Upload
olga-tutynina
View
213
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
ООО "Туристическая компания "Чемодан"
Выполнила студентка ГР БУ-11БЖигалова О.В.
Сайт компании: www.chemodan-perm.ru E-mail: [email protected]
г. Пермь, Бульвар Гагарина, дом 73, тел: 261-80-05, 263-11-60;
ООО «Чемодан» работает только с проверенными и статусными туроператорами, среди которых Coral Travel, Pegas Touristic, Tez tour,
Бюро путешествий Orient.
Горящие предложения:
Египет из Перми!!! от 25 500 рублей
Казанский аквапарк Ривьера от 2 700 рублей
Соль Илецк из Перми автобусный тур
Цель ТК «Чемодан»: получение прибыли.
Задачи предприятия: организация продажи туристских услуг, авиа и ж/д билетов.
Технический персонал:
- технический специалист;
- курьер;
- дворник;
- уборщица.
Менеджеры
Директор
Генеральный Директор
Организационная структура ООО ТК «Чемодан»
Стратегия обслуживания ТК «Чемодан» затрагивает три компонента предпринимательства:
1.Потребности клиентов;
2.Способность компании;
3.Долгосрочная прибыль.
На туристский спрос и на поведение туристов влияют:
1.Доход
2. Структура семьи
3. Возраст
4. Образование и профессия человека
На предприятии ООО ТК «Чемодан» не установлено практически ни каких требований по организации и обслуживанию рабочих мест.
Менеджер Время работы
Степашкина Лилия 10:00 – 19:00Обед 13:00 – 14:00
Старикова Наталья 10:00 – 19:00Обед 14:00 – 15:00
Действующий график работы менеджеров ТК «Чемодан» в будние дни
Менеджер
Директор
Генеральный Директор
Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер Менеджер
Бульвар Гагарина 73 Ленина 86 Проспект Парковый 13
Должностные обязанности генерального директора:
• подбирает персонал;• разрабатывает стратегию и тактику фирмы;• проводит маркетинговые исследования;• формирует имидж фирмы;
Должностные обязанности директора:
• осуществляет контроль за работой сотрудников:• выполняет функции бухгалтера;• закупает материалы необходимые для работы;• составляет график работы персонала;
В команде «Чемодана» работают специалисты с профильным высшим образованием и опытом в сфере туризма. Сотрудники компании постоянно повышают свою квалификацию на профильных бизнес-тренингах.
Услуги ТК «Чемодан» пользуется большим спросом, несмотря на некоторые недочеты руководства в организации производства и управлении персоналом, большое количество конкурентов (331 туристических компаний в г. Перми), которые пытаются переманить клиентов всеми возможными способами. Основные тенденции отдыха все же складываются из пожеланий индивидуальных клиентов. Все определяет ваш выбор. А выбор нередко зависит от настроения. Но в любом случае, с наступлением отпуска оно будет «чемоданным».
Заключение
Спасибо за внимание