ������������������  확장성����������� ������������������   Scalability����������� ������������������  ����������� ������������������  

• Scalability����������� ������������������  =����������� ������������������  Impact����������� ������������������  /����������� ������������������  Scalability����������� ������������������  =����������� ������������������  System����������� ������������������  

• 적정한����������� ������������������  규모를����������� ������������������  찾는����������� ������������������  것����������� ������������������   =����������� ������������������  사업의����������� ������������������  목표����������� ������������������  

• 규모를����������� ������������������  만들어����������� ������������������  내는����������� ������������������  과정을����������� ������������������  설계하는����������� ������������������  것이����������� ������������������  창업자의����������� ������������������  역할����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  ����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 84: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

1) 쏘카가����������� ������������������  부산에����������� ������������������  진출한����������� ������������������  이유는?����������� ������������������  ����������� ������������������  

얼마����������� ������������������   전,����������� ������������������   쏘카가����������� ������������������   부산에����������� ������������������   진출했다.����������� ������������������   쏘카는����������� ������������������   전체����������� ������������������   차량이����������� ������������������   약����������� ������������������   400대만����������� ������������������   되면����������� ������������������   흑자����������� ������������������   전환이����������� ������������������  

가능할����������� ������������������   것이라는����������� ������������������   사실을����������� ������������������   확인하고����������� ������������������   지역에����������� ������������������   차량을����������� ������������������   확대하고����������� ������������������   자금����������� ������������������   조달을����������� ������������������   해서����������� ������������������   파이낸싱����������� ������������������  

했다.����������� ������������������   차량을����������� ������������������   부산에����������� ������������������   70여����������� ������������������   군데����������� ������������������   비치,����������� ������������������   여기서����������� ������������������   얼마의����������� ������������������   매출이����������� ������������������   생기는지����������� ������������������   이런����������� ������������������   모든����������� ������������������   것들이����������� ������������������  

확인되면����������� ������������������   그다음에는����������� ������������������   규모를����������� ������������������   갖추는����������� ������������������   것에����������� ������������������   집중해야����������� ������������������   한다.����������� ������������������   규모만����������� ������������������   되면����������� ������������������   모델이����������� ������������������   돌아가는����������� ������������������  

것을����������� ������������������   검증했기����������� ������������������   때문이다.����������� ������������������   차량을����������� ������������������   늘리고,����������� ������������������   다른����������� ������������������   지역으로����������� ������������������   확장하고,����������� ������������������   사람들이����������� ������������������   더����������� ������������������   많이����������� ������������������  

쓰도록����������� ������������������  마케팅����������� ������������������  전략을����������� ������������������  짜는����������� ������������������  것들이����������� ������������������  규모를����������� ������������������  위해����������� ������������������  필요한����������� ������������������  전략이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������   ����������� ������������������  

8. ����������� ������������������   피벗����������� ������������������   Pivot����������� ������������������  ����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 광산회사로����������� ������������������   출발했던����������� ������������������   “The����������� ������������������   Minnesota����������� ������������������   Mining����������� ������������������   and����������� ������������������   Manufacturing����������� ������������������   Company“는����������� ������������������   현재����������� ������������������  

3M이라는����������� ������������������   회사명으로����������� ������������������   다양한����������� ������������������   비즈니스를����������� ������������������   진행하고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   변화에����������� ������������������   반응해서����������� ������������������   자신의����������� ������������������   길을����������� ������������������  

바꾸는����������� ������������������   것인����������� ������������������   창업자만이����������� ������������������   할����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   일이다.����������� ������������������   상황에����������� ������������������   가장����������� ������������������   적합한����������� ������������������   결정을����������� ������������������   내릴����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������  

사람은����������� ������������������  창업자다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 피벗����������� ������������������   Pivot은����������� ������������������   변화에����������� ������������������   반응해서����������� ������������������   자신의����������� ������������������   길을����������� ������������������   바꾸는����������� ������������������   것으로����������� ������������������   10퍼센트는����������� ������������������   피벗으로����������� ������������������   방향을����������� ������������������  

바꾼다.����������� ������������������  사업은����������� ������������������  모르는����������� ������������������  길����������� ������������������  찾아가기라고도����������� ������������������  할����������� ������������������  수����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 언제����������� ������������������   피벗을����������� ������������������   해야����������� ������������������   할까?����������� ������������������   그����������� ������������������   Signal은����������� ������������������   가설이����������� ������������������   무너질����������� ������������������   때,����������� ������������������   3개월����������� ������������������   이상����������� ������������������   변화가����������� ������������������   없을����������� ������������������   때,����������� ������������������  

3개월����������� ������������������  이상����������� ������������������  사업에����������� ������������������  재미가����������� ������������������  없을����������� ������������������  때이다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

1) Skillshare의����������� ������������������  사업����������� ������������������  성공은����������� ������������������   pivot에����������� ������������������  있다?����������� ������������������  ����������� ������������������  

