Максим Буковский. Лига Чемпионов. Scrum в не-продуктовой команде ядра

Scrum в не-продуктовой команде ядра

Автор: Буковский Максим

Часть I - входные данные

2Max Bukovskiy: Scrum in core team

Особенности


▪ крупный рекламный нетворк

▪ ~ 300 сотрудников

▪ > 50 IT специалистов

▪ 6 продуктовых команд

Компания:

Технологические особенности


▪ Гео-распределённая система

▪ HighLoad (> 100K rps)

▪ сложная система принятия

решений

▪ Response time <20 ms

Команда ядра


▪ закрытая элитная группа

▪ свой уютный мирок

▪ недостаточная предсказуемость

разработки

▪ непонятная поставка

Надо что-то менять…


▪ формирование продукта

▪ формирование команды

▪ новые процессы работы

▪ перестроение коммуникаций

▪ влияние на всю компанию

...а лучше - всё!

Часть II - технологическая


Продуктовая команда


▪ формирование из ядра

самостоятельного продукта

▪ определение чётких границ

ответственности

▪ процедура поставки

Чем конкретно занимается команда и за что отвечает:

Определение границ


▪ API layers (core <=> products)

▪ data monitoring

▪ verbose mode

▪ debug API (X-mode)

Процедура поставки


▪ ручная выкатка на сервера

▪ скрипты для автоматизации

▪ Blue Green releases

▪ Admin monitoring (CPU, RAM, disk, ...)

Было:

Процедура поставки


▪ Integration Contracts

▪ Parallel Change

▪ Staging (with % of mirror traffic)

▪ Canary releases (with Cluster Immune

System)

▪ A/B tests

▪ DevOps + Business monitoring

Стало:

Часть III - организационная


Координация


▪ Proxy Product Owner (PPO)

▪ Scrum of Scrums

▪ открытая и тесная работа с

заказчиками

Работа с бэклогом


▪ делаем сводный бэклог

▪ лучшая оценка

Business Value -

деньги!

Решение:

Работа с бэклогом


▪ измеряем

удовлетворённость

заказчика

▪ проверяем

реальный Business

Value

Часть 2:

Прокачиваем коммуникации


▪ разработка - с одной стороны

▪ бизнес - с другой стороны

▪ нужен “проводник - коммуникатор”

▪ сложная, избыточная система

Было:

Почему так сложно?


▪ PO/BO - в своём купе

▪ разработчики - в своём купе

▪ PM и аналитик - проводники

...поезд куда-то едет

Было:



▪ меняем отношение заказчиков

▪ меняем психологию

разработчиков

▪ приводим заказчиков в команду

▪ сами ходим к заказчикам

▪ поддерживаем атмосферу

Что делаем:



▪ общий контекст

▪ “общение без прелюдий” (с)

▪ все на одной волне

▪ дружим

Стало:

Да, но у нас… интроверты :(


▪ времена waterfall прошли

▪ все agile-практики предполагают

общение!

▪ это такой же профессиональный

навык

▪ востребованность на рынке ИТ

Решение:

Новости для системных аналитиков


“...а зачем нам кузнец?

Не, нам кузнец не нужен.

Что я, лошадь, чтоль?” (с)

Аналитики не прижились :(

По итогам спринта


Проводим:

▪ Интеграционное демо с участием всех

команд

▪ Ретро с командой в неформальной

обстановке

▪ Решения с ретро берём в спринты как

задачи

Часть IV - команда


Построение команды


▪ agile manifesto

▪ Балансируем состав команды

▪ Формируем общие ценности

▪ Одна цель

Роли Белбина


9 типов ролей:

Почему Белбин?


Альтернативы:

▪ Роли по Дэвиду Кейрси

▪ Роли по Раулю Шиндлеру

▪ Роли по Тимоти Бернарцу

(7 отрицательных ролей)

▪ Колесо команды Марджерисона - МакКенна

▪ Модель управленческих ролей Базарова

▪ Модель DISC

Оптимизация


▪ Даём всем выговориться

▪ Быстрее проходим фазы

storming + norming

▪ Ищем и убираем препятствия

▪ Постоянно улучшаемся

Пару слов о метриках


Решение:

▪ “нет” формальным KPI

▪ трассировка целей (OKR)

Пару слов о метриках


3 уровня целей:

▪ компания

“заработать $ ХХХ в Q1”

▪ команда“сделать фичи YYY и ZZZ в Q1”

▪ личные цели“развить навыки Resource Investigator”

“начать писать продакшен-код на Go”

Толерантность к ошибкам


Для чего:

▪ позволяет не закрываться

▪ оставляем простор для

творчества

▪ продолжаем играть в нападении

SWAT-team


▪ не рушим спринты

▪ всегда есть кому заняться

проблемой

▪ быстрое реагирование

▪ “никто, кроме нас”

Часть V - итоги


...и что в результате


Достижения:

▪ +100% к Team Velocity

▪ стали успевать Roadmap

▪ прозрачность деятельности

команды

▪ позитивная обратная связь от

владельцев бизнеса

Про удачу


▪ крутые бизнес-решения

▪ вычищаем технический долг,

делаем удобные инструменты

▪ улучшения внутри команды

▪ улучшение взаимодействия с

окружающим миром

Спасибо за внимание


Есть вопросы? Обращайтесь!

destroyer_mb

linkedin.com/in/mbukovskiy

destroyer_mb

https://www.linkedin.com/in/mbukovskiy