BİR ÇÖKÜŞ SÜRECİNİN BİR ÇÖKÜŞ SÜRECİNİN ANATOMİSİANATOMİSİ

4 HAZİRAN 2013

LÜTFULLAH KUTLU

Çöküş sendromunu yaşamakta olan yapılarda. gidişatın ortak

özellikleri

Çöküşün belirtileri genel olarak tüm ortamlarda;

Bildiklerini gizleme

Başkalarını suçlama

Kendini tecrit

“Bana ne” cilik

Diğerlerine ve diğerlerinin değerlerine saygısızlık

Pasiflik

Çaresizlik duygusu

Birbirlerini besleyip bir ölüm sarmaline sebep oluyorlar

GERİ SAYIM !!

10...

•Yanlış stratejilerin, yanlış kararların, yanlış yönetimin neticesi finansal zorluklar başlamıştır

•Taahhütler yerine getirilemez hale gelmiş, itibar zedelenmiştir

•Ürün ve hizmet sürekliliğiniz sorgulanıyordur

•Her bir sorgulama başka bir müşterinin size olan güvenini erozyona uğratıyordur

9...

•Attığınız her adım, aldığınız her tedbir bir zayıflık işareti olarak algılanır

•Algı çöküş yönünde oluşmuştur piyasada, ağzınızla kuş tutsanız nafile

8...

•Hem masraflar kısılacak hem de yeni iş, yeni müşteri bulunacak, muhteşem yeni ürün ve servisler piyasaya sürülecektir birer can simidi olarak, “aynı anda nasıl

olacak ?” sorusu yaygındır yapı içinde

•Realite ile örtüşmeyen talimatlar yağmaya başlar yukarıdan

7...

•Bilgiler gizli tutulur, kişisel hafıza kasalarında koruma altına alınır

•Müdürler kendilerini izole ederler ve diğerlerini görmezden gelmeye, onları suçlamaya başlarlar

•Saygı ve saygınlık kavramları ciddi yaralar almaya başlar

•Toplantılara katılım düşüktür veya toplantılar sıklıkla iptal edilir

6...

•Herkesin kendi işi ile uğraşması yönünde talimatlar gelir yukarılardan

•Yönetim adacıkları arasındaki irtibat kopmaya başlamıştır

•Her birim kendi cumhuriyetini korumanın peşindedir

•İletişim kopukluğunun sonucu mükerrer yapılan işler, heba edilen zaman ve enerji

•Kurum içi koordinasyon yeteneğinin tamamen kaybı

5...

•İnsanlar tüm zaman ve enerjilerini kendilerini korumaya vakfederler

4...

•“Sen suçlanmadan önce diğerlerini suçla, parmaklar seni göstermeden önce sen başkasını hedefle” oyunu

başlar

•Toplantılar müdürlerin birbirlerini suçladığı, başarısızlığı diğerlerine malettiği, Genel Müdür’ lerin ise herkesi suçladığı, azarladığı birer arenaya dönüşür

3...

•Sıkı yöneticiler ayrılmaya başlar, alternatifleri değerlendirirler

•Yeni yöneticiler alınır ama verim düşüktür, adaptasyon süreci, kurumu tanıma derken, kalanlar bir de

gidenlerin işlerini yüklenirler

2...

•Piyasaya sunulan mal ve hizmetlerin fiyatları düşürülür

•Kampanyalar arttırılır

•İhalelere kurtarmayacak fiyatlar verilir

•Zarara girileceği biline biline sırf nakit akış uğruna piyasa fiyatının altında yeni işler alınır

•Bayilere verilen taviz sınırsızdır

•Satınalmadaki vadeler ve koşullar kabul edilemeyecek noktalara çekilir

1...

•Artık işaretler gizlenemez, kılıf minareye yetmez durumdadır

• Başta tüm yöneticiler, her çalışana bir çaresizlik sendromu musallat olur

•Güvenilir akil adamlar yoktur artık, kalanlarda da dümeni doğrultacak güç yoktur

•Ölüm kabullenilir, çaresizlik yaşam biçimi olur, herkes kaçınılmaz sonu bekler

0...

•Kaçınılmaz son

Ya da

•Sarmal yeniden bir veya iki defalığına tekrar başlar

Sonuç;

•Yine kaçınılmaz sondur

SARMALDEN KURTULMA YOLLARI

Diyaloğu güçlendirmek

•İletişim kanallarını tekrar açmak

•Olumlu olumsuz bilgileri tüm çalışanlarla doğru doz ve üslupla paylaşmak

•Samimi olmak, gönülden aktarmak gerçek durumu

•Destek istemek

Saygıyı tekrar tesis etmek

•Çalışanların birbirlerinin yeteneklerine güven duymalarını tekrar sağlamak

•Daha iyi bir gelecek için ortaklaşa çaba

•Kişilerin birbirlerini suçlamadan, kişisel sorumluluk taşıyarak ellerini taşın altına sokmaları

İşbirliğini arttırmak

•“Sorun ortak – sorun hepimizin, çözüm ortak – çözüm hepimizin” dayanışması

İnsiyatif almaya özendirmek

•Herkesin kendi alanı ile ilgili sorumluluk ve insiyatif almasını tetiklemek

•“Ben değil biz” bilincini olabildiğince yerleştirebilmek

BU YOLLAR EN AZINDAN

“Sizi kurtarmaya geldim” edası ile teşrif edip

•Cep telefonlarını toplamaktan

•En sıkı yöneticileri bezdirmekten

•En verimli çalışanları kapı dışarı etmekten

•Yemekten, çaydan, kahveden kısmaktan

ÇOK DAHA İYİDİR

TEŞEKKÜRLER...TEŞEKKÜRLER...

http://lutfullahkutlu.wordpress.com/http://lutfullahkutlu.wordpress.com/