Upload
lucio-borges
View
1.158
Download
2
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Acesse as nossas páginas: www.rsnoticias.net www.portal-cp.blogspot.com www.contextopolitico.blogspot.com
Citation preview
E-mail Marketing para Corretor de Imóveis
Crie sua Máquina de Vendas!
Versão 2.0
Corretor de Imóveis. Crie seu Site em Minutos!
“O simples pode ser mais difícil que o complexo. Você tem que trabalhar duro para tornar as coisas simples. Mas no
final das contas, vale a pena, pois uma vez que você chega lá, pode mover montanhas” Steve Jobs.
Me conheça
Goste de mim
Confie em mim
Compre de mim
Fale de mim
Sum
ário
01 Seja muito Bem-Vindo!
Quem sou eu e qual a minha experiência?
Chegou a hora de retribuir esse sucesso da SOS Consultor com Você!
02E-mail Marketing como você nunca viu
Qual a importância do e-mail em sua estratégia de marketing?
O que você vai ver e saber fazer quando finalizar a leitura deste eBook?
03 Técnicas e estratégias para criar uma lista de e-mails poderosa! Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente
Como segmentar o seu público produzindo um conteúdo relevante?
Como criar e disponibilizar esse conteúdo?
Como criar a sua página de captura e disponibilizar sua recompensa
Criação de uma campanha de vendas vencedora
Contratando um serviço de E-mail Marketing profissional
Como criar a sua página de captura e disponibilizar sua recompensa (opção 2)?
Mensagens automáticas para criar sua verdadeira máquina de vendas!
04
Sum
ário
05 Conclusão
Se você chegou até aqui, obrigado!
06Dúvidas e Comentários?
Quero e preciso te ouvir, me ajuda?
4
rimeiro gostaria de te agradecer por ter me dado
essa oportunidade de falar com você sobre um
tema extremamente interessante e necessário a
todo Corretor de Imóveis, o tão amado ou odiado
E-mail Marketing ! Tenho certeza que ao término dessa leitura,
você vai ter uma visão totalmente diferente da que tem hoje
sobre como criar e utilizar uma lista de e-mails extremamente
poderosa e rentável. Com esse aprendizado você vai criar um
relacionamento incrível com seus Clientes, gerando mais
confiança e consequentemente aumentando muito suas Vendas!
Quem sou eu e qual a minha experiência?
Meu nome é Leandro Zavitoski, por formação sou analista de
sistemas e venho atuando no setor de tecnologia por mais de dez
anos onde tive a oportunidade de participar de inúmeras soluções
para diversos setores. Até meados de 2010 nunca havia feito
nada relacionado ao setor imobiliário, isso mudou de uma forma
inesperada e me fez estar aqui hoje falando com vocês.
P Seja Muito Bem-Vindo
5
Durante esse ano de 2010 passei por algumas dificuldades
incluindo a parte financeira, após um acumulo de dividas,
empréstimos e inimizades com o gerente do banco surgiu à
oportunidade de virar o jogo e entrar em uma área na qual tinha
apenas curiosidade, o setor imobiliário! Minha irmã já trabalhava
como Corretora de Imóveis quando convidou minha esposa para
entrar nessa área e conseguir uma grana extra para ajudar nessa
nossa dificuldade.
Trabalhamos muito juntos, frequentamos os intermináveis
plantões de finais de semana, conhecemos os “fantásticos”
Cliente “caroço” que acreditam que o plantão de vendas, ou é
uma feira de móveis e decoração ou um festival gastronômico
(espero que somente Corretores estejam lendo isso!). Passamos
algumas madrugas colando panfletos, colocando faixas de
lançamentos e outras ações que você já deve ter feito mais
prefere não comentar.
Resolvi então agir e colocar o meu conhecimento em prática para
ajudar nessas atividades, tudo começou com uma ideia simples.
“Criar um site para poder disponibilizar as oportunidades e
alcançar um número maior de Clientes de maneira mais rápida,
6
fácil e profissional” Já no início do planejamento do site surgiu a
grande ideia que me trouxe até aqui:
Com essa simples pergunta eu resolveria o meu problema e o de
muitos Corretores que precisam de uma solução simples, rápida
e com um preço honesto. Surge então a SOS Consultor. O
sistema da SOS Consultor permite que Corretores de Imóveis e
pequenas Imobiliárias criem seus próprios sites online de
maneira simples e intuitiva em apenas alguns minutos. O foco
principal da SOS Consultor é o Corretor de Imóveis autônomo
que precisa de uma ferramenta indispensável nos dia de hoje que
é ter um site próprio. Ao longo dos últimos anos crescemos de
uma maneira incrivelmente rápida e o retorno de nossos Clientes
nos deixam muito felizes e animados, assim podemos prosseguir
melhorando cada vez mais o sistema para Você efetivar mais
Vendas deixando a parte chata sobre tecnologia para nós
cuidarmos.
“Porque não elaborar um sistema que permita a criação de sites por usuários
leigos sem conhecimento algum sobre tecnologia?”.
7
Chegou a hora de retribuir esse sucesso da
SOS Consultor com Você!
Recebo com frequência inúmeras perguntas, sugestões e
principalmente pedido de dicas sobre como aumentar as Vendas,
afinal esse é o objetivo de todo Corretor de Imóveis, fazer
Vendas! Nesse primeiro eBook vou tratar de uma estratégia
utilizada por 99,99% dos Corretores de Imóveis que é o E-mail
Marketing , prometo que ao longo desse eBook você vai
apreender muitas coisas novas, vai compreender a forma correta
de criar listas de e-mail e iniciar um relacionamento correto com
seus Clientes.
