CATALOGO ACCIONES FORMATIVAS DE CFE

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Catálogo de Acciones Formativas

Formación in company

Postgrado Blended Learning

Formación a medida

Formación on-line

Alcanza tus objetivos

CFE, COMPAÑÍA DE FORMACIÓN EMPRESARIAL c/ Santisima Trinidad 5. 28010 Madrid

www.cfe.es | [email protected] Tel.: 91 4 45 34 86

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COMPAÑÍA DE FORMACIÓN EMPRESARIAL

CARTA DEL DIRECTOR En un mercado cada vez más global y competitivo, las empresas necesitan satisfacer y rentabilizar las oportunidades de desarrollo que el entorno ofrece y exige. Para lograr el objetivo de aportar valor añadido a la empresa, el profesional debe conocer en profundidad su funcionamiento, su cultura, estrategia, procedimientos y operativa, y por supuesto, conocer las tendencias de gestión y las metodologías y herramientas empleables. El trabajador actual debe ser capaz de desarrollar habilidades que le permitan adaptarse al “cambio”, trabajar en equipo, aprovechar las oportunidades del entorno y la actualización de los conocimientos. Para ello, el profesional deberá estar en permanente formación con el fin de mantenerse actualizado y no caer en la obsolescencia intelectual. Desde 1991 CFE, Compañía de Formación Empresarial viene formando profesionales con el más alto nivel de cualificación para que sean capaces de afrontar el entorno laboral, exigente y cambiante, en el que nos encontramos. CFE, Compañía de Formación Empresarial, a través de una metodología docente y evaluación propias, se sitúa en la línea de las mejores escuelas de negocios europeas, integrando aspectos fundamentales de este tipo de enseñanza: Alto rigor académico, mediante la investigación y actualización permanente; Un claustro de profesores altamente cualificado; Un carácter eminentemente práctico; Un ambiente internacional; Un estilo propio de técnicas docentes. Espero que el presente catálogo atienda a todas las cuestiones que se plantea a la hora de tomar la decisión. Con este documento pretendemos que tenga en su poder todos los datos necesarios para que su elección resulte acertada. Todo el equipo de profesionales que conformamos CFE quedamos a su entera disposición para cualquier consulta o aclaración que considere oportuna. Aprovecho para saludarle cordialmente. Atentamente.

José Antonio Arrabal. Director General de CFE, Compañía de Formación Empresarial.

C/ Orense 81. 28020 Madrid www.cfe.es

T: 91 4 44 41 30 F: 91 4 46 18 00 [email protected]

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PRESENTACIÓN DE LA COMPAÑÍA Quiénes somos CFE Compañía de Formación Empresarial es la heredera en España del Groupe EDUCINVEST francés, cuya primera Escuela Práctica de Comercio se fundó en 1973 en París. Fruto de la experiencia educativa de esta compañía, en 1988 nace en Le Mans la primera Escuela de Negocios del Groupe Pigier en una experiencia conjunta con la Cámara de Comercio de esta ciudad. En 1991 la Cámara de Comercio de Zaragoza firma un convenio con Groupe Pigier e inaugura Escuela Superior de Administración de Empresas (ESAE), Escuela de Negocios que repite el modelo educativo francés. Un año más tarde llega a Madrid. En 1995 los cambios accionariales en la sede de Paris iban a generar una serie de cambios en la filial española. En primer lugar, como fruto de la compra del capital de Pigier por Vivendi nace “Compañía de Formación” y ve la luz en España el primer Master en Gestión Medio Ambiental, un modelo que luego sería imitado por diversas escuelas. En la actualidad, CFE Compañía de Formación Empresarial es una sociedad anónima de capital español que imparte formación presencial y “on-line”. Nuestro objetivo es preparar profesionales para que estén totalmente adaptados al entono laboral de la actualidad. El equipo de profesores, formado por profesionales con cargos públicos o privados, y el asesoramiento de expertos y consultores son las herramientas con las que CFE cuenta para conseguir el éxito empresarial e institucional de los alumnos. Organización y equipo de trabajo Los retos diarios que se marca CFE, Compañía de Formación Empresarial no podrían superarse de otra manera sino a través de un equipo joven y experto, familiarizado con las nuevas tecnologías y que dispone de la experiencia de negocio necesaria para convertirlas en ventajas reales para la empresa. En CFE Compañía de Formación Empresarial tenemos como compromiso la gestión del buen hacer y la profesionalidad, por ello contamos con un personal dinámico, técnico y capaz de adaptarse a los cambios internos y del mercado, atento a la necesidad de mejorar cada día y ofreciendo competitivamente los mejores servicios. Nuestra organización dispone de un claustro de profesores formado por un equipo de profesionales de la empresa con reconocida experiencia en el mundo laboral y de la formación en las distintas disciplinas que integran los programas formativos. Son directivos de empresa, gerentes de PYMES y consultores que conjugan profundos conocimientos teórico-prácticos y probadas dotes docentes.



