УЧЕБНЫЙ ЦЕНТР Отдел дистанционного обучения

УЧЕБНЫЙ ПОРТАЛ КАК ИНСТРУМЕНТ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ

1 | Учебный портал

Учебный портал в Компании «СК «Альфа Страхование» начал свою работу в 2008 году. За все время дистанционные курсы были изучены более 15 000 раз.

Широкий функционал Портала отвечает потребностям системы обучения и развития персонала:

Информирование;

Обучение;

Оценка знаний, опросы и т.п.;

Коммуникации;

Поддержание корпоративной культуры (конкурсы, выставки и пр.)

Документооборот;

Аналитика и контроль.

На портале Вы сразу встретитесь с корпоративным героем, который выполняет функции помощника, предоставляя подсказки по вопросам работы с порталом.

Учебный портал играет важную роль в системе обучения и развития персонала компании. .

2 | Структура Портала

Дистанционные курсы (предоставляет возможность изучить дистанционные курсы);

Документы (в разделе представлены общекорпоративные документы и документы по продуктам, а также каталог учебных программ);

Корпоративная жизнь (предоставляет возможность принять участие в конкурсах, посмотреть фото с корпоративных мероприятий, прочитать новости и HR -вестник);

Общение (раздел предоставляет возможность пообщаться благодаря форумам, чатам, блогам);

Библиотека (содержит материалы тренингов и презентаций, книги посвященные страхованию и саморазвития);

Отчеты (позволяет создавать отчеты о прохождении тестов и курсов, и прохождении испытательного срока).

Главная страница учебного портала отражает : • список активных дистанционных курсов и тестов • сотрудников, которые празднуют день рождение; • на страницу выводятся курсы рекомендованные для прохождения сотруднику. На боковой панели Учебного портала представлены: • новости; • статистика посещения; • статистика прохождения курсов и тестов; • голосования и опросы; • сотрудники которые находятся на портале в данный момент.

3 | Главная страница портала

ОБУЧЕНИЕ

УЧЕБНЫЙ ПОРТАЛ

4 | Выбор программы обучения

На учебном портале представлен анимированный каталог учебных программ. Он содержит информацию о всех программах программах внутреннего обучения. Перечень

дистанционных программ обучения;

Перечень очных программ обучения.

Каждый сотрудник может самостоятельно выбрать и пройти интересующие курсы, руководитель может выбрать курсы для группы сотрудников

Каталог учебных программ:

5 | Каталог предстоящих мероприятий

Все проводившиеся и предстоящие мероприятия можно посмотреть в каталоге мероприятий. Он отображает всю информацию о мероприятиях.

Также система позволяет отправлять уведомление участникам мероприятия и собирать постренинговые анкеты, после его проведения.

6 | Учебные курсы

Учебный портал содержит учебные курсы различной направленности: • адаптационные; • продуктовые; • о продажах; • развитие менеджерских компетенций; • личностного развития; • программного обеспечения.

7 | Учебные курсы

В компании дистанционная форма обучения эффективно используется для формирования знаний по продуктам компании. Сложной задачей для дистанционной формы обучения является – формирование навыков продаж. Эта задача успешно решается с помощью навыковых курсов в формате тренажеров.

Дистанционные курсы по продажам и продуктовые курсы

На сегодняшний день на Портале доступно 46 курсов.

8 | Библиотека

Библиотека вместе с

дистанционными курсами и другими разделами способствуют обучению сотрудников в удобное для них время.

Библиотека:

Материалы проходящих тренингов;

Материалы конференций.

Презентации

Литература

Каждый сотрудник может самостоятельно выбрать и пройти интересующие курсы, руководитель может выбрать курсы для группы сотрудников

9 | Оригинальный функционал

Модуль, который автоматически назначает сотрудникам обязательные общекорпоративные курсы в первый рабочий день на испытательном сроке. За три рабочих дня до окончания первого месяца испытательного срока, сотрудник получает напоминание о необходимости завершить прохождение обязательных дистанционных курсов.