Meu objetivo final será fazer você atingir a tríade da excelência
Leia até o final, aplique todas as técnicas e estratégias e veja sua
lista de e-mail aumentar espantosamente com Clientes e não
com simples endereços de e-mails que não vão te servir para
nada.
Prometo te contar nesse eBook o que ninguém nunca contou!
Leandro Zavitoski - Fundador da SOS Consultor
“Mensagem para o público certo na hora certa!”.
8
pensamento de muitos Corretores Imobiliários
em relação ao E-mail Marketing seria “Quanto
Mais Email Melhor! ” Preciso e desejo muito que
você mude completamente esse pensamento,
quero te fazer acreditar ao longo desse eBook que “Quanto mais
e-mail de Clientes, melhor! ”. Não adianta nada você ter
milhares de e-mails de pessoas que não se interessam e não
estão nem um pouco interessadas na compra de um imóvel ou
ouvir o que você tem para oferecer, você vai jogar dinheiro e
energia no lixo.
Iniciei com esse parágrafo para fazer você esquecer aquelas
listas milagrosas de e-mails que vendem por ai, o seu retorno
será muito pequeno e o seu e-mail de remetente vai ser
bloqueado pelos principais provedores de e-mail. Se isso
acontecer, uma porcentagem enorme das suas mensagens vai
direto para caixa de Spam ou Lixo Eletrônico
dos seus potenciais Clientes.
O E-mail Marketing como você nunca viu
9
Qual a importância do e-mail em sua estratégia de
marketing?
O e-mail existe desde o início da internet e é difícil conhecer
alguém que não tenha pelo menos um endereço de e-mail. O
uso do e-mail em sua estratégia de vendas é extremamente
importante por ser uma ferramenta poderosa, de baixíssimo
custo e com um retorno muito superior a qualquer outro meio
disponível. Ao término deste eBook, você vai compreender que
sua lista de e-mail deve ser o seu verdadeiro ativo, permitindo
que você estabeleça um relacionamento duradouro com seus
Clientes para concretizar vendas ou ótimas indicações sobre o
seu trabalho.
Muito se fala da importância das redes sociais como meio de
marketing para atingir o seu público, essa não é uma estratégia
incorreta, vimos diversos números pela internet que demostram
o crescimento disparado desse meio de comunicação, mas
vamos com calma e refletir um pouco.
10
Sobre Redes Sociais:
• Quem é o dono do Facebook?
• Quem aqui ainda usa Orkut?
• Quando você faz uma postagem, sabe dizer quem está
vendo ou viu o que você fez?
• Você controla ou muda as regras nessas redes sociais?
• Você pode garantir que a sua página ou conta nessas
redes não serão removidas sem a sua autorização?
A lista acima poderia ser enorme, mas vamos focar apenas
nessas questões chegando a uma resposta simples e objetiva.
Sobre Email
• De acordo com o IBGE, o principal motivo de acesso à
internet no Brasil é o e-mail. Ou seja, se uma pessoa se conecta
à internet é bem provável que ela vá checar seus e-mails.
• 72% dos usuários checam a sua caixa de entrada de e-
mails 6x ou mais todo dia.
• 92% dos usuários na internet tem ao menos 1 conta de e-
mail.
“Você não é o dono da sua página do Facebook,
Twitter e qualquer outra rede social ”.
11
• Existem mais de 3.5 bilhões de contas de e-mails criadas.
(São 3x mais contas de e-mail do que todas as contas do
Facebook + Twitter combinadas!).
• Em relação ao uso comercial, 75% dos usuários utilizam o
e-mail contra apenas 3% das redes sociais.
• Em média, 82% dos Clientes abrem e-mails de
campanhas.
• Você é o dono da sua lista de e-mail, só depende de você
manter e aumentar a quantidade de Clientes disponíveis nela.
Se ainda precisa se convencer que o E-mail Marketing é a
melhor solução para transformar Clientes em Vendas, veja esses
dois infográficos em http://bit.ly/emailMarketingInfografico.
O que você vai ver e saber fazer quando finalizar a
leitura desse eBook?
O trabalho do Corretor Imobiliário é extremamente abrangente e
pode envolver dezenas de tipos de comercialização, nesse
eBook vou focar em uma estratégia mais comum e didática que
seria a venda de um empreendimento desde o pré-lançamento
O e-mail é a sua sala e a rede social a sua varanda.
Onde você acha que o seu Cliente prefere fechar uma venda?
12
até o lançamento propriamente dito. Tenho certeza que com o
conhecimento adquirido aqui você vai poder utilizar para os
outros tipos de comercialização que eventualmente trabalhe.
Durante a produção desse eBook, procurei manter uma linha
de pensamento objetivando a sequencia de execução desde a
captura do e-mail até o nosso objetivo final que seria a Venda.
Enfim, vamos ao que interessa!
13
O que VOCÊ AINDA VAI apreender:
• Técnicas e estratégias para criar uma lista de e-mails poderosa!
o Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente
o Como segmentar o seu público produzindo um conteúdo
relevante?
o Como criar e disponibilizar esse conteúdo?
o Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua
recompensa (opção 1)?
o Como divulgar a sua Página de Captura para montar sua
lista de e-mails?
• Criação de uma campanha de vendas vencedora
O que VOCÊ JÁ apreendeu:
• E-mail Marketing como você nunca viu
o Qual a importância do e-mail em sua estratégia de
marketing?
o O que você vai ver e saber fazer quando finalizar a leitura
deste eBook?
