+7  (499)  686-­‐05-­‐96  |  hello@wilike.ru    

 

История  успеха  ресторана  «Мизандари»  

         Задачи:      

1. Увеличить  количество  гостей  ресторана,  новых  и  постоянных  2. Увеличить  продажи  с  сайта  по  доставке  еды  3. Объединить  текущих  клиентов  в  сообщества  в  социальных  сетях  

   

   

Рауль  Мегрелишвили  Управляющий  ресторана    

В  грузинской  кухне  любой  найдет  для  себя  приятые  блюда,  однако  эту  мысль  очень  сложно  донести  до  большого  количества  людей,  поэтому  для  нас  очень  

важно,  чтобы  наши  клиенты  делились  информацией  о  нашем  ресторане  со  своими  друзьями.  Мы  создали  сообщества,  посвященные  нашему  ресторану,  в  

социальных  сетях,  но  привлекать  туда  людей,  которые  могут  стать  нашими  клиентами,  было  непонятно.  

 Решением  для  привлечения  любителей  грузинской  кухни  

в  сообщества  Вконтакте  и  Facebook  и,  соответственно,  увеличению  посещаемости  ресторана,  стало  сотрудничество  с  WiLike.  

   

 +7  (499)  686-­‐05-­‐96  |  hello@wilike.ru    

 Решения    Для  решения  поставленных  задач  ресторан  «Мизандари»  обратился  в  компанию  WiLike.  Технологии  WiLike  позволили  использовать  бесплатный  Wi-­‐Fi  интернет,  который  установлен  для  гостей  ресторана,  в  целях  установления  коммуникации  с  посеителями.    Чтобы  получить  полноценный  доступ  в  интернет,  посетители  ресторана  подключаются  к  сети,  и  программное  обеспечение  WiLike  предлагает  им  подписаться  на  сообщество  ресторана  в  социальной  сети  или  разместить  сообщение  о  нем  на  своей  стене  в  социальной  сети,  которое  увидят  все  их  друзья.        

       

Болотная наб., 5, стр.1

   

 +7  (499)  686-­‐05-­‐96  |  hello@wilike.ru    

Увеличение  охвата  новых  посетителей      Решение  от  WiLike  позволяет  размещать  посты  в  ленте  гостя  ресторана,  который  присоединился  к  Wi-­‐Fi  сети  и  получает  доступ  в  интернет.  Эти  сообщения  от  его  имени  видят  все  друзья  этого  гостя.  В  этом  случае  делается  ставка  на  то,  что  друзья  этого  гостя  имеют  схожие  предпочтения  в  кухне  и,  увидев  это  сообщение,  с  высокой  вероятностью  рано  или  поздно  придут  в  ресторан.    

150  друзей  -­‐      в  среднем  у  каждого  пользователя  социальной  сети.  1  

   Каждый  посетитель,  подключившийся  к  бесплатной  сети  интернет  становится  участником  сарафанного  радио,  он  является  передатчиком  информации  потенциальным  новым  клиентам  –  его  друзьям  в  социальной  сети.  Это  сообщение,  которое  по  факту  является  рекламным,  воспринимается  его  друзьями  более  лояльно,  поскольку  исходит  от  их  друга,  к  мнению  которого  они,  возможно,  прислушиваются.      

   Сообщения,  размещаемые  на  стене  пользователя  социально  сети,  очень  легко  редактируются  из  административной  системы  оборудования  WiLike  и  могут  содержать  предложение  скидки  в  ресторан  или  новости  ресторана.    Размещенные  в  публикуемых  сообщениях,  ссылки  дают  возможность  привлечь  дополнительный  трафик  на  сайт  ресторана.    

 За  1,5  месяца  посетители  ресторана  разместили  174  сообщения  в  Facebook  и  46  сообщений  вКонтакте.  В  итоге  рекламу  увидели  33  000  потенциальных  клиентов.    

220  сообщений  *  150  друзей  =    33  000  потенциальных  клиентов.  

                                                                                                               1  Источник  http://habrahabr.ru/post/189226/  

Циф

ры  

   

 +7  (499)  686-­‐05-­‐96  |  hello@wilike.ru    

Увеличение  охвата  обеспечивает  само  наличие  Wi-­‐Fi  с  технологией  WiLike    Так  как  вокруг  ресторана  Mizandari  много  офисов,  клубов,  а  также  есть  место,  где  часто  проводят  выставки  и  конференции,  то  благодаря  мощному  сигналу  Wi-­‐Fi  можно  увеличить  охват  аудитории.      Подключившийся  к  сети  человек  станет  потенциальным  клиентом,  так  как  сразу  увидит  экран  с  логотипом  и  адресом  ресторана.    

 За  1,5  месяца  работы  мы  зафиксировали  около  7000  подключений  к  сети  людей,  которые  были  рядом  с  рестораном.    

7000  потенциальных  клиентов  увидели  рекламу  ресторана  на  стартовой  странице.  

     

Циф

ры  

   

 +7  (499)  686-­‐05-­‐96  |  hello@wilike.ru    

Объединение  посетителей  в  сообщества  в  соц.сетях      Для  привлечения  текущих  клиентов  и  обеспечения  дополнительных  продаж  в  продукте  WiLike  используется  механизм  подписки  пользователей  на  сообщества  в  социальных  сетях  при  подключении  к  Wi-­‐Fi.        В  сообществах  сотрудники  ресторана  регулярно  размещают  интересную  информацию  о  блюдах  грузинской  кухни,  интересные  факты,  традиции,  и  конечно  же  информацию  об  акциях  и  специальных  предложениях.      Подписка  гостей  на  группу  позволяет  им  видеть  эту  информацию  и  узнавать  о  специальных  предложениях  и  акциях,  а  также  делиться  ими  со  своими  друзьями.  Такая  работа  обеспечивает  дополнительные  продажи.    

   

 

За  1,5  месяца  33  посетителя  ресторана  подписались  на  группу  в  Facebook  и  84  посетителя  –  на  группу  вКонтакте.    

В  итоге  127  постоянных  клиентов  теперь  регулярно  получают  рекламные            сообщения  ресторана.    Итоги  

 

Циф

ры  

Болотная наб., 5, стр.1

   

 +7  (499)  686-­‐05-­‐96  |  hello@wilike.ru    

         

                       

   

Рауль  Мегрелишвили  Управляющий  ресторана  

Используя  решения  от  WiLike  мы  получили  дополнительный  приток  наших  действительных  клиентов  в  наши  группы  в  социальных  сетях.  Мы  достаточно  много  денег  и  времени  изначально  тратили  на  работы  в  них,  поэтому  прекрасно  понимаем  ценность  коммуникации  с  клиентом.    В  нашем  случае,  приходя  единожды,  посетитель  обычно  приходит  к  нам  снова.  Теперь  в  этом  нам  помогает  технология  привлечения  клиентов  через  социальные  сети  и  бесплатный  Wi-­‐Fi  для  гостей  ресторана.    За  полтора  месяца  итоги  очень  хорошие:    127  клиентов  уже  добавились  к  нам  в  соцсети,    220  предпочли  опубликовать  сообщение  у  себя  на  странице  таким  образом  сделали  нам  огромный  охват  по  новой  аудитории  –  33  000  потенциальных  клиентов.