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Colaboramos con nuestros clientes en el diseño y planificación de las acciones de formación, ofreciendo nuestro asesoramiento y apoyo en las diferentes etapas del proceso de análisis, diseño de procesos formativos, formación y evaluación. Asimismo, trabajamos con diferentes estrategias que responden a los distintos ámbitos que garantizan el aprendizaje de los trabajadores.
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APRENDIZAJE Y MEJORAMIENTO
Catálogo de Cursos, Talleres
y asesoría en planificación
de Capacitación
2013
Somos un centro de ges;ón del conocimiento especializado en capacitación integral que provee una combinación única de capacidades para generar soluciones efec;vas basadas en:
§ El factor crí;co de éxito, definido por la mo;vación y dedicación de servicio al cliente.
§ La calidad de nuestros servicios como pilar fundamental y que cons;tuye una ventaja compe;;va de nuestra organización.
§ Basados en nuestra experiencia, en un enfoque pragmá;co y realista de la problemá;ca de nuestros clientes, construimos soluciones fac;bles y lógicas con un equilibrio óp;mo entre los costos y la mejora en los procesos.
Quiénes somos…
Contamos además con importantes alianzas dentro del mundo de la formación, lo cual nos permite ofrecer soluciones efec;vas a nuestros clientes, con visión mul;disciplinaria e ideas globales a través de:
Quiénes somos…
§ Servicios de Adiestramiento y Desarrollo de personal opera;vo, técnico, especializado y gerencial en diversas áreas de conocimientos y desarrollo de competencias.
§ Outsourcing para el diseño de Planes de Entrenamiento.
Conocer y entender lo que el cliente
quiere y necesita
Diseñar productos y servicios
personalizados, adecuados y pertinentes Establecer procesos
eficientes de entrega de productos y
servicios Proveer y asegurar alta calidad en el Servicio al Cliente
Gerenciar estratégicamente la información y
las relaciones con el Cliente
Cómo lo hacemos…
CURSOS ABIERTOS - MULTIEMPRESAS § Dirigidos al público en general. § Se ofrecen en programación trimestral. § En proveedores de sedes a nivel Nacional § Precio por participante. § Descuentos por volumen
CURSOS IN COMPANY § Ajustado a las necesidades del cliente § En instalaciones del cliente o sede acordada por las partes a
nivel nacional § Precio determinado por hora curso. § Descuentos por volumen § Negociación de logística, viáticos y transporte con el cliente
PROGRAMAS Diseñados para desarrollar productos modulares que garanticen el éxito y la eficiencia de nuestros clientes. El objetivo inicial es tener una visión estratégica del negocio y las necesidades especificas que ameriten ser trabajadas bajo seguimiento y medición de resultados.
Modalidades de Capacitación…
Nuestra estrategia de aprendizaje se fundamenta en el "Ciclo del aprendizaje experiencial” el cual ocurre
cuando el par;cipante parte de una experiencia directa en el “aquí y ahora”, la analiza crí;camente, obteniendo
de este análisis elementos que le permiten mejorar su desempeño futuro en la misma o en otras tareas
garan;zando la reflexión permanente de los hechos, la inves;gación oportuna y todo lo relacionando a la
realidad laboral y a la necesidad de incorporar mejoras.
Cognitivo Emocional Conductual
Los conceptos y modelos
Las actitudes y motivaciones
Las habilidades y comportamientos
Curva de Aprendizaje
Concepto metodológico…
Los servicios que Alta Gerencia Desarrollo
Organizacional y Capacitación C.A. ofrece a
sus clientes, en atención a requerimientos
específicos, son desarrollados siguiendo un
modelo de ges;ón metodológica compar;da,
el cual consiste en un esquema de interacción
dinámica y construc;va de su organización,
nuestra empresa y el consultor asignado al
proyecto, para generar soluciones ajustadas a
las necesidades reales de las empresas.
ü GesHón Metodológica ComparHda
Estrategia General: ObjeHvos
Consultor Estrategia
Metodológica Estructura de Contenido
Estrategia de Evaluación
Modelo de GesHón metodológica…
CLUSTER COMPETENCIAS
I. Logro y Acción • Orientación al Logro • Preocupación por Orden, Calidad y Precisión • Inicia;va
II. Apoyo y Servicio Humano • Comprensión Interpersonal • Orientación al Servicio al Cliente
III. Impacto e Influencia • Impacto e Influencia • Establecimiento de Relaciones
IV. Gerencia
• Desarrollo de Otros • Aser;vidad • Trabajo en Equipo y Cooperación • Liderazgo de Equipo
V. Cogni;vo • Pensamiento Analí;co • Pensamiento Conceptual
VI. Efec;vidad Personal • Autocontrol • Autoconfianza • Flexibilidad
Mapa de Competencias a intervenir…
PROGRAMAS, CURSOS Y TALLERES
§ Área Financiera y Tributaria
§ Área de Ges;ón Organizacional
§ Área de Ges;ón del Capital Humano
§ Área Comunicación Digital y Social Media
§ Área de Riesgos y Seguridad Industrial
§ Área de Desarrollo Tecnológico
§ Área de Ges;ón de Negocios Turís;cos
PROGRAMAS, CURSOS Y TALLERES
ü Área Financiera y Tributaria
Denominación del Curso/Programa:
ü Ges$ón Financiera y Tributaria • Actualización Tributaria
• Ajuste por Inflación en la Ley de Impuesto Sobre la Renta
• Norma Internacional de Contabilidad NIC 39
• Análisis de Estados Financieros bajo las NIIF
• Formulación y evaluación de proyectos
• Finanzas para Ejecu;vos no Financieros
• Actualización en Legislación Laboral prác;ca.