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Metodología Analizando las necesidades de las empresas, CFE Compañía de Formación Empresarial ha diseñado sus Programas Formativos, de modo que esta formación supere las expectativas de nuestros alumnos y de los centros de trabajo en los que inicien o continúen su trayectoria profesional. Para alcanzar tales objetivos, CFE cuenta con una acreditada metodología en el ámbito de la formación. Trabajo con grupos reducidos para fomentar el diálogo entre formadores y alumnos, orientación práctica con simulaciones y análisis práctico-integrado de diversas habilidades, son algunas de nuestras características docentes. La formación presencial es la base de nuestra experiencia. Adicionalmente, el sistema de formación online de CFE ofrece a sus estudiantes un espacio de aula virtual, un espacio diseñado para ofrecer flexibilidad a la hora de acceder al contenido de Master y de establecer una comunicación fluida con los profesores.



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PROGRAMA DE ACCIONES FORMATIVAS Área de Calidad

Sensibilización a la calidad Herramientas y técnicas de calidad Benchmarking interno La función de Calidad, el sistema de Calidad y el modelo de gestión de la Calidad ISO 9000

El Despliegue de la función de Calidad (QFD) Modelo europeo de excelencia empresarial. EFQM Calidad de servicio y de atención al cliente Gestión de la calidad en los proyectos Responsabilidad Corporativa I+D+I en el marco UNE 166000

Área de Medio Ambiente

Integración de Sistemas de Calidad, Medioambiente y P.R.L.

Contaminación de aguas Contaminación atmosférica Contaminación acústica Evaluación de Impacto Ambiental Residuos: caracterización, tipologías, gestión y tratamiento Auditor de Medio Ambiente

Área de Prevención de Riesgos Laborales

Curso básico de Prevención de Riesgos Laborales Técnico en Prevención de Riesgos Laborales Seguridad en el trabajo Higiene industrial Ergonomía y psicosociología aplicada Medicina en el trabajo Auditor del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales OHSAS 18001

Área de Recursos Humanos y Habilidades Directivas

Habilidades de Comunicación Habilidades Grupales Contratar Correctamente Delegación Eficaz Motivar y Evaluar a sus Colaboradores Reuniones Eficaces Vender Grandes Proyectos Negociar con Éxito Gestionar un Proyecto

Área de Contabilidad y Finanzas

Principios de Contabilidad y Finanzas: finanzas para no financieros

Contabilidad práctica Análisis Financiero Dirección financiera Gestión Financiera de la Empresa Finanzas Corporativas (Corporate Finance) Financiación del Comercio Exterior



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CALIDAD



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Sensibilización a la calidad

Área de

CALIDADPresentación: La constante certificación de empresas, independientemente de su tamaño o actividad, avalan la implantación de un sistema de gestión que se armoniza en torno a un conjunto de elementos interrelacionados a través de los que se administra de manera planificada la calidad de la empresa. Programa:

Los procesos empresariales. La gestión por procesos. Conceptos, características, factores y dimensiones de la calidad. Evolución histórica de la calidad. Estado actual y previsiones sobre el futuro de la calidad. Herramientas y técnicas de calidad. Las herramientas esenciales de la calidad: descripción, aplicación y ejemplos prácticos. La técnica del benchmarking.

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial, On-line Herramientas y técnicas de calidad

Área de

CALIDADPresentación: La calidad de cualquier producto o servicio depende de la suma de los resultados obtenidos al extraer los métodos empleados por quienes intervienen a lo largo de diferentes y consecutivas fases. Las herramientas de gestión de la calidad representan métodos para la mejora continua y la solución de problemas. A través del empleo de técnicas gráficas, las herramientas de gestión de la calidad permiten una transmisión de conocimientos que redunda en una trazabilidad y mejor comprensión de los procesos de trabajo de cualquier organización. Programa:

Herramientas para la Determinación de las Causas Herramientas para la Búsqueda de Soluciones Análisis Modal de Fallos y Efectos. A.M.F.E. Despliegue de la Función de Calidad. Q.F.D. Reingeniería

Duración: 30 horas Modalidades: Presencial, On-line



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Benchmarking interno

Área de

CALIDADPresentación: El Benchmarking es un proceso estratégico y analítico que consiste en la comparación continua de los productos, servicios y prácticas de una organización frente a un líder reconocido en el área estudiada. Este programa se basa en la realización de benchmarking interno entre equipos, departamentos y sedes. Programa:

