Титульный

«Сравнение объектного и событийного методов моделирования бизнес-процессов. Субъектно-событийная онтология, как новый подход к организации хранилища знаний»

Первый открытый семинар из цикла «Интеллектуальные системы, сети и технологии Big Data: Финансы. Экономика. Государственное и муниципальное управление».

финишМиссия семинара:

Способствовать продвижению практик моделирования и исполнения бизнес-процессов.

Развитие интеллектуальных систем.

Показать еще один взгляд на способ описания, анализа и проектирование компании.

Поиск единомышленников и создание «комьюнити» в обсуждение нового субъектно-событийного подхода

финишКлючевые темы:

1. Применимость существующих бизнес-нотаций в различных областях: преимущества, недостатки и сравнительный анализ.

2. Формирование хранилища процессов, как хранилища знаний.

3. Субъектно-событийных подход, как новая возможность выявление, сохранения и моделирования процессов организации и лучший способ формализации знаний организации.

финиш

Бизнес-процесс — это регулярно повторяющаяся последовательность взаимосвязанных мероприятий (операций, процедур, действий), при выполнении которых используются ресурсы внешней среды, создается ценность для потребителя и выдается ему результат.

финиш

финиш

ПРОЦЕССНачало Конец

Прошлое БудущееСейчас

Z- 3D пространство

Время

Данные

Данные

Данные

Данные

Данные

Бизнес-процесс и данные

финишП

роц

есс

ыД

ан

ны

еА

нал

ити

ка

Сквозные процессы описанные и реализованные в BPM системе

Внешние данные

БД ERP системы БД ECM системыБД BPM системы

BI и отчётность

Процессы ERP Процессы ECM

Архитектура ИС современного предприятия

финиш

Составляющие процессного подхода:— моделирование — проектирование— анализ— управление эффективностью— исполнение бизнес-процессов

финишМоделирование позволяет людям понимать бизнес деятельность, передавать знания, измерять и управлять основными компонентами бизнес-процессов.

Проектирование бизнес-процессов включает в себя определение контекста бизнес-целей и показателей эффективности процессов.

Анализ бизнес-процессов включает в себя понимание их результативности и продуктивности.

За эффективностью бизнес-процессов стоит плановый мониторинг. Стратегические решения принимаются на этапе отслеживания показателей эффективности.

финиш

Рассмотрим моделирование процессов на примере нескольких популярных бизнес нотаций

Моделирование бизнес-процессов — это набор действий формирующих представление о существующих и предполагаемых бизнес-процессах. Моделирование обеспечивает как целостное видение, так и выборочный взгляд на деятельность организации.

финиш

Событие и функция Рассмотрим бизнес-нотацию EPC (Event-driven Process Chains) Бизнес-объектРассмотрим бизнес-нотацию BPMN (Business Process Modeling Notation)СубъектРассмотрим бизнес-нотацию S-BPM (Subject-oriented BPM)

При моделировании бизнес-процессов в центре внимания лежит:

финиш

Событийный подход

Парадигма разработки, в которой выполнение бизнес-процесса определяется событиями.

финишБизнес-нотация EPC

Событийная цепочка процессов (EPC-диаграмма, англ. event-driven process chain) — тип блок-схемы, используемой для бизнес-моделирования. EPC может быть использована для настройки системы планирования ресурсов предприятия (ERP), и для улучшений (реинжиниринга) бизнес-процессов.

Организации используют EPC-диаграммы для планирования потоков работ бизнес-процессов.

События являются пассивными элементами в EPC. Событием является состояние, которое встречается перед или после функции.

Функции являются активными элементами в EPC. Работа — определенное действие, выполняемое в течение некоторого промежутка времени.

финишEPC (событийная нотация) - ARIS

финишОбъектно-ориентированный подход

Объектно-ориентированный подход — парадигма разработки, в которой основными концепциями являются понятия объектов.

Объект как хранит информацию, так и способен ее преобразовывать. В принципе любой элемент решаемой задачи (документ, сотрудник, компьютер и т. д.) может представлять собой объект.

Объект можно представить себе как швейцарский нож: он является набором различных ножей и «открывашек» (хранение), но в то же самое время им мы можем резать или открывать что-либо (преобразование).

финишМеждународный стандарт BPMN2.0BPMN – это графическая нотация для изображения бизнес-процессов.

финишПример процесса согласования документа в рамках BPMN2.0

финиш

Моделирование процессов с помощью бизнес-нотации S-BPM

финишМоделирование в бизнес-нотации S-BPM. Снижение сложности и постоянная оптимизация

Субъект

Совместное моделирование и изоляция функциональности (субъекты) совместно с четко определенными интерфейсами (сообщения) делают возможной непрерывную оптимизацию отдельных частей процесса бизнес-пользователями.

Бизнес-пользователь

Бизнес-пользователь

Бизнес-пользователь

Субъект

Бизнес-пользователь

Оптимизация

Оптимизация

сообщение

сообщение

Субъект сообщение

Субъект сообщение

финишНа нотации BPMN, пример кредитного процесса

финишНа нотации BPMN, пример кредитного процесса

финишСубъектный подход

Диаграмма коммуникаций

финишСубъектный подход

Субъект «Ответственный за регистрацию заявки»

финишНотация EPC дает функционально-ориентированное описание архитектуры предприятия с бизнес-логикой и задействованными ресурсами.

BPMN нотация позволяет описать бизнес-логику в рамках единого потока работ, который может уместиться на одном листе. Проблемы нотации BPMN связаны с тем, что схемы, как правило, оказываются перегруженными деталями и подробностями, потому трудночитаемы.

В рамках S-BPM у нас множество диаграмм коммуникаций и параллельных процессов по субъектам. Диаграммы хорошо читаемы, но их много и они не всегда удобны для анализа бизнес-аналитиком.

финиш

Раньше программистам платили за написанных код, сейчас код генерируется автоматически.

BPM системы внесли свой вклад в это.

финиш

EPC BPMN S-BPM

Описание архитектуры предприятия да нет нет

Процессное отоборажение да да да

Возможности к распараллеливанию частично да да

Непосредственное исполнение(То, что рисуем, то сразу исполняем) нет да да

Возможности к описанию сильно вариативных процессов отлично хорошо отлично

Возможность применять к неструктурным процессов да частично хорошо

Оценка применимости различных нотаций

финишОценка применимости различных бизнес-нотаций

— все подходы дают разный срез для организации и скорее дополняют друг друга— каждый независимо не позволяет построить полное и непротиворечивое описание предприятия

финишУправление знаниями компанииЗНАНИЯ — это совокупность представлений и понятий человека о предметах, явлениях и законах действительности, формируемых в результате целенаправленного педагогического процесса, самообразования и жизненного опыта.К управлению знаниями относятся следующие виды деятельности: - выработка общей стратегии бизнеса; - распространение передового опыта; - обучение персонала; - получение знаний о клиентах; - управление интеллектуальными ресурсами; - методологии; - инновации.

финишУправление знаниями компании

Спираль знаний — это модель, предложенная Икуджио Нонака для объяснения того, как явные и неявные знания при создании (генерации нового) знаний взаимодействуют в организации благодаря четырем процессам их преобразования или способов поведения.

— Социализация означает предоставление знаний в общее пользование и расширение подразумеваемых знаний— Экстернализация превращает «неявные знания в явные представления». — Комбинация, как следует из названия, — это сбор воедино различных форм и типов ясно определенных знаний и их соединение с целью создания новых знаний.— Усвоение (интернализация) — это процесс «воплощения явных знаний в неявные знания».

финишПроцессные системы можно рассматривать как важный шаг к хранилищу знаний компании.

финишВ чем причина проблем множества описаний, которые не сводятся полностью друг к другу?

В недостаточности наших знаний о системе?

В принципиальной сложности объекта моделирования?

финиш

Организация — это механизм или организм?

финиш

Механизм и организм

Механи� зм (греч. μηχανή mechané — машина) — внутреннее устройство машины, прибора, аппарата, приводящее их в действие.

Организм (позднелат. organismus от позднелат. organizo — устраиваю, сообщаю стройный вид, от др.-греч. ὄργανον — орудие) — живое тело, обладающее совокупностью свойств, отличающих его от неживой материи.

финиш

Механизм + Механизм … ?Человек + Механизм … ?

финиш

Механизм + Механизм = Остается МеханизмомЧеловек + Механизм =

Остается Человеком

финиш

ОРГАНИЗАЦИЯ — похожа на живое существо, реальный носитель жизни,

характеризующийся всеми ее свойствами.

финиш

Субъектно-событийный подход к организации хранилища знаний предприятия.

Субъектно-событийный подход

финишСубъектно-событийный подход

Субъектно-событийный подход

финиш

Субъектно-событийный подход

Структуру всех событий можно представить в видединамического графа

финиш

Унификация описания бизнес-объектов

Субъект — описывается через множество событий, выполняемых бизнес-субъектом

Объект — описывается через множество событий изменения или регистрации состояний объекта.

Знания — фиксируются в условиях выполнения событий.

Субъектно-событийный подход

финиш

Решаемые проблемы

— унификация описания элементов бизнес-системы, — совмещение модели и данных, — выделение уровней описания, — релятивность описания, — возможность автоматизированного сбора событий (Process Intelligence),— возможность внедрения любой методологии, — автоматизация анализа и прогнозирования.

Субъектно-событийный подход

финиш

Отображение бизнес-процессов в произвольных нотациях и взаимная конвертация бизнес-нотаций

— нотации EPC, BPMN, s-BPM и др. возможно конвертировать в поток событий,— выделяя уровни потока событий можно "проецировать" на один из вариантов диаграмм,— «проецирование» нотаций в поток событий может использоваться для конвертации нотаций друг в друга.

Субъектно-событийный подход

финиш

При помощи субъектно-событийного подхода мы уходим от фрагментарности восприятия, которая присуща концепции обычного процессного подхода, где каждый бизнес-объект воспринимается как отдельная сущность-вещь.

Субъектно-событийный подход

Вопросы?

Андрей ШумаковE-mail: andrey@shumakov.pro

Александр БолдачевE-mail: alexander@boldachev.com

финиш

Инициаторами проведения цикла семинаров выступили фaкультет прикладной математики и информационных технологий Финансового Университета при Правительстве РФ, Лаборатория Информационных Технологий Объединенного Института Ядерных Исследований (г. Дубна Московской обл.), Лаборатория интеллектуальных систем LifeNet (в составе группы компаний «Марафон»).

финиш