2009: Come comunicano le aziende dell’ ICT?

Associazione Nazionale delle Imprese ICT

Come comunicano le aziende ICT?

Round Table

28 maggio 2009

Issue

• Quanto la comunicazione contribuisce all’innovazione tecnologica del sistema Italia e al relativo business per le aziende ICT?

• Cosa si può fare per migliorarla?

Risultati chiave

• Business in peggioramento:”Gli utenti innovano poco perché non sono informati”

• Difficoltà a valutare i ritorni della comunicazione e poche info sul mercato

• Le aziende ICT non comunicano abbastanza

• Non si focalizzano sulle esigenze degli utenti sia nei contenuti sia negli strumenti

• Molta lead generation, poca comunicazione per brand e prodotti

• Eventi, web mktg e media relation gli strumenti più soddisfacenti

Aziende ICT: 2009 peggio del 2008

Quest'anno, con le opportunità commerciali emerse fino ad oggi, come

potrebbe chiudersi rispetto al 2008?

Fonte: INSINTESI/ASSINTEL

Aziende ICT: Qual è il problema?

Quali dei seguenti ostacoli contribuiscono maggiormente a frenare gli

investimenti in innovazione tecnologica delle aziende utenti?

INSINTESI/ASSINTEL: % aziende ICT

Aziende ICT e Istat: problema di info e com

Aziende ICT: Primo obiettivo lead-gen

Nel 2008, come avete suddiviso in percentuale il vostro budget di

marketing communication tra i seguenti obiettivi?


Aziende ICT: Ostacoli alla comunicazione

INSINTESI/ASSINTEL: % aziende ICT

2008: quali problemi avete affrontato nella vostra attività di comunicazione?

Manager: Informazioni meglio se già elaborate

INSINTESI/Aldai-Apdai: media manager

Quando si informa, ad esempio, attraverso un giornale, convegno o un sito web,

quanto ritiene interessanti da 1 a 4 le seguenti tematiche?

Aziende ICT: Contenuti prodotti e case

2008, quanto avete utilizzato queste risorse per comunicare con il target?

INSINTESI/ASSINTEL: media aziende ICT

Aziende ICT: devono comunicare di più

Aziende ICT: quanto avete utilizzato queste risorse per comunicare?

Manager: quanto ritiene interessanti le seguenti tematiche?Molto

Abbastanza

Poco

Per niente

Manager: Fonti di info per innovazione

Durante l'ultimo anno, quanto sono state importanti da 1 a 4 le seguenti

fonti di informazione per le scelte relative alle attività innovative?

INSINTESI/Aldai-Apdai: media manager

Manager: Web2.0

Quali di questi canali utilizza?

Fonte: INSINTESI/Aldai-Apdai

Manager: Giornali di settore? Si abbastanza…

Durante l'ultimo anno, ha letto con regolarità testate che trattano

prevalentemente tematiche relative al settore merceologico in cui opera la

sua azienda?

Manager: Eventi? Si abbastanza…

Durante l'ultimo anno ha partecipato a qualche evento professionale

(convegno, corso, presentazione o fiera)?

Manager: Quanti eventi? mediamente 4 all’anno

INSINTESI/Aldai-Apdai: % manager

Indicativamente, a quanti eventi professionali ha partecipato

durante l'ultimo anno?

Manager: Soddisfazione e partecipazione eventi

Fonte: INSINTESI/Aldai-Apdai

voto 4,5 voto 6 voto 7,5

Solo per gli eventi ai quali ha partecipato durante l'ultimo anno, qual è

stato il livello di soddisfazione complessiva?

Livello soddisfazione

Aziende ICT: Utilizzo e soddisfazione leve com

voto 4,5 voto 6 voto 7,5 voto 9

Livello di soddisfazione


Per le sole attività di comunicazione nelle quali avete investito

nel 2008, vuole indicarci il livello di soddisfazione?

Aziende ICT e manager: media e web

Aziende ICT: livello utilizzo strumenti comunicazione

Manager: livello utilizzo fonti informazione per innovazione

Conclusioni

Le aziende ICT devono:

• migliorare il linguaggio e l’approccio problema>soluzione>prodotto

• comunicare di più:

– Attraverso campagne di informazione strategiche per abbattere il digital divide

– Utilizzando di più analisi e dati utili a inquadrare meglio le esigenze del mercato

• altro?

Grazie!

Per informazioni:

[email protected]

www.insintesi.it