Upload
jordi-graells
View
1.285
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentació al Citilab dins la jornada de la Diputació de Barcelona 'Govern obert, una oportunitat en temps de crisi'. Cornellà de Llobregat, 29 de novembre de 2011
Citation preview
1
Crisi a l’Administració?
Jordi Graells Costa@jordigraells slideshare.net/jordigraells
Diputació de Barcelona – Citilab Cornellà de Llobregat, 29 de novembre de 2011
Net
tin
g ©
Ob
eraz
zi C
C B
Y-N
C-S
A 2
.0
2 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
En un context de crisi com l’actual,
¿podem detectar oportunitats per
millorar?
3 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Us proposo un mètode per millorar el que femPensament inventiu sistemàtic (Hebrew University of Jerusalem):
A. Principi del món tancat.
B. Principi del canvi qualitatiu. Es modifica, millora o elimina un/s component/s del producte o sistema:
1. Unificació 2. Multiplicació 3. Divisió4. Remoció 5. Canvi d’atributs
http://innovacion7x24.com/blog/aplicacion-del-pensamiento-inventivo-sistematico/
4 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Htc
-des
ire-2
© M
agnu
s M
ansk
e C
C B
Y-S
A 3
.0
Ble
istif
t ©
Ste
fan-
xp C
C B
Y-S
A 3
.0
1. Unificació – Ballar enganxats
5 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Servei = Administració + persona a l’atur
6 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Wip
e ou
t ©
Kyk
noor
d C
C B
Y 2
.0
2. M
ult
iplic
ació
– 2
mill
or
qu
e 1
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
7 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Comunicació ‘urbi et orbe’
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
8 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Die
pvrie
zer
© M
aksi
m C
C B
Y-S
A 3
.0
3. D
ivis
ió –
Div
idei
x i v
ence
ràs
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
9 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
El certificat s’independitza
10 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
4. Remoció - Restar per augmentar
ejerciciosconpesas.es
11 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Open data: les dades són de tothom
12 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
5. Canvi d’atributs de components – La simetria no és eterna
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
13 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Embarcaments, transferències, compres, tràmits… a un clic!
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
14 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Segons l’explicació, pregunta d’examen…
15 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Innovació per unificació!
Quina mena d’innovació es IKEA?
‘La Administración en red no enreda’ Jordi Graells Costa. Héroes del Social Media. Madrid, 28 de octubre 2011 CC – BY 3.0
16 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Doncs això és el que fem a les xarxes
17 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Crowdsourcing
PR
Puz
zle
Pie
ces
© b
_d_s
olis
CC
BY
3.0
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
18 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
mot
ion
gear
s-te
am fo
rce
© r
alph
bijk
er C
C B
Y 2
.0
Crowdsourcing…
Col·laboració en dos sentits:
1. Obrint les dades de l’Administració a la ciutadania.
2. Relacionant-se i generant valor per les xarxes socials.
Coproducció…
Cocreació…
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
19 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Com en els casos de…
20 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Rodalies de Catalunya
twitter.com/rodalies
ro.dali.esrodalies.info
21 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Concurs de micro-relats de l’IC DonesFacebook = plataforma de tramitació
facebook.com/icdones
22 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Xarxes d’innovació entre funcionaris
twitter.com/xarxaip xarxaip.cat/adhereix-te-a-la-xip
23 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Com a les xarxes?
¿Com gestionemla presència d’una
Administració a les xarxes socials?
1. Certificant-ne el procés.
2. Editant en equip des d’entorns
intermedis de publicació.
3. Donant suport i aprenent per CoP i mentoratge.
24 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Diagrama de flux
25 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Twitter per relacionar
twitter.com/gencat
26 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Twitter per informar (I)
twitter.com/emergenciescat
27 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Twitter per informar - automatitzat (II)
twitter.com/ rod4cat
28 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Twitter per atendre
twitter.com/ 012
29 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Catàlegs de serveis a Facebook
facebook.com/mossoscat
30 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Quants perfils de xarxes?
31 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Web xarxes socials Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/index.html
32 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Directori web xarxes socials Generalitat
gencat.cat/xarxessocials/es/directori-xarxes-gencat.html
33 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Què queda per fer?
34 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Fins ara
Sabem que el nombre total de tuits que provenen de perfils
de Twitter de la Generalitat són 40.900, que els comptes d’Slideshare han tingut 30.000 visites o que s’han donat
d’alta més de 5.000 enllaços preferits en els Delicious corporatius...
I tot això ho estem automatitzant....
Però no en tenim prouamb les dades dels perfils i de l’activitat.
Volem anar més lluny....
35 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
mea
sure
men
t of
the
col
or ©
arq
uera
CC
-BY
-2.0
Definir els objectius d’avaluació:
1. Provocar el canvi mitjançant estratègies col·laboratives.
2. Aconseguir uns professionals implicats.
3. Incrementar la productivitat.
Relacionar-los amb la Governança oberta (oGov)
Què cal fer?
36 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Indicadors de qualitat
1. Interès Conversa, amplificació, acció, interaccions, aplauseExemple: amplificació a Twitter = retuits / tuits
2. CompromísConversa, amplificació, acció, interaccions, aplause.Exemple: Conversa a Facebook = comentaris mensuals / simpatitzant
I continuar per indicadors més d’impacte, que avaluïn els canvis que provoca l’actuació a les xarxes socials.
Quins indicadors ens interessen?
37 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Com avaluar l’impacte de les polítiques públiques?
Y1 = outcomes produïts amb la intervenció pública
Y0 = outcomes produïts sense la intervenció pública
(contrafactual). Es tracta sempre de trobar unitats amb característiques similars a les del programa que s’avalua.
Impacte = Y1 – Y0
38 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
També hem d’avançar en…
39 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Transparència
‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
40 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
Exemples de plataformes i iniciativeshttp://blog.probp.org/
http://actuable.es
www.dondevanmisimpuestos.es
41 ‘Crisi a l’Administració?’ Jordi Graells Costa. Jornada ‘Govern obert, una oportunitat en temps de crisi’. Citilab, 29 de novembre 2011 CC – BY 3.0
«L’execució d’obres en el curs d’actes oficials de l’Estat, de les administracions públiques i ceremònies religioses no requerirà d’autorització dels titulars dels drets…»
Una propietat intel·lectual intel·ligent
www.larazon.es/noticia/los-socialistas-tendran-que-pagar-a-la-sgae-por-cantar-la-internacional
42
Gràcies!
Crisi a l’Administració?
Net
tin
g ©
Ob
eraz
zi C
C B
Y-N
C-S
A 2
.0
Jordi Graells Costa@jordigraells slideshare.net/jordigraells
Diputació de Barcelona – Citilab Cornellà de Llobregat, 29 de novembre de 2011