ü Logís$ca: • Ges;ón de la Cadena de Valor • Manejo de Inventarios • Ges;ón de la Calidad Total • Operaciones aduaneras y CADIVI
ü Gerencia y Clientes: • Ges;ón de la relación con los clientes (CRM)
• Calidad de servicio de clase mundial • Gerencia Integral • Balanced Score Card • Ges;ón de Coopera;vas • Responsabilidad Social Empresarial
ü Mercadeo y Ventas: • Neuromarke$ng • Neuroventas • Negociación y cierre de ventas • Negociación en procesos de cobranzas
ü Tecnología de la Información: • MicrosoD Office Suites • Open SoDware • Redes LAN y WIFI
ü Programas: • Programa de Formación de Fuerza de Ventas de Clase Mundial.
ü Área de GesHón Organizacional Denominación del Curso/Programa:
PROGRAMAS, CURSOS Y TALLERES
ü Competencias Intrapersonales: • Coaching Gerencial • Administración del Tiempo • Presentaciones Efec;vas • Ser Compe;;vos • Inteligencia Emocional • Comunicación Efec;va • Mo;vación y Autoes;ma
ü Competencias de Ges$ón: • Ges;ón de Capital Humano basado en Competencias.
• Planificación Estratégica de Recursos Humanos.
• D . N . A . b a s a d o e n competencias.
ü Competencias Interpersonales: • Negociación efec;va y manejo de conflictos
• Análisis de Problemas y Toma de Decisiones
• Supervisión y Liderazgo efec;vo
ü Programas:
• Programa de Formación de Líderes Integrales.
• Programa Integral de Formación de Supervisores.
• Programa de Formación de Equipos de Trabajo de Alto Desempeño.
ü Área de GesHón del Capital Humano Denominación del Curso/Programa:
PROGRAMAS, CURSOS Y TALLERES
ü Programas:
• Programa de Formación en Community Management
• Programa de Formación en Periodismo Digital
ü Cer$ficaciones: • Community Manager.
ü Área de Comunicación Digital y Social Media Denominación del Curso/Programa:
PROGRAMAS, CURSOS Y TALLERES
ü Comunicación Digital y Redes Sociales • Internet y Redes Sociales: Iniciarse en la web 2.0 • Ges;ón estratégica de Redes Sociales • Creación de contenidos para entornos digitales. • Coberturas en vivo. • Introducción al Marke;ng Digital y Campañas.
ü Marco Legal y Opera$vo de LOPCYMAT: • Formación de comités de Seguridad y Salud Laboral • Sistema de Ges;ón en Seguridad y Salud Laboral (OHSAS 18000) • Seguridad, Orden y Limpieza • Ergonomía en oficinas y espacios laborales. • Ges;ón de Inves;gación de Accidentes • Manejo Defensivo
ü Programas:
• Programa de Formación de brigadas en Primeros Auxilios
• Programa de Formación de Auditores en Seguridad y Salud Laboral (OHSAS 18000)
ü Cer$ficaciones: • Manejo y operación de Montacargas.
ü Área de GesHón del Riesgo y Seguridad Industrial Denominación del Curso/Programa:
PROGRAMAS, CURSOS Y TALLERES
ü Desarrollo técnico automotriz y de equipos pesados:
• Mantenimiento y reconstrucción de motores Diesel y gasolina
• Mantenimiento y reconstrucción de tecnología y componentes eléctricos automotrices.
• Mantenimiento y reconstrucción de sistemas de enfriamiento, mecánica térmica automotriz.
• Sistemas neumá;cos en herramientas y equipos de manufactura.
ü Área de desarrollo tecnológico Denominación del Curso/Programa:
PROGRAMAS, CURSOS Y TALLERES
ü Área de GesHón de Negocios TurísHcos
• Higiene y Manipulación de Alimentos
• Administración de Restaurantes
• Ges;ón Turís;ca y Hotelera de Clase Mundial
• Entrenamiento de Paneles de Degustación
Denominación del Curso/Programa:
PROGRAMAS, CURSOS Y TALLERES
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