Embed Size (px)
DESCRIPTION
Método TEPS: Técnicas Psicológicas en Seguridad. Proeceso que tiene como objetivo Aumentar el repertorio y la frecuencia de presentación de las conductas seguras en los trabajadores. Fortalece la Cultura de Seguridad
Citation preview
www.persist.cl
PERSIST LTDA.Luis Thayer Ojeda 0191, Of. 1206; Edificio Manhattan; Providencia.
7510004 Santiago de Chile
56- 2- 3332074/ 56-2- 2342680.
Seguridad del Trabajo basada en la Psicología de la Conducta.
Método TEPS (Técnicas Psicológicas en Seguridad)
Métodos para la gestión de la Conducta hacia la Seguridad y Calidad de
PERSIST LTDA.
Método
ET SP
TECNICAS PSICOLÓGICAS EN SEGURIDAD
El Método TEPS es un método de Psicología de la Conducta aplicada
a la Prevención de Riesgos Laborales.
La Psicología de la Conducta se basa en los conocimientos obtenidos por
el Análisis Experimental de la Conducta en laboratorios universitarios y en
diferentes organizaciones y los recientes avances de la neurociencia.
Por consiguiente, el Método utiliza conocimientos consolidados sobre los
procesos naturales de aprendizaje humano. producto de prácticas
científicas internacionalmente aceptadas,
El Método TEPS ha sido aplicado con éxito, desde 1982, en diferentes
culturas y contextos empresariales. Sus resultados cambian, de forma
positiva, la conducta en el trabajo. Al cambiar la conducta en seguridad
cambia la cultura de seguridad.
www.persist.cl
www.persist.cl
APRENDIZAJE HUMANO Y CONDUCTAHACIA LA SEGURIDAD DEL TRABAJO.
Casi toda la conducta humana es producto del aprendizaje.
Por consiguiente, la conducta segura es aprendida, pero también es aprendida la conducta insegura.
Empleando la misma forma en que se aprendió una conducta insegura, podemos cambiarla o revertirla o provocar su extinción.
www.persist.cl
Como aprendemos y como cambiamos
Mediante los procesos naturales de aprendizaje:
Condicionamiento Clásico.
Condicionamiento Operante.
Imitación. (aprendizaje social u observacional).
Definición en Psicología
de Accidente de Trabajo.
El accidente laboral constituye el resultado de la práctica de conductas inseguras producidas por aprendizaje, en especial del aprendizaje que se produce cuando, de forma reiterada, el trabajador obtiene alguna consecuencia positiva, inmediatamente
después de realizar una conducta insegura. (López-Mena,
1986)
Se requiere fortalecer el liderazgo del Supervisor con herramientas de gestión conductual.
Se procura comprometer al Supervisor en la tarea de Seguridad convirtiéndole en Mediador (observador).
Proporcionar herramientas al Supervisor para trabajar en equipo.
TEPS se usa preferentemente
cuando:
METODO TEPS: Propósitos.
a) Emplear la capacidad de aprendizaje de los trabajadores
para aumentar el repertorio y la frecuencia de las conductas seguras.
b) Identificar y evaluar las conductas y las condiciones psicosociales y organizacionales de la empresa.
c) Aplicar tecnología conductual para lograr el aumento de la
conducta segura.
2. OBSERVACION Y REGISTRO
5. SEGUIMIENTO
4. INTERVENCION
1. INVENTARIO CONDUCTAS
CRITICAS
3. ANÁLISIS FUNCIONAL DE LA
CONDUCTA
PASOS DEL TEPS
www.persist.cl
PASOS DEL METODO TEPS
Consta de Cinco Pasos
1. Identificación de conductas claves
en seguridad.
2. Medición y registro de conductas
clave.
3. Análisis funcional de la conducta.
4. Intervención.
5. Evaluación y Seguimiento
www.persist.cl
EL METODO TEPS.
