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SENA TUNJA Centro de Gestión Administrativa y Fortalecimiento Empresarial
REGIONAL BOYACA
Estado del arte en el fortalecimiento empresarial con E-business para empresas de Fondo Emprender
SENA Regional Boyacá
SINERGIASemillero de Investigación sobre los Nuevos Enfoques Relacionados con la Gestión de la Innovación en la Administración
INTRODUCCIÓN
El E-business ha surgido como una nueva forma de desarrollar negocios empleando las tecnologías de la información y la comunicación TIC, basadas en internet.
En esta investigación se genera un estado del arte de los diferentes modelos de negocio a partir del concepto e-business dentro de un contexto de propuesta de fortalecimiento empresarial para empresas viabilizadas por Fondo Emprender SENA Regional Boyacá. COMPETITIVIDAD
JUSTIFICACION
JUSTIFICACION
JUSTIFICACION
JUSTIFICACION
FORMULACION DEL PROBLEMA
En un alto porcentaje las empresas priorizadas por Fondo Emprender en el SENA Regional Boyacá requieren
incursionar, permanecer y crecer de manera rápida y sostenible en el tiempo y en los mercados globalizados.
Ninguna de estas empresas desarrolla el concepto E-business por lo tanto se evidencia un desaprovechamiento
en su alcance empresarial.
OBJETIVOSOBJETIVO GENERAL: Generar un estado del arte de los diferentes modelos de negocio a partir del concepto E-business.
• OBJETIVOS ESPECIFICOS:
1- Conceptualizar lo concerniente a modelo de negocio y sus respectivos componentes.
2- Elaborar una completa taxonomía de los E-business usados actualmente por las empresas.
3- Determinar el aporte de E-business en la competitividad empresarial
4- Identificar los factores que inciden en la adopción de un modelo E-business por parte de Mipymes.
ESTADO DEL ARTE1. Fondo emprender
Es un Fondo creado por el Gobierno Nacional por la ley 789 de 2002, para financiar iniciativas empresariales que provengan de aprendices y estudiantes
universitarios.
ESTADO DEL ARTE
2. Modelo de negocio Canvas (Osterwalder y Pigneur, 2011)
Corretaje(8)
Publicitario(7)
Infomediario
(3)
Afiliados(3)
Fabricante Directo (4)
Mercantil(4)
Comunidad(3)
Suscripción(4)
Utilidad e Hibridos (2)
ESTADO DEL ARTE
TAXONOMÍA
3. Electronic business “e-business” (Rappa, 2001)
Son los generadores de mercado; son el punto medio entre vendedores y compradores y facilita las transacciones entre ellos. Los Brokers “corredores de mercados“ actúan como intermediarios entre el comprador y el vendedor. Ejemplo: www.ebay.com
Modelo de Corretaje (Brokerage):
Se subdivide en :
• Intercambio en el lugar de mercado• Cumplimiento de Compra/Venta• Sistema de recolección de la demanda• Corredor de subasta• Corredor de Transacción• Distribuidor • Agente de búsqueda• Centro comercial virtual
Modelo MercantilLos comerciantes son los mayoristas y minoristas de bienes y servicios. Las ventas se pueden hacer sobre la base de precios de catálogo o por medio de subasta. El modelo incluye comerciantes virtuales o "minoristas electrónicos", empresas de venta por correo con un catálogo basado en la Web, y establecimientos minoristas tradicionales con escaparates Web.Ejemplo: www.falabella.com.co
Subdivisiones:
• Mercantil Virtual• Catálogo Mercantil
• Click and Mortar• Vendedor de Bit
Modelo de fabricante directo
El fabricante de un producto o servicio puede vender directamente al consumidor. El fabricante se basa en el poder de la Web para permitir a un fabricante llegar directamente a los compradores y de ese modo comprimir el canal de distribución. Ejemplo: www.dell.com.co
Subdivisiones:
• Modelo de compra• Modelo de arrendamiento• Modelo de Licencias• Contenido de Marca integrada
4. Impacto del E-business en la competitividad empresarial
ESTADO DEL ARTE
Definición de competitividad
Nueva realidad competitiva
Competitividad y E-business
5. Adopción de e-business
ESTADO DEL ARTE
Para la adopción de un modelo de negocio electrónico se precisa diagnosticar los recursos y capacidades de la empresa, es indispensable que la empresa administre el conocimiento estructural mediante sistemas de información que facilite la automatización de procesos y toma de decisiones inmediatas.
