ARMI BERETTA“We social, We Beretta”

Progetto E-Business:

Amedeo GalanoEttore Carfagnini

Riccardo PaierEnrico Neidhardt

Nicola BasatoAnnachiara Haerens

Francesco GirottoFederico De Luca

History: tradizione e Made in Italy

15 generazioni. 5 secoli di tradizione. 1 marchio conosciuto in tutto il mondo.

L’impero Beretta, di Gardone Val Trompia, continua a scrivere pagine importanti della propria storia.

Tanti clienti d’eccezione, a cominciare da US Army, e tante nuove iniziative sul fronte dell’innovazione: Beretta è un’azienda sempre più internazionale, ma costantemente legata al proprio territorio d’origine.

Market Analysis

Crescita esponenziale del fatturato nel corso degli anni.

Decrescita nel 2014, una flessione nominale di circa 2,3%, di cui l’1% attribuibile all’effetto dell’andamento monetario.

Necessità di un cambio di rotta per far riprendere la crescita del fatturato.

Y: Fatturato (milioni)

2013: Cambio di Rotta “Vogliamo rendere il mondo Beretta un posto più aperto

aiutando le persone a connettersi e a condividere informazioni e le novità di Beretta. Vieni anche tu a far parte dei nostri Canali Social!” (www.beretta.com)

Slogan è "We Social We Beretta”: ripartire da una rivoluzione legata al mondo del web.

Crescente contributo degli outlet gestiti in proprio e delle vendite per mezzo di internet, applicazioni e cataloghi.

Settore non firearms: vendita di abbigliamento ed accessor in espansione del 12% nel 2014.

E-Business Nel 2013 Beretta ha cominciato a ritenere il web parte fondamentale della propria

campagna pubblicitaria.

Affidamento a “Leo Burnett Worldwide”, una tra le agenzie pubblicitarie più importanti al mondo, per la gestione delle attività di comunicazione per tutti i prodotti a marchio Beretta.

Significativo aumento nel 2014 dei revenues legati al mondo dell’e-commerce.

Social Media Importanza del concetto di

“community”, legata al mondo del web.

Persone in grado di interagire tra di loro, lasciare commenti, pubblicare foto, rendersi partecipe del “mondo Beretta”.

Presenza consolidata su: Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram, LinkedIn, YouTube.

B-Club & #BerettaPride

Il B-Club Beretta, oltre al servizio di Wallpaper e la possibilità di ricevere i nuovi cataloghi prodotti, offre un collegamento diretto alle piattaforme social. Qui gli appassionati hanno la possibilità di postare i loro nuovi acquisti e di commentare quelli altrui, o di chiedere informazioni e consigli tecnici ad altri componenti della community o direttamente al Beretta staff.

Hashtag #BerettaPride (“Qual è la storia del logo Beretta?”): usato per far comprendere, in modo non convenzionale, il significato del logo Beretta, la propria storia, tradizione, e l’affinità col termine “orgoglio”.

On-Line Partnerships• I.S.I.: sfruttando la propria esperienza e conoscenza delle tecnologie

Internet ed Intranet, ha fornito svariati strumenti informatici: integrazione con l’ERP, portale di Order Manager e Integrated Logistic Flow per la raccolta ordini dai mercati mondiali, strumento per il Sales Force Automation (forza vendita) on line e off line, estensione degli strumenti ad altre aziende del gruppo.

• Il Progetto “LeaRn” (Lean Enterprise Active RedesigN) offre l’opportunità di revisionare e ridisegnare i processi aziendali tramite le logiche del Business Process Reengineering. Tra gli obbiettivi c’è il miglioramento del customer care, grazie all’apporto di Key Users che offrono idee originali per innovare e migliorare i prodotti.

• Partners progetto LeaRn: CSMT, INFO-OS (community sull’innovazione), GN informatica (consulenza Information & Comunication Technology), Infinity (sviluppo non convenzionale per la valorizzazione dell’individuo e la sua crescita aziendale).

InterviewsPaolo Buffoli, direttore marketing mondiale di Beretta.

“Per le attività di marketing e comunicazione istituzionali si investono tra i 4 e i 5 milioni di euro all’anno a livello centrale e poi ci sono investimenti che riguardano i singoli paesi che sono variabili: negli Stati Uniti per esempio questa cifra raddoppia.”

“La brand experience deve essere consistente non solo per qualsiasi tipo di utilizzatore in tutti i paesi del mondo in cui siamo presenti, ma anche in tutti i canali in cui vendiamo, ovvero i negozi, l’e-commerce e le grandi catene di distribuzione dell’outdoor”.

“Quello che vogliamo è creare un legame non solo con il prodotto ma con il brand, […] cercare di fornire tutto quello che può aiutare il consumatore a praticare la sua passione”.

“Un’altra novità che presenteremo è un sistema che consente, attraverso sensori all’interno dell’arma che comunicano con un’app sullo smartphone, di registrare l’esperienza e l’attività di caccia”.

“Oggi nel nostro marketing mix ci sono tutti i mezzi: riviste specializzate e, in particolare all’estero, magazine dedicati al mondo outdoor, digitale, comunicazione nei negozi e in alcuni paesi c’è anche la tv”.

Conclusione

Perchè Beretta?

Esempio calzante di un’azienda che si rilancia attraverso una rivoluzione legata al mondo del web.

Importanza del concetto di “web community”: persone che interscambiano opinioni, foto, testimonianze ed eventuali consigli sulla produzione.

Sitografia: http://www.researchgate.net/publication/260317745_Il_cambiamento_come_strategia_il_caso_Fabbrica_D'Armi_Pietro_Beretta ; http://www.isipc.it/il-caso-di-fabbrica-d-armi-pietro-beretta-s-p-a-gardone-v-t-bs/il-caso-beretta.html ; http://www.berettaholding.com/it/financial-highlights ; http://www.armietiro.it/il-bilancio-2012-di-beretta-holding-armi-5153 ; http://www.engage.it/agenzie/leo-burnett-beretta/29582 ; http://www.italiaoggi.it/news/dettaglio_news.aspid=201502272132508916&chkAgenzie=ITALIAOGGI ; http://archivio-radiocor.ilsole24ore.com/ctgr-bilancio-di-societa-4/beretta-armi/