Técnicas Psicológicas en Seguridad
www.persist.cl
Nivel conducta segura
antes intervención Seguridad
basada en la conducta.
Método TEPS 1986. (España)
Línea Base Múltiple
www.persist.cl
Ejemplo de resultados de Mejora en Conducta Segura en el trabajo.
Registro deConducta Segura
Aumenta la Conducta Segura = Disminuyen los Accidentes de Trabajo (Chile 1997).
www.persist.cl
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
3…
0…
0…
0…
0…
1…
1…
1…
1…
1…
2…
2…
2…
2…
2…
3…
0…
0…
0…
0…
0…
1…
1…
1…
1…
1…
2…
2…
2…
2…
2…
3…
0…
0…
0…
0…
1…
1…
1…
1…
1…
2…
2…
2…
2…
2…
3…
0…
0…
0…
0…
1…
1…
1…
1…
1…
2…
% S
AF
E
LIFTING AIDS
RETREAD %
MEDIAN
Intervention=:Feedback to
& from Observed
2nd Intervention=:solutions identified to
encourage use of lifting equipment
4 of 6 Items comp
5th of 6 Items comp
Mean = 18.6%
Mean = 86%
Ejemplos de resultados de mejora en seguridad del trabajo.
Trabajo realizado por PERSIST
en Wolverhampton. Inglaterra.
(2007)
Resultados con el Método Técnicas Psicológicas en Seguridad (TEPS)en Planta de Manufactura. (Colombia)
www.persist.cl
TEPS
www.persist.cl
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%05-j
ul
06-j
ul
07-j
ul
08-j
ul
09-j
ul
10-j
ul
11-j
ul
12-j
ul
13-j
ul
14-j
ul
15-j
ul
16-j
ul
17-j
ul
18-j
ul
19-j
ul
20-j
ul
21-j
ul
22-j
ul
23-j
ul
24-j
ul
25-j
ul
26-j
ul
27-j
ul
28-j
ul
29-j
ul
30-j
ul
31-j
ul
01-…
02-…
03-…
04-…
05-…
06-…
07-…
08-…
09-…
10-…
11-…
12-…
13-…
14-…
15-…
16-…
17-…
18-…
19-…
20-…
21-…
22-…
23-…
24-…
25-…
26-…
27-…
28-…
29-…
30-…
31-…
01-…
% S
AF
ECutting Away From Body When Using Mill Kinfe
Mixing Department % Positive
MEDIAN
Intervention
Reinforcement
Trabajo realizado por
PERSIST en South Africa.
www.persist.cl
INTERVENCION EN EMPRESA ELECTRICA DE LA RM.
Objetivo: Evaluar el beneficio económico de los Programas conductuales.
Resultados:
Nivel Linea Base Areas Cambio Logrado (Intervención)
77% 96%82% 92,9%83% 93%67% 90%
Diferencias entre Línea Base e Intervención fueron significativas según la fórmula de Student Fisher: (t) : (t (45) = 5.12) con un 0.05.
Se logró una disminución de los accidentes de trabajo lo que permitió una economía de 132,3 días con respecto a los tres años anteriores.
Publicado en: Psicología del Trabajo y de las Organizaciones. Madrid. (1988) 10; 74-86.
Resultados para la economía de las empresas con el TEPS.(Chile)
415
3623
57565067
92
152147
10897117
828
204
28
296
350
225
177
241
0
50
100
150
200
250
300
350
400
1986
1987
1988
1989
1990
1991
1992
1993
1994
1995
1996
1997
1998
1999
2000
2001
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2008
Histórico de Accidentes de 1986 a 2008. (Empresa de manufactura- Planta SP, Brasil)
Percentual de redução de 50% de 2000 a 2005
Percentual de redução de 84% de 2005 a 2008
TEPS/PTAS
www.persist.cl
www.persist.cl
IntervenciónLínea Base
de Conducta
Seguimiento
Disminuyenmicroorganismos
patógenos en la colación
Ejemplo de resultados en mejora de la calidad en la preparación de comidas con el Método TEPS. (Chile)
www.persist.cl
Resultados del TEPS en calidad.
Objetivo: Incremento Conductas de Higiene en Preparación comidas:
Línea Base Intervención
Lavado de Manos: 59% 99%
Uso Mascarilla: 68% 96%
Lavado Verduras: 48% 85%
Validez:
• Disminución de microorganismos patógenos en la comida por cm3 evaluadoindependientemente.
• Grupo control (Grupo 2) no presentó variaciones.
• Tres meses después los niveles alcanzados se mantenían.
• La empresa contratante mantuvo el Contrato de comidas para el Hospital.
Publicado en: Revista Latinoamericana de Psicología (1996), 28; 83-96.
RESULTADOS CUALITATIVOS
• Buena aceptación de la metodología por parte de los trabajadoresobservados.
• Se valora el enfoque positivo para el cambio de conducta hacia laseguridad.
• Participación activa de los trabajadores.
• Disminución del criticismo y quejas.
• Aumento del trabajo en equipo para solucionar problemas deseguridad.
• Incremento de los contenidos de seguridad en los
contactos interpersonales.
www.persist.cl
www.persist.cl
Manuales, Formatos yGuías de apoyo del
Método TEPS.
Disponibles en castellano, inglés y
portugués.
www.persist.cl
Manuales, Formatos y
Guías de apoyo del Método TEPS.
Disponibles en castellano, inglés
y portugués.
Publicados en: Revista de Psicología de la Universidad de Chile;Noticias de Seguridad (EE.UU); Salud y Trabajo (España) RevistaLatinoamericana de Psicología (Colombia); Prevención (APA); Revista dePsicología del Trabajo y las Organizaciones; (E). Todos con Comité Editorial.
PERSIST LTDA.Publica sus resultados.
OBJETIVO: Difundir un estándar generado en una intervenciónconductual en Seguridad, concluida con éxito.
Intervención Psicológica en la Empresa.
2008. Editorial Pirámide.
Autor: Luis López Mena (Ph.D).
Director de PERSIST LTDA.
www.persist.cl
Psicología del Trabajo.
Madrid, 2009. Varios Autores.
Los Métodos de PERSIST se han aplicado con éxito en
diferentes empresas de diversos países.
Evaluación y entrenamiento desde 1987.
www.persist.cl
Para conocer mejor los trabajos de Psicologia de la Conducta.
website: www.persist.cl
Email: [email protected]
Telefonos: +56-2-3332074; +56-2-2342680
Blogs: http://wwwpersistcl.blogspot.com/
http://www.tepsconductayseguridad.blogspot.com
http://www.analisisfuncionalconductainsegura.blogspot.com/
http://validezsocial.blogspot.com/
http://metodopremac.blogspot.com/
http://www.abusoeneltrabajo.blogspot.com
http: //www.desvinculacionasistida.blogspot.com
Los métodos de PERSIST LTDA han sido traducidos a 10 idiomas.
Puede adquirirse la franquicia para su uso. Están protegido por la Ley
y por Convenios Internacionales. 2010.
www.persist.cl
www.persist.cl
www.persist.cl
Trabajos disponibles
gratuitamente, publicados en
diferentes Revistas Técnicas
de Psicología para Seguridad y Calidad
www.persist.cl
http://www.persist.cl/links/download_publications.html
Textos breves sobre
conducta y seguridad
Mensajes de Seguridaden castellano, portugués e
inglés. Síganos en twitter.
www.persist.cl
Muchas gracias por su atención Contacto
PERSIST LTDA.
Luis Thayer Ojeda 0191, Ofic. 1206CP 7450001 Providencia. Santiago de Chile.
Teléfonos: 56-2- 3332074; 56-2-2342680E-correo: [email protected]
Certificada ISO 9001:2008
www.persist.cl
Capacitación desde 1987