스킬쉐어는����������� ������������������   원래����������� ������������������   이웃들끼리����������� ������������������   배우고����������� ������������������   가르치는����������� ������������������   서비스였는데����������� ������������������   기존사업에서����������� ������������������   약간만����������� ������������������   변경해����������� ������������������  

이제는����������� ������������������   인터넷을����������� ������������������   통해����������� ������������������   가르치고����������� ������������������   배운다.����������� ������������������   동영상����������� ������������������   강좌에����������� ������������������   구글행아웃을����������� ������������������   통한����������� ������������������   1:1로����������� ������������������   온라인����������� ������������������  

강의를����������� ������������������   진행하고����������� ������������������   있는����������� ������������������   스켈쉐어는����������� ������������������   현재����������� ������������������   4배����������� ������������������   정도����������� ������������������   성장했다.����������� ������������������   직접����������� ������������������   만나����������� ������������������   이웃끼리����������� ������������������   배우는����������� ������������������  

것도����������� ������������������   좋지만,����������� ������������������   저����������� ������������������   사람과����������� ������������������   내가����������� ������������������   온라인에서����������� ������������������   만나����������� ������������������   배울����������� ������������������   수����������� ������������������   있는����������� ������������������   것이����������� ������������������   장점으로����������� ������������������   작용했다.����������� ������������������  

초기에는����������� ������������������  접근성����������� ������������������  때문에����������� ������������������  미국����������� ������������������  사람들이����������� ������������������  많았으나����������� ������������������  온라인으로����������� ������������������  경계가����������� ������������������  사라지니����������� ������������������  미국����������� ������������������  이외의����������� ������������������  

사람들이����������� ������������������  크게����������� ������������������  늘어나고����������� ������������������  있다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

����������� ������������������  

2) airbnb의����������� ������������������   pivot����������� ������������������  ����������� ������������������  

에어비앤비는����������� ������������������   처음에����������� ������������������   아파트를����������� ������������������   임대해서����������� ������������������   매트리스를����������� ������������������   깔아����������� ������������������   숙박업����������� ������������������   형대로����������� ������������������   운영할����������� ������������������  

계획이었다.����������� ������������������   창업자는����������� ������������������   이렇게����������� ������������������   아파트����������� ������������������   10개에����������� ������������������   매트리스를����������� ������������������   깔면����������� ������������������   하면����������� ������������������   돈을����������� ������������������   더����������� ������������������   벌����������� ������������������   수����������� ������������������   있지����������� ������������������  

않을까����������� ������������������   생각했지만����������� ������������������   ‘싸구려����������� ������������������   모텔업을����������� ������������������   내가����������� ������������������   뭐����������� ������������������   하러����������� ������������������   해?’라는����������� ������������������   생각으로����������� ������������������   지금처럼����������� ������������������   자신의����������� ������������������  

빈방을����������� ������������������  공유하는����������� ������������������  서비스로����������� ������������������  바꾸었다.����������� ������������������  차원이����������� ������������������  다른����������� ������������������  사업이����������� ������������������  된����������� ������������������  것이다.����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

Page 85: 공유경제 시작학교 교재

����������� ������������������  

����������� ������������������  

����������� ������������������  

공유경제����������� ������������������  시작학교����������� ������������������  ����������� ������������������  

9. 투자����������� ������������������  Q&A����������� ������������������  ����������� ������������������  

• 회사가����������� ������������������   돈을����������� ������������������   마련하는����������� ������������������   방법은����������� ������������������   투자,����������� ������������������   대출,����������� ������������������   상금����������� ������������������   이렇게����������� ������������������   세����������� ������������������   가지다.����������� ������������������   내가����������� ������������������   내����������� ������������������   회사에����������� ������������������   돈을����������� ������������������  

넣는����������� ������������������  것도����������� ������������������  투자다.����������� ������������������  아시다시피����������� ������������������  처음����������� ������������������  투자하는����������� ������������������  돈이����������� ������������������  자본금이다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 상금은����������� ������������������   여러분들이����������� ������������������   열심히����������� ������������������   하면����������� ������������������   탈����������� ������������������   수����������� ������������������   있다.����������� ������������������   많은면����������� ������������������   2천,����������� ������������������   적으면����������� ������������������   몇백����������� ������������������   정도는����������� ������������������   가능하다.����������� ������������������  

그리고����������� ������������������  상금은����������� ������������������  일회성으로����������� ������������������  부담이����������� ������������������  없다.����������� ������������������   또한,����������� ������������������   상금을����������� ������������������  주는����������� ������������������  측과����������� ������������������  상금����������� ������������������  외에����������� ������������������  특별한����������� ������������������  관계가����������� ������������������  

