Upload
youngretailers
View
487
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Nils M. Apeland foredrag under Young Retailers arrangement under OIW.Omdømmet: Gründerens drahjelp
Citation preview
Omdømmet: Gründerens drahjelp
Nils M. Apeland, Apeland InformasjonOslo Innovation Week, 19. oktober 2010
”Your reputation is what people say about you when you´re not in the room.”
Je! Bezos, Grunnlegger av Amazon.com
Dagens temaer1. Hva er omdømme og hvorfor er det viktig?
2.Hvordan jobbe systematisk?
3.Grundere og omdømme
Fullservicekommunikasjonsbyrå
Tradisjonsrikt
30 engasjerte kommunikasjonsfolk
Samarbeider med verdens ledende fagmiljøer
omdømme ?= summen av oppfatninger
Din egen kommunikasjon
Hva mediaog tredjeparter sier
Folks opplevelser
omdømmeomdømme
Et godt omdømme har magnetisk kraft
For bedrifter:• Høyere salg
• Flere anbefalinger
• Mer positiv prat
• Flere jobbsøknader
• Tillit ved feil
Er oppfatning og virkelighet i balanse?
Virkeligheten må forbedres for å
minimere risiko for omdømmetap
Kommunikasjon er nødvendig for å kapitalisere på den gode
virkeligheten og overvinneden dårlige oppfatningen
”The roots of fame”, Fombrun & van Riel, 2004
En omdømmevinner fremstår som
Hva kan du gjøre - helt konkret?
”Hvis folk jobbet litt mindre med omdømmet og litt mer med det de skulle jobbe med, så ville de fått et bedre omdømme.”
Karl Fredrik Tangen, Markedshøyskolen
Tre grep for gründere 1. Sørg for god leveranse
• Levér alltid kvalitet der du er• Overgå omgivelsenes forventninger• Vis engasjement for dine første kunder - de kan bli dine viktigste
2.Gjør ditt prosjekt synlig• Fortell om deg selv og prosjektet• Bruk de sosiale mediene aktivt• Få media interessert i din idé
3.Bygg gode relasjoner• Benytt hver anledning til å vinne venner• Del informasjon med andre• Hold dialogen i gang! (epost, julekort, hilsner, invitasjoner)
Hold det du lover!
Lykke til!
[email protected]/nilsapeland