19
ONBOARDING або Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися послугою, а також зменшити показник поверненьOpenMind.com.ua

Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

ONBOARDINGабо

“Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися послугою, а також зменшити показник повернень”

OpenMind.com.ua

Page 2: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

Орест Зуб❏ мандрівник❏ блогер❏ онлайн підприємець

openmind.com.ua unistudy.org.ua

ukraine-travel-secrets.com

Page 3: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 4: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

ПРОДАЖ - це не кінець відносин

з клієнтом, а лише ПОЧАТОК!

Page 5: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

Участь у професійних заходах нереально прокачує.

Сьогодні Розіграємо Digital Nomad forum!

Page 6: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 7: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 8: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

Хронічна проблема:

Клієнти банально не користаються продуктом а відтак

не отримують належного задоволення чи вирішення проблеми

Page 9: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

Що можемо зробити ми?

Page 10: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

Допомогти їм скористатися придбаним продуктом

Це і є ONBOARDING :-)

Page 11: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 12: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 13: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 14: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 15: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 16: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 17: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися
Page 18: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

Як це все організувати?

1. Закритися на день, сісти і написати весь контент

2. Створити необхідні сторінки та відео у вас на сайті

3. Налаштувати Welcome Kit після успішної оплати - ecommtools.com

4. Зарядити серію листів у автоматичну розсилку - mailerlite.com

Page 19: Орест Зуб “”Onboarding” або “Як ефективно допомогти клієнту використати придбаний продукт чи скористатися

Ось і все, малята :-)Ebiz 2016

Безкоштовна онлайн конференція (20-24/06)

openmind.com.ua/ebiz2016

Digital Nomad Forum, UkraineОфлайн подія (2-3/07, Львів)

openmind.com.ua/digital-nomad-forum