{

Come spronare chi rende al di sotto delle sue capacità Guida sul cosa fare e sul cosa evitare

Non ignorare il problema

Comprendi le cause delle difficoltà

Chiedi parere ad altri

Parla direttamente con l’interessato

Valuta se la persona è “idonea”

Pianifica un piano d’azione

Monitora i progressi

Non far spargere la voce

Se non ci sono miglioramenti, rivedi il piano di azione

Offri ricompense ai risultati raggiunti

INDICE

NON IGNORARE IL PROBLEMA

Approccio sbagliato: effettuare un trasferimento o ignorare il problema

NON LASCIARE CHE UNA SINGOLA PERSONA COMPROMETTA LA SERENITÀ DEL

TEAM

COMPRENDI LE CAUSE DELLE DIFFICOLTÀ

Quali possono essere le cause? •  Lacune nella preparazione

•  Assegnazione di un ruolo errato

•  Problemi personali

CHIEDI PARERE AD ALTRI

PRIMA di implementare un piano di azione, assicurati che il problema sia oggettivo

Fai una intervista a 360° tra tutti le persone che possono fornirti delle

informazioni da altri punti di vista

PARLA DIRETTAMENTE CON L’INTERESSATO

Prendi da parte l’interessato

Spiega cosa stai osservando

Illustra le difficoltà che il problema causa all’interno del team

Mostra predisposizione ad aiutarlo

VALUTA SE LA PERSONA È “IDONEA”

Non puoi “formare” una persona che non riconosca la presenza di un

PROBLEMA

ATTENZIONE alla frase: “Sono fatto così”

IMPLEMENTA UN PIANO D’AZIONE

Crea un piano per TE e per la RISORSA concordando sugli obiettivi, così che sia più semplice monitorarne l’avanzamento

“Tutti hanno bisogno di tempo per cambiare, imparare o acquisire nuove conoscenze”

Joseph Weintraub

MONITORA I PROGRESSI

Sembra una cosa ovvia, ma in realtà è il punto maggiormente critico

PIANIFICARE

MONITORARE RICALIBRARE

NON FAR SPARGERE LA VOCE

Lungo il percorso non lasciar trapelare dettagli all’esterno, può compromettere la serenità e la fiducia, mettendo a

rischio l’intero processo

SE NON CI SONO MIGLIORAMENTI, RIVEDI IL PIANO DI AZIONE

L’allontanamento di una persona non influenza solo quest’ultima, ma anche TE, L’AZIENDA e le PERSONE a

contatto con essa.

Tenta di far il possibile per non prendere decisioni irreversibili

OFFRI RICOMPENSE AI RISULTATI RAGGIUNTI

La risorsa deve essere consapevole che il supervisore è a conoscenza dei

miglioramenti personali e ad essi corrispondono premi o ricompense.

Riassumendo…

①  Non ignorare il problema

②  Comprendi le cause delle difficoltà

③  Chiedi parere ad altri

④  Parla direttamente con l’interessato

⑤  Valuta se la persona è “idonea”

⑥  Pianifica un piano d’azione

⑦  Monitora i progressi

⑧  Non far spargere la voce

⑨  Se non ci sono miglioramenti, rivedi il piano di azione

⑩  Offri ricompense ai risultati raggiunti