Эффективная работа с данными

офлайн мероприятия РБК Бизнес-конференция

«Практические аспекты управления клиентским опытом в мире цифровых технологий и инноваций»

Москва, 11 декабрь 2015 года

Утоли жажду острых ощущений

18—26 июля в Парке Горького

Утоли жажду острых ощущений

18—26 июля в Парке Горького

Как оцифровать тест-драйв?

WiFi — неотъемлемая часть

нашего поведения

WiFi роутеры считывают

(например, MAC-адреса)

данные телефонов

120 ТЦ в России, около 60 в Москве

28 миллионов собранных профилей

WiFi профили могут

использоваться как идентификаторы

Отслеживание перемещения

и точки концентрации

Данные не персонализированные —

это данные мобильных устройств

50м

Мы установили WIFI роутеры

с ограниченным радиусом действия

ID устройства

Возвраты

Время на мероприятии

Что нам это дало:

Количество

посещений

111,878

Уникальные

посетителей

83,736

Процент

возврата

8.09%

Ср. время на

мероприятии

05:07

Но придут ли наши посетители

после мероприятия в дилерские центры?

И мы установили WiFi роутеры

в московских дилерских центрах Toyota

Данные, которые мы получили:

Посетители

мероприятия,

замеченные рядом

с дилерским центром

Общее количество

посетителей каждого

дилерского центра

Посетители

мероприятия,

зашедшие

в дилерские центры

Время, проведённое

посетителями

в дилерском центре

Соотношение

численности

персонала дилерского

центра к посетителям

Более того, мы можем посмотреть

перемещение наших посетителей в городе

Данные о посетителях

дилерских центров мы

можем пересечь

с данными, которые

собирают наши партнёры

в различных точках города:

Метро

Магазины

Торговые центры

Гео-таргетинг

наружной рекламы

Гео-таргетинг

online рекламы

Гео-таргетинг

indoor рекламы

Ретагретинг

online рекламы

Возможность

персонализации

И это только начало! Владимир Коровин

Digital Strategy Director

Dentsu Aegis Network