Gestión empresarial - PLAN DE NEGOCIOS

GESTION EMPRESARIAL“FOSFEC”

Arcenio Daza Molina Docente Empresarial

Año 2014.

CONSIDERACIONES ESPECIALES

• Apagar celulares / Modo Avión / Silencio.• Todos las preguntas tendrán respuesta dentro de la jornada

académica.• Puntualidad . • Participar activa.• Receso (Desde 09:00 a.m. – 09:20 a.m.)

Descripción General del Curso

La proyección empresarial es la base para evolucionar hacia una sociedad generadora de empleo, competitiva y auto sostenible en condiciones de equidad y bienestar general. Al ser consientes de esta realidad, contribuimos directamente a generar espacios propicios de formación para los estudiantes, que facilite el proceso emprendedor, que genere la cultura y las habilidades emprendedoras que le son propias, con un programa de formación que aporta las herramientas teóricas, practicas y motivaciones necesarias para la creación y puesta en marcha de una empresa o unidad de negocio que en el futuro mejore la calidad de vida y bienestar de nuestros estudiantes, sus familias y su comunidad.

Justificación

El desempleo en Colombia es una manifestación evidente de los desajustes entre la oferta y la demanda, de los puestos de trabajo causados por factores demográficos, de violencia y económicos. Una estrategia valida para contrarrestar este índice desempleo es facilitar su proceso de inserción laboral, la generación de autoempleo o la creación de unidades productivas, mediante programas de formación que desarrollen las competencias necesarias para tal fin y un seguimiento adecuado a dicho proceso para asegurar su inserción en el mercado laboral y/o empresarial.

Objetivo del curso1. Promover un espíritu emprendedor y una mentalidad

empresarial, que le permita crear, constituir, formalizar y poner en marcha una empresa o unidad de negocio.

2. Identificar oportunidades para crear empresa o unidades de negocios.

3. Elaborar un documento formal de plan de negocios. 4. Gestionar Recursos para la puesta en marcha de una

empresa o unidad de negocio.

UNIDADES DE APRENDIZAJE

I. EMPRENDEDOR Y EMPRESARIOII. PLANEANDO LA EMPRESA III. PLAN DE NEGOCIOS

PERFIL DE SALIDA

• Identificar ideas de negocios provenientes de su entorno y el mercado.

• Estructurar las ideas de negocios • Formalizar en un documento escrito de plan de

negocio.

PARTE 1

Emprendedor y Empresario

Realiza el test de Emprendimiento.

Pregunta 1 ¿Necesitas estar seguro de que algo va a funcionar antes de intentarlo?

a. Si mi instinto me dice que sí, puedo implementar una idea rápidamente, aunque sea algo radical que no he hecho antes.b. Soy una persona que planifica todo y necesito examinar cada detalle antes de actuar. Es una manera para incrementar la posibilidad de éxito.c. Siempre tengo nuevas ideas pero no las hago realidad hasta no probarlas bien.

Pregunta 2 ¿Cómo te sientes cuando sabes que no eres la persona más inteligente en un grupo?

a. Bien. Pienso que la gente más inteligente podrá hacer las cosas que yo no puedo.b. Me afecta un poco al ego, pero lo manejo bien.c. Casi siempre soy la persona más inteligente.


Pregunta 3 ¿Cómo es tu conducta en la oficina?a. Generalmente estoy feliz pero me altero si tengo que trabajar hasta tarde y no puedo hacer mis cosas personales.b. Amo lo que hago y siempre estoy de buen ánimo, mis colegas dicen que es una actitud contagiosa.c. No expreso cómo me siento, sea bien o mal, lo guardo en mi interior.

Pregunta 4 ¿Cómo reaccionas si fallas?a. Soy cauteloso por naturaleza porque el fracaso me afecta. He abandonado proyectos cuando he visto que no funcionan.b. El fracaso me sacude pero sigo adelante, no hay nada más que se pueda hacer.c.Es un golpe, pero es la manera más poderosa para aprender.


Pregunta 5 ¿Cada cuánto tiempo aprendes algo nuevo?a. Todos los días. Dedico tiempo a leer o a tomar cursos gratis por internet para conocer áreas que son nuevas para mí.b. Cada semana. Aprendo cosas nuevas viendo la televisión o navegando en internet.c. Cada mes porque trabajo mucho tiempo.

Pregunta 6 ¿Cómo te relacionas con otros?a. Me gusta un ambiente donde me conecto con gente dentro y fuera de mi campo de trabajo. Cada encuentro es una oportunidad para intercambiar ideas. Además uso redes sociales en internet.b. Los contactos me parecen un poco superficiales, prefiero discusiones reales que se den de manera natural.c. Uso redes sociales en internet y reparto mis tarjetas de presentación en reuniones.


Pregunta 7 ¿Cuál es tu idea de diversión después de un largo día?a. Ir a conocer un nuevo restaurante.b. Ver mis programas de televisión favoritos.c. Hacer algún deporte con un amigo.

