創業前要作的事創業前要作的事

CRM CRM 顧問：顧問： Amigo Amigo 陳兆祥陳兆祥

創業後在做些什麼

運動

旅遊

賞楓

其實在燒錢

所以創業前應該﹍

● 資產盤點● 累積個人資產● 學習商業模式

認識自己的資產

尋找方向

累積，從行銷開始

投資部落格

數字、數字、數字

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行銷是王

框架思考，步步為營

商業模式

A business model describes the rationale of how an organization creates, delivers, and captures value, in economic, social, cultural or other contexts.

Wiki: Business model

Biz Model Canvas

CR顧客關係

KP關鍵夥伴

CS目標客層

VP價值主張

KA關鍵活動

CH通路

KR關鍵資源

C$成本結構

R$收益流

Lean Canvas

UA獨特優勢

Problem問題

CS目標客層

VP價值主張

Solution解決方案

CH通路

KM關鍵指標

C$成本結構

R$收益流

更多資訊

商業模式範例

中小企業中小企業QNAP Virtualization StationQNAP Virtualization Station

快速導入 業務管理 方案快速導入 業務管理 方案VirtualizationVirtualization

StationStation

CS 目標客層

目前有這樣的客戶嗎？● B2B● 重視客戶資料與紀錄● 建立或優化業務管理● 提高業務預測準確度

VP 價值主張

商業管理與資訊科技● 一次購足軟硬體與教育訓練● 選購諮詢與支援服務● 開源軟體可升級付費版本● 商用等級硬體且支援資料保護

CH 通路

您是我們的通路嗎？● 系統整合商● 網路儲存設備經銷商

KA 關鍵活動

如何銷售解決方案？● 宣傳與業務拜訪● 安裝設定● 教育訓練● 顧問諮詢與技術支援服務

KR 關鍵資源

您需要哪些資源推動工作？● 業務團隊● 安裝工程師● CRM 顧問● 行銷與支援文件● 虛擬化設備

KP 關鍵夥伴

有哪些合作夥伴可以利用？● ZurmoCRM 經銷商● CRM 顧問● QNAP 客服團隊

R$ 收益流

收入從哪來？● 安裝與設定費● 按人次計算的教育訓練費● 顧問諮詢與技術支援服務費● 銷售 QNAP 與硬碟

C$ 成本結構

錢花到哪理去？● 現場工程師● 簽約 CRM 顧問● 簽約技術支援服務● 採購 QNAP 與硬碟

CR 顧客關係

未來如何維繫顧客關係？● 指定單一窗口● 自助式服務

從可以到想要

細水長流

Q&A 與 個人簡述

● CRM 顧問服務 http://amigocrmservice.strikingly.com

● 行動： 0921-991-923● 粉絲團：現代行銷業務觀點● 部落格： http://amigocrmnotes.wordpress.com

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