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価値観の多様化とは何か? 価値はどこへ行ったのか? マス広告が情報に付加できる価値とは? マス広告とAdvertising
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Team Change Future★
昨今における『価値』を構造化する
これからのマス広告の在り方の提案に添えて・・
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「価値の多様化」とは何だったのか
集団行動
・食糧調達・外敵からの防衛
・集団からの離脱=生命危機
コミュニケーション
・狩りに於ける効率・役割の分担
・意思疎通からの離脱=生命危機
互恵性
孤独恐怖
防衛本能としての集団的同質性
人間は旧来豹やワシに捕食され仕留められるような弱い動物だった
進化心理学
「多様化」に迫るテーゼとして・・
人間は元来、集団的同質性を求める生き物である
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嗜好が似通った人を見つけられるので、自分の嗜好に忠実価値が同質性を担保してくれる「社会の縮図としてのマス」が定める価値へと均質的になる
「価値の多様化」とは何だったのか
TV
生活圏B
生活圏C
空間・時間の制限下
社会の縮図としてのマス情報
物理的制限下にある「狭い」世界では自分で「同質性」を確保するのは難しい
コミュニティコミュニティ
コミュニティ
生活圏A
均質的価値観
Webがマスに代わって生活者に与えたもの ⅰ ) 小さな同質的集団への回帰
マスの時代 webの時代
生活圏B
生活圏C生活圏A
仮想空間で多様なヒトと繋がる「広い」世界では自主的・積極的に「同質性」を確保しにいける
仮想空間での連結下
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「価値の多様化」とは何だったのか
ラインナップ デザイン 内装値段 機能
セダン A
セダン B
セダン C
セダン D
セダン E
燃費 乗車体験
市場に存在する全ての自動車ラインナップ<商品の全体観>
Webがマスに代わって生活者に与えたもの ⅱ )個人の嗜好に沿って最適なモノを探す検索性
マスの時代 webの時代
生活圏A 生活圏C
webTV
作為的に抽出された情報の中から価値の重み付けをされた商品の選択肢を与えられる
市場にある製品を全て網羅した上で価値基準を自分で設定した情報・商品検索が可能
マスが重みづけた商品へと集中した商品選択になる 自分の嗜好に合致する商品を見つけ出すことができる
作為的抽出
客観的整理
重み付けされた
任意のワ|ド
一方向
双方向
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「価値の多様化」とは何だったのか
Webがマスに代わって生活者に与えたもの ⅲ )個人の嗜好に沿うモノの流通「ロングテール」
マスの時代 webの時代
偏った商品の流通 多種多様な商品が流通にのる
嗜好が偏った状況下、限られた店舗スペースを使って十分な売上を確保するには、売れ筋を商品配置する
拡散した多角的嗜好でも、全国を網羅して受容を集約できるECの整備下ならば、売れ筋商品以外でも十分な売上を確保できる
リアル世界では出会えなかった売り手と買い手が容易にマッチング
パレードの法則
売上の 80 %は上位 20 %の商品によってもたらされる
リアル世界 在庫数: 13 万冊
ロングテールの法則
小規模需要商品群でも顧客ニーズにあわせてクローズアップが可能
ウェブ世界 在庫数: 230 万冊
無償サービス・情報提供⇔ 大量集客の魅力
大量情報・検索・自動推奨⇔情報発電所インフラ
嗜好は集中的で限られた店舗スペース
多角的嗜好とE-commerceの拡充
情報提供は外部委託リッチ環境内での顧客獲得
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「価値の多様化」とは何だったのか
「価値の多様化」まとめ
「価値の多様化」とは webが生活者にもたらした自らの嗜好に忠実でいられ、その嗜好にあったモノを見つけられ、そのモノを購入できる仕組みである
ⅰ)自分の嗜好に忠実でいられるⅰ)自分の嗜好に忠実でいられる ⅱ)その嗜好に適合する情報・商品を探すことができるⅱ)その嗜好に適合する
情報・商品を探すことができるⅲ)その商品を
流通にのせるモデルがあるⅲ)その商品を
流通にのせるモデルがある
価値の多様化
web
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価値はどこへ行ったのか?
「価値」の在り処を “カッコ良さ”から帰納する
音楽 ファッション 人間性
特定のジャンルが“カッコいい”とされるわけではない
-Pops-R&B-テクノ- サイケ- クラッシック- レゲエ---
- フォーマル- ソフトフォーマル-B系-お兄系- 裏原系-コンサバ- ブリティッシュ- アメカジ-
-イケイケ系- ジェントル- チャラチャラ系-さわやか系- フェミニン系- サーファー系-マッチョ系--
その人 “らしい” ならどのジャンルをセレクトしても “カッコいい” は成り立つ!!
