Upload
bulat-lambaev
View
1.195
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Коммуникационная модель - Внимание, Вовлечение, Влияние, Действие
Citation preview
Внимание ВовлечениеВлияниеДействие
Булат ЛамбаевСтерно.Ру
Этапы программы оценки эффективности
Постановка целей
Выбор коммуникационной моделии метрик
Сбор и анализ данных
ROI и результаты
2
Системный взгляд3
Общий язык между агентствами
и брендами
4
Помогает принимать решения5
Коммуникационная модель
1. Внимание2. Вовлечение3. Влияние4. Действие
Внимание
Внимание
Количество участников в группе
Количество уникальных просмотров
Количество подписчиков на RSS
Количество людей, упоминающих бренд в социальных медиа
8
Вовлечение
Вовлечение
Комментарии / сообщения
Количество активных участников в сообществе
Взаимодействия на одного участника
Удержание участников сообщества
10
Влияние
Влияние
Изменение количества входящих ссылок
Изменение количества «адвокатов» бренда
Изменение тональности обсуждений в социальных медиа
Изменение доли интереса к бренду в социальных медиа
12
Действие
Действие
Покупка продукта / услуги
Посещение сайта
Участие в мероприятии
То, что Вы считаете важным!
14
За работу! =)15