14
itei logo no início a importância de não comprar
listas de e-mails, você só vai jogar dinheiro fora e
fazer com o que o seu e-mail de remetente seja
reportado pelos principais provedores como
Spam ou Lixo Eletrônico, ou seja, seu e-mail não vai chegar a
quem te interessa. Ao comprar uma dessas listas você não terá
segmentação nenhuma, você vai enviar um produto totalmente
fora da necessidade do seu Cliente e só vai conseguir ter
retorno de pessoas furiosas por receberem mensagem que não
solicitaram.
O último detalhe será no custo do envio, nesse eBook você vai
conhecer e compreender a necessidade de utilizar um software
para envio dos seus e-mails, vai saber que mesmo você
pagando alguns centavos por esses e-mails comprados o custo
do envio será pago por você!
Em outras palavras, você vai jogar o seu dinheiro no lixo.
Agora que já sabemos que comprar listas de e-mails é péssimo
e você não vai fazer isso, deve estar se perguntando. Leandro,
se eu não posso comprar o que devo fazer? Simples, continue
lendo e terá a chave para o sucesso!
C Técnicas e
estratégias
para criar
uma lista
de e-mails
poderosa!
15
Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente
Essa é a grande sacada que vai fazer a sua lista crescer muito e
principalmente, de maneira correta e altamente segmentada. Não
faça apenas Vendas, entregue valor, as pessoas costumam ser
gratas e reciprocas quando são ajudadas.
Qual das opções abaixo você acredita que vai captar mais e-
mails de Clientes se forem disponibilizadas no seu site?
1. Um campo para que o visitante do seu site simplesmente
coloque o e-mail dele sem nem saber o que vai receber ou se vai
receber um retorno?
2. Você criar e oferecer para download um conteúdo
altamente relevante para o seu Cliente, em troca você solicita o
e-mail e outras informações de cadastro dele?
Espero realmente que você tenha pensado que a segunda opção
vai te trazer um retorno melhor e principalmente mais
segmentado, você vai criar a sua lista de e-mail do jeito que você
quiser para a finalidade que você precisar. Mais como? Vamos lá!
Se você der algo a alguém, as chances de receber algo
em troca são muito maiores, gentileza gera gentileza .
16
Como segmentar o seu público produzindo um
conteúdo relevante?
A sua lista vai ser construída de acordo com o seu conteúdo,
marque bem isso.
Alguns exemplos de conteúdo que você pode oferecer de acordo
com o perfil que deseja captar e do produto que vai oferecer:
• Se você precisa de Clientes com perfil: Investidor
� Escreva sobre “Regiões com maior potencial de
crescimento no bairro “xyz” para os próximos 10 anos”.
� Escreva sobre “Saiba por que investir em um imóvel
comercial pode ser altamente lucrativo”.
� Escreva sobre “7 dicas imperdíveis que farão você
investir em um imóvel“.
• Se você precisa de Clientes com perfil: Família
� Escreva sobre “10 dicas que você precisa saber
antes de comprar seus imóveis”.
� Escreva sobre “Os melhores bairros para se morar
com Filhos//Família em São Paulo/Rio de Janeiro”.
� Escreva sobre “Qual a importância do Corretor de
Imóveis em uma negociação”.
“O seu conteúdo vai definir quem estará na sua lista ”.
17
• Se você precisa de Clientes com perfil: Jovem Casal
� Escreva sobre “Dicas para comprar o seu primeiro
imóvel - Conheça o bairro “xyz” e se apaixone“.
� Escreva sobre “Região próxima ao shopping “xyz”
atraem jovens casais da classe média”.
� Escreva sobre: “Quer comprar imóveis na planta de
forma fácil e barata?”.
Você pode utilizar inúmeras opções de conteúdo para oferecer,
segmentar e coletar os e-mails, mas tenha sempre em foco que
produto/imóvel você tem para Vender.
18
Como criar e disponibilizar esse conteúdo?
Agora que você já conhece o princípio da reciprocidade
(Cliente te dará um cadastro para receber o seu conteúdo) e já
decidiu o material que vai produzir, siga essas etapas:
Como criar o conteúdo
• Se você é um escritor, Ótimo! Mas acredito que muitos
não têm essa facilidade em escrever algo, se esse for o seu
caso, gaste um tempo na internet e peça ajuda para o Google
para encontrar notícias, matérias ou tudo relacionado ao que
você pretende escrever. Junte todas essas ideias e vá pegando
os pontos principais para construir um conteúdo seu, com suas
palavras e conhecimento adquirido.
• Crie o seu conteúdo em um editor de texto como o Word
por exemplo.
• Procure utilizar imagens, gráficos, texto com fontes
visíveis e não se esqueça de colocar os seus dados de contato
incluindo o site e endereços para as redes sociais.
• Transforme o seu conteúdo em um arquivo PDF evitando
que ele seja modificado, além de ter uma aparência mais
profissional. Os editores de textos atuais já permitem salvar o
arquivo dessa maneira, caso não encontre essa opção você
19
pode instalar um programa bem simples chamado PDFCreator.
Para acessar e instalar o PDFCreator acesse o endereço
http://bit.ly/emailMarketingPdfCreator. Quando finalizar a
instalação, o PDFCreator estará disponível como uma
impressora, você só precisa abrir o seu arquivo e mandar
imprimir selecionando essa nova impressora instalada para
transformar o conteúdo em PDF.