Requerimientos Tipos de Benchmarking Benchmarking interno: ventajas e inconvenientes Benchmarking competitivo Benchmarking funcional

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial, On-line La función de Calidad, el sistema de Calidad y el modelo de gestión de la Calidad ISO 9000

Área de

CALIDADPresentación: Un error es no considerar la calidad como un tema de importancia estratégica para la empresa. El aseguramiento de la calidad establece la sistematización de todos y cada uno de los procesos que se dan en la empresa, con el objetivo de garantizar la calidad del proceso y la satisfacción del cliente. Programa:

Ámbito, alcance y características de la función de calidad en las empresas actuales. Implantación y desarrollo de la función de calidad. Situación y estructuras posibles de la función de calidad. Descripción y objetivos del sistema de calidad de la empresa. Implantación, explotación y mejora del sistema de calidad. Identificación de la normativa ISO 9000. Objetivos, ámbito y alcance Puntos fuertes y puntos débiles del modelo. Implantación del modelo ISO 9000. Auditorias del Sistema de Calidad: descripción y objetivos. Normas ISO de Auditorias de Calidad. Tipos de auditorias del Sistema de Calidad. Certificación de empresas, productos, servicios y personas: normas a aplicar, proceso a seguir, desarrollo del proceso, obtención y mantenimiento del certificado.




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El Despliegue de la función de Calidad (QFD)

Área de

CALIDADPresentación: Esta técnica pretende trasladar o transformar los deseos del cliente en especificaciones técnicas correctas, que ayuden a proceder al diseño de un producto que satisfaga las necesidades del cliente. Programa:

Descripción y objetivos del QFD. Ámbito, alcance y características del QFD. Método práctico para el desarrollo del QFD. QFD en empresas de producción. QFD en empresas de servicios. Beneficios derivados del QFD.

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial, On-line Modelo europeo de excelencia empresarial. EFQM

Área de

CALIDADPresentación: El objetivo de este programa consiste en asimilar los conceptos básicos de la excelencia en gestión y adquirir conocimientos en profundidad del Modelo EFQM de excelencia. Una parte fundamental se centra en la aplicación del modelo EFQM a departamentos internos. Programa:

Modelo de Calidad EFQM: descripción y objetivos. Ámbito, alcance y características. Estructura y contenidos. Principales puntos fuertes. Beneficios que EFQM aporta a la empresa. Metodología para la implantación de EFQM.




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Calidad de servicio y de atención al cliente

Área de

CALIDADPresentación: A través de este curso se aprende a conocer las estrategias de servicio de calidad y las importantes mejoras en la formación personal para el aumento del rendimiento profesional y económico. Programa:

Objetivos y características de la calidad de servicio y de atención al cliente. Planificación, desarrollo y medida. Ventajas y beneficios que se derivan para la empresa. Preparación y realización de encuestas y entrevistas a clientes. Sistemas de recogida de sugerencias y reclamaciones.

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial, On-line Gestión de la calidad en los proyectos

Área de

CALIDADPresentación: El objetivo es formar profesionales capaces de identificar y aplicar los procedimientos necesarios para la planificación, gestión y monitoreo de proyectos que integren y coordinen las acciones de los diversos procesos involucrados. Esta acción formativa va dirigida a gerentes y jefes de proyectos, consultores y profesionales encargados de gerenciar proyectos de diversa índole y envergadura. Programa:

Introducción a la Gestión Organizacional de Proyectos Gestión del alcance, del tiempo y de costes Gestión de Recursos Humanos Gestión de la Comunicación Taller Aplicativo de la Gerencia de Proyecto Gestión del Riesgo Gestión Logística

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial



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Responsabilidad Corporativa

Área de

CALIDADPresentación: La creciente sensibilización de las organizaciones por utilizar unas prácticas empresariales que satisfagan las preocupaciones de la sociedad, hace que sean cada vez más las empresas que desean asumir de manera completa su responsabilidad social. Este curso tiene como objetivo profundizar en el concepto y dimensiones de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC), dando a conocer las herramientas de gestión imprescindibles para la puesta en marcha de una estrategia de RSC y los sistemas de medición, gestión y evaluación más apropiados. Programa:

La responsabilidad social corporativa: Una nueva forma de gestión de las organizaciones Dimensiones y grupos de interés en la RSC Herramientas de gestión de la RSC Aplicaciones de la RSC

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial I+D+I en el marco UNE 166000

Área de

CALIDADPresentación: Los objetivos marcados para este curso son conocer los conceptos básicos, la terminología fundamental y los aspectos más destacados relacionados con la innovación tecnológica y comprender la relación existente entre el diseño y la innovación tecnológica, así como la relevancia que para la competitividad empresarial tiene el diseño. Programa:

La innovación El proceso de innovación tecnológica La norma UNE 166000 Requisitos del Sistema de Gestión de la I+D+I Dirección estratégica de la tecnología. Análisis estratégico. Diseño e implantación de estrategias tecnológicas




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MEDIO AMBIENTE



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Integración de Sistemas de Calidad, Medioambiente y P.R.L.

