8 centros de responsabilidades 2011

Prof. Dr. Orlando Pérez

Gestión y Control de OrganizacionesCENTROS DE RESPONSABILIDAD

La Organización Orientada por la Estrategia

y Gestionada para aumentar la Competitividad

Universidad Autónoma de Asunción

Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales

Centros de Responsabilidad

Un centro de responsabilidad es

una unidad de la organización

dirigida por un gerente

responsable de sus actividades

Una organización es , por lo tanto, un

conjunto de centros de responsabilidad,

cada uno representado en el organigrama,

formando una jerarquía

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Naturaleza de los Centros de Responsabilidad

Están para cumplir los objetivos

de la organización, se articulan a

partir de las estrategias en

función sistémica

Los productos de un centro de

responsabilidad abastecen a otros centros

como insumos o al mercado externo, como

productos de la organización.Prof. Orlando Pérez - 2011

Teniendo en cuenta la Teoría General de Sistemas, cada Centro de

Responsabilidad en un Subsistema, que se articula al

Sistema Organización, que a su vez se relaciona con el

sistema Mercado en forma abierta o cerrada, de acuerdo a la

Estrategia Corporativa

Recursos usados, medidos por costo

InsumosTrabajo

(procesos)Productos

Función sistémica de los Centros de Responsabilidad

CapitalBienes o Servicios

• Para otros Centros de Responsabilidad

• Para el Mercado


Relación entre Insumos y Productos

• Asegurar optima relación Insumos Productos es

responsabilidad de la Administración

• La relación puede ser causal y directa, es decir

unos dependen de otros, ej.: Materias Primas,

Bienes

• En otros casos no es posible ver esta relación,

ej.: Publicidad, Ingresos

• En otras área incluso la relación es prácticamente

indemostrable, ej.: Servicios Generales,

Contabilidad


Medición de Insumos y Productos

•Muchos pueden enunciarse como medidas fisicas: Hs,

cantidades, lts,.

•Se traducen en montos como denominador común

•Se denomina costo, que es la unidad que representa los

recursos utilizados por cada centro.

•Pero no representa todos los esfuerzos realizados por el

centro

•Otros pueden presentar mayores dificultades para la

medición: motivación, pertenencia, etc.

•Un buen sistema de Control de GESTIÓN, incluye por lo tanto

medidas cuantitativas y cualitativas


Eficiencia y Eficacia

• Son criterios para valorar el desempeño de un centro

• Casi siempre se usan en forma comparativa: mejor que,

superior a , diferente a …

• Casi no se usa en sentido absoluto: 80%, 50%, 5.

• Eficiencia: Cociente Insumos/ Producto – y mide cuantos

insumos se utiliza para producir

•Eficacia: determina la relación entre los productos de un

centro de responsabilidad y sus objetivos.

•Eficiencia y eficacia no se excluyen

•un centro de responsabilidad es EFICIENTE AL HACER BIEN

LAS COSAS Y EFICAZ AL HACER LAS COSAS CORRECTAS


La Función de la Utilidades

• Un objetivo importante de TODA organización es lograr

UTILIDADES

• son medida importante de la EFICACIA

• Como es diferencia entre Ingresos (medida de

productos) y Egresos (medida de insumos) también

mide la eficiencia

• Por lo tanto es medida de ambos conceptos

•El trabajo del responsable es equilibrar eficiencia y

eficacia de las utilidades


Tipos de Centros de Responsabilidad

• hay cuatro tipos de Centros de responsabilidad

•Clasificados con la naturaleza de Insumos o Productos

•Se miden con fines de control

•Son:

•CENTROS DE INGRESOS

•CENTROS DE GASTOS

•CENTROS DE UTILIDADES

•CENTROS DE INVERSIONES

•Cada uno requiere sistemas diferentes de planificación

y controlProf. Orlando Pérez - 2011

Centros de Ingresos

• El producto se mide en unidades monetarias

• No se relacionan con los insumos

•Pueden ser unidades de comercialización o ventas

•No fijan precios, pero considera los costos

• Los ingresos se miden y relacionan con presupuestos

y cuotas de ingresos

• El responsable es además responsable de los gastos

incurridos en el centro.


Centros de Gastos

• El gasto se mide en unidades monetarias

• Aquí es sinónimo de Egreso

• Hay dos tipos de gastos

• Gastos mensurables y Gastos Discrecionales, es decir

dos tipos de Egresos

• Los mensurables son aquellos que se pueden

identificar y calcular con precisión

•Los discrecionales a diferencia deben ser identificados y

calculados por criterios de la gerencia


Centros de Utilidades

• Las utilidades son medida práctica de desempeño

• Es indicador elemental

• No es sinónimo de Unidad de negocio (UN ó UEN)

• Pero cada Unidad de negocios puede contener un

centro de utilidades

• Requiere manejo de toda la información de Ingresos y

egresos

• Puede tener varios tipos de indicadores; utilidades

(netas, liquidas, antes de impuestos, etc.) margen de

contribución operativo, margen de contribución

financiero, etc.Prof. Orlando Pérez - 2011

Centros de Inversiones

• Las inversiones son medida de los activos empleados

• Es un tipo especial de centro de utilidades

• Tiene indicadores específicos de control

•VAN: Valor actual neto

•TIR: tiempo de recuperación del capital

•EVA: Valor económico agregado

• Permiten tomar decisiones estratégicas de largo plazo

• Miden la Organización como entidad económica

• Puede tener varios tipos de indicadores: relacionados a

los activos: Efectivo, Cuentas por cobrar, Capital ocioso,

etc. Prof. Orlando Pérez - 2011

Business

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