Como disponibilizar o conteúdo para download
Você deve evitar a todo custo enviar o seu PDF como anexo no
e-mail que será encaminhado para o seu Cliente. O seu anexo
tem grandes chances de ser bloqueado pelo e-mail do seu
Cliente e ir direto para caixa de Spam ou Lixo Eletrônico. A sua
mensagem deve ser encaminhada incluindo um link de acesso
direto para o arquivo PDF. Mas como criar esse link direto para
o PDF?
Indico a utilização do Google Drive que permite, de forma
gratuita, o armazenamento de diversos tipos de arquivo
incluindo o PDF. Ao armazenar o seu PDF no Google Drive
você terá o seu link para encaminhar aos seus Clientes. Veja
nas imagens abaixo o passo-a-passo para disponibilizar o seu
arquivo no Google Drive.
20
Lembre-se de acessar http://bit.ly/emailMarketingGoogleDrive e
acompanhar as setas nas imagens abaixo, as imagens não são
clicáveis .
1 - Antes de acessar o endereço http://bit.ly/emailMarketingGoogleDrive,
desconecte-se de todas as contas do Google (Gmail, Picasa, Orkut, etc).
Ao acessar o endereço http://bit.ly/emailMarketingGoogleDrive, você terá
acesso à tela abaixo:
Se você já tiver uma conta em qualquer um dos serviços do Google,
informe seu e-mail e senha. Se ainda não tem uma conta ou deseja
utilizar uma outra conta, entre na opção “Crie uma conta” e retorne para
essa tela quando concluir o seu novo cadastro.
21
2 - Após entrar com seu usuário e senha, crie uma pasta (como o nome
que desejar) para organizar seus conteúdos. Veja a imagem abaixo:
3 - Selecione o conteúdo que irá disponibilizar no seu computador:
22
4 - Para poder compartilhar o link, você precisa alterar a visibilidade do
conteúdo para público:
23
5 - Agora que o link já é público, você já pode copiar para oferecer aos
seus clientes. Veja nos próximos tópicos como oferecer esse conteúdo:
24
Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar
sua recompensa (opção 01)?
Para oferecer o seu conteúdo, faremos a construção de uma
Página de Captura, conhecida também como Squeeze Page.
Nesse tópico, você vai ver uma opção gratuita e manual de
trabalhar sua lista de e-mail e campanha de E-mail Marketing .
No capítulo onde vou explicar a utilização do software para
gerenciar suas campanhas de E-mail Marketing você também
vai apreender outra forma de criação de Páginas de Capturas.
Com a utilização do software será possível vincular a Página de
Captura direto com sua campanha de E-mail Marketing
facilitando muito o seu trabalho.
Indico a utilização de uma ferramenta perfeita para essa
finalidade, trata-se do Wufoo, uma ferramenta online, completa e
gratuita para criação de formulários com diversas formas de
personalização.
25
Veja nas imagens abaixo o passo-a-passo para disponibilizar o seu
conteúdo e capturar seus e-mails, lembre-se de acessar o endereço
http://bit.ly/emailMarketingWofoo e acompanhar as setas nas imagens
abaixo, as imagens não são clicáveis .
1 - Ao acessar o endereço http://bit.ly/emailMarketingWofoo, você terá
acesso a tela inicial abaixo:
Se você já utiliza o sistema da SOS Consultor, entre na opção E-mail Marketing
disponível na sua Área Administrativa, nessa opção você terá como criar
diversos formulários com páginas de captura dispensando a utilização do Wufoo.
26
2 - Preencha os seus dados de identificação, o campo “Account URL”
deve ser um nome fácil que represente o seu site para manter uma
padronização:
3 - Clique na opção “New Form”:
27
4 - Monte o seu formulário clicando nas opções do lado esquerdo e
arrastando com o mouse para o lado direito. Siga as orientações da seta:
28
5 - Clique na aba “Field Settings” para configurar cada um dos campos
disponíveis. Clique no campo que deseja configurar do lado direito e
coloque as informações desejadas dolado esquerdo:
29
30
31
9 - Clique na aba “FormSettings” para configurar o cabeçalho do seu
formulário, procure ser claro e objetivo. Veja ao lado esquerdo o
preenchimento e a seleção dos campos:
32
10 - Clique na aba “Themes” para dar uma “cara” nova para o seu
formulário, explore todas as opções disponíveis e veja como vai ficando o
seu formulário, você pode alterar essas opções futuramente. Quando
terminar, clique na opção “SaveTheme” para concluir as configurações:
11 - Clique na aba “Forms” para ver os seus formulários onde será
possível fazer modificações e ter acesso a diversas opções:
33
12 – Ao entrar na opção “Analytics”, você terá uma visão fantástica e
extremamente completa com todas as estatísticas de acesso ao seu
formulário:
34
13 - Entrando na opção “Notifications” você irá informar os dados do e-
mail que irá receber esses cadastros, esse passo é muito importante.
Todos os dados captados no seu formulário serão enviados para o e-mail
informando nessa tela:
35
14 - E finalmente, entrando na opção “Code” você vai ver o link de
acesso direto ao formulário que você acabou de criar, esse é o link que
você irá divulgar para captação dos seus Clientes.
