Как разработать интернет-магазин

Екатерина Масягина

katerina@burbon.ru

в Нижнем Новгороде

«Интернет магазин будущего» 15 февраля 2017г. Нижний Новгород

Что самое важное на старте?

— Продукт

— Контент

— Быстрый запуск

— Трафик (посетители)

— Обработка заказов

Продукт

— Изучение спроса (например,

wordstat.yandex.ru);

— Целевая аудитория (регион, пол,

возраст, интересы);

— Конкуренция (цена, ассортимент,

сервис);

Контент

Быстрый старт: выбор CMS

Бесплатные Платные

Стоимость лицензии 0 От 20 000 руб

Стоимость обслуживания и эксплуатации 0 0

Стоимость разработчиков/Количество разработчиков От 100 руб

много

От 600 руб

достаточно

Экспорт/Импорт товаров + - + Работа с контентом + - + - Шаблон дизайна, адаптивность + - + Удобство корзины и заказа + - + Интеграция с со службами доставки и оплаты + - + Функционал борьбы за покупателя + - +

SEO и репутация сайта + - +

CMSmagazine: топ бесплатных

CMSmagazine: топ платных

Быстрый старт: выбор подрядчика

Оперативность ответа 1-2 дня

Вопросы и комментарии по ТЗ Есть

Бюджет проекта Адекватный рынку

Портфолио, специализация 2-3 магазина за последний год

CMS: платная / бесплатная / своя популярная

Наличие офиса Есть

Количество штатных специалистов Есть

Опыт работы в вебе Спорно

Трафик

— Директ

— Тематические ресурсы

— Реклама на радио, телевидении

— YouTube

— Мероприятия offline

Обработка заказов

— Помещение (склад и офис);

— Доставка и оплата (оборудование или

аутсорс);

— Персонал (как минимум – менеджер интернет-

магазина);

— Официальная регистрация (ООО или ИП);

Цели второго уровня

— Ремаркитинг, удержание покупателя

— Допродажи, увеличение чека

— Борьба за конверсию

— Сервис клиента

— Интеграция с торговыми площадками

— SEO

Не пора ли нам в интернет?

1. Расходы на Оффлайн: — регистрация в налоговой - от 5 до 20 тыс. руб.;

— оборудование и ПО - от 0 до 50 тыс. руб.

2. Расходы на Онлайн: — разработка сайта - от 0 до 300 тыс. руб.;

— домен и хостинг - около 5 тыс. руб. в год;

3. Ежемесячные расходы: — аренда склада и офиса - от 0 до 20 тыс. руб.;

— телефон и интернет - от 1 тыс. руб.;

— офисные расходы - от 5 тыс. руб.;

— зар.пллата сотрудников - от 0 до 50 тыс. руб.;

— реклама и продвижение - от 20 тыс. руб..

---

В среднем, сразу: 150 тыс.руб.

В среднем, в месяц: 60 тыс.руб.

...плюс закупка товара (если это не дропшиппинг) и налоги.

1С-Битрикс: Малый бизнес

Подключите магазин к «1С» и обновляйте данные автоматически.

Решаемые бизнес-задачи: I. Обмен данными по товарам: • прайс-листа • каталога товаров • цен (розничных, оптовых, дилерских) • остатков на складе

II. Прием и обработка заказов Поддерживаются различные бизнес-модели.

Real-time интеграция с «1С»

Название компании

Контактная информация

Акции и спецпредложения

Рекомендуемые товары

Изменение описания товара «над сайтом»

Изменение цены товара «над сайтом»

Адаптивный интернет-магазин «1С-Битрикс»

Отложенные товары

Купон на скидку

Количество

Мгновенный пересчет корзины

Заказы клиента

Встроенные платежные системы

Автоматическое размещение заявки

в конце дня

Автоматическое отслеживание статусов доставки клиентов и магазина

Синхронизация статусов

Возможность запросить у клиента дополнительные параметры доставки и сделать окончательный расчет стоимости

