Contratação de empregados

Software para gestão de processos de negócio

Estudo de caso:Processo contratação de empregados

Sobre o cliente

• Empresa de engenharia que atua na construção de data centers e projetos de cabeamento de rede

• Possui clientes em diversas cidades do país• Principais clientes: Petrobras, Usiminas, Vale,

Fiat, Votorantim e Iveco.

Cenário inicial

• Empresa em constante crescimento• As solicitações de contratação eram realizadas por

emails e não existia uma ferramenta capaz de controlar o tempo de atendimento

• Os supervisores de obras, principais solicitantes de vagas, não possuíam uma ferramenta para acompanhar suas contratações

• Existiam muitas falhas de comunicação entre as diversas áreas envolvidas e era comum um novo funcionário ter de aguardar por alguns dias a disponibilização de uniformes e ferramentas.

Solução proposta

• Todas as solicitações seriam feitas por um sistema com interface web disponibilizado na intranet da empresa e também na internet (para acesso nas obras).

• Somente pessoas com o cargo supervisor ou gerentes poderiam realizar solicitações de vagas.

• O sistema deveria garantir a coleta de todos os documentos legais necessários para contratação.

• O processo acionaria todas as áreas envolvidas: telefonia, informática, almoxarifado etc.

A solicitação

Para solicitar uma vaga o supervisor de obra ou um dos gerentes utiliza um site disponível na intranet e também na internet

No site existe um formulário com todos os campos para solicitação da vaga, incluindo detalhes sobre o perfil do candidato.

A autorização

Assim que o supervisor conclui a solicitação é enviado um email para o gerente imediato solicitando aprovação.

Ao clicar no email é exibida uma página de aprovação. Neste momento o gestor do solicitante visualiza detalhes da solicitação e decide sobre benefícios que serão concedidos.

A autorização

Se a solicitação for aprovada as áreas de Informática e Telefonia recebem um aviso por email informando sobre a quantidade de vagas e os recursos necessários.

A autorização


A autorização


Contratação interna x externa

Após a aprovação a solicitação segue para a equipe de RH que decide o tipo de contratação: interna ou externa. O usuário de RH visualiza a solicitação em uma tela do Supravizio semelhante ao Outlook.



No painel inferior o usuário de RH identifica a tarefa corrente no processo e sua responsabilidade

Todos os campos da solicitação estão visíveis para o usuário de RH.

Classificação da contratação

Classificação da contratação

O usuário de RH avança no processo onde é questionado sobre o tipo de contratação, que pode ser interna ou externa.

Ao responder a pergunta configurada no processo é iniciada a fase de contratação.

Contratação

Após decidir o tipo de contratação o usuário pode iniciar um processo de contratação para cada candidato à(s) vaga(s) solicitada(s).

Ao iniciar o processo de contratação de um candidato o usuário deve anexar o currículo, informar o nome completo e um endereço de email.

Contratação

Após decidir o tipo de contratação o usuário pode iniciar um processo de contratação para cada candidato à(s) vaga(s) solicitada(s).

Ao iniciar o processo de contratação de um candidado o usuário deve anexar o currículo, informar o nome completo e um endereço de email.

Início da contratação

Após anexar o currículo e identificar o candidato o usuário clica no botão Iniciar para dar início ao processo deste candidato.

O email informado é utilizado durante o processo para notificar o candidato sobre a próxima etapa ou reprovação em alguma fase.

Informações disponíveis para o solicitante

Utilizando o sistema web o solicitante acompanha o seu processo.

Neste ponto ele já consegue visualizar informações sobre os candidatos incluindo o currículo.

Informações disponíveis para o solicitante

Utilizando o sistema web o solicitante acompanha o seu processo.

Neste ponto ele já consegue visualizar informações sobre os candidatos incluindo o currículo.

Entrevista preliminar

O RH é responsável por realizar uma entrevista preliminar para verificar se o candidato está realmente apto a seguir o processo



Se o candidato for aprovado então agendada a entrevista técnica que ficará sob responsabilidade de uma pessoa indicada pelo solicitante



Se o candidato for aprovado então é agendada a entrevista técnica que ficará sob responsabilidade de uma pessoa indicada pelo solicitante

Entrevista técnica

O sistema envia a data de realização do teste para o email do candidato e do aplicador do teste. Na data combinada o teste é realizado e o solicitante decide se o candidato deve ou não seguir o processo.

Entrevista técnica


Se o candidato for provado e o aplicador do teste for o próprio solicitante então o candidato segue para exame admissional. Se o candidato for reprovado ele recebe um email de notificação.

Entrevista técnica


Se o candidato for aprovado e o aplicador do teste for o próprio solicitante então o candidato segue para exame admissional. Se o candidato for reprovado ele recebe um email de notificação.

Entrevista com solicitante

A entrevista com o solicitante ocorre quando o aplicador do teste técnico não for o próprio solicitante. O solicitante e o candidato recebem emails de confirmação de data da entrevista.



Se o candidato for aprovado ele recebrá um email solicitando presença no DP para retirada do formulário de exame admissional. Se o candidato for reprovado ele recebe um email de notificação.



Se o candidato for aprovado ele receberá um email solicitando presença no DP para retirada do formulário de exame admissional. Se o candidato for reprovado ele recebe um email de notificação.

Exame admissional

Se o candidato for aprovado em todas as entrevistas então o processo segue para o Departamento Pessoal que ficará responsável pelo exame admissional.

O exame retornado pelo candidato deve ser digitalizado e anexado como evidência no processo de contratação.Não é possível avançar no processo sem a presença deste documento

Exame admissional



Exame admissional



Após a entrega do exame o DP decide se o candidato está apto a continuar o processo. O candidato ainda pode ser reprovado nesta etapa e neste caso receberá um email de notificação.

Registro do Empregado

Após a aprovação em todas as entrevistas e exame admissional, o candidato receberá um email solicitando sua presença no Departamento Pessoal portando uma determinada lista de documentos. Todos os documentos são digitalizados pelo DP e anexados no processo do candidato.





Áreas intervenientes

Assim que o candidato é registrado o DP inicia uma série de solicitações em outras áreas em função das atribuições deste novo empregado. Cada área receberá uma nova ocorrência que estará associada a contratação do empregado.

Almoxarifado

Informática

Segurança

RH



Almoxarifado

Informática

Segurança

RH



Almoxarifado

Informática

Segurança

RH


Utilizando o portal web de autoatendimento o supervisor de obra solicitante possui visibilidade do trabalho de todas as áreas envolvidas.







Períodos de experiência

Utilizando o portal de Autoatendimento o solicitante da vaga pode realizar a aprovação dos dois períodos de experiência do novo empregado.

Principais resultados

Substituição de solicitações via email por formulário eletrônico.

A nova solicitação só é enviada para o RH após aprovação pelo gerente.

Principais resultados

• Garantia de geração de todas as evidências legais.• Comunicação eficiente entre DP, RH e demais áreas

intervenientes.• Visibilidade do processo para supervisores de obras.• Comunicação constante com o candidato gerando

alertas sobre datas, informações sobre próximos passos e notificação de cancelamento em caso de reprovação.

• As áreas de informática e telefonia são alertadas sobre novas vagas assim que ocorrer a aprovação.

Contato para mais informações:11 5087 [email protected]

Visite o site do produto:www.supravizio.com

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