Todos os dados preenchidos pelos seus Clientes utilizando o formulário
desse link serão enviados para o seu e-mail. Organize essas
informações recebidas em uma planilha de Excel, vamos apreender a
trabalhar com esses dados nos próximos capítulos. Explicarei logo em
seguida como você pode fazer a divulgação dessa Página de Captura
para os seus futuros Clientes:
36
Mostrei nos passos acima uma forma bem simples para criar o
formulário da sua Página de Captura de forma gratuita e manual,
no capítulo onde você vai apreender a utilizar o software para
gerenciar suas campanhas de E-mail Marketing você vai ver
outra opção automatizada que te deixará muito mais feliz. Em
relação ao Wufoo, sugiro que você “brinque” com as opções
disponíveis criando outros formulários da forma que achar mais
interessante.
Importante : Faça sempre um formulário para cada um dos
conteúdos que pretende disponibilizar, dessa forma você vai
conseguir saber a origem de cada cadastro que receber e
segmentar os seus Clientes.
Até esse momento, estamos apenas montando nossa lista de e-
mails altamente segmentada, você ainda vai apreender quando e
como enviar o conteúdo (PDF) que você prometeu em troca do
cadastro do Cliente, além disso, vai saber exatamente como
utilizar essas listas de e-mail de maneira eficiente durante os
próximos capítulos.
37
Como divulgar a sua Página de Captura para montar
sua lista de e-mails?
Agora que você já sabe o conteúdo (PDF) que vai oferecer e já
fez a sua Página de Captura com o Wufoo, chegou a hora de
saber como divulgar essa Página de Captura para receber os
seus cadastros.
Disponibilizando um banner no seu site
Essa é a maneira mais simples e rápida, você cria um banner
relacionado o seu conteúdo e disponibiliza no seu site. Ao clicar
no banner o usuário é direcionado para sua Página de Captura.
Você deve solicitar ao responsável pelo seu site a
disponibilização desse banner de maneira que ele fique
estrategicamente colocado para chamar atenção.
Se você já utiliza o sistema da SOS Consultor, entre na opção “Banner”
disponível na sua Área Administrativa, nessa opção você terá como
disponibilizar um banner e vincular com uma Página de Captura.
No sistema da SOS Consultor você também cria a sua Página de Captura
dispensando outros recursos ou sistemas.
38
Fazendo postagens nas suas redes sociais
Você pode fazer postagens nas suas redes sociais, se a rede
social permitir a postagem de imagens como o Facebook,
recomendo muito que você faça a postagem utilizando uma
imagem, as imagens chamam muito mais atenção.
Lembre-se sempre de colocar o link para a sua Página de
Captura e é claro falar sobre o seu conteúdo incentivando as
pessoas a baixarem.
Utilizando o Facebook
Esse item ficou separado da opção acima (redes sociais) pela
importância do Facebook nos dias de hoje, por esse motivo, vou
considerar que você já tem a sua conta por lá.
Recomendo que você crie uma página (Fã Page) dentro do seu
perfil no Facebook. O perfil representa: Uma pessoa, já a página
representa: Um profissional, uma marca, um produto ou um
serviço. Utilize a mesma orientação para a postagem em redes
sociais para divulgar a sua Página de Captura.
39
Utilizando o Linkedin
Muitas pessoas desconhecem ou até mesmo ignoram a utilização
do Linkedin nas estratégias de marketing, essa rede social é de
extrema importância e não deve ser esquecida na sua estratégia
de divulgação. Se você ainda não tem um perfil, crie um agora
mesmo, têm Clientes seus lá.
No Linkedin você terá acesso a diversas opções de filtros, utilize
essa funcionalidade para encontrar Clientes que tem relação com
o conteúdo que está oferecendo na sua Página de Captura e
divulgue o seu link por lá.
Participando de grupos nas redes sociais e fóruns
Esse item é muito importante, você precisa criar relacionamentos
com as pessoas, se destacar dos demais e para ser lembrado
você precisa ser visto.
Antes de sair publicando seus links e propagandas e correr o
risco de ser o chato do grupo ou fórum, siga esse pensamento:
“Me conheça, Goste de mim, Confie em mim, Compre de mim e
Fale de mim!”.
40
Comprando anúncios patrocinados no Facebook Ads ou
Google AdWords
Se você já usa essas publicidades pagas com o Facebook Ads
ou o Google Adwords, não deixe de utilizar para divulgar sua
Página de Captura.
Embora sejam publicidades pagas o seu retorno será muito
maior, no Facebook Ads, por exemplo você consegue segmentar
muito seu público, seria o mesmo que dizer:
Gostaria que o meu anúncio fosse exibido para homens casados
entre 25 e 35 anos que morem em São Paulo e que tenham
curso superior.
Utilizando a sua lista de e-mails já existente
Caso já tenha uma lista de e-mails, você pode criar alguns
conteúdos, cada um com suas respectivas Páginas de Captura.
Em seguida você elabora uma única mensagem de e-mail, coloca
dois ou três links para suas Páginas de Captura e envia para sua
lista.
Dessa forma você identifica qual o conteúdo que esses seus
Clientes clicaram e consegue segmentar a sua lista de acordo
com os conteúdos que eles entraram.
41
Se você está com dúvida sobre qual dessas opções de
divulgação acima você acha mais importante utilizar, use todas.
Sim, use todas! As opções são infinitas e você sabe melhor
que ninguém onde encontrar o seu Cliente.
42
O que VOCÊ AINDA VAI apreender:
• Criação de uma campanha de vendas vencedora
o Contratando um serviço de E-mail Marketing profissional
o Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua
recompensa (opção 2)?
o Mensagens automáticas para criar sua verdadeira máquina
de vendas!