Área de

MEDIO AMBIENTE

Presentación: Cualquier empresa está condicionada por una necesidad permanente de desarrollo y mejora continua de sus procesos. La certificación en Calidad, Medio Ambiente y Prevención de Riesgos Laborales es una realidad creciente en el contexto empresarial de hoy en día. Un Sistema de Gestión Integrado viene a dar respuesta a la necesidad de complementar los sistemas de calidad, medio ambiente y prevención de riesgos laborales. Con esta integración, la empresa consigue un notable incremento de sus capacidades de gestión a la vez que se consigue una considerable reducción de costes. Programa:

Objetivos básicos de la integración de Sistemas de Calidad. Ámbito, alcance y características de la integración. Dificultades reales de la integración y forma de abordarlas. Beneficios derivados de la integración

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial, On-line Contaminación de aguas

Área de

MEDIO AMBIENTE

Presentación: El agua es un recurso renovable, imprescindible para la vida y para toda actividad humana. El hecho de poder utilizarla es un privilegio que nos transfiere la responsabilidad de emplearla y administrarla de forma correcta. El curso está dirigido a todas aquellas personas que por su formación o profesión necesiten adquirir o ampliar sus conocimientos en materia de contaminación del agua Programa:

Principales usos del agua Medio Acuático Tratamientos potabilizadores Contaminación del Medio Acuático Sistemas de Tratamiento de Aguas Residuales Legislación Aplicable Control Medioambiental de Aguas Residuales Metodología de Muestreo Actuaciones Posteriores a la Toma de Muestra




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Contaminación atmosférica

Área de

MEDIO AMBIENTE

Presentación: Dirigido a todas aquellas personas que por su formación o profesión necesiten adquirir o ampliar conocimientos en materia de contaminación atmosférica, es un útil instrumento formativo para empresas industriales que por su actividad requieran controlar las emisiones. Aporta los conocimientos a profesionales y técnicos con diversas titulaciones que deseen capacitarse en las metodologías de evaluación y control de las emisiones a la atmósfera. Programa:

Conceptos, caracterización, ámbito y alcance Legislación aplicable y distribución de competencias Elementos contaminantes de la atmósfera Emisiones e inmisiones Parámetros técnicos de contaminación atmosférica Objetivos de calidad del aire. Vigilancia y control de la calidad del aire Gestión de la calidad del aire Interviniente en la gestión y distribución de competencias

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial, On-line Contaminación acústica

Área de

MEDIO AMBIENTE

Presentación: El ruido es el agente ambiental contaminante más generalizado en las actividades industriales extendiendo sus efectos al ámbito urbano, social y cultural. El objetivo del curso es adquirir las competencias, es decir, conocimientos, habilidades y actitudes relacionadas con la evaluación y control del ruido ambiental. Programa:

Conceptos, caracterización, ámbito y alcance Legislación aplicable Elementos de contaminación acústica Parámetros técnicos de la contaminación acústica Fuentes del ruido urbano Medida y efectos del ruido urbano Vigilancia y control de la contaminación acústica Gestión y competencias en el ámbito de la contaminación acústica




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Evaluación de Impacto Ambiental

Área de

MEDIO AMBIENTE

Presentación: Vivimos rodeados de una serie de elementos interrelacionados de forma compleja. La alteración o actuación sobre uno de ellos repercute, de forma directa o indirecta, sobre los demás. Por ello es necesario evaluar previamente, las posibles consecuencias de un proyecto sobre el medio. Programa:

Conceptos, caracterización, ámbito y alcance Legislación aplicable y distribución de competencias Objetivos y estructura de los estudios de impacto ambiental Contenidos y datos básicos Ejemplos significativos de E.I.A. Gestión, control y competencias sobre impacto ambiental

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial, On-line Residuos: Caracterización, Tipologías, Gestión y Tratamiento

Área de

MEDIO AMBIENTE

Presentación: El crecimiento continuo de los residuos generados, como consecuencia del incremento de la demanda de productos y la disminución de su vida útil, agravan sus impactos sobre la atmósfera, el agua, el suelo y el paisaje. Programa:

