25

Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

  • Upload
    -

  • View
    118

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

Доклад в рамках семинара ibud.ua "Макро- и микрорешения для больших продаж. Практические кейсы", 2014

Citation preview

Page 1: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей
Page 2: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

Бизнес нужно вести системой измеримых

показателей

2

Page 3: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

3

Продажи через интернет в миреОбъем интернет продаж,

млрд $

300

600

900

1200

2013 2014 2015 2016 2017

ЕвропаСШААзия

Все больше людей ищут товары и услуги

в интернете

Page 4: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

4

Современный бизнесЗапад давно уже впереди и использует современные технологии для продаж в интернете

Украина набирает обороты и те бизнесы, которые идут в ногу со временем лидируют в своих отраслях

Page 5: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

5

Продает тот, кто рекламируется

Page 6: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

6

2 простых шага

1 шаг

2 шаг

Начать рекламироватьсяна множестве площадок

Анализ тратить деньги туда где есть результат

Page 7: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

7

Только эффективная реклама приносит прибыль

Пример с биллбордами, размещенными по городу

Часть из них работает вхолостую Часть приносит звонки и заявки, но не продажи Часть приносит реальные продажи

Важно понимать – какие именно биллборды приносят Вам деньги

Page 8: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

8

Анализ продаж – воронкаВсе части воронки критично важны:

Качество рекламы и рекламных площадок Привлекательность сайта Телефония – качество общения менеджеров Колтрекинг – с какой рекламы идет звонок Допродажи и увеличение среднего чека Карточки клиента (CRM) для повторных продаж

Page 9: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

9

Колтрекинготслеживание звонков

5%

95%

В строительной сфере 95% продаж происходят через звонки.

Когда клиент звонит и покупает через звонок очень важно понять – какой именно «биллборд» в интернете сработал.

Page 10: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

10

Что такое Мегазвонок ?

Это система, которая позволяет привязать звонок или продажу к конкретному заходу на сайт, и понять, как именно клиент попал к Вам на сайт.

Page 11: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

11

Как работает Мегазвонок?Когда посетитель заходит на Ваш сайт ему присваивается уникальный код, который хранит информацию о его посещении: откуда пришел что искал (ключевое слово)

Остается во время разговора узнать этот код и записать в карточку клиента либо в личный кабинет в системе Мегазвонок

Page 12: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

Google Аналитика

12

Звонки

Google Adwordsibud.uaЯндекс ДиректПлощадкиДругое

Продажи через звонки

Google Adwordsibud.uaЯндекс ДиректПлощадкиДругое

Page 13: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

13

Результаты внедрения Мегазвонка

Быстро 15 минут на внедрение

Точно 100% определенных источников звонков

Легко Не требует изменений в ваших бизнес-процессах

Доступно Минимальные цены

Забота 24/7 поддержка

+30% к эффективностирекламы в первый месяц

Page 14: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

Пример из жизни – кейс

14

Интернет магазин кофейного оборудования и кофе

coffee-man.com.ua

Page 15: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

15

1 месяц – начало

С чего мы начали Взялись за контекстную рекламу Внедрили Мегазвонок Обучили менеджеров Начали собирать данные

Page 16: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

16

2 месяц – прозрениеЧто мы сделали:

Отключили неэффективные ключевые слова Бюджет на контекстную рекламу уменьшился на 35% Доход сохранился прежним Выявили продающие направления – максимально эффективные

Page 17: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

17

3 месяц – анализЧто мы изменили:

Вложили те самые 35% в продающие направления Рекламный бюджет вернули на прежний уровень Доход и продажи выросли в 2 раза Отследили процент продаж с каждого направления рекламы

Page 18: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

18

4 месяц – работаЧего мы добились:

Уменьшили стоимость лида от начального в 1.85 раза Уменьшили стоимость клиента от начального в 2.53 раза Доход и продажи от начального выросли в 2.53 раза Выявили рентабельность каждого канала рекламы

Page 19: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

19

5 месяц – разгонСверхрезультаты:

Аргументировали увеличение бюджета для увеличения продаж Увеличили рекламный бюджет в 1.8 раза Доход и продажи выросли в 4.55 раза от начального

Page 20: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

20

6 месяц – плодыLevel UP! И снова в бой.

Сняли плоды и отпраздновали результат Расширили ассортимент Запустили в работу и анализ рекламу новых позиций Запустили в анализ остальные рекламные каналы

Page 21: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

21

ПутьРезультат – за 5 месяцев увеличение эффективности рекламы в интернете

в 2,5 раза

Page 22: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

Важно применять комплексный подход и рабочие инструменты

22

Сайт, который продает Реклама, которая приводит покупателей, а не посетителей Автоматическое размещение на досках IP телефония Мегазвонок – колтрекинг Системы учета клиентов (CRM) Всесторонний анализ воронки продаж

Page 23: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

Есть два пути

23

Выбор за Вами

Первый Продолжать рекламироваться старыми методами без понимания их эффективности

Второй Зарабатывать максимум денег используя простые и при этом эффективные современные технологии

Page 24: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

24

044 360 40 30Киев, пр. Московский, 8к1

Как с нами связаться

megazvonok.com

Page 25: Мегазвонок: Бизнес нужно вести системой измеримых показателей

Слава Україні