16 17

практикумпрактикум

БлагополучиеОчень часто в погоне за результатами, показателями, имиджем мы теряем самое главное, самое ценное. Недаром говорят, что «жизнь незаметно проходит, когда мы планируем более важные дела». Мы в Tailored давно задумывались над этим, и искали партнеров-практиков, которые бы могли найти практические решения в области повышения качества жизни, са-мым непосредственным образом влияющее на работу.

Мы нашли их в лице практика-консультанта по стресс-менеджменту и автора книг по управ-лению стрессом Анастасии Борисовой и бизнес-коуча ICF, члена правления Ассоциации карьер-ных профессионалов «ACP Russia» Алексея Емельянова. Мне довелось наблюдать, как рождается идея матрицы программ по благополучию, и я верю, что именно подход Алексея и Анастасии бу-дет наиболее практичным из того, что есть на рынке сегодня в этом ключе, и мы будем гото-вы своими решениями помочь им в этом. Поэтому с удовольствием представляю их совместное интервью, где они подробно ответят на вопросы International Coach Magazine.

Константик Кора,Управляющий партнер Tailored в России,

соучредитель Мотивационного Клуба России

coachmag.ru

18 19

практикумпрактикум

Как возникла идея программы?А. Б.: Идея создать программу, помогаю-

щую повысить уровень благополучия каждо-го отдельного человека и компании в целом, возникла в процессе реализации программы по управлению стрессом с помощью измене-ния стиля жизни. Мы с коллегами в какой-то момент поняли, что физическое благополу-чие, которое реально повышалось у участни-ков — это только часть айсберга. «Под водой» оставались другие аспекты жизни, которые не давали устояться, тянули за собой новые пози-тивные начинания.

Мы начали просматривать существующие теории Благополучия, чтобы понять, из чего же оно состоит. Остановились на концепции, созданной и описанной сотрудниками Институ-та Гэллапа Томом Ратом и Джимом Хартером в знаменитой книге «Пять элементов благопо-лучия. Инструменты повышения качества жиз-ни». Это очень сбалансированная, пятифакторная модель благополучия, состоящая из благополучия физического, социального, профессионального, финансового и благополучия в среде прожива-ния. Быстро, не теряя времени, практически «на коленке» создали опросник, позволивший нам выяснить, как наши российские коллеги понима-ют суть этих пяти составляющих благополучия. В исследовании приняло участие около 150 человек, результаты были очень показательны-ми. Подавляющее большинство респондентов вкладывало в эти понятия одинаковый смысл. Это позволило нам перегруппировать некото-рые аспекты благополучия и создать свою — четырехфакторную модель.

А. Е.: Мы реально загорелись темой «бла-гополучия» и буквально за несколько дней со-здали этот опросник, разместили в сети. Также в LinkedIn была зарегистрирована професси-ональная группа «Благополучие. Повышение личной эффективности». Ничего подобного так быстро я еще не делал. Мы даже особо не рекламировали наше исследование, распро-страняли опросник по своей сети профессио-нальных контактов. Результата в 150 человек, ответивших на наши вопросы, мы достигли всего за один месяц. В исследовании нам очень помогли члены нашей профессиональной груп-пы «Благополучие», за что хочется искренне поблагодарить каждого.

Как Вы поняли, что потребность в такой программе актуальна?

А. Б.: Понять актуальность новой програм-мы было несложно. После запланированных обучающих блоков, посвященных управлению стрессом с помощью изменения стиля жизни, случилось несколько незапланированных диа-логов с участниками — сотрудниками компании, посвященных обсуждению проблем из других сфер жизни, не связанных напрямую с физиче-ским благополучием. Стало ясно, что управления стрессом и своим состоянием недостаточно.

А. Е.: Все компании крайне заинтересова-ны в лояльных и продуктивных сотрудниках одновременно. Но ситуация на рынке труда стремительно меняется, меняются и предпоч-тения сотрудников. Всё ли мы знаем о наших сотрудниках? Не так давно я познакомился с исследованием Kelly Global Workforce Index, в котором делается вывод, что для сотрудников различных поколений (baby-boomers, поко-лению Х и Y) главным фактором при выборе работы является не заработная плата, а лич-ностный рост и возможность самореализации. На мой взгляд, сейчас мы наблюдаем не рынок компаний, а рынок работников. Именно ра-ботник принимает решение, где ему работать. Ключевые знания, которые очень сложно «до-стать», сейчас находятся у сотрудников. Это раньше 90 процентов знаний находилось у ме-неджеров, а 10 процентов — у работников. Менеджеры ранее рассказывали работникам, что делать. Сейчас идет обратный процесс. Но компании к этому повороту не готовы. Они работают по старой «кальке». Но чтобы повы-сить продуктивность работы сотрудников, нуж-но подпитывать их энергией и показать им, где они могут черпать эту энергию, а не «пичкать» их все новыми и новыми профессиональными и управленческими тренингами без особого запроса с их стороны. Ведь утомленный, пе-регруженный, дезориентированный сотрудник недоволен и собой и компанией. О какой про-дуктивности можно в этом случае вести речь?