Identificación y descripción de los diferentes residuos Tipologías y características Legislación aplicable y distribución de competencias Generación, recogida, transporte y depósito Parámetros básicos asociados Gestión, vigilancia y control Intervinientes en la gestión y responsabilidades Procedimientos operativos y de gestión Instalaciones de tratamiento Vertederos Privatización de la gestión de los residuos urbanos Optimización técnica y económica de una gestión privatizada




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Auditor de Medio Ambiente

Área de

MEDIO AMBIENTE

Presentación: El auditor de medio ambiente es la persona encargada de llevar a cabo el cumplimiento de la actividad empresarial de acuerdo con los objetivos y principios marcados en la política medioambiental de la empresa. El Curso está dirigido a todas aquellas personas interesadas en poder llevar a cabo una auditoría interna o externa, dentro de una organización que tenga implantado el Sistema de Gestión Medioambiental Programa:

Sistemas de Gestión Ambiental ISO 14001:2004. Planificación e implementación. Verificación y Revisión por la Dirección. Legislación Medioambiental: Marco Normativo Medioambiental. Auditor de Sistemas de Gestión Ambiental Según ISO 19011. Normativa Aplicable al Proceso de Auditoría. Perfil del Auditor. Proceso de Auditoría. Informe y Seguimiento de la Auditoría.




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PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES



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Curso Básico de Prevención de Riesgos Laborales

Área de

P.R.L.Presentación: El curso está dirigido a todas aquellas personas que han de realizar actividades relacionadas con la Prevención de Riesgos Laborales. El objetivo del mismo es que los participantes adquieran conocimientos, habilidades y actitudes elementales relacionadas con la Prevención. Programa:

Conceptos básicos sobre seguridad y salud en el trabajo Riesgos generales y su prevención Riesgos específicos en trabajos de oficinas Riesgos específicos en trabajos de taller u obra Elementos básicos de gestión de la prevención de riesgos Primeros auxilios

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial, On-line Técnico en Prevención de Riesgos Laborales

Área de

P.R.L.Presentación: Este programa permitirá adquirir las competencias necesarias para colaborar en la planificación de la acción preventiva de acuerdo con el marco legal, técnico y organizativo que regula y condiciona la prevención de riesgos. Programa:

Conceptos básicos en Prevención de Riesgos Laborales Los riesgos profesionales Daños derivados del trabajo Organización de la Prevención dentro de la empresa Protección del trabajador Marco normativo Directivas comunitarias básicas Legislación básica aplicable en el estado español




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Seguridad en el trabajo

Área de

P.R.L.Presentación: Esta especialidad está orientada hacia los riesgos más habituales de los trabajadores cubriendo la gran mayoría de los puestos de trabajo de cualquier tipo de empresa. Programa:

Concepto y definición de seguridad: técnicas de seguridad. Investigación de accidentes como técnica preventiva. Análisis y evaluación general del riesgo de accidente. Norma y señalización en seguridad. Protección colectiva e individual. Análisis, evaluación, control de riesgos específicos: máquinas, equipos, instalaciones, lugares y espacios de trabajo.

Inspecciones de seguridad e investigación de accidentes. Duración: 50 horas Modalidades: Presencial, On-line Higiene industrial

Área de

P.R.L.Presentación: El Reglamento de los servicios de Prevención, regula las capacidades o aptitudes necesarias para el desarrollo de la actividad preventiva, así como la formación mínima exigible para el desarrollo de la actividad preventiva, así como la formación mínima exigible para el desempeño de dichas funciones que se clasifican en nivel básico, intermedio y superior en prevención de riesgos laborales. Programa:

Agentes químicos. Control de la exposición. Acciones sobre el foco contaminante. Acciones sobre el medio de propagación. Ventilación. Acciones sobre el individuo Clasificación. Normativa legal específica. Agentes Físicos. Características. Efectos. Evaluación y control.




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Ergonomía y psicosociología aplicada

Área de

P.R.L.Presentación: Esta especialidad de ergonomía y psicosociología aplicada está orientada hacia los riesgos más relacionados con la ergonomía del puesto de trabajo tales como ergonomía en las oficinas y maquinas. La psicosociología aplicada en cuanto a los factores de riesgo derivados de la psicología como puedan ser el "estrés", el síndrome del "burn out", el "mobbing", y muchos otros trastornos y factores que hacen aumentar los riesgos de accidente laboral, Programa:

Ergonomía: conceptos y objetivo Condiciones ambientales en ergonomía Concepción y diseño del puesto de trabajo Carga física y mental del trabajo Factores de naturaleza psicosocial Estructura de la organización Características de la empresa, del puesto e individuales Estrés y otros problemas psicosociales Consecuencias de los factores psicosociales nocivos Intervención psicosocial