O que VOCÊ JÁ apreendeu:
• E-mail Marketing como você nunca viu
• Técnicas e estratégias para criar uma lista de e-mails poderosa!
o Ofereça uma recompensa e segmente o seu Cliente
o Como segmentar o seu público produzindo um conteúdo
relevante?
o Como criar e disponibilizar esse conteúdo?
o Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua
recompensa (opção 1)?
o Como divulgar a sua Página de Captura para montar sua
lista de e-mails?
43
gora que já sabemos como criar nossa lista de e-
mails com Clientes altamente segmentados que
estão sedentos por informação, chegou a hora de
você Vender! Parece até simples, mas vamos
apreender nesse capítulo uma das muitas estratégias que você
pode usar. A linha de raciocínio prossegue sendo a mesma,
temos um pré-lançamento de um produto e precisamos engajar
nosso Cliente para que ele esteja apto para realizarmos a Venda
no lançamento do produto. Tenho certeza que com o
conhecimento adquirido aqui você vai poder utilizar estratégias
semelhantes para os outros tipos de comercialização que
eventualmente trabalhe.
Contratando um serviço de E-mail Marketing
profissional
Até esse momento utilizamos muitas ferramentas gratuitas e
bastante do nosso conhecimento para chegarmos até esse
ponto.
A Criação
de uma
campanha
de vendas
vencedora
44
Agora você precisa saber que utilizar o seu e-mail pessoal
(@gmail, @hotmail, @yahoo, etc) é altamente desaconselhável
pelos seguintes motivos:
• Você não terá o seu próprio servidor para envio, ou seja, a
maioria das suas mensagens vai ser recebida pelo destinatário
como Spam ou Lixo Eletrônico.
• Você possui limitações para o envio diário de mensagens,
quando você insiste em enviar mais do que o permitido, sua
conta pode simplesmente ser bloqueada.
• Você não vai oferecer o recurso de descadastramento da
lista, ou seja, seu Cliente terá que ficar eternamente recebendo o
seu e-mail, eu não sei você, mas quando isso acontece eu clico
na opção de marcar como Spam disponível no meu próprio e-
mail. Quando muitas pessoas marcam o seu e-mail como Spam,
o seu remetente acaba sendo bloqueado, daí pra frente, todas as
suas mensagens vão ser suspeitas e irão parar na caixa de
Spam daquele que poderia ser o seu Cliente.
45
Para prosseguirmos com a criação da nossa campanha de
vendas você vai precisar contratar um serviço profissional de E-
mail Marketing , os motivos principais seriam:
• Você pode criar a sua Página de Captura utilizando o
próprio software, dessa forma, os cadastros ficarão disponíveis
para serem trabalhados nas suas campanhas conforme veremos
logo em seguida.
• Você vai poder enviar infinitas mensagens sem se
preocupar com limitações de envio diário.
• Você vai ter recursos fantásticos, entre eles destaco o
“auto-responder”. Vamos usar muito esse recurso daqui para
frente, de um modo simples, seria um recurso que permite
programar envios de e-mail automáticos da forma que você
desejar. Você pode preparar uma sequência de e-mails e deixar
o software trabalhar para você, o seu único trabalho será
adicionar o e-mail do seu Cliente nele.
• Dar o recurso para o seu Cliente se descadastrar da sua
lista, afinal você quer colecionar Clientes e não e-mails.
46
Aqui na SOS Consultor nós utilizamos e recomendamos o
KlickMail, a criação da nossa estratégia de vendas será feita com
ele. Os principais motivos para utilizarmos o KlickMail:
• Ser uma ferramenta em Português.
• Ter um suporte ágil, eficiente e em Português.
• Tem tudo o que os principais softwares para envio de E-
mail Marketing precisam ter.
• Envio ilimitado de mensagens por dia e mês.
• Dispensa configurações de smtp, servidor ou dados do seu
registro de domínio, ou seja, você não precisa pedir para
ninguém configurar nada no seu provedor ou no seu domínio.
• Preço extremamente acessível: R$ 97,00 por mês sendo
que você vai pagar apenas R$ 1,00 no primeiro mês (dados de
Março/2014).
• Inúmeros outros recursos, muitos deles serão explorados
aqui.
47
Caso queira utilizar o seu e-mail pessoal, mesmo sabendo dos riscos e
desvantagens, prossiga com essa leitura e tente adaptar essa estratégia
para criação da sua campanha de vendas.
Como criar e configurar uma conta no KlickMail
Veja nas imagens abaixo o passo-a-passo para criar e configurar a sua
conta no KlickMail, lembre-se de acessar o link clicando aqui e
acompanhar as setas nas imagens abaixo, as imagens não são
clicáveis .
1 - Ao acessar o link do KlickMail, vá até o final da página e clique no
botão para criar sua conta. Em seguida, a tela abaixo será exibida:
48
2 - Preencha todos os dados solicitados, informe sua opção de
pagamento e clique em “Efetuar Pagamento”:
49
3 - Após a confirmação de pagamento, você deve receber um e-mail com
seu usuário e senha. Lembre-se de checar sua caixa de Spam ou Lixo
Eletrônico:
4 - Para acessar sua conta entre no link
https://www.klickmail.com.br/user e preencha o usuário e senha que você
recebeu no e-mail:
50
5 - Ao entrar na sua conta pela primeira vez, você precisa configurar os
seus dados, veja as orientações na tela abaixo. Não deixe de informar o
seu Site e um remetente válido, exemplo: [email protected]:
51
Como criar a sua Página de Captura e disponibilizar sua
recompensa (opção 2)?
Agora que você já criou a conta no KlickMail, vamos criar o formulário
para ser utilizado em uma Página de Captura (Squeeze Page), a criação
desse formulário equivale ao que vimos logo no início quando utilizamos
o Wufoo.
Crie sempre um formulário para cada Página de Captura (Squeeze Page)
que deseja disponibilizar, dessa forma você consegue saber exatamente
a origem dos seus cadastros e o interesse de quem se cadastrou para
receber suas mensagens.
O processo para criar sua lista de e-mails passa por três etapas, veja nos
próximos passos:
52
1 - Criação da sua lista de e-mails, esse processo é chamado de Dupla
Inscrição, esse é o mecanismo que fará o controle dos e-mails que
entrarão na sua lista:
2 - Na tela seguinte, informe um nome para sua lista. Recomendo um
nome que tenha relação com o conteúdo para facilitar a localização
quando tiver muitas listas criadas:
53
3 - Nossa próxima etapa será a criação de uma Tag, basicamente Tags
são marcações que você faz nos e-mails que farão parte dessa sua lista.
Imagine que você está colocando uma etiqueta nesse e-mail, algo como:
“Esse e-mail se interessou pelo meu eBook sobre tal assunto”. Você
deve criar uma Tag para cada uma das listas que criar, dessa forma você
consegue adicionar mais de uma Tag no e-mail, algo como: “Esse e-mail
se interessou pelos eBook 123 e também pelo eBook 456”. Imagine o
poder dessa segmentação, com esse processo de etiquetagem você
consegue fazer uma campanha de e-mails altamente segmentada.
Veja abaixo a tela responsável pela criação dessa Tag, não esqueça de
preencher o nome e salvar no final:
54
4 - Nessa tela selecionamos a opção de criar um formulário para receber
e capturar os e-mails dos Clientes. Em seguida, informe um nome para
identificar o seu formulário:
5 - Assim que criar o formulário, você será direcionado para página de
configurações, veja as opções selecionadas na imagem abaixo e teste
para que fique como desejar.
Ao final, quando você estiver satisfeito com o seu formulário de inscrição,
role a página para baixo e clique no botão "Salvar e mostrar código
fonte".
55
6 - Na última tela de configuração do formulário você terá duas opções:
6.1 - Copiar e colar o código do formulário no seu site. Essa é a
melhor opção, dessa forma, você vincula o seu formulário em uma
Página de Captura (SqueezePage).
56
Converse com o administrador do seu site para que ele adicione
esse seu código na Página de Captura (Squeeze Page) onde
deseja exibir o seu formulário.
6.2 - Copiar apenas o endereço para o formulário de inscrição.
Você pode divulgar esse link onde desejar, ele dará acesso direto
ao formulário que você criou dispensando a necessidade de uma
Página de Captura (Squeeze Page):
Se você já utiliza o sistema da SOS Consultor, entre na opção “E-mail Marketing”
disponível na sua Área Administrativa. Ao adicionar uma Página de Captura você
deve colar o código acima do campo “Código HTML do seu Formulário”
57
Mensagens automáticas para criar sua verdadeira máq uina
de vendas!
Agora que você já tem o seu formulário de inscrições e já está
divulgando a sua Página de Captura para receber os seus cadastros,
vamos tratar de criar a nossa campanha de Vendas.
Essa campanha será criada utilizando o recurso de mensagens
automáticas (Autoresponders) do KlickMail, faremos a programação de
envio automático de pelo menos 04 mensagens sequenciais. A ideia é
criar um relacionamento com o seu Cliente assim que ele entrar na sua
lista até o momento em que você vai realizar a Venda. Então, vamos ao
trabalho!
58
Me conheça
1 – Selecione a opção de Novo e-mail e veja abaixo as opções que
devem ser selecionadas ou preenchidas:
Fazendo uma leitura na imagem acima, essa primeira mensagem que
você vai enviar é o link de acesso ao conteúdo (PDF disponibilizado no
Google Drive) que você prometeu na sua Página de Captura. Essa
mensagem deve ser configurada para ser enviada imediatamente após o
seu Cliente confirmar o e-mail dele.
59
2 - Preencha o nome e e-mail que deseja que os seus Clientes vejam ao
receber suas mensagens, procure utilizar o seu próprio nome:
Nesse primeiro e-mail automático você deve se apresentar, contar uma
história sobre como começou sua carreira e qual foi a sua inspiração
para criar o conteúdo que está enviando.
Essa é a etapa onde o seu Cliente deve te conhecer melhor para você
iniciar o relacionamento de confiança. Procure colocar diversos links para
o seu conteúdo (PDF disponibilizado no Google Drive), dessa forma você
aumenta as chances dele clicar em um deles:
60
Goste de mim
A segunda mensagem será configurada para ser enviada 3 dias após o
seu Cliente receber a primeira mensagem. Mostre ao seu Cliente que
você conhece sobre o assunto e que tem o desejo de poder ajudar, você
deve enviar um conteúdo altamente relacionado com o conteúdo que o
seu Cliente baixou para leitura.
Pode ser um link para uma matéria em um site, uma estatística relevante,
informações sobre o mercado imobiliário ou algo relacionado com o
produto/imóvel que irá oferecer pra ele na última mensagem que você vai
enviar:
61
Fazendo uma leitura na imagem acima, essa segunda mensagem foi
configurada para ter o envio automático 3 dias após o seu cliente abrir o
primeiro e-mail.
62
Confie em mim
Envie a terceira mensagem repetindo o passo anterior, agora você deve
separar conteúdos estritamente relacionados com o produto/imóvel que
você vai oferecer no seu último e-mail.
Procure conteúdos relacionados com a região, sobre a cidade, poder de
crescimento, facilidade de acesso, comércio em expansão, enfim,
informações que você gostaria de avaliar se fosse comprar um
produto/imóvel em determinado local.
63
Compre de mim
Agora que você já se apresentou para o seu Cliente e ofereceu alguns
conteúdos interessantes, esta na hora de você iniciar a sua Venda. Este
e-mail deve ser enviado 5 dias após o e-mail anterior e conter
explicações detalhadas sobre o projeto/imóvel que você deseja oferecer.
Procure destacar as principais vantagens, dizer por que ele não deve
perder essa oportunidade, use algo relacionado ao censo de urgência
alertando que as unidades são contadas e cada corretor terá um limite
para vendas por exemplo. Procure também oferecer um bônus ou
desconto exclusivo que ele vai receber ao comprar com você, as
pessoas adoram presentes!
64
Fale de mim
Monitore as mensagens enviadas utilizando os recursos do
serviço de E-mail Marketing, analise as estatísticas disponíveis
no software, verifique se os Clientes estão abrindo o seu e-mail,
se os seus Clientes estão clicando nos links e responda o mais
rápido possível a todas as mensagens de retorno que você
receber.
Mantenha o relacionamento com os seus Clientes o mais
amigável e próximo possível, pense sempre em ajudar ele a
realizar alguma ação, ofereça seu auxílio para qualquer assunto
que ele precisar. Com essas ações, as chances dele lembrar de
você quando precisar efetivar uma compra serão muito maiores.
65
Utilizei nesses últimos passos, apenas uma das muitas
estratégias para atingir o seu objetivo, você pode e deve explorar
o serviço de E-mail Marketing para compreender todos os
recursos disponíveis, só não exagere na quantidade de e-mails
que vai enviar, você pode se tornar o “chato do e-mail” fazendo o
seu Cliente se descadastrar com apenas um click.
Modifique o conteúdo das suas mensagens automáticas, adicione
novas mensagens ou simplesmente acerte a periodicidade de
envios em relação a hora e dias.
Exploramos no KlickMail apenas alguns recursos, mas você já
deve ter notado que economizará um tempo enorme
principalmente com os envios automatizados. Você criou uma
verdadeira máquina de vendas onde a sua preocupação será
somente em divulgar a sua Página de Captura (Squeeze Page)
para colocar os seus Clientes para dentro das suas listas
Acredito que com esses exemplos você já vai melhorar muito o
resultado das suas campanhas, com esse conhecimento você já
pode criar as suas próprias estratégias de Vendas. Dedique um
pouco da sua energia para manter os seus Clientes ativos,
explore o recurso de Campanhas no KlickMail e esteja sempre
Conclusão
66
em contato com o Cliente para ele não te esquecer e você ser
lembrando quando quiser efetuar a Venda/Compra de um novo
produto/imóvel.
Se você chegou até aqui, já deve ter notado que tudo o que
fizemos não vai fazer o menor sentido se você não tiver o seu
próprio site para disponibilizar as suas oportunidades. Com um
site, você vai passar uma imagem mais profissional além de ter o
seu e-mail comercial ([email protected]).
Você tem a opção de contratar um webdesigner ou uma empresa
para realizar esse trabalho para você, sugiro apenas que faça
diversos orçamentos e calcule o investimento inicial além da
manutenção mensal que precisa ser paga para manter o seu site.
Eu gosto de cuidar muito bem do pessoal que optou por fazer o
download desse eBook, por esse motivo, vou te apresentar o que
o sistema da SOS Consultor pode te oferecer:
• Criação de um site online para você divulgar suas
oportunidades.
• Criação de páginas de captura para receber os seus
cadastros de Clientes. Essas páginas podem ser vinculadas com
qualquer serviço de E-mail Marketing .
67
• Valor de assinatura único, você só vai pagar uma
mensalidade com cadastro ILIMITADO de imóveis sem nenhum
outro custo adicional.
• Acesso a área administrativa para manutenção online de
todo o seu site, você só precisa estar conectado na internet.
• Você terá autonomia total sobre todo o conteúdo
disponível, podendo alterar a qualquer momento todas as
informações.
• Com apenas um click, você exporta automaticamente seus
anúncios para os CLASSIFICADOS OLX, Trovit, Viva Real e
muito mais.
• Criação de contas de e-mail para o seu domínio (exemplo:
• Chat online para conversar com seus Clientes.
O que achou?
Acesse agora mesmo www.sosconsultor.com.br e faça um teste
Grátis por 7 dias! Sem nenhum compromisso após esse período.
Corretor de Imóveis. Crie seu Site em Minutos!
Espero que você tenha gostado desse eBook da mesma forma
que eu gostei de escrevê-lo. Agora preciso de uma pequena
ajuda, é fácil, você só precisa clicar aqui e fazer o seu
comentário sobre o eBook.
Agradecimentos são muito bem vindos, mas pode fazer críticas
também, vou responder a todos!
É importante que você esteja Cadastrado Aqui para que eu lhe
envie um comunicado sempre que sair uma nova versão desse
eBook com técnicas novas, ferramentas novas, novos cases de
sucesso para que você se inspire e muito mais. Com isso você
terá sempre a certeza de estar lendo a versão mais atualizada
e não uma versão antiga com links que já não existem ou
ferramentas que já foram ultrapassadas.
Muito Obrigado
Leandro Zavitoski - Fundador da SOS Consultor
Dúvidas e
Comentários?