없다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 대출은����������� ������������������   신용금리����������� ������������������   5~10%로����������� ������������������   은행에서����������� ������������������   대출받는����������� ������������������   것을����������� ������������������   말한다.����������� ������������������   사회연대은행,����������� ������������������   한국사회투자����������� ������������������  

같은����������� ������������������   사회혁신����������� ������������������   프로젝트의����������� ������������������   대출은����������� ������������������   이율이����������� ������������������   더����������� ������������������   적다.����������� ������������������   대출은����������� ������������������   대표이사가����������� ������������������   연대보증을����������� ������������������   서는데����������� ������������������  

회사가����������� ������������������  원금을����������� ������������������  상환하지����������� ������������������  못하면����������� ������������������  대표이사가����������� ������������������  상환해야����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 셋����������� ������������������   중����������� ������������������   제일����������� ������������������   좋은����������� ������������������   건����������� ������������������   투자다.����������� ������������������   투자는����������� ������������������   너희����������� ������������������   위험을����������� ������������������   우리가����������� ������������������   같이����������� ������������������   지고����������� ������������������   갈게����������� ������������������   라는����������� ������������������   의미이고����������� ������������������  

원금을����������� ������������������   안����������� ������������������   갚아도����������� ������������������   된다.����������� ������������������   원금����������� ������������������   대신����������� ������������������   지분을����������� ������������������   줘서����������� ������������������   잘����������� ������������������   되면����������� ������������������   지분을����������� ������������������   팔아서����������� ������������������   원금을����������� ������������������   보전하고����������� ������������������  

안되면����������� ������������������  그냥����������� ������������������  만다.����������� ������������������   ����������� ������������������  

• 공유경제����������� ������������������  섹터에����������� ������������������  투자하는����������� ������������������  건����������� ������������������  사회혁신투자로����������� ������������������  기존의����������� ������������������  투자가����������� ������������������  미치지����������� ������������������  않는����������� ������������������  영역에����������� ������������������  투자하는����������� ������������������  

것을����������� ������������������   말한다.����������� ������������������   투자����������� ������������������   했으면����������� ������������������   투자금을����������� ������������������   리턴받아야����������� ������������������   하는데����������� ������������������   사회혁신투자는����������� ������������������   자원조달이����������� ������������������   쉽지����������� ������������������  

않을����������� ������������������   때,����������� ������������������   인내자본이라고����������� ������������������   해서����������� ������������������   회수를����������� ������������������   당장의����������� ������������������   목적으로����������� ������������������   하지����������� ������������������   않는다.����������� ������������������   또한,����������� ������������������   회수는����������� ������������������   곡����������� ������������������  

돈으로만����������� ������������������  돌아오지����������� ������������������  않고����������� ������������������  사회적����������� ������������������  임팩트로����������� ������������������  돌아온다고����������� ������������������  믿는다.����������� ������������������  

• 투자할����������� ������������������  곳을����������� ������������������  결정하는����������� ������������������  기준은����������� ������������������  결국����������� ������������������  사람이다.����������� ������������������   팀이����������� ������������������  자기����������� ������������������  이야기가����������� ������������������  있는지,����������� ������������������   이����������� ������������������   일을����������� ������������������  실행할����������� ������������������  

수����������� ������������������   있는지,����������� ������������������   이런����������� ������������������   것들이����������� ������������������   중요하다.����������� ������������������   아이디어는����������� ������������������   누구나����������� ������������������   다����������� ������������������   갖고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   공유경제����������� ������������������   아이디어만����������� ������������������  

해도����������� ������������������   수����������� ������������������   십만����������� ������������������   명이����������� ������������������   갖고����������� ������������������   있다.����������� ������������������   쏘카,����������� ������������������   에어비앤비,����������� ������������������   위즈돔,����������� ������������������   텀블벅����������� ������������������   등����������� ������������������   전에도����������� ������������������   이런����������� ������������������   모델의����������� ������������������  

회사들은����������� ������������������   너무����������� ������������������   많았다.����������� ������������������   코자자.����������� ������������������   비앤비히어로����������� ������������������   등의����������� ������������������   민박업도����������� ������������������   이미����������� ������������������   10~20년����������� ������������������   전����������� ������������������   부터����������� ������������������   이����������� ������������������  

사업을����������� ������������������  한����������� ������������������   팀들이����������� ������������������  있다.����������� ������������������   하지만����������� ������������������  실행을����������� ������������������  하는����������� ������������������  것은����������� ������������������  차원이����������� ������������������  다른����������� ������������������  일이다.����������� ������������������   사업은����������� ������������������  아이디어만����������� ������������������  

가지고����������� ������������������  할����������� ������������������  수가����������� ������������������  없다.����������� ������������������  실행력을����������� ������������������  갖추었는가가����������� ������������������  투자를����������� ������������������  결정하는����������� ������������������  결정적인����������� ������������������  역할을����������� ������������������  한다.����������� ������������������   ����������� ������������������