Upload
dawid-pacha
View
645
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
Generowanie sprzedaży w ramach własnej społeczności internetowej.
Dawid PachaReal Deal
tryrealdeal.com
Rok 2013. Social jest nudny.
• Rewolucja się dokonała
Rok 2013. Social jest nudny.
• Rewolucja się dokonała
• Serwisy społecznościowe - faza ugruntowania pozycji
Rok 2013. Social jest nudny.
• Rewolucja się dokonała
• Serwisy społecznościowe - faza ugruntowania pozycji
• Marketing społecznościowy jak każdy inny marketing
100 000 fanów
• Malejący zasięg
100 000 fanów
• Malejący zasięg
• CTR postów na Facebooku na poziomie kilku procent
100 000 fanów
• Malejący zasięg
• CTR postów na Facebooku na poziomie kilku procent
• Nadal to lepiej, niż reklama, ale co z konwersją?
Co nas interesuje?
Sprzedaż nie idzie w parze z
zaangażowaniem
Skąd ruch na stronie internetowej?
75%
25%• Większość ruchu pochodzi od
użytkowników, a nie z Fan Page
• Własny kanał w serwisie społecznościowym nie powinien być podstawą strategii marketingowej
Który kanał najlepszy do pozyskania klienta?• W 60% przypadkach nie wiemy
skąd pochodzi nowy klient*
0
50
100
150
CPCAfiliacjaEmailWyszukiwanieFacebookNie wiadomo
* Custora, E-Commerce Customer Acquisition Snapshot, 2013
Podstawowe źródła sprzedaży
#1dotychczasowi
klienci
Podstawowe źródła sprzedaży
#1dotychczasowi
klienci
#2rekomendacje
klientów
Podstawowe źródła sprzedaży
#1dotychczasowi
klienci
#2rekomendacje
klientów
#3docieranie do
nowych klientów
Podstawowe źródła sprzedaży
#1dotychczasowi
klienci
#2rekomendacje
klientów
#3docieranie do
nowych klientów
Problem
• Marki zbudowały relacje, ale rzadko wykorzystują je do stymulowania rekomendacji i sprzedaży
Marka
• #1 specjalna oferta publikowana do fanów
Unhuman
Marka
• #2 lepsza oferta dla fanów, którzy dzielą się ofertą
Unhuman
Marka
• #3 sponsorowanie akcji pobrania oferty do zewnętrznej grupy docelowej na podstawie wspólnych zainteresowań
Unhuman
Marka
Źródło pobranych ofert
• Fani, ich znajomi i inni, potencjalni klienci
40%
27%
33%
FANI - OWNED REACHZNAJOMI - EARNED REACHINNI - PAID REACH
Nie tylko Facebook
Możesz wykorzystać głos liderów opinii i Social Graph czytelników poza Facebookiem:
• kampanie z blogerami,
• oferty dedykowane do konkretnych społeczności.
Real Deal w ścieżkach sprzedaży
#1dystrybucja do
fanów połączonych z
marką
#2dodatkowe benefity dla osób, które
dzielą się ofertą
#3akcje pobrania
oferty reklamowane po interest graphie
fani znajomi nieznajomi
ROI dla różnych kanałów
Facebook Share
Facebook Page
realde.al
differentblog.com
gazeta.pl
macademian.pl
Google+ Page
Google Shares
0 175 350 525 700
3 213pobranie oferty
75%wykorzystane
oferty
Co wpływa na sprzedaż?
• dobry produkt
Co wpływa na sprzedaż?
• dobry produkt
• pasja do własnego produktu
Co wpływa na sprzedaż?
• dobry produkt
• pasja do własnego produktu
• obsługa klienta
Dziękuję!
Dawid PachaReal Deal
tryrealdeal.com