Pregunta 8 ¿Cómo describes tus hábitos de gastos personales?a. Aunque tenga dinero extra prefiero ahorrarlo que gastarlo.b. Cubro mis gastos fijos y deudas y lo que me sobra lo gasto como quiero.c. Vivo y gasto en el momento, el dinero no se irá conmigo.


Pregunta 9 Si alguien expresa interés en trabajar contigo, ¿cómo le haces seguimiento?a. Soy persistente por teléfono, por correo o en persona. El contacto constante da resultado.b. Le busco una o dos veces por semana, no quiero ser una molestia.c. Una vez después de un contacto inicial, luego dejo que venga a mí.

Pregunta 10 ¿Alguna vez has trabajado en ventas? a. Sí. Me gustó conversar con clientes, conocer sus necesidades y satisfacerlas con los productos que mejor les servían.b. Sí. Me fue bien pero el concepto de “ventas” me parece un poco manipulador.c. No. La presión de vender una cantidad determinada en un tiempo límite no me gusta.


Pregunta 11 ¿En qué tipo de ambiente trabajas mejor?a. Soy productivo en un ambiente estructurado, con objetivos, cronogramas y tiempos límites claros.b. Me gusta hacer varias cosas a la vez y es mejor si puedo hacerlas según mis propios términos.c. Es mejor si un superior me desafía a alcanzar mi mejor potencial.

Pregunta 12 Si estás trabajando en un proyecto con un plazo apretado y aparece otro proyecto con un plazo más apretado aún, ¿cómo lo manejas?a. Cambio mi cronograma sobre la marcha para terminar los dos a tiempo.b. Pido más tiempo para el segundo proyecto.c. Le digo al cliente que no tenemos el tiempo necesario para cumplir.

Rango de Evaluación:

test de Emprendimiento.Si contestas “a” en la mayoría. Tienes las cualidades para emprender, la habilidad para venderte a ti y a tu idea, y pones el bienestar del negocio encima de tu ego. De todas maneras, nada de esto servirá si no te organizas. Debes combinar tus cualidades con la planificación.

Si contestas “b” en la mayoría. Tienes lo básico para emprender: pasión, tomar riesgos y persistencia. Para perfeccionar estas cualidades trata de prepararte un poco más, amplía tus relaciones, investiga sobre emprendimiento, crea tu propio capital.

Si contestas “c” en la mayoría. Sigue practicando tus cualidades. Trabajas mejor en ambientes estructurados y prefieres tener un ingreso fijo. Tu visión frente al riesgo es conservadora, te gusta estar seguro antes de hacer cambios.

CONCEPTOS BASICOS Emprendedor: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta

como la capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable y efectiva

Emprendimiento, Manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de riqueza . Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa , la economía y la sociedad.

Plan de Negocio, Es un documento escrito que define claramente los objetivos de un negocio y describe los métodos que van a emplearse para alcanzar los objetivos.

CONCEPTOS BASICOS

• Innovación: es el proceso de integración de la tecnología existente y los inventos para crear o mejorar un producto, un proceso o un sistema.

• Empresa: es un sistema con su entorno materializa una idea, de forma planificada, dando satisfacción a demandas y deseos de clientes, a través de una actividad comercial

• Asociación: son agrupaciones de personas físicas o jurídicas constituidas para realizar una actividad colectiva de forma estable, organizadas y democráticamente.

CONCEPTOS BASICOS• Creatividad: es la generación de nuevas ideas o conceptos, o de

nuevas asociaciones entre ideas y conceptos conocidos, que habitualmente producen soluciones originales

• Administración: es la ciencia social aplicada o tecnología social que tiene por objeto de estudio las organizaciones, y la técnica encargada de la planificación, organización, dirección y control de los recursos (humanos, financieros, materiales, tecnológicos, del conocimiento, etc.) de una organización, con el fin de obtener el máximo beneficio posible; este beneficio puede ser económico o social, dependiendo de los fines perseguidos por dicha organización.

• Diferenciación:es una estrategia de marketing basada en crear una percepción de producto por parte del consumidor que lo diferencie claramente de los de la competencia.

• Propuesta de Valor:es una estrategia empresarial que maximiza la demanda a través de configurar óptimamente la oferta

EN QUE SE PUEDE INNOVAR??......

Producto

Servicio

Proceso

Gestión

Mí pymes en Colombia- Ley 590 del 2.000 y ley 905 del 2.004

Por que las mipymes son importantes…..!!!!

Total: 23.000 aprox.• Bogotá• Cali• Barranquilla• Medellín.• Bucaramanga

Principales Sectores:• Alimentos• Cuero y Calzado• Muebles y Madera• Textil y Confecciones• Artes Plásticas• Plástico y Químico• Metalúrgico y

metalmecánico• Autopartes y minerales

no metálicos

Por que no Emprender?

No tengo plata

Tengo miedo

No Tengo experiencia

No tengo el conocimiento

Así como estoy …estoy bien!!

Si será bueno eso??

Eso es malo, no se

meta en eso!!

Relajado!!!!

Que pereza

Fuente: Univisión Communicacion Inc. – Sección Dinero

Cinco demonios que enfrenta un emprendedor

1. Ser Novatos2. No entender al cliente3. La incredulidad del socio4. No saber