ELMA: Гибкие решения для бизнеса

Гибкие решения для бизнеса от ELMA

Система управления бизнес-процессами

www.elma-bpm.ru

История ELMA

www.elma-bpm.ru

С 2006 года на рынке140 человеко-лет разработкиОснова – BPMNПроекты по РФ и СНГПартнерская сеть по РФ и СНГПартнерская программа для ВУЗов

Итоги на 2013 год

www.elma-bpm.ru

Рейтинг по количеству проектов в BPM сегменте

http://www.tadviser.ru/index.php?title=BPM&cache=no&ptype=vendors#ttop

Каталог отраслевых решений

www.elma-bpm.ru

Финансовый секторТорговляМашиностроение и приборостроениеТелекоммуникация и связьТранспортСтроительствоРесурсные предприятияЖКХСфера услуг…….

© ELMA 2006-2013www.elma-bpm.ru

BPM в основе всех решений ELMA

www.elma-bpm.ru


Платформа BPM

www.elma-bpm.ru

BPMN 2.0Легкое и понятное моделирование «мышкой»Механизм быстрых измененийМетрики и показатели по процессамКонтроль и мониторинг процессовИнтеграция в ИТ-структуру компанииДокументирование бизнес-процессовЕдиное информационное пространство


Задачи BPM и плюсы от реализации

www.elma-bpm.ru

ДокументированиеАвтоматизацияИсполнениеКонтрольРасчет KPIОптимизацияВозможность непрерывного совершенствования бизнес-процессовСокращение времени выполнения процессов Уменьшение доли ошибочных операций Обеспечение соответствия требованиям SLAСущественное повышение прозрачности операционной деятельностиОписания бизнес-процессов становятся «живыми», а организация гораздо более гибкойУлучшение качества корпоративной информации

Задачи компании

www.elma-bpm.ru

Операционнаяэффективность

Ориентация на рынок и результат

Стратегическая эффективность

Внедрение концепции BPM

Конкурентоспособные процессы

Мотивация и развитие персонала

Политика управления и принятые в

компании концепции

Развитие учетных систем и технологий

Разработка и воплощение стратегии

Управление по целям

Задачи проекта

www.elma-bpm.ru

Задачи направле

ния

Задачи компании

Задачи отдела

CRM Управление бизнес-процессами

Документооборот Корпоративный портал

Управление показателями

Управление проектами

Цикл разработки процесса ELMA

www.elma-bpm.ru

Версионность бизнес-процессов

Организационная структура

Модель процесса (BPMN)

Показатели эффективности (KPI)

Регламент бизнес-процесса

Автоматическое назначение задач исполнителям

Четкое соблюдение регламента

Оперативный контроль

Монитор процессов

Контроль отклонений по ключевым показателям (KPI)

Механизм улучшения процессов «на лету»

Контроль времени

Система электронного документооборота

www.elma-bpm.ru

Стандартные документопотоки

Письма

Договора

ОРД

Проектные документы

Произв-ные документы

Что такое Проекты+


Проекты+=ПроектыВременное предприятие, предназначенное для создания уникальных продуктов, услуг или результатов.

• Уникальность результата

• Временный (не обязательно краткий)

+ ПроцессыСовокупность взаимосвязанных или взаимодействующих видов деятельности, преобразующих входы в выходы

3 шага:

1. Формирование правил2. Контроль отклонений3. Механизм постоянных

улучшений

Концепция Проекты+ позволяетиспользовать преимущества процессного управления для ведения проектной деятельности.

Для типовых проектов получаемнабор контрольных точек, рисков и

регламентов, что позволяет контролировать и иногда даже прогнозировать отклонения и своевременноих устранять.

Для нетиповых проектов получаемчеткую регламентацию операционных процессов, что позволяет экономить «дорогой» ресурс

ELMA CRM+


CRM+=CRM StandardУправление продажами База компанийОрганизация взаимодействияДокументы МаркетингАналитика

+

Бизнес-процессы

Активная воронка продаж

Клиентские сервисы

IP-Телефония

Интеграция с 1С

Корпоративный портал

© ELMA 2006-2013www.elma-bpm.ru www.elma-bpm.ru

Тонкий клиентИнтеграция с ADНастраиваемый интерфейс Работа в информационных каналахЕдиная объектная модель данныхПрава доступа

ЗадачиКалендарьЛента сообщенийАрхив документовВеб-документыОтчеты

ELMA KPI


Мотивация Показатели

Цели компании

www.elma-bpm.ru

Платформа управления эффективностью

www.elma-bpm.ru


Ориентация на рынок и результат





Политика управления и принятые в

компании концепции

Развитие учетных систем и технологий



Операционная эффективность. Конкурентные процессы

www.elma-bpm.ru

Производственные процессы

Сервисные процессы. . .

Мониторинг бизнес-процессов

Работа с документамиПисьма Договора ОРД

Операционная эффективность. Мотивация и развитие персонала

www.elma-bpm.ru

Цели

Модель показателейМотивация

Режим реального времени

Моделирование целей

Планирование мероприятий

Стратегические карты

Дерево показателей

Матрицы ответственности

Сбор данных

Матрицы эффективности

Составляющие эффек-ти

Панели управленияОтображение показателей

Стратегическая эффективность. Воплощение стратегии

www.elma-bpm.ru

Стратегическая эффективность. Управление по целям

www.elma-bpm.ru

Модель показателей. Строится на основании модели целей и однозначноотображает (измеряет) достижение целей банка.

Матрицы ответственности. Строится на основании модели целей и однозначноотображает (измеряет) достижение целей банка.

Сбор данных. Используемые инструменты: бизнес-процессы, 1С-Коннектор, ODBC, Почта, Скрипты и веб-сервисы, ручной ввод.

Контрольные панели. ELMA предоставляет возможность настроить собственное представление через механизм Контрольных панелей.

Итоговое решение

www.elma-bpm.ru

Производственнаядокументация

Договора Письма ОРД

СтратегияПоказатели

Процессы

Операционная эффективность

ЭДОАрхив

документовПроекты

Развитие иМотивацияперсонала


Менеджмент

Производство Подразделения Филиалы Торговая сеть

А где же гибкость?

www.elma-bpm.ru

А где же гибкость???

Добавляем компоненты по мере необходимости

www.elma-bpm.ru

CRM Управление бизнес-процессами

Документооборот Корпоративный портал

Управление показателями









www.elma-bpm.ru

Моделируем процесс «из головы»

www.elma-bpm.ru

Адаптируем процессы «на лету»

УТРОМ - Идея

Вечером - РЕШЕНИЕ

Суть процессов – в постоянном их улучшении.

Причем то что актуально сейчас – может быть вредным через полгода.

Поэтому система должна быстро подстраиваться под изменения.

И поэтому мы реализовали механизм быстрых изменений бизнес-процессов.

Вы вносите изменения, публикуете процесс – и изменения вступают в силу. Систему не надо останавливать.

Более того, ELMA хранит все изменения ваших процессов.

www.elma-bpm.ru

Меняем интерфейс и вид рабочего стола

www.elma-bpm.ru

Настраиваем связь с ИТ-структурой

www.elma-bpm.ru

И многое другое

www.elma-bpm.ru

• Легкое масштабирование• Быстрая реакция на новые задачи бизнеса• Самостоятельная поддержка созданных решений• Мотивация сотрудников на эффективность• Импорт процессов из других систем• Генерация документов• Интеграция с Visual Studio• Разработка новых компонент и модификация

существующих• Мобильное приложение для iPad

Замыкаем круг

www.elma-bpm.ru

Наши контакты

Ижевск:+7(3412)93-66-93Москва: +7(499)921-02-87Казань: +7(843)567-17-69Алматы: +7(727)313-15-04Киев:+38(044)374-2-05-30

www.elma-bpm.ru

Business

ELMA: Гибкие решения для бизнеса