Upload
chantal-oonk
View
368
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
communicatieplan retail
Citation preview
Communicatieplan Folders.nl - Retailers – Chantal Oonk
2
Uitgangspunt
Netwerk VSP is marktleider in off-line folder
verspreidingen en wil dit eind 2012 ook online zijn.
3
Doelgroep - extern Uitsplitsing Doelgroep1) Klanten pilot: Uwaanbiedingen.nl
» Bekend met pilot en online mogelijkheid folderplaatsing» mogelijk bekend met producten en diensten Netwerk VSP
2) Klanten Netwerk VSP – sealbag» Bekend met betrouwbare partner Netwerk VS» Mogelijk bekend met lopende pilot
3) Klanten concurrenten sealbag Netwerk VSP» Mogelijk bekend met pilot» Mogelijk bekend met producten en diensten Netwerk VSP» Onbekend met producten en diensten Netwerk VSP
4) Prospects algemeen» Mogelijk bekend met pilot» Mogelijk bekend met producten en diensten Netwerk VSP» Onbekend met producten en diensten Netwerk VSP
5) Media en reclame bureaus» Onbekend met producten en diensten Netwerk VSP» Mogelijk bekend met pilot » Mogelijk bekend met producten en diensten Netwerk VSP
4
Doelstelling
1) Eind 2012 is Folders.nl marktleider en heeft een marktaandeel van meer dan 50% (let op: deze doelstelling is niet meetbaar!)
2) Eind 2011 is een omzet gerealiseerd van 550K
Communicatiedoelstellingen:
1) Eind 2011 kent
100% van de Businessklanten Netwerk VSP
50% van de Comfortklanten Netwerk VSP
20% van de Budgetklanten Netwerk VSP
• Retailtrends en Adformatie moeten minimaal 1 redactioneel item aan onze site hebben geplaatst.
5
Kritische factoren – succesvolle introductie
Salesmaterialen moeten klaar zijn zodat accountmanagement de boer op kan.
• Knip en klaar filmpje• Presentatie• Productkaart• Tariefkaart• Profielenkaart
Salesteam moet de nieuwe dienst goed kennen voor zij deze kunnen verkopen.
Site moet voldoende gevuld zijn voor deze bij klanten/prospects wordt geïntroduceerd (dus Top 50 zit erin)
Salesdoelstelling moet bekend zijn bij sales i.v.m. creëren draagvlak
Omzetdoelstelling moet verwerkt zijn in salesdoelstelling.
6
Communicatie Boodschap
“Vergroot uw folderbereik door uw folder op folders.nl te plaatsen”
7
Introductie plan Folders.nl
Inkoop bij vakbladen
Om de zomereditie editie van RetailTrends wordt een speciale cover geplaatst
Inzet PR bureau die de vakbladen met gerichte mailingen gaat bewerken
en hiermee freepublicity genereren
Presentatie Folders.nl tijdens zakelijke events
1) Tijdens de nationale dag van de brievenbusreclame zal Folders.nl geintroduceerd worden bij de aanwezigen
2) Tijdens de Marcom zal Netwerk VSP een theater afhuren en hier 2 dagen lang
bijeenkomsten, kennissessies en kennissessies organiseren. De perfecte plaats
om (toekomstige) klanten van Folders.nl uit te nodigen voor een kennismaking.
DM actie naar prospects uit Comfort segment
NVSP klanten uit het Comfort worden met DM mailing geinformeerd over de komst van
Folders.nl
Start social media campagne
Juiste insteek en opzet volgt na presentatie plan Mathijs
8
Inkoop Vakbladen
Exclusieve cover in de juli/augustus uitgave van Retailtrends
Oplage 5000
Doelgroep: CEO’s Retail organisaties
Communicatieboodschap:– Nieuw in Nederland – het meest
complete en actuele folderplatform
– Vergroot uw bereik
– zorg dat u aanhaakt op dit succes
Voorbeeld
voorkant
Voorbeeld achterkant
9
Inzet PR bureauPR bureau van Hulzen wordt ingeschakeld om voor de 2e helft van 2011 PR aandacht te
genereren richting vak bladen en sites. Deze PR momenten lopen idealiter gelijk aan
mogelijke banner- of radiocampagnes.
Hoe:
Onderzoeksrapporten van NVSP met daarin relevante data voor persbericht
(nieuwshaakjes) zullen dienen als basis voor de opzet van Persberichten. Daarnaast zal de
actualiteit worden verwerkt in de berichten. Na verzending van de berichten zal een
aantal door NVSP geselecteerde journalisten op persoonlijk vlak benaderd worden.
Wanneer:.
De Retailmomenten die worden aangehouden bij Introductie richting Consumenten worden
aangehouden voor verzenden persberichten richting vakpers.
September – back to School
Oktober – herfst
November - Sinterklaas
10
Presentatie Nationale Dag van de Brievenbusreclame
Tijdens de Nationale Dag van de Brievenbusreclame 2011 zullen de belangrijkste trends binnen huis-aan-huis de revue passeren. Aangezien adverteerders, bureaus en marketeers uit de huis-aan-huis branche op deze dag aanwezig zijn mag de introductie van Folders.nl hier in het programma dus niet ontbreken.
Communicatie boodschap:
Maak nu kennis met Folders.nl. De projectmanager van Folders.nl vertelt u
alles over dit nieuwe NVSP concept. Eerste communicatiemiddelen met en zonder directe verwijzing naar Folders.nl
11
Presentatie MARCOM
Oorspronkelijk idee -> Groots Persmoment tijdens Marcom
Om planningstechnische redenen (er is grote twijfel over de mate van vulling site tijdens
de Marcom) en je een goede lancering maar 1x kunt doen is er voor gekozen om hier
geen groots persmoment te laten plaatsvinden.
Met veel klanten, prospects, fabrikanten en Media- en reclamebureaus zijn op dit
moment gesprekken gaande over Folders.nl. Tijdens de Marcom wordt deze groep
bijgepraat over Folders.nl en wordt de site gepresenteerd.
Communicatie boodschap:
Maak nu kennis met Folders.nl kennissessie. De projectmanager van Folders.nl vertelt u
alles over dit nieuwe NVSP concept. Deze boodschap wordt verteld in alle reguliere
communicatie rondom de Marcom.
12
DM mailing richting Comfortklanten
Hoe:
300 klanten vanuit het Comfortsegment een pakkende DM mailing ter introductie.
Wanneer:
Week 22
Vervolgactie:
In week 23 en 24 worden alle prospects teruggebeld door onze Binnendienst. Wil de prospect meer informatie dan is hij/zij vna herte welkom tijdens de Marcom.
Communicatieboodschap:
Vergroot uw bereik en plaats uw folder op Folders.nl.
Actiemiddel;
3 maanden gratis plaatsing
Vb muismat
Vb envelop
Vb brief
13
Social Media
Input volgt na presentatie Mathijs
14
Inzet communicatie tot en met augustus
Geel = optioneel
Blauw = start actie
Lichtblauw uitloop actie
15
Inzet communicatie vanaf september
Geel = optioneelBlauw = start actieLichtblauw uitloop actie
16
Onderverdeling Budget
Totaal budget BtoBOntwikkelen salesmateriaal 15.000
Dm campagne 4.500
Inzet mediabureau 10.000
Cover Trendpers 7.600
Inhuur expertise 2.000
Gimmicks 2.000
Beursmaterialen 5.000
Totaal 46.100