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20090116 Rcd Burkina

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Presentation sur les centres de ressources du secteur AEPHA donnee le 20 janvier 2009 au Burkina Faso.

Text of 20090116 Rcd Burkina

  • 1. Apprentissage sectoriel : lapproche des Rseaux de Centres de Ressources Concepts et ides pour apprendre dans un monde en mouvement Expriences dAfrique et dailleurs Ewen Le Borgne IRC International Water and Sanitation Centre Janvier 2009

2. Un secteur qui ne veutpas apprendre ?

  • Un secteur AEPHA vaste et vari
  • La domination de lapproche projet
  • Manque de coordination
  • Un gchis de ressources
  • Et les problmes demeurent
  • Une thrapie par lapprentissage?

3. Apprendre ?Comment faire ?

  • Ecouter, observertre ouvert, humble et curieux
  • Dialoguer, discuter, changer
  • Appliquer, travailler ensemble, innover
  • Apprendreen rseau: Cooprer, coordonner, amliorer
  • A tout moment, rflchir sur ses actes, soi-mme,
  • son environnement.
  • Des centres de ressourcespour un apprentissage continu

4. Quest-ce-quun Centre de Ressources ?

  • Un Centre de ressources (CdR) est uneorganisationou unrseau dorganisationsapportant des produits et services (indpendants) dappui au secteur de leau et de lassainissement.
  • Ce, enmettant le savoir la dispositiondes acteurs du secteur, de manire leur permettre d adapter ce savoir desbesoins spcifiquesdinformation et d utiliserainsi ce savoir au mieux.
  • Fonctions ?
    • Connecteur
    • Agent provocateur
    • Scribe
    • Mmoire du secteur

5. Les fondations dunCentre de Ressources Une qualit dobservation et d couteet des canaux de communication disponibles / ouverts Unpersonnelqualifi et motiv Unesprit douvertureet de partage Une capacit decommunicationpour sadapter aux uns et aux autres Une optique d apprentissage continuet degestion du savoirqui encourage une culture (auto)critiqueet dynamique Une volont damliorer la situation au-del de son organisation Unevisionpartage 6. Gestion du savoir et apprentissage continu

  • C = I x ECA(Information x Exprience-comptence-attitude)
  • Connaissance =information en usage
  • Grer le savoir ? Ou grer lapprentissage ?
  • Apprentissage continu amliorer ses performances
  • Un moyen pour atteindre une fin
  • Dvelopper collectivement le capital savoir et social

7. Fonctions,produits et services (Rseau de)Centre de Ressources 8. Exemples de produits, services et activits

  • Audit de connaissances
  • Faciliter la culture de dialogue
  • Faciliter la formation sur site
  • Suivi et valuation
  • Documentation de processus
  • Stimuler le travail en quipe / teambuilding
  • Organiser des cocktails et faciliter runions informelles
  • Vido-confrence
  • Mise en place dunhelpdesk
  • Faciliter la rotation de postes
  • Animer un blog
  • Installer un rseau informatique entre PC ou dvelopper un wiki
  • Mettre en uvre un annuaire des acteurs
  • Organiser groupes de travail thmatiques
  • Organiser journes de rflexion
  • Produire bulletins dinformation
  • Dvelopper une page web
  • Centre de documentation
  • Archiver fiches de projects

CdeR 9. Cycle de la connaissance Identification des besoins de connaissances:Explicites et implicites Identification de loffre & existence de savoir & comptencesLier loffre et la demande Dveloppement de nouvelles connaissances Dveloppement de produits & servicesdinformationDissmination des informations Facilitation et promotion de lusage de linformation Suivi / contrle de lutilisation des connaissances Organisation et promotion du rseau 10. Comment tablir un CdR ?

  • Saccorder sur la vision du CdR
  • Identifier :
    • Les nodes
    • Les ressources
    • Linformation
    • Les protocoles de travail autour
    • des activits principales
    • Un mode de gouvernance clair
    • Des financements disponibles
  • Travailler sur la premire activit et la prsenter au groupe / au secteur

11. Quelques exemples

  • Ghana : Resource Centre Network
    • Le connecteur / documentaliste de lassainissement priurbain
  • Afrique du Sud : Water Information Network
    • Ltoile sectorielle pour la gouvernance locale
  • Npal : Resource Centre Network Nepal
    • Lassistant technique du secteur AEPHA
  • Honduras : RAS-HON
    • Le rseau sectoriel dappui la gouvernance locale

12. Lexemple du Ghana RCN

  • Cinq annes de dveloppement
  • Les produits du pass :
    • Site web
    • Pages bleues
    • Plaidoyer pour la gestion du savoir
  • Les services du prsent :
    • Evnements et plaidoyer
    • Bulletin dinformation
    • Briefing notes
    • Services SMS en considration
    • Recherche de fonds pour la gestion du savoir
  • Ingrdients du succs?

13. Lexemple du Water Information Network (WIN)

  • Un rseau dorganisa-
  • tions travaillant sur la
  • gouvernance locale
  • de leau
  • Les produits :
    • Un site web
    • Des pages bleues
    • Des visites dchange
    • Un calendrier dvnements,
    • Des ateliers et forums de rflexion
    • De nombreuses publications
  • Les dfis : Dans le cadre de la dcentralisation, garder le cap ou redfinir un nouveau cap ?

14. Lexemple du RCN Nepal

  • Un rseau de 6 organisations (dont ICRC,
  • WaterAid, ENPHO etc.) depuis 2002
  • MoU, ateliers, formations...
  • Des activits et produits varis:
    • Un guide des acteurs du secteur
    • Un manuel de pices dtaches
    • Des posters
    • Un site web ( www.nepal.watsan.net/)
  • Un pass houleux
  • Un nouveau dpart en 2008 !

15. Lexemple de RAS-HON

  • RAS-HON (Red de Agua y Saneamiento Honduras)rseau national de 70 organisations (publiques, ONG, prives et bailleurs de fonds)
  • Dispose dechapitres locaux
  • Une de ses 3 stratgies : promouvoir la gestion du savoir et les bonnes pratiques

16. Cycle de la connaissance Identification des besoins de connaissances:Explicites et implicites Identification de loffre & existence de savoir & comptencesConnecter loffre et la demande Dveloppement de nouvelles connaissances Dveloppement de produits & servicesdinformationDissmination des informations Facilitation et promotion de lusage de linformation Suivi / contrle de lutilisation des connaissances Organisation et promotion du rseau Lexemple de RAS-HON 17. Identification des besoins de connaissances

  • Rle du RCN:
    • Faciliter lidentification de la demande, diffrentie par groupe cible
  • Activits:
    • Etudes dvaluation de la demande et de rponse a cette demande
    • Runions sectorielles
    • Rendre la demande explicite
    • Analyse des questions frquemment poses (FAQ)
    • Groupes thmatiques
  • Produit:
    • Agenda sectoriel et divers groupes thmatiques, en fonction de chaque groupe dacteurs

18. Identification de loffre & existence de savoir & comptences

  • Rle du RCN:
    • Maintenir une vision globale des capacits des acteurs et la disponibilit du savoir dans le secteur
  • Activits / produits:
    • Analyse institutionnelle des capacits (pages bleues)
    • Aperu des tudes sectorielles et documents dvelopps (base de donnes pour la recherche)
    • Groupes thmatiques
    • Liens internationaux

19. Connecter loffre et la demande

  • Rle du RCN:
    • Agir en tant quespace de rencontre & communication
  • Activits / produits:
    • Adapter linformation pour diverses audiences
    • Centre dappel et soutien (helpdesk)
    • Annuaire du s