【意】当初抱いていたイメージに 続いて現れるものが矛盾していない様子。貫徹している様。首尾一貫して成り立っていること。
~らしい
(引用:広辞苑)
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価値はどこへ行ったのか?
「~らしさ」を構造化する
Context
Style
Object 肉体領域
装飾具(俗)
精神領域 Philosophy モノサシ
言葉 服装 髪型 所属趣味 生活スタイル
顔 体型 生まれ<先天的なモノ>
社会的動物としての人間の階層的分類 (仮説)
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Context
Style
Object
価値はどこへ行ったのか?
「~らしさ」を構造化する
この服ジャンルこの服がカッコいい
この価値観がカッコいい
この顔ジャンルこの顔がカッコいい
「独立」した 「カッコいい」は消滅 「連結」することで 「~らしい」が登場
どんな服ジャンルでも OK
どんな価値観でも OK
どんな身体でも OK
多様性を容認する時代
「~らしい」
not value
not value
not value
value
それぞれの商品やジャンルで、独立した“カッコよさ”(価値)を見出せなくなった生活者は「3つ」が“総合的”に首尾一貫すること・・「~らしい」に価値を見出した
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Style
Context
Object
価値はどこへ行ったのか?
time
「カッコいい」を分析する「カッコいい」 は 「首尾一貫」していること
1人の人間として内包する「人格」、「身にまとうスタイル」、「姿形」が首尾一貫している
「人間軸」に首尾一貫している
1人の総合的な人間性が 時間軸を通して首尾一貫している
「時間軸」に首尾一貫している
Life
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価値はどこへ行ったのか?
「カッコいい」=「首尾一貫する」のに必要なファクター
Context
Style
Object
time
【 TOPIX 】- 近年もてはやされる「自然体」「飾らない」は 究極的にはこの絶対的 Context から生じる一貫性を讃えているということでは?
-“おバカ”ブームは、バカだから自分の感覚通りにしか考えられなくて、 偶発的に「一貫性を保ってしまった」例として認識することも可能では?
-意味不明とも思われる“戦国武士”ブームは、武士の“義”に絶対的 Context を見出したからと認識するのは誇大な認識か?
自分の“人間軸”“時間軸”を貫徹して 一貫性を保つためには根底にある“ Context”を 揺ぎ無いものにするコト
外部環境の影響を受けない(ヒトや社会)に影響されない独立・自己完結した絶対的なモノサシ・フィロソフィー
絶対的 Context
根底にある Contextさえ変わらなければ、流行や世相が移り変わったとしても、自分の一貫性を保つことはできる
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首尾一貫した人間=カッコいい
価値はどこへ行ったのか?
「カッコよさ」をまとめる
Context
Style
Object それぞれの商品やジャンルで、独立した“カッコよさ”を見出せなくなった生活者は
「3つ」を“総合的”に首尾一貫して演出することで、
“ ~らしい”という評価軸を通して “カッコよさ”を手に入れるようになった
*その根幹をなす絶対的 Contextは 一貫性の評価指標を獲得する上で極めて重要である
●生活者にとって価値あるモノは、その総合的な演出を補助・幇助してくれる「情報」「商品」
①自分の Contextを見出すヒント ( Ex :自伝とかドキュメンタリーとか)② その Contextからスタイルを構築するヒント( Ex :フォトエッセイ、ファッション・ショー、個人ブログとか)③スタイルとオブジェクトの相関のヒント ( Ex:体型に合った服の着方を勉強できる雑誌)④ 総合的演出をちょいちょい披露する場 ( Ex:BLOG、 SNSとか)-などなど、他たくさん
①Contextの発見・創出
②Contextに沿った スタイルの構築
③整合性をとる セルフアレンジ
Value
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④
マス広告はどこへ行くのか?
首尾一貫した人間=カッコいい
Context
Style
Object
①
②
③
Value
マス広告が生活者に与えられる情報 “価値” とは?
個人の姿形にあった One to Oneな対応が必要
情報の伝達方法によって可能
個人が自らの Contextを見出すのは・・自主的・偶発的であることが多いメディアに植えつけられた Contextでは、「価値」は生まれない
番組内ならまだしも、広告内では不適
Objectと Styleの整合性をとるセルフアレンジ
Contextに沿った Styleの構築
Contextの発見・創出
「カッコいい」を体現している人を事例として取り上げる
<生活者にとっての価値>
TV
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マス広告はどこへ行くのか?