Planeamiento de los recursos de la empresa
(ERP), un software empresarial.
Manejo de las relaciones con los clientes (CRM), un software comercial.
Un adecuado manejo de toda la información en
procesos de inteligencia de negocio (BI).
Sistemas de información
para la toma de
decisiones gerenciales
DISEÑO METODOLÓGICO
La metodología de investigación
utilizada se enmarca dentro del tipo
cualitativo
Se tuvo en cuenta el objeto de
estudio. Basada en la multimetodologia de
pensamiento de sistemas (Mingers).
Identificación del problema: La situación del problema se define como falta de competitividad de las empresas viabilizadas por Fondo Emprender en mercados globalizados; El surgimiento del problema se da porque ninguna de estas empresas desarrolla el concepto ebusiness por lo tanto se evidencia un desaprovechamiento en su alcance empresarial. En las implicaciones para la solución del problema es importante desarrollar una estrategia de fortalecimiento empresarial a partir de E-business y es determinante generar un estado del arte en lo concerniente a modelos e-business.
Apreciación: A partir de la formulación del problema se detalla los antecedentes del proyecto revisando la contextualización teórica en lo concerniente a modelo de negocio y sus componentes, la taxonomía de modelos E-business y los aportes del E-business a la competitividad empresarial. En ésta etapa se explica el papel de Fondo Emprender y se determinaron los recursos tangibles e intangibles del proyecto.
Análisis: A partir de las empresas priorizadas por Fondo Emprender en los años 2012 a 2015 en Boyacá y de la contextualización teórica se identifican los factores que inciden en la adopción de modelos E-business en mipymes, previa búsqueda en bases de datos Science direct y Scopus, realizando resúmenes analíticos de los artículos y libros explorados y compilados en Endnote.
Evaluación: Se realiza la clasificación de la literatura requerida para la propuesta de investigación y se elabora el documento del estado del arte sobre E-business apropiado para la propuesta de fortalecimiento empresarial.
Acción: Se realiza socialización institucional y empresarial del proyecto y se presenta en ponencias de temática especializada.
DISEÑO METODOLÓGICOMULTIMETODOLOGIA
CONCLUSIONESY
RECOMENDACIONES
CONCLUSIONES
Se definió Fondo Emprender al igual que se
determinaron los componentes de
modelo de negocio
Se estableció la taxonomía de los
diferentes modelos E-business los cuales son 9
modelos con 38 subniveles.
Se determinó que hay una estrecha
relación entre tecnología,
innovación y éxito competitivo.
Se estableció que si se quiere adoptar
modelos E-business en una mipyme antes de todo se debe evaluar
los recursos y capacidades de las TIC
en la empresa y la implementación de
ERP, CRM y BI.
RECOMENDACIONES
Tecnificar los procesos
empresariales con sistemas de
información gerencial
Es preciso implementar ERP para centralizar toda la información
empresarial y el CRM para facilitar los
procesos de comercialización
Es imprescindible acoger BI, para
sistematizar la toma de decisiones estratégicas, optimizando el manejo
del conocimiento empresarial.
El empresario debe tener habilidades gerenciales
con receptividad al uso de las TIC y tener una visión
de los recursos y capacidades empresariales
Es importante identificar un proveedor de soporte
técnico, ya que se genera una simbiosis entre la
administración de empresas y la ingeniería de sistemas.
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GRACIAS