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Valor de la social Enterprise, Yammer y cómo lo implanta ENCAMINA
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Adoptar Yammer con ENCAMINA y el modelo Social Enterprise
¿Qué es Yammer?
Yammer y ENCAMINA
Conociendo Yammer
Hechos: Crecimiento del Consumidor Social
>350 millonesde TWEETS AL DÍA
>1 billón de USUARIOS CONECTADOS
~25% minutos de LLAMADAS INTERNATCIONALES
TWITTER FACEBOOK SKYPE
Las tecnologías sociales proporcionan a los empleados las herramientas que necesitan para trabajar en un entorno más conectado y mediante herramientas que permiten compartir ideas y colaborar, de modo que se mejore la productividad y se proporcione un vínculo más directo a los clientes. De este modo, se ayuda a las organizaciones a mejorar el valor de las relaciones con los clientes y a responder a las oportunidades con rapidez e inteligencia colectiva.
Llamamos Social Enterprise al nuevo modelo de relaciones, tecnologías y procesos en la empresa, que hacen hincapié en la colaboración y comunicación entre las personas y equipos, dentro y fuera de la organización, como catalizador y mejora de su competitividad, innovación y adaptación a sus mercados
El Valor de Negocio de la Empresa Social
Colaboración en Equipo
Participación del empleado
Agilidad de Negocio
Intranet Social
Al disponer de un lugar sencillo para interactuar entre sí, los empleados pueden ayudar a su empresa a mejorar su agilidad y eficacia, logrando:
Conectarse: Participar en conversaciones para mantenerse informado y tomar mejores decisiones.
Compartir conocimientos: Usar los conocimientos de la comunidad para obtener información detallada y buscar respuestas.
Trabajar en colaboración: Facilitar el trabajo en equipo y la administración de los proyectos.
A la vez que ofreciendo:Información segura: Asegurarse de que la información que se comunica a través de las redes sociales internas es segura y cumple con las directivas de TI centralizadas.
Administrar identidades: Proporcionar una vista única de las personas de una organización y unificar la información de identidad proveniente de varias fuentes.
Integrar las aplicaciones empresariales: Crear nuevas aplicaciones sociales y llevar la información más importante desde sus aplicaciones de línea de negocio directamente a la fuente de noticias.
Enterprise SocialBest-in-class enterprise social networking service
Rapid InnovationExperience delivering rapid innovation in the cloud
Unique Adoption ModelViral model that appeals directly to end-users
3 razones para usar Yammer
Las comunidades son una fuente de información muy valiosa
HelpDesk
Marketing
Fuerza de Ventas
Equipo técnico
Yammer significa:
Las organizaciones ven un aumento de entre un
20 % a un 25 %en productividad
con tecnologías sociales
Conectarse con colegas y compartir contenido en tiempo real. Creemos que la comunicación y colaboración, tanto internas como externas, son el elemento principal de la empresa social. Los equipos de trabajo necesitan conectarse, aprender los unos de los otros y tener éxito en un mundo que cambia rápidamente. Nos centramos en ofrecer nuevas experiencias que permitirán a los equipos de trabajo colaborar con mayor facilidad a lo largo de la cadena de valor.
Encontrar a quién lo sabe y la información rápidamente
Estoy trabajando en un libro de SharePoint
He preparado unos Webcast sobre Lync
¿Hacemos una formación sobre Apps?
Ventajas de Yammer
• Sistema de mensajería interna. • Comunicación en tiempo real • Reduce la necesidad de e-mail.• Agiliza las comunicaciones entre
todos empleados• Networking en estado puro• Multidispositivo y en el cloud
MercadoSocial Software for the Workplace Impacto
Empresa
25%Mejora en la productividad y comunicación
Yammer es una buena decisión
ENCAMINA y YammerExpertos en su aprovechamiento
Las tecnologías sociales Microsoft de ENCAMINA
• Yammer: ideal para la intranet social y colaboración 2.0 dentro y fuera de la empresa.
• SharePoint: la mejor plataforma para la gestión documental y del conocimiento, la automatización de procesos, la inteligencia de negocio y como framework de aplicaciones.