ИНФОРМИРОВАНИЕ, КОММУНИКАЦИИ, КОРПОРАТИВНАЯ КУЛЬТУРА

УЧЕБНЫЙ ПОРТАЛ

Форумы и чаты (тематические и общекорпоративные)

Блоги

Опросы, голосования

Конкурсы

Логичексие игры

Раздел общение:

10 | Общение

! На Портале систематически проводятся форумы с участием руководства Компании (Правления, Директора по персоналу), где сотрудники могут обсудить актуальные вопросы.

Корпоративная жизнь представлена несколькими разделами. Это: корпоративные мероприятия, конкурсы, фотогалерея, корпоративная жизнь. На портале каждую неделю размещается новый выпуск корпоративного журнала ”HR-ВЕСТНИК”, который отражает главные события происходящие в Компании, дни рождения, повышения в должности, информацию о новых сотрудниках, статьи, заметки и пр.

11 | Корпоративные жизнь

12 | Справочник сотрудников

Следует также отдельно упомянуть о справочнике сотрудников на Учебном портале компании. Справочник сотрудников позволяет находить контакты сотрудников, данные о них. Поиск представлен в удобном виде, также настроена сортировка по алфавиту.

13 | Оригинальный функционал

Модуль, который автоматически рассылает поздравительные открытки на день рождения сотрудников

ОЦЕНКА ЗНАНИЙ, ДОКУМЕНТООБОРОТ, АНАЛИТИКА И КОНТРОЛЬ

УЧЕБНЫЙ ПОРТАЛ

14 | Панель руководителя

Панель руководителя позволяет:

Формировать отчет о прохождении сотрудниками дистанционных курсов и тестов

Экспортировать отчеты в MS Excel

Анализировать статус курсов и тестов назначенных сотрудникам

15 | Оригинальный функционал

Модуль, который помогает отслеживать сотрудников проходящих испытательный срок (руководитель, дата окончания испытательного срока, подразделение и др.). Сотрудники отдела подбора и адаптации персонала проставляют подтверждение о получение и подписании документов о прохождении испытательного срока, после чего сотруднику уходит письмо с поздравлением о прохождении испытательного срока.

Руководителю автоматически приходит уведомление о необходимости подготовить заявку назначения новому сотруднику дистанционного обучения, а также уведомление за 16 дней до окончания испытательного срока сотрудника о необходимости подготовить необходимые документы.

16 | Оригинальный функционал

Стоит также выделить:

Модуль, который автоматизирует оценку эффективности очного обучения, рассылает сотрудникам, прошедшим обучение, постренинговую анкету;

17 | Динамика развития портала в компании

Заверш

енных

курсов:

За

ве

рш

ен

ны

х

тес

то

в:

2008 444 0

2009 1029 31

61

2010 3550 43

83

2011 3097 42

97

2012 3269 22

36

Всего 12764 14

98

1

Продвижение портала активно осуществлялось на ранних этапах введения его в действие. Сейчас новые сотрудники в первые дни своей работы знакомятся с Учебным порталом и его возможностями проходя обязательные дистанционные курсы. Информация на портале постоянно актуализируется, добавляются новости, информация о предстоящих мероприятиях, что способствует также его продвижению среди сотрудников компании.

Завершенных курсов:

Завершенных тестов:

0

2000

4000

6000

8000

10000

12000

14000

16000

2008 2009

2010 2011

2012 Всего

Завершенных курсов:

Завершенных тестов:

18 | Заключение

Учебный портал в компании ЧАО «СК «Альфа Страхование»» функционирует с 2008 года;

За время работы учебного портала более 15 000 раз были пройдены дистанционные курсы;

Через учебный портал оптимизирован процесс организации очного обучения – отправка напоминаний и сбор постренинговых анкет;

Учебный портал является основным инструментом формирования знаний о продуктах компании;

Через Учебный портал успешно решается задача посттренингового сопровождения и оперативного обучения по нововведениям и акциям;

Поздравление сотрудников с Днем рождения.

Эффективное управление процессом адаптации новых сотрудников. На портале реализован модуль, который помогает отслеживать сотрудников, проходящих испытательный срок, контролировать сроки прохождения ДО, подачи необходимых документов руководителями, отправлять соответствующие уведомления и поздравление об окончании испытательного срока.

Спасибо за внимание!

Гаряча лінія: 0 800 30 99 99

www.alfaic.ua