В чем суть новой программы и ее новизна?А. Б.: Суть программы в том, что мы можем

измерить и затем дать рекомендации каждому участнику в том, как повысить тот или иной аспект его благополучия. Причем мы не огра-ничиваемся каким-то одним способом и на ста-вим окончательного диагноза — благополучен человек или нет. У нас готова целая матрица инструментов, поддерживающих физическое, профессиональное, социальное и финансовое благополучие сотрудника, которая постоянно обновляется. Мы придерживаемся честной и открытой позиции в нашем бизнесе: право выбора остается за самим человеком, мы же должны предложить ему качественные, прове-ренные инструменты и продукты.

А. Е.: Эта программа не только показывает на практике, как ежедневное использование простых инструментов и продуктов меняет ваш стиль жизни. Если вы начинаете их использо-вать, вы безусловно начинаете менять свою жизнь и становитесь лояльным в первую оче-редь к себе, что очень важно.

Какие возможности открывает программа участникам?

А. Б.: Программа в первую очередь помогает участникам понять суть благополучия, оценить его по четырем факторам и принять решение о готовности что-то менять.

Анастасия Борисовапрактик-консультант по стресс-менеджменту и автор книг поуправлению стрессом

Алексея Емельяновабизнес-коуч ICF, член правления Ассоциации карьерных профессионалов «ACP Russia»

20 21

практикумпрактикум

А. Е.: На мой взгляд, очень важно, что про-грамма позволяет задуматься о смысле жизни и сформулировать свою личную стратегию, используя многофакторную модель благополу-чия. Мне очень близко определение академика Г. Н. Константинова, что «личная стратегия — это результат осознания своего внутреннего мира конкретным человеком, его рациональное соотнесение с внешним миром и будущим». Благополучие, на мой взгляд, это камертон, который должен обязательно «резонировать» с реализацией личной стратегии. Только в этом случае человек будет конкурентоспособным и успешным в новой, «знаниевой экономике».

На кого рассчитана программа?А. Е.: На руководителей высшего и сред-

него управленческого звена в компаниях, где к сотрудникам относятся не как к ресурсу, а как к наиболее ценному активу компании. Мы осознанно уменьшаем нашу фокус-группу, так как «активировать» людей можно только при соблюдении двух базовых условий: присут-ствия открытости и доверия в корпоративной культуре компании не на словах, а на деле.

В чем отличие программы от того, что есть на рынке?

А. Е.: Это одна из немногих программ лич-ностного роста, которая ориентирована на кон-

кретные бизнес-показатели конкретной компа-нии. На мой взгляд, это простой и эффективный способ «зажечь» своих сотрудников поделиться своим уникальным знанием с компанией и до-стичь впечатляющих результатов на пике своей продуктивности, четко понимая смысл того, что надо делать здесь и сейчас в интересах бизнеса и личных интересах конкретного человека.

Отличие нашей программы и в том, что наш продукт создается совместно с нашими кли-ентами и партнерами, а не только Анастасией и мной. И все создаваемые нами продукты в на-шей матрице открыты для наших партнеров.

Каковы основные этапы программы?А. Б.: Первый этап программы — это оценка

текущей ситуации, измерение уровня благополу-чия человека. Второй этап — интерпретация ре-зультатов и предложение поразмышлять о своем личном благополучии. В результате чего может состояться третий этап — выбор и реализация стратегии повышения уровня удовлетворенности жизнью в целом. Наша задача — поддержать человека на этом пути, рассказать о том, как это есть и как может быть, предоставить реально ра-ботающие инструменты на выбор.

8. В чем изюминка программы?А. Б.: На мой взгляд, важным плюсом про-

граммы является синтез теории и практики,

который помогает не просто купить «инструк-цию по эксплуатации», а сделать первые шаги вместе со специалистом и своими коллегами, начать менять свои мысли и поведение, «втя-гиваться» в новую жизнь, имея рядом поддер-жку профессионального сообщества.

