Upload
gecad-epayment
View
2.217
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Cum masori rezultatele actiunilor de comunicare cu Google Analytics.
Citation preview
Web Analytics
Cum masori rezultatele actiunilor de comunicare?
De ce Web Analytics?
• Unelte de analiza a afacerilor exista dintotdeauna.
• Odata cu aparitia afacerilor online, au fost doar adaptate la specificul internetului.
• Spre deosebire de offline, toate actiunile realizate online pot fi monitorizate si analizate.
Propunerea mea
• Cum masuram performanta unui website cat si rezultatele comunicarii online
• Ce este si cum masuram rata de conversie?
• Un mic truc: Cum masuram profitabilitatea actiunilor noastre online.
Google Analytics
• http://analytics.google.com
• Unealta gratis de raportare si analiza a traficului web
• Acopera majoritatea nevoilor avansate de monitorizare
• Usor de implementat si folosit
Performanta Website
• Numarul de vizitatori nu definesc performanta unui website decat daca acesta este raportat direct la incasari
• Daca ai 1000 de vizitatori pe zi si o rata de bounce de 70% inseamna ca doar 300 din ei pot converti in acea zi.
• 20 de pagini per vizitator pot insemna fie ca site-ul tau este foarte interesant fie ca nimeni nu se descurca prin el.
Performanta website
• KPI – Key Performance Indicators – definesc performanta unui website
• Un KPI este acel metric care atunci cand scade sau creste se resimte direct in buzunarul nostru
• Exemple de KPI:– Numarul de vizitatori care cumpara dupa ce viziteaza site-ul
nostru– Valoarea medie a unei comenzi din magazinul nostru online– Rata de click pe un anumit banner – Vanzarile generate de un anumit banner– Rata de succes a completarii unui formular de contact
Rapoarte Google Analytics
• Google Analytics ofera rapoarte despre:– Vizitatori– Continutul site-ului– Sursele de generare trafic– Performante campanii de marketing online– Comportamentul utilizatorilor
• Google Analytics ofera posibilitatea corelarii si segmentarii rapoartelor permitand analize cat mai detaliate
Studiu de caz
• Companie-online.ro este un site de prezentare a unei companii ce vinde servicii de contabilitate. De luna trecuta permite plata online a serviciilor catre clientii fideli
• Site-ul investeste in campanii de afiliere si de plasare bannere pe comunitati online de interes. De asemenea are o prezenta consistenta in social networks (twitter si facebook)
Dashboard
Obiective afacere
Surse de trafic
Campanii de online marketing
Formularul de cerere oferta
Cum obtinem rapoartele prezentate
• Rapoartele mai sus prezentate pot fi obtinute in 3 pasi foarte simpli:
– Instalare Google Analytics – Setare Goluri– Generare linkuri pentru campanii online
Instalare Google Analytics
• Este cineva care nu stie cum se face?
• Youtube.com: How to install Google Analytics?
Setare Goluri
• Nu e rocket science, dar probabil ar fi bine sa vorbiti cu web master-ul site-ului pentru setarea de “goal-uri” in Google Analytics
Generare Linkuri
• Vorbiti cu persoana care posteaza linkuri in social media sau genereaza linkuri pentru bannere sa foloseasca Google URL Builder
Hot News
• Marti, 21 octombrie, Google a anuntat urmatoarele functionalitati:
– Business Inteligence– Alerte pe email– 20 de goluri per profil