Context
Style
Object
Product A 製品 C
生活者にとって価値ある【 Contextと Styleを結ぶ情報提供】をするためには・・
「走る最高級ラグジュアリー」な車
モノサシを押し付ける
重みづけ 色づけ
「喋る犬」キャラの携帯会社 夢を追う人の食事
即席食品 A
仕事極める人の食事
即席食品 B
内実に拘る人の食事
即席食品 C
表面的色づけ
販売側都合の商品差別化<広告表現に頼った差別化 >
現 状 これから
多様なモノサシを “紹介”
-webで繋がった生活者に 表面のメッキはすぐ剥がれる-商品の実体をつかみにくい
何に重きを置くかは生活者が決める
その商品のバックグラウンドを生活者に提供できる生活のシーンに
還元して情報発信
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Context
Style
Object
マス広告はどこへ行くのか?
ブランド
事業ドメイン
C.I.B.I.
企業哲学・精神ブランド(プロダクト)哲学・精神
B.I. / ブランドファミリー /ラインナップ提供可する生活スタイル
個別の商品
Product/Serviceの色づけ(モノサシの紹介)とは何か?
社会的存在としての法人の階層的分類 (仮説)
技術、値段、スペック、デザイン
「核となる C.I、 B.I.の精神」→「事業ドメイン、ブランドファミリー」→「個別の商品」を包括的にデザインすることで異なる文脈を与え、競合となる同分野の製品にあっても・・異なる意味・色を与える
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マス広告はどこへ行くのか?
マス広告に求められる役割 ⅰ ) 「ニッチ」を位置づける
◆「絶対的 Context」の創出⇔「ニッチ」の獲得◆
Style
Object
Context
*ニッチとは元来、礼拝堂などでマリア像を置くためのくぼみのこと。 普通の建物では、階段の踊り場などに、四角いくぼみを作り、花瓶や人形を飾ったりする場所、それがニッチ。 ニッチ戦略とは、くぼみにぴったりと収まるように、ある環境に合わせて生き延びる戦略。を言う。 「すきま戦略」と呼ばれることがあるが、ニッチはすべての環境を指すため、狭い環境とは限らない。
マーケットの中で安住できる わすか一点の場所を発見すること
ロー・オルダーソン著 「マーケティング活動と経営者行為」
「ニッチ」の正確な意味
均質化した市場 (つまり価格競争・品質競争がほとんど実質的な意味を失い、<微細な差異>を競う、非価格競争状態の寡占的競争下)において、競合と<差をつける>僅か一点のニッチを発見すること。つまり、自己をポディショニングするマーケティング行動によって過当な競争下でも生存を確立すること
<<ニッチ戦略の本来の目的 >>
ニッチを巧く獲得した
ブランド・プロダク
トの例
「一生懸命は・・カッコ悪いですか?」から、「夢を追うヒトの食事」としての位置づけを断続的に打ち出してきた。インスタント、低価格、おいしいという次元で声盛大に叫ぶのではなく、それらを複合的に鑑みて“夢”というフレーズに落とし込んでいる。「安い、速い、美味い」を捉え直すことで付加価値をのせ、競合食品と一線を画す位置づけを獲得した。
日清カップヌードル SUNTORY NEW OLD 商品名の“ NEW””OLD”が示す通り新しいものがもてはされる時代に「古い」=「年月を経ること」を、もう一度捉え直そうというメッセージを「人生、おしくなってきた」のフレーズに落とし込んでいる。どんちゃん楽しく、美味しいという他アルコール飲料との明確な色の違いを打ち出し、マーケットでの位置づけを獲得した
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マス広告はどこへ行くのか?
マス広告に求められる役割 ⅱ ) ニッチを確立する
time
ニッチ を 「首尾一貫」させ、マーケットでの立ち居地を確立する
“一点の場所”・“価値テーマ”を、社内部署・カンパニーで首尾一貫するインナーモチベ社内啓発・広報。プロダクト・ブランドファミリーの展開への提言
「コンサルティング」的要素
業界の中で長きにわたって安住できる・・“一点のの場所”の発見時間軸を通して首尾一貫して追求できる・・“価値テーマ”の創出
「マーケティング」的要素
「クリエイティブ」的要素
“一点の場所”・“価値テーマ”を 表現・浸透させる手段・技術・ノウハウ
Context
Style
Object
マス広告の役割は、商品毎の短期的売上を、近視眼的に伸ばす Sales-Promotionから企業やブランド毎の“ニッチ”・ポディショニングを包括的に確立する Advertisingへと移行させていく
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マス広告はどこへ行くのか?
Style
Context
Object
過当競争
技術、値段、スペック、デザイン
小手先の広告“表現”による商品観・生活スタイルの提唱
個別の商品
とってつけたようなブランドコンセプト
(商品毎の表面的な差別化)
現 状 これから
過剰情報
売上至上
広告展開の方向 / アウトライン
路線の分散
色分け情報
社会的価値観
独自の技術、値段、スペック、デザイン
独自の商品
重み付け
一元的価値
独自価値
唯一無二のニッチたる C.I./B.I
生活者、社会に提供したい生活のシーン 独自の商品世界観
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マス広告はどこへ行くのか?
“ニッチ”を 巧 く獲得している事例
<15秒> http://www.zemi.ne.jp/tvcm/0907.html<30秒 > http://www.zemi.ne.jp/tvcm/0908.html
合格実績 - 高偏差値の大学への入学実績 -合格者人数
教員の質 -教員の学歴・経歴 -教員の実績
受験(勉強)に向う「生徒」のスタイル
「攻め」
これまでの大学受験産業の価値観 新しい大学受験産業の価値観CASE① 進研ゼミ高校講座 / Benesse
実際のサービス(指導法や勉強方法)がその概念に伴っていれば・・
同業界に在っても同じ水準で見られない- 必ずしも偏差値の高い大学への合格ではない- 必ずしも高学歴の教員が指導する必要はない
それぞれの生徒にとって、、背伸びした一個上を目指せる環境作りに徹していればイイ。
同業界で同じ水準で競合-教員の奪い合い-合格者数の上げあい- 高偏差値を狙う生徒の奪い合い
過当競争。利用者にとって実利があるのかどうかわからないような部分でも競い合う
事業主のメリット
生活者のメリット
自分合ったサービスの特徴を掴みやすい
事業主のデメリット
生活者のデメリット
違いなど もはやよく分からない
広告展開では、その実績値(数値や経歴)をまくしたてるように喧伝する
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マス広告はどこへ行くのか?
「 Advertising」への回帰への合理性 ⅰ)マスの特徴を活かせる
リッチコンテンツによる世界観の演出が必要 【強みを生かす】オーディエンス( nor共感者 but理解者)の創出が必要 【弱みを殺す】
認知・理解者(傍観者)
オーディエンスの創出
共感者
プレーヤーの創出
価値成立
TV
値段や機能などを前面に、具体的な情報を喧伝しない代わりにAdvertisingでは、「1つの主張」を豊潤な世界観に載せて
視聴者の胸に落とし込ませることが求められる
Advertisingの展開に、マス広告は必然(最適なメディア)である
大きな画面、良質な音声、ノウハウ高額の制作費用の回収モデルの必然性 情報の一元的・垂直投下の必然性
傍観
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マス広告はどこへ行くのか?
「 Advertising」への回帰への合理性 ⅱ)適所適材のメディア展開
Advertising Sales-Promotion
長期にわたって商品が売れ続けるために絶対不可欠な信頼関係をつくるコミュニケーション活動 目先の商品を売り切るための各種の販売促進活動
マーケット・シェアを高めること販売目標を達成すること
短期間(販売目標の達成の為に期間限定で展開される)
営業または販売部門
営業経費
マインド・シェアを高めることブランドを維持すること
長期的(何年間にもわたって継続展開される)
社長室または経営企画室
経理コスト・投資
目的
期間
所轄
費用
定義
特定のターゲット、即効性のあるピンポイントな情報発信に長けるWeb広告は不特定多数に向けた認知や、長期的なリレーションの獲得・胸に染み渡るような
世界観の演出には不向き
場所(状況)、時間、人毎に細かく区切られた繊細なタッチポイントを持ったWeb広告は、ターゲットの分析・特定したターゲットへの刺さる情報の合理的な発信に長けているため Sales-Promotionの目的に適う媒体と言える
Webとの相性
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同じ「広告」という分類にあっても、 Sales-Promotionとは性格の違う Advertisingにマス広告の必然性を置く事で広告出稿に際しての基準点・モノサシを区分することができる。(= webのモノサシを押し付けられない)
マス広告はどこへ行くのか?
「 Advertising」への回帰への合理性
Web広告との棲み分け
●異なるアプローチで生活者と接触することで webとマスの喰いあいを回避し、生活者にとって“ノイズ”となる情報を減らせる
●webの台頭によって、 webのモノサシで「マス広告」を測られるようになってきた
-コスト設定 ( 広告予算の中での負担の大きさ比較)-コストパフォーマンスの説明責任の追及 (無駄は排除しようという世相)-効果の即効性の押し付け (販売目標を計画通りに進行させたい)
●目的も、期間も、担当部署・費用の性格も違う・・2つの「広告」を明確化する
マス広告が、Webのルール(土俵)で勝負したら分が悪いのは当然
ニッチを創出し、それを貫徹させたプロダクト / ブランドの“色づけ”的情報発信( Advertising )を支援することが生活者にとっての“価値”を提供しつつ、 web広告との明確な棲み分けができる、マス広告のこれからの姿
マス広告と web広告が明確な違いを確立すれば、生活者が情報源としての利用がしやすくなり結果的に、両者それぞれの情報伝達の効率があがる。生活者が自分の価値を見出しやすくなる。ひいては広告主のとっても魅力的な広告商品となる
問題意識
解決策
ゴ|ル