Duración: 50 horas Modalidades: Presencial, On-line Medicina en el trabajo

Área de

P.R.L.Presentación: Este curso pone a su disposición los requerimientos para la implantación de un programa de prevención que promueva la salud en la empresa y los medios más adecuados para llevar a cabo un seguimiento del plan, así como el control de los resultados. Programa:

Conceptos básicos, objetivos y funciones Patologías de origen laboral Vigilancia de la salud Promoción de la salud en la empresa Epidemiología laboral e investigación epidemiológica Planificación e información sanitaria Socorrismo y primeros auxilios




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Auditor del Sistema de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales OHSAS 18001

Área de

P.R.L.Presentación: La necesidad de realizar Auditorías de Prevención de Riesgos Laborales, tiene su origen con la aplicación de la Ley de Prevención de Riesgos Laborales (Ley 31/1995) y en el RD 39/1997 que aprueba el Reglamento de los Servicios de Prevención. Programa:

Introducción. Conceptos generales Marco legislativo y normativo. Aspectos Clave Análisis de las organizaciones Sistemas de Gestión de Prevención de Riesgos Laborales Modelos de Sistema de Gestión de la Prevención La norma OHSAS 18001 La Auditoría Interna




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RECURSOS HUMANOS Y

HABILIDADES DIRECTIVAS



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Habilidades de Comunicación

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: La habilidad comunicativa es una de las competencias profesionales más valoradas en el mundo profesional, como, por ejemplo, la realización de presentaciones en público. A través de este curso se conocen las destrezas expresivas necesarias para una comunicación fluida. Programa:

Las Habilidades Sociales Comunicación y asertividad Manejo de conflictos Motivación Planificación de la Presentación La comunicación y su importancia en la presentación en público Elaboración de la presentación Interacción con la audiencia Entrevista. Concepto, tipos, aplicaciones La entrevista de selección por competencias La Entrevista Focalizada

Duración: 30 horas Modalidades: Presencial, On-line Habilidades Grupales

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: En este programa se analiza el proceso de influir en un equipo de trabajo. Igualmente se proporcionan los conocimientos necesarios para mejorar la eficacia de las reuniones y potenciar la participación de los asistentes. Dentro del ámbito de trabajo en equipo, los participantes aprenderán a organizar y ejecutar una metodología adecuada para preparar y conducir una reunión. Programa:

Team Building. Definición de equipo Etapas en la creación de equipos Características de un equipo productivo Por qué fallan los equipos Dirección de reuniones. Concepto y tipos de reuniones Los roles y habilidades para la dirección de reuniones Técnicas de animación




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Contratar Correctamente

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: El proceso de contratación es uno de los procesos claves de la empresa. Atraer el talento y seleccionar los mejores candidatos nunca antes ha sido tan decisivo para el éxito de las empresas. Bien sea para las direcciones de Recursos Humanos o para el gerencia de selección, hacer una buena contratación es vital: la formación de una nueva persona que se incorpora supone una inversión considerable y el fracaso en el desempeño de su función supondrá un fracaso para ambas partes. Este programa, concebido por cazatalentos, le permitirá adquirir los fundamentos y claves para contratar correctamente a las personas. Programa:

Técnicas de entrevista para la contratación de un júnior Preparar una entrevista para la contratación de un ejecutivo con experiencia Dirigir una entrevista para la contratación de un ejecutivo con experiencia Concluir un proceso de contratación

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial Delegación Eficaz

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: La delegación es, sin duda, una de las tareas más difíciles de la función de directivo. ¿Cómo apoyarse en sus colaboradores y desarrollar su autonomía y sus competencias? ¿Hasta qué punto se puede delegar? Este programa, concebido a partir de casos concretos, explica los fundamentos del arte de la delegación y proporciona las herramientas necesarias para su aplicación. Programa:

¿Qué es la delegación? ¿Cómo delegar correctamente? Seguimiento de la delegación Reconducir la delegación cuando no funciona




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Motivar y Evaluar a sus Colaboradores

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: Todo dirigente esta llamado a motivar a los integrantes de su equipo. La motivación refuerza la cohesión, activa el rendimiento, estimula la creatividad y minimiza los problemas. Colaboradores no suficientemente motivados harán pesar, a medio o largo plazo, graves amenazas sobre los resultados. Por otro lado, la entrevista de evaluación, actualmente practicada en la mayor parte de las empresas, es objeto de múltiples preocupaciones por parte de los directivos y de sus colaboradores. Este programa proporciona a los directivos la solución a las peguntas que se plantean, permitiéndoles construir un método personalizado. Programa:

