CIO.hu 2013

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%

I T S MK u t a t á s

2 0 1 3

Budapesti Corvinus Egyetem

Informatikai Intézet

További információ:

[email protected]

CIO.hu 2013

Dr. Fehér Péter

[email protected]

Partnereink

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

2009 2010 2011 2012 2013

Az informatikai költségvetés hazai stabilizációja 3 év

csúszással történt meg

-8,1%

-1,1%

1%0,5%

-0,50%

-11,3%

-4%

-1,8%-2,9%

0,01%

Nemzetközi Magyarország

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

3% 4%

24%

39%

26%

2% 3%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

Csökkent(> 20%)

Csökkent(10-19%)

Csökkent(1-9%)

Nem változott Nőtt(1-9%)

Nőtt(10-19%)

Nőtt(> 20%)

+0.01%

30% 31%

2 0 1 3

IT költségvetés változása, 2012-2013

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Az informatikai költségvetést karakteresen

befolyásolja az informatika vállalati szerepe

2,263,02

3,70 3,97

(5)

(5)

(5)(5)

Informatikamegkülönböztető

szerepe

IT a termékek ésszolgáltatásokalapvető része

Informatikamegkülönböztető

szerepe

IT a termékek ésszolgáltatásokalapvető része

IT költségvetés csökkent IT költségvetés nőtt

2013

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Kényszer és lehetőség

Partnereink

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

A válságintézkedések összetétele

megváltozott

7%

18%

23%

24%

34%

44%

45%

51%

52%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Fizetések csökkentése

Nem szokásos elbocsájtások

Fejlesztések korlátozása

Tanácsadás korlátozása

Beszerzés elhalasztás

Létszámstop

Szolgáltatások racionalizálása

Szállítói szerződés újratárgyalás

Projektindítás üzletimegvalósításhoz kötése

2013 2012 2011 2010 2009

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

2012-höz képest jelentősen visszaesett a

további tervezett intézkedések aránya

7%

8%

9%

16%

22%

24%

25%

26%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%

Fizetések csökkentése

Létszámstop

Nem szokásos elbocsájtás

Beszerzések elhalasztása

Projektindítások üzletimegvalósíthatósághoz kötése

Tanácsadás korlátozása

Fejlesztések korlátozása

Szállítói szerződések újratárgyalása

2013 2012 2011 2010 2009

7

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Fejlesztések az informatika területén

Partnereink

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Felhő szolgáltatást alkalmazni tervező vállalatok

aránya egy éven belül közel felére esett vissza

41%

23%

2012 2013

-44.1%

Felhőszolgáltatásokhozkapcsolódóan projektet indítanitervező szervezetek aránya

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

15,38%

8%

1,96%

0%

2010 2011 2012 2013

Az informatikai szolgáltatások területén a külső

szolgáltató közmű jelleg nem érvényesül

Szervezetek aránya, melyek az informatikaiszolgáltatásokat jellemzően külső szállítótól

veszik igénybe (outsourced services)

Nem mérhető

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

4,62%

2%

9,15%

14%

2010 2011 2012 2013

A vállalat közeli saját informatikai szolgáltatóközpontok

népszerűsége nő

Szervezetek aránya, melyek az informatikaiszolgáltatásokat saját informatikaiszolgáltatóközponttól veszik igénybe

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

46%49%

51%

30%

26%

2009 2010 2011 2012 2013

Az informatikai szolgáltatásmenedzsment

(ITSM)projektek népszerűsége csökken (pl. ITIL, MOF)

Szervezetek aránya, melyekinformatikai szolgáltatásmenedzsment

fejlesztést terveznek

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

59%57%

46%

34%38%

2009 2010 2011 2012 2013

Az informatikai területén folytatott folyamatfejlesztés

aránya csökkenő trendet mutat (BPM, BPR, Lean IT)

Szervezetek aránya, melyekinformatikai területen terveznek

folyamatfejlesztést

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

22%28%

24%

15%19%

2009 2010 2011 2012 2013

Az open-source megoldások alkalmazása

folyamatosan alacsony

Szervezetek aránya, melyek open source megoldások alkalmazását

tervezik

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Előtérbe kerülnek az üzemeltetés más alapokra

helyező megközelítések

11%

19%

23%

23%

25%

26%

27%

38%

45%

66%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80%

Személyazonosítás menedzsment*

Open source

Projektmenedzsment fejlesztés

Cloud computing*

IT kockázatmenedzsment

ITSM fejlesztése

Üzemeltetési modellek átalakítása

Folyamatfejlesztés

Mobil informatika*

Üzemeltetésoptimalizálás

2013 2012 2011 2010 2009Tervezett hosszabb távú

intézkedések aránya*2012-ben új a listán

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

A fejlesztési támogatások újbóli megjelenése lehetőséget

biztosít innovatív technológiák felhasználására.

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Informatikai források felhasználásának hatékonysága

Partnereink

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

A vállalatok kétötöde kontrollálja tudatosan

informatikai tevékenységét

20%

39%

30%

11%

0%

20%

40%

60%

80%

100%

Nem végzünk IT kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling tevékenységünk

időszakos

Van IT kontrollinggal

foglalkozó kijelölt szerepkör


foglalkozó kijelölt osztályunk

41%

59%

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

A vállalatok IT kontrolling gyakorlata

átlagosan közepesnek tekinthető

2,97

(5)

1

2

3

4

5

2,213,1 3,1 3,2

1

2

3

4

5

1-49 fő 50-249 fő 50-1499 fő 1500+ fő

IT kontrolling érettség szervezeti méret szerint

2,71 2,8 3,2

1

2

3

4

5

Állam, önkormányzat Belföldi Külföldi

IT kontrolling érettség tulajdonos szerint

IT kontrolling gyakorlat érettsége

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Nem végzünk IT

kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling

tevékenységünk

időszakos


foglalkozó kijelölt

szerepkör



osztályunk

Az éretebb, tudatosabb informatikai kontrollinghoz a

megfelelő szervezeti keretek is szükségesek

1,97

2,9

3,3

4,0

1

2

3

4

5

IT kontrolling gyakorlat átlagos érettsége (1-5 skálán) 2013

+103%

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Nem végzünk IT

kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling

tevékenységünk

időszakos



szerepkör



osztályunk

A nagy informatikai költségvetéssel rendelkező cégek

tudatosabb IT kontrolling szervezettel rendelkeznek

3,2%

4,5%5,1%

12,1%

Az IT költségvetés átlagos árbevétel arányos mértéke2013

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Nem végzünk IT

kontrolling

tevékenységet

IT kontrolling

tevékenységünk

időszakos



szerepkör



osztályunk

Tudatos IT kontrollinggal rendelkező vállalatok esetében

nagyobb lehetőség volt az IT költségvetés emelésére

-1,02 -1,05

1,23

3,89

Informatikai költségvetés átlagos változása2012-2013

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Fejlesztés Üzemeltetés

Input(erőforrás felhasználás)

Tervezés

Ráfordítások

Erőforrások

felhasználása

Output (teljesítmény)

Funkcionalitás

Minőség

Haszon

Minőségi mutatók/SLA

Ügyfél elégedettség

Haszon

HatékonyságMegtérülési számítások

ProjektkontrollÜzemeltetés-hatékonyság

Stratégiai illesztés

Felhasználás

Tudjuk-e, mit csinál

az IT?

Tudjuk-e mi az

eredménye?

Megéri így

csinálni?

Mi az ami

értéket teremt?

Hogyan használják?

A tervezés és erőforrásfelhasználás területén erősebb a vállalatok

kontrollja, mint a teljesítmény értékelése esetében

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Az informatikai megoldások stratégiai illeszkedésének

vizsgálata új fejlesztések esetén kidolgozottabb

3,67

3,05

1

2

3

4

5

Fejlesztésekstratégiai illeszkedése

Meglévő megoldásokstratégiai illeszkedése

20.3%

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

Fejlesztések előzetes költség-haszon becslése után már kevesebb

figyelem jut a tényleges megvalósulás visszamérésének

4,43

3,86

3,22

2,86

1

2

3

4

5

Költség Haszon

+38%

+35%

~14%

BecslésVissza-

mérésBecslés

Vissza-

mérés

1-49 fő: 18%

50-249 fő: 24%

250-1499 fő: 30%

1500+ fő: 28%

Tulajdonos

Állami: 21%

Belföldi: 31%

Külföldi: 48%

Válaszadó

Felsővezető: 56%

Középvezető: 33%

Egyéb: 11%


2 0 1 3




[email protected]

A magyar vállalatok IT kontrolling

gyakorlata közepes érettségű

Nagy hangsúly a fejlesztések előzetes

becslésein

Fejlesztési eredményeinek

visszamérése elmarad

Operatív költséges felosztására,

elszámolására alapadatok többnyire rendelkezése állnak

A nyújtottszolgáltatások

minőségének mérésekevésbé hangsúlyos

Business

CIO.hu 2013