Ecommerce de cero a infinito

#FormaciónEBusiness #WebinarsINTERLAT #CXREDLeague

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ECOMMERCE DE CERO AL INFINITO. Ander Jáuregui



ESTE WEBINAR ES REALIZADO GRACIAS A

TU NUEVO CANAL DE NEGOCIOS EN INTERNET.



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CUENTA DEL CONFERENCISTA

@Ander_R4




CUANDO EL MUNDO ERA SENCILLO


6

WWW.SITIO.COM

SERVIDOR WEB USUARIO



ORDEADOR DE SOBREMESA DISPOSITIVO

90%

100%

WINDOWS SISTEMA OPERATIVO

99%



8

WWW.SITIO.COM =

Usuarios que ¿compran?



SIN EMBARGO, YA NADA ES SENCILLO...


CRECIMIENTO ESPECTACULAR

10

SMART PHONE


GRAN IMPACTO EN EL NEGOCIO

11

SMART PHONE

+

X3

EN SÓLO DOS AÑOS


EL AUGE DE LAS TABLETAS

12

TABLET


UNA TENDENCIA IMPARABLE

13

TABLET

NOTEBOOK

DESKTOP


EL USO VARÍA A LO LARGO DEL DÍA

14

MÓVIL

TABLET

PC


LA COMPLEJIDAD HA LLEGADO PARA QUEDARSE

15

SMART TV

PORTATIL PC

TABLET SMART PHONE

SITEMAS OPERATIVOS NAVEGADORES


INTERNET DE LAS COSAS

16

CADA VEZ MÁS OBJETOS DEL MUNDO FÍSICO ESTARÁN CONECTADOS COMPARTIENDO DATOS A TRAVÉS DE LA RED


DIGITAL SIGNALS

17

HA CORRIDO 5KM OBJETIVO DIARIO CONSEGUIDO

SE HA SUSCRITO AL NEWSLETTER HA VISTO UN VÍDEO

DE ENTRENAMIENTO

HIZO UN COMENTARIO

HIZO UNA RESEÑA DE UN PRODUCTO

COMPRO LA FUEL BAND

AÑADIÓ AL CARRITO DE LA COMPRA

HA DESCARGADO LA APP

HA CONSEGUIDO EL LOGRO: TRES DIAS SEGUIDOS CORRIENDO

HA COMPARTIDO SU LOGRO

HA POSTEADO SU RECORRIDO

ACTUALIZÓ SU STATUS

HA HECHO ME GUSTA EN NIKE


TEMAS A TRATAR: 1. ¿Cómo funciona un eCommerce? 2. Tipos de eCommerce 3. ¿De qué se compone un eCommerce?

•  Estrategia y definición •  Diseño y UX •  Productos y categorías •  Envío y pago De cero a infinito “El mundo es una beta”


¿CÓMO FUNCIONA UN eCOMMERCE? ESCAPARATE LANDING PAGE

ESTANTERÍAS CATEGORÍAS DE PRODUCTO

CAJA REGISTRADORA

TARJETAS Y MÉTODOS DE PAGO

PROMOCION TRADICIONAL

MARKETING DIGITAL


TIPOS DE eCOMMERCE

B2B – Business to Business

B2C – Business to Consumer

B2G – Business to Government

C2C – Consumer to Consumer


TIPOS DE eCOMMERCE B2B – Business to Business

Sectores más destacados: •  Sector de distribución (supermercados y proveedores) •  Sector de Automotrices (Terminales, proveedores, concesionarios) •  Sector farmacéugco (Farmacias y laboratorios) •  Sector de la administración pública •  Sector de transporte y turismo

Principales ventajas: •  Gesgón eficaz de las adquisiciones •  Reducción de costes administragvos


TIPOS DE eCOMMERCE B2C – Business to Consummer

Establecimiento de la genda virtual de la empresa, en donde el

cliente recorre los anaqueles, selecciona lo que necesita, realiza el

envío de pedidos y efectúa los pagos correspondientes, dodo eso

desde la comodidad de su silla frente a su ordenador (o disposigvo

móvil)

Principales ventajas: •  ¿No son evidentes?


TIPOS DE eCOMMERCE B2G – Business to Government

Consiste en opgmizar los procesos de negociación entre las empresas y el gobierno

Principales ventajas: Agilidad en procesos Transparencia en el desarrollo de las relaciones comerciales


TIPOS DE eCOMMERCE C2C – Consumer to Consumer

Modelo de negocio cuyo objegvo es facilitar la comercialización de productos y/o servicios entre pargculares Se refiere a las transacciones privadas entre consumidores que pueden tener lugar mediante intercambio de correos , tecnologías P2P, por lo general son portales especializados


DEFINICIÓN Y ESTRATEGIA




DEFINICIÓN Y ESTRATEGIA Quién será mi consumidor

Para comprender y sagsfacer los disgntos requerimientos de los

consumidores, éstos deben segmentarse en grupos lógicos. Al trabajar con segmentos, las principales preguntas son: ¿Cuáles son los principales grupos de consumidores en mi mercado? ¿Cuál es el mayor? ¿Cuál es la segmentación lógica para mi mercado? ¿A quién estoy o pretendo alcanzar?


DEFINICIÓN Y ESTRATEGIA Elegir CMS

¿Cómo montar un eCommerce y no morir en el intento?

Plataformas paquegzadas (SAAS)




Plataformas open source




Plataformas Ad Hoc, la solución de las tres “B”


IMPORTANCIA DE FUNCIONALIDAD


IMPORTANCIA DE FUNCIONALIDAD


PUNTOS CRÍTICOS


COMPONENTES DE UN eCOMMERCE

DISEÑO Y UX


DISEÑO Y UX


DISEÑO Y UX

¿CERTO? FUNCIONALIDAD + ESTÉTICA


No depende sólo de factores de diseño, sino de las emociones y sengmientos que crea nuestra marca



PRODUCTOS Y CATEGORÍAS


COMPONENTES DE UN eCOMMERCE LAPIZ Y PAPEL

Tienda de frutas y verduras: Home •  Descripción del site •  Productos

destacados •  Promociones

Verduras

Frutas

Naranjas y cítricos

Manzanas

Melones

Sandías

Naranjas

Mandarinas

Limones

¿En dónde coloco los tomates?



ENVÍO Y PAGO


CARRITO DE COMPRA


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Asegúrate de cumplir con los plazos de entrega, ya sea que tu mismo te encargues del envío o este sea subcontratado



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COMPONENTES DE UN eCOMMERCE Una vez decidido a extender tu negocio al comercio electrónico surge la duda, ¿cómo aceptar y gesgonar pagos en mi web?, pero debemos pargr desde otro punto y preguntarnos algo mucho más importante, ¿cómo puedo convergr esto en un valor diferencial para mis clientes?


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24/7


EL MUNDO ES UNA BETA CAPTACIÓN NAVEGACIÓN CONVERSIÓN

€

FIDELIZACIÓN



GRACIAS. Ander Jáuregui @Ander_R4



SINTONIZA INTERLAT.TV PARA PRÓXIMAS EMISIONES…