Cloud Days Tokyo 2014

新たなIT部門のあり方 − 2014年取り組むべき2つの領域 −

サイボウズ株式会社

エンタープライズ市場統括責任者

伊佐政隆

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サイボウズ株式会社会社概要

• 設立 1997年8月（愛媛県松山市にて3名で創業）

• 従業員数連結 489名 (役員・派遣含む)

• 事業内容「グループウェア」の開発・販売・運用

• 所在地東京都文京区後楽1-4-14 後楽森ビル12F

• 拠点東京・大阪・名古屋・福岡

松山（開発・サポート）上海（開発・販売）

深圳（販売）ホーチミン（開発）

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日本発クラウド企業へ

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クラウドサービス「cybozu.com」

顧客やパートナーによるアプリケーションやソリューション

多様な業務に対応できるプラットフォーム

信頼性の高いインフラ

アプリが揃ったすぐに使えるグループウェア


kintone とは

チームの成果を最大化するための

「チームワークプラットフォーム」

グループウェア

スケジュール

掲示板

スペース

メッセージファイル管理

報告書ポータル

ワークフロー

コミュニケーションフローを円滑化する日本企業向けのアプリケーションを搭載

企業ごとに異なるプロセスに最適化された業務アプリケーションを追加


業務＋コミュニケ―ション

データ+プロセス管理は業務アプリの基礎設計。ここにコミュニケーションを加えることで、圧倒的にチームワーク効果が高まります。

プロセス管理

データコミュニケーション


ビジネスクラウドのサービス基盤

• cybozu.com データ管理は4重の冗長化に加え、お客様契約データ量の30倍を常に保管しています。


自社サービスに最適な運用管理ツール

• 「機械は壊れる、人はミスをする」ことを前提とした運用自動化への取り組みと改善を続けています。


銀行ATMにならった2ファクター認証

キャッシュカード（持っている）＋暗証番号（知っている）にならい、利便性を保った強固なセキュリティを実現

CARD

３４５６

「持っていること」による認証

「知っていること」

ことによる認証

「持っていること」による認証

「知っていること」ことによる認証


小売からSPA（製造小売）へ変化への適応力と圧倒的な開発スピード


株式会社バルス（BALS CORPORATION）

• 設立 1990年7月11日

• 従業員数 2,121人（2013年8月末現在 ※契約社員・パート含む）

• ブランド – Francfranc 105店舗

– Francfranc BAZAR 24店舗

– La Boutique 10店舗

– BALS TOKYO 4店舗

– J-PERIOD 3店舗

– WTW 3店舗

– 海外（全ブランド） 12店舗

（2013年8月末現在）

デザインによって新たな付加価値を創造し（VALUE by DESIGN）、住空間における「文化的で感性豊かなライフスタイル」を提案するという企業理念に基づき、インテリア・雑貨小売販売事業を展開。


取り扱い商品点数の増加

取り扱い商品

5年間で2.5倍に

1店舗に

約8,000点の商品


発注〜納品の業務フローが変化

本社から一括で商社に

発注

各店舗が直接メーカに

発注

商品点数やPB比率の増加により、メインの発注〜納品の業務フローが変化。基幹システムが対応できなくなっていた。

▍ PB商品 ▍ メーカー発注

店舗

メーカー

店舗

本社商社


x

kintone 導入前の発注残管理

作業負担・タイムラグ

週に１度

x

マージ集計

▍ 納品確認 ▍ 集計業務

x

x

商社

x

x

x


作業負担・タイムラグ

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構築した発注残管理システムの全体像


開発期間の

大幅な短縮低コスト

システム開発の前提を変える視点


顧客とのコラボレーションクラウド活用事例


Gray建設

• 設立 1960年（昭和35年）10月

• 従業員数 476名（本社）

• 所在地本社 : 10 Quality Street, Lexington, KY 40507-1450 U.S.A

日本事務所: 東京都町田市つくし野 3-25-25

工場の建設を専門としているアメリカの建設会社。トヨタ自動車など大手企業の日系プロジェクトを1972年から320件手がけ、アメリカの建設会社の中ではトップクラスの実績を持つ。


グローバルでの案件進捗管理

kintoneでの案件の情報を共有していることで、自分以外の案件も場所や時間関係なく対応可能になった


案件進捗管理アプリ


メンバーの対応案件の進捗が一目でわかる

項目を目標や活動に合わせて、簡単に追加・変更可能

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顧客とのコミュニケーションへ展開


日本企業のアメリカ進出を建設用地選定から各種申請、建設工事までトータルにサポート

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信頼と満足度の向上へ

• 日本にいる顧客担当者が、アメリカでの工場建設の進捗や過程（写真、状況など）をリアルタイムで確認

• 顧客担当者の社内評価が上がり、満足度向上


上層部からの問い合わせにもタイムリーに対応できる

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信頼満足度の向上

顧客もチームという新たな視点


取り組むべき２つの領域


チームワークプラットフォーム

業務フローに組み込まれた Excel

顧客、販売店とのコラボレーション

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リードするIT部門へ


Business

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