Какие перспективы развития программы?А. Е.: Мы искренне хотим, чтобы программ

личностного развития компании не боялись, а видели в них пользу для бизнеса. Мы понима-ем, какая это честолюбивая задача. При этом сейчас я вам не скажу, какая продуктовая ма-трица будет у нас через полгода, мы постоянно в поиске, ищем лучшие, качественные решения с нашими партнерами. В этой неизведанности «на входе» есть своеобразная магия, так ин-тереснее жить и работать. Мы и наши партне-ры придерживаемся принципа LLLS — Long Learning Lifestyle. Непрерывное обучение как стиль жизни мы понимаем как непрекращаю-щееся получение и развитие знаний и умений, которое длится всю жизнь человека. Поэтому ничего загадывать не будем.

Кто ведет программу?А. Б.: Программу ведем мы и наши парт-

неры — люди, разделяющие наши взгляды и являющиеся экспертами и практиками в сво-ей области. Например, Алексей ведет блок,

посвященный повышению профессионального благополучия, я — программу, направленную на повышение уровня благополучия физического.

Будет ли некоммерческая составляющая программы, или благополучие только за деньги?

А. Б.: Конечно, это коммерческий проект, од-нако в нем есть масса бесплатных инструментов, продуктов, сервисов, которыми мы предлагаем воспользоваться участнику по его выбору. Что-то человек может делать сам, без привлечения экспертов. Иногда бывает достаточно просто указать ему на этот метод или прием.

Кроме этого мы приглашаем всех вступать в нашу группу в LinkedIn «Благополучие. По-вышение личной эффективности», в которой мы совершенно бесплатно делимся информа-цией о том, что такое благополучие, какими инструментами можно пользоваться для повы-шения его уровня.

Мы начали писать книгу, которая в новом году появится в продаже. Не совсем бесплат-но, конечно, но за вполне доступные деньги.

А. Е.: Как я уже отмечал ранее, в наше время невозможно создать качественные, во-стребованные рынком продукты в одиночку, не используя подход co-creation. Конкуренция на рынке поменяла форму, сейчас просто нет «линии фронта», она везде. Поэтому лично для меня эта программа — совместное созда-

ние совместной ценности: создание продуктов, услуг, систем совместными усилиями с наши-ми партнерами и клиентами. Ведь когда мы предлагаем на рынке уникальные продукты, не имеющие аналогов, всегда есть и прибыль. Наш самый ценный и важный ресурс в кон-курентной борьбе — время. Поэтому только сообща, объединяя наши усилия, мы можем выводить на рынок все новые и новые продук-ты для наших потребителей. Но для нас самая главная ценность от этого проекта — это наша деловая репутация.

Откройте нашим читателям главный се-крет благополучия в жизни?

А. Б.: Секрет благополучия, на мой взгляд, кроется в понимании его значения. Если вы су-меете понять, что именно для вас означает это слово, вы сможете и достичь этого состояния, поскольку поймете, куда идти. Например, мы описываем этот феномен так:

Благополучие — это основа для осознанно-го построения счастья.

Основа — 4 элементов (профессиональное, социальное, физическое, финансовое благопо-лучие);

Осознанное — умение задавать вопросы самому себе, рефлексия, самокоучинг;

Построение — работа, конкретные ме-тодики;

Счастье — индивидуальное понятие, за которое каждый ответственен сам.

А. Е.: В нашей группе в LinkedIn одной из самых популярных остается дискуссия «Из чего для вас состоит БЛАГОПОЛУЧИЕ»? Мы уже получили более 50 самых разных комментариев по этой теме. Позвольте при-вести в завершение мое самое любимое опре-деление «секрета благополучия», которое дал мой наставник Евгений Павлович Киселев: «Благополучие — это когда я не беспокоюсь за будущее моих детей, при этом я понимаю, что все сделал для их будущего. Это разумная трата денег, без стремления экономить всё и вся. Это отсутствие ощущения, что мои фи-зические возможности ограничены, а в глазах моих близких людей, чье мнение очень значи-мо для меня, я успешен и занимаюсь настоя-щим делом, которое пользуется уважением». Это определение мое любимое, ведь этот за-мечательный человек сказал, как именно он это понимает. Каждый из нас ищет в благопо-лучии свой смысл, свое счастье, и универсаль-ного секрета не существует, как бы нам не хо-телось. И ради этой неизведанности, индиви-дуальности восприятия и хочется раскрывать все новые и новые грани этой темы.