Embed Size (px)
DESCRIPTION
Förändring och innovation ett måste inom retail för att tillfredställa konsumentens krafigt ökade ökade krav på tillgänglighet, snabbhet och bekvämlighet.
Citation preview
12.06.12 /
Title of presentationSid 1 /
12.06.12 /
Title of presentationSid 2 /
Explosionsartad tillväxt
40
35
30
25
20
15
10
5
Mdkr2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
(Prognos)
4,96,8
9,0
14,3
17,720,4
22,125,0
27,7
31,6
37,3
12.06.12 /
Title of presentationSid 3 /
Konsumentdrivkrafter
09/25/13 3
TillgängliTillgänglighetghet
SnabbhetSnabbhet
BekvämligBekvämlighethet
12.06.12 /
Title of presentationSid 4 /
Huvudtrender
• Målgruppsanalys
• Mobilt
• Content
• Marknadsplatser
• Social handel
• Omnikanal
• Logistik
• Förändring och innovation
• Internationalisering
12.06.12 /
Title of presentationSid 5 /
12.06.12 /
Title of presentationSid 6 /
Personalisering/relevans
12.06.12 /
Title of presentationSid 7 /
Utveckla för Mobil
12.06.12 /
Title of presentationSid 8 /
Responsiv design slår ut mobila sajter
12.06.12 /
Title of presentationSid 10 /
Content commerce
12.06.12 /
Title of presentationSid 11 /
Marknadsplatser
09/25/13 11
12.06.12 /
Title of presentationSid 12 /
Social handel
12.06.12 /
Title of presentationSid 13 /
12.06.12 /
Title of presentationSid 14 /
12.06.12 /
Title of presentationSid 15 /
Konsumentens väg till köp är komplicerad
12.06.12 /
Title of presentationSid 16 /
12.06.12 /
Title of presentationSid 17 /
12.06.12 /
Title of presentationSid 18 /
Execellent köpupplevelse
Marknad och ”Big Data” management Organisation
Exempelvis hämta i butik, enkel returpolicy
returer,emballage mm
Synkroniserade budskap genom alla kanaler som ger rätt erbjudande till rätt
målgrupp
Minimerar kanalkonflikter och
effektiviserar organisationen för att driva företagets totala
försäljning
Externa initiativ Interna initiativ
Omnichannel excellence beror på 3 huvudpunkter
Förk
lari
ng
Få om ens någon handlare eller varumärke i världen excellerar i alla tre boxar.
12.06.12 /
Title of presentationSid 19 /
Logistikrevolution
.com DC
Kunder
Affärer
Standardleverans
Skeppa från butik
Från DC till butik
12.06.12 /
Title of presentationSid 20 /
Fulfill från var som helst
Beställ från varsomhelst
Plocka & Packa från
varsomhelst
KUND
Webbutik Fysisk butik
Katalog
REA
Butikskiosk
ÖPPET
Kampanjer
Pop up butikFysisk butikOutlet
Ehandelslager
Butikslager
Text
Smarta telefoner
12.06.12 /
Title of presentationSid 21 /
Fastighetsägaren blir viktigare och viktigare
12.06.12 /
Title of presentationSid 22 /
Vilken teknologi är nödvändig i butiken?
Managera lager, pack/plock och personal i framtidens butik
Lager Butik Kundservice
LagerOrdermanagement
Pack/Plock
12.06.12 /
Title of presentationSid 23 /
12.06.12 /
Title of presentationSid 24 /
Tillgänglighet 24/7
12.06.12 /
Title of presentationSid 25 /
Internationalisering
12.06.12 /
Title of presentationSid 26 /
Förändring & Innovation
12.06.12 /
Title of presentationSid 27 /
Nokia är en påminnelse för alla att du alltid måste fortsätta med innovationer.
Att inte fortsätta med innovation innebär att dö.
Tim Cook Apple
12.06.12 /
Title of presentationSid 28 /
Tack
Twitter: @arnepaposten