• Office365: Aporta, además de SharePoint on-line, las posibilidades de comunicación de Lync y Exchange on-line, el almacenamiento de skydrive-pro, acceso a Office y mucho más.
• Dynamics CRM on-line: Integración con los procesos de interrelación y transacción con cliente.
Yammer en ENCAMINA
• ENCAMINA utiliaz Yammer desde su inicio (hace más de 4 años)
• Una herramienta imprescindible en nuestro día a día
• Beneficios REALES reportados:• Equipo más conectado y unido • Compartición de conocimiento más
fluida • Más presencia (aunque sea "virtual")
de los miembros de otras oficinas • Inmediatez y ubicuidad • Más apertura y conversación horizontal • Registro de referencias, links y
resoluciones clasificado y permanente
Yammer en ENCAMINA
Usos: Comunicar y celebrar buenas noticias
Usos: Para avisos de los distintos departamentos o comunicaciones personales
Yammer en ENCAMINA
Usos: Para debatir sobre aspectos tecnológicos
Yammer en ENCAMINA
Creación de grupos por personas interesadas en ello (no necesariamente laboral)
Beneficios:• Prima tus intereses • Implicación de todas las personas
del grupo• Invitar a personas externas a
grupos
Yammer en ENCAMINA
Gestionar el cambio
2
Apoyar el uso
3
Desplegar Yammer
1
Servicios de ENCAMINA implantando Yammer
Desplegar Yammer
1
Servicios de ENCAMINA implantando Yammer
• Gestionar la suscripción• Crear usuarios, roles, grupos• Administrar el panel de control• Solventar incidencias de instalación• Desarrollar apps a medida• Configurar el Single Sign-on• Integrar con SharePoint
Gestionar el cambio
2
Servicios de ENCAMINA implantando Yammer • Evangelizar sobre el uso de Yammer
• Analizar el impacto de la implantación• Diseñar cómo hacer uso de Yammer
en la organización• Seleccionar usuarios y grupos de
adopción• Formación de usuarios• Apuntalar mensajes de dirección• Desarrollar manuales, best-practices
y videos específicos para la organización
Apoyar el uso
3• Soporte a usuarios y asistencia a
incidencias• Animación de los grupos• Gestión de las malas prácticas• Métricas, indicadores y medición de
resultados• Administrar la suscripción
Servicios de ENCAMINA implantando Yammer
Conociendo Yammer
Mi primera Sesión
• Home
• Configurar el Perfil
• Notificaciones
• Instalar la App. W.Phone
https://www.yammer.com/
¿Cómo podemos empezar a utilizarlo? https://www.yammer.com/
• Home
• Configurar el Perfil
• Inbox
• Trabajar con Grupos.
• Características.
• Moderar
• Seguridad
• Notas• Ficheros• Reconocimientos• Encuestas• @Menciones• Redes Externas• Anuncios• Perfiles• Búsqueda• Integración• Ultimas actividades y
acciones
Empezamos a ParticiparCreamos un Grupo (ej.: “Todo Sobre Yammer” )• Creamos un Grupo
• Participamos con las contenidos:
• Notas• Ficheros• Reconocimientos• Encuestas• @Menciones• Redes Externas• Anuncios• Perfiles• Búsqueda• Integración• Ultimas actividades y acciones
Información Adicional-> https://www.yammer.com/about/pricing/
SKUs Yammer, SharePoint, y Office 365
SPO Plan 1
+ Yammer
SPO Plan 2
+ YammerSharePoint Plan
1+ Yammer Enterprise
SharePoint Plan 2
+ Yammer Enterprise
SharePoint
$4$8
Office 365E1
SP/L/E Plan 1+ Yammer Enterprise
$8
Office 365E3
E1 + Office + SP/L/E Plan2+ Yammer Enterprise
$20
Office 365
YammerStandard
Free Enterprise
Social Networking
YammerEnterpris
eYammer Standard
+ IT Controls
Yammer
$3$0
https://www.yammer.com/about/pricing/
Más información sobreYammer
www.encamina.comTelf. :+34 962698064 / 902196893
http://www.yammer.com