Detectar las motivaciones de sus colaboradores Analizar la falta de motivación y remediarla Motivar a sus colaboradores con el sistema V.I.E. Cómo valorar eficazmente a sus colaboradores Detecte la pasividad para superarla mejor La entrevista anual de evaluación Las 4 reglas de oro de la entrevista anual de evaluación Cómo fijar objetivos estimulantes y cómo establecer un plan de seguimiento Cómo dirigir la entrevista de evaluación y cómo gestionar las situaciones difíciles

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial Reuniones Eficaces

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: Las reuniones, que tienen lugar a lo largo de todo el año, toman un tiempo extraordinario y suponen una verdadera implicación. ¿Cómo proceder para que sean lo más eficaces posible? Este programa le va a mostrar cómo hacerlo y le acompañará a través de cada una de las etapas de una reunión, desde la introducción hasta la conclusión. Aprenderá técnicas sumamente simples que será necesario aplicar. Programa:

Cómo preparar una reunión con el método CPA Definir la Estructura de sus reuniones desde los primeros minutos Cómo conducir una reunión de forma eficaz Cómo concluir una reunión Dominar los Instrumentos de Presentación




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Vender Grandes Proyectos

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: Este caso, extraído de un hecho real, muestra cómo una negociación bien conducida puede cambiar completamente una situación comercial que parecía desesperante. Este módulo le sitúa en la posición del vendedor, pidiéndole que reaccione ante las respuestas del cliente potencial y dirija la entrevista. Una simulación muy eficaz para comprender el interés de las preguntas-problema y las preguntas de implicación, así como para manejar las sutilidades. Programa:

Comprender mejor la situación de su cliente potencial Motivar a su cliente potencial mediante problemas por resolver Acrecentar la motivación del cliente potencial mediante preguntas de implicación Dominar la venta de grandes proyectos gracias a un caso concreto Estimular el interés gracias a los resultados esperados Adaptar la argumentación a las necesidades explícitas

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial Negociar con Éxito

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: Ya se trate de una negociación comercial o de una negociación interna, toda negociación debe preservar los intereses de cada uno y la relación a largo plazo entre las dos partes. Por lo tanto, no tiene nada que ver con el regateo en el cual el compromiso obtenido no satisface a las partes y no tiene nada que ver tampoco con una relación de fuerza en la cual la aparente victoria de uno tiene consecuencias desastrosas sobre las futuras discusiones. Programa:

Determine su estilo de negociación Cómo evitar una negociación basada en el regateo Comprender el método de beneficios mutuos Conservar buenas relaciones en la negociación Preparar una negociación Etapas del proceso de negociación




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Gestionar un Proyecto

Área de

RECURSOS HUMANOS

Presentación: La empresa utiliza cada vez más el sistema de proyecto para acelerar su proceso de innovación, adaptar su organización o gestionar a sus clientes. Todo directivo de empresa está llamado en su vida profesional a participar en un proyecto o a animar un proyecto. De ahí la importancia de dominar las bases de la gestión de un proyecto. Concebido por uno de los grandes especialistas de la gestión de proyectos, este programa explica de forma simple y pragmática las principales herramientas y métodos. Programa:

Definir un proyecto y las funciones de cada uno Las fases de un proyecto Descomposición de un proyecto Organización de un proyecto y negociación de los recursos Lanzar un proyecto asegurando las condiciones de éxito Seguimiento de un proyecto y gestión de las desviaciones Cierre de un proyecto Gestionar los riesgos de un proyecto Gestionar los factores humanos de un proyecto Gestionar el post-proyecto




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CONTABILIDAD Y FINANZAS



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Principios de Contabilidad y Finanzas: finanzas para no financieros

ÁreaFINANCIERA

Presentación: Destinado a los no financieros, este programa le va a mostrar las bases de los mecanismos financieros. El curso ha sido concebido de manera simple y progresiva. Se explica cómo hay que leer los distintos estados financieros, y cómo las decisiones de gestión cotidianas tienen un impacto en las cuentas de una empresa. Programa:

Introducción a la contabilidad financiera El Balance de situación La Cuenta de pérdidas y ganancias: el resultado de la empresa Los costes de la empresa Análisis e interpretación de la información económico-financiera Fuentes de financiación

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial Contabilidad Práctica

ÁreaFINANCIERA

Presentación: Este programa tiene por objetivo proporcionar a los asistentes una formación práctica en Contabilidad que les permita comprender cómo se formulan los estados financieros a partir de las anotaciones contables. Sin necesidad de conocimientos previos, el alumno que realice este Curso conocerá al final del mismo el Plan General de Contabilidad, norma básica aplicable a todas las empresas, cualquiera que sea su forma jurídica. Programa:

El Patrimonio. Contabilidad por Partida Doble. El Plan General de Contabilidad. Plan de Libros y Registros Contables. El Ciclo Contable: representación de los hechos económicos en contabilidad. Periodificación Contable El Impuesto sobre el Valor Añadido. Criterios de valoración de existencias. La Contabilización del Impuesto sobre Beneficios Operaciones de Leasing Cuentas Anuales y Cuentas Anuales Abreviadas




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Análisis Financiero

ÁreaFINANCIERA

Presentación: Este programa explica de manera simple y concreta, las relaciones entre los estados financieros y la vida de la empresa. ¿Qué es el “efecto punto muerto” y el “efecto tijera” y cómo utilizarlos? ¿Cómo analizar la evolución de la necesidad de fondo de maniobra? El dominio de estas cuestiones permite sacar el mejor provecho de los estados financieros disponibles, e inversamente, permite comprender los efectos de las decisiones operacionales sobre las cuentas de la empresa. Programa:

Cuentas Anuales El efecto tijera ¿Cómo calcular el nivel de punto muerto de una empresa? ¿Qué es el efecto punto muerto? ¿Qué es la necesidad de fondo de maniobra? El análisis financiero de la necesidad de fondo de maniobra ¿Cómo se analiza un flujo de caja?

Duración: 20 horas Modalidades: Presencial Dirección Financiera

ÁreaFINANCIERA

Presentación: Una gestión financiera óptima en apartados como la facturación, la negociación de la financiación y el análisis de los distintos ratios son elementos claves para el incremento de la rentabilidad de las empresas. Orientado a directivos, mandos intermedios y personal administrativo que desarrollen su actividad profesional en el área y quieran aplicar soluciones que permitan mejorar la posición competitiva de la empresa. Programa:

El departamento financiero de la empresa: la Planificación Financiera Contabilidad Financiera Análisis Económico-Financiero Normas Internacionales de Información Financiera (NIIF) Instrumentos de Cobro y Pago Marco Fiscal de la Empresa Control de Gestión




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Gestión Financiera de la Empresa

ÁreaFINANCIERA

Presentación: Las nociones de “Return on Capital Employed” (ROCE) o de “Economic Value Added” (EVA) resultan a veces abstractas y la dirección general tiene dificultades para confrontarlos con la gestión presupuestaria y el control de los costes. Este programa tiene como objetivo: permitir comprender de manera simple y práctica las nociones fundamentales de la gestión empresarial y mostrar las relaciones entre la gestión de una actividad operativa y los grandes indicadores de la empresa. Destinado sobre todo a los responsables operativos, puede también servir a los responsables interesados en descubrir cómo explicar estas nociones a sus equipos dirigentes. Programa:

El control de gestión: la gestión de los resultados Precios de transferencia y centros de responsabilidad El precio de coste: de los costes parciales a los costes completos El precio de coste: de los costes completos al método ABC Conocer las fuentes de la creación de valor: el RoE y el EVA Comprender los principios del proceso de previsión Elaborar y gestionar un presupuesto De la visión estratégica a la gestión cotidiana: el método OVAR Elaborar un cuadro de mando

Duración: 40 horas Modalidades: Presencial Finanzas Corporativas (Corporate Finance)

ÁreaFINANCIERA

Presentación: Acción formativa encaminada a profundizar en las técnicas de financiación, análisis de transacciones de compra venta, salidas a bolsa y estructuración de operaciones de Corporate finance entre empresas. Programa:

Conceptos básicos a emplear en la Finanzas Corporativas: análisis de inversiones (VAN y TIR) y conte de capital (WACC)

Financiación de proyectos “Project Finance” Operaciones de Fusiones y adquisiciones Operaciones apalancadas (“Leverage Buy Outs”)




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Financiación del Comercio Exterior

ÁreaFINANCIERA

Presentación: La apertura de las fronteras internacionales y la tendencia a la globalización ha colocado al comercio exterior en posiciones destacadas dentro del ámbito empresarial. Este curso le proporcionará conocimientos suficientes para elegir el método de financiación que más que se ajuste a las características de cada operación o empresa, para identificar sus riesgos y poder elegir el método de cobertura preciso. Programa:

Control de Cambios y regulación de las transacciones exteriores en España Contratación de operaciones de financiación por las entidades de crédito Mercados y Operaciones en Divisas La financiación de las transacciones exteriores en España, en euros y en divisas, y la financiación de las inversiones españolas en el exterior y extranjeras en España

Garantías en la financiación de las transacciones exteriores Avales y otras garantías bancarias Crédito documentario como forma de financiación Financiación de las exportaciones y de las importaciones Financiación de exportaciones con ayuda oficial Técnicas e Instrumentos de cobertura de los riesgos de interés y de cambio




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CATALOGO ACCIONES FORMATIVAS DE CFE