Возможность многократного уточнения и пересчета данных

И еще 53 модуля в Маркетплейсе

Взаимодействие со службами доставки

Технологии борьбы

за покупателя

Галерея фотографий

Выбор цвета и размера

Дополнительная информация

Наборы

Быстро запустить акцию любой сложности

Скидка 25% на доставку почтой России, если заказ на сумму от 1 000 до 3 000 рублей

Удобный E-mail маркетинг

Добавление контактов

Аналитика рассылок

Учет просмотров/переходов

Удобный редактор – легко создавать и

править письма.

Готовые шаблоны и макеты писем.

Набор базовых блоков – можно

выбирать нужную вам структуру

письма, размещать в любом месте

нужный текст, кнопки и другие

элементы

Легко проверить, как выглядит письмо

на всех устройствах - на компьютере,

на планшете, на мобильном телефоне

7 триггерных рассылок

Брошенная корзина. Задача - мотивировать

клиента оплатить заказ.

Отмененный заказ – стартует сразу при

отмене заказа. Возвращаем клиента.

Повторные заказы – стартует через 5 дней.

Продажа доптоваров, увеличение среднего

чека.

Активируем клиентов – 90 дней не делал

заказ

Рассылка «Хулиганство» - 111 дней не

делал заказ

Активируем клиентов – 180 дней не делал

заказ

Активируем клиентов - 365 дней не делал

заказ

Соответствует SEO требованиям

Все для SEO - в карточке товара! Эргономичные карточки категорий каталога интернет-магазина содержат все поля для SEO. Это блок настройки данных, содержащий заголовок окна браузера, мета описание, ключевые слова, заголовок.

Уникальные мета теги – автоматически Не нужно вручную заполнять SEO поля в карточках торгового каталога. Система предоставляет для этого шаблоны автоматического создания уникальных title, description, keywords и т.д.

Быстрая и удобная настройка мета-тегов SEO специалисту не придется искать по всему интернет-магазину, чтобы настроить мета-теги. Все необходимое для такой настройки собирается на единой вкладке карточки категории каталога. Все товары внутри этой категории получают мета-описания в соответствии с настройками.

Инструменты безопасности

Web Application Firewall (Проактивный фильтр защиты от атак)

Веб-антивирус

Аутентификация и система составных паролей

Технология защиты сессии пользователя

Активная реакция на вторжение

Контроль целостности системы

Защита от фишинга

Шифрование данных

Групповые политики безопасности

Защита при регистрации и авторизации

Журнал событий

Бесплатная CRM в Битрикс24

Интеграция Битрикс24 и 1С

Основной сценарий, который поддерживается для обмена счетами:

1) Счета создаются на стороне CRM.

2) Счета при достижении определенного статуса отправляются в 1С.

3) На стороне 1С может быть проведена оплата счета или его отгрузка,

может быть изменен состав товаров счета их стоимость и кол-во.

Все эти данные будут автоматически отправлены в CRM при очередной синхронизации.

4) Эти же изменения на стороне CRM приведут к изменениям соответствующих заказов в 1С.

Основной сценарий обмена товарами:

Обмен товаров реализован односторонний,

т.е. отслеживаются изменения только на стороне 1С,

а при синхронизации эти изменения попадают в CRM.

Готовые решения. Маркетплейс

1С-Битрикс: Малый бизнес

1С-Битрикс: Малый бизнес

1С-Битрикс: Малый бизнес

1С-Битрикс: Малый бизнес

Решения для бизнеса любого масштаба

Старт 5 400 руб.

Стандарт 15 900 руб.

Первый сайт 1 990 руб.

Эксперт 47 900 руб.

Малый Бизнес 35 900 руб.

Бизнес 72 900 руб.

Решение для крупного бизнеса

Решения для малого и среднего бизнеса

Enterprise от 1 499 900 руб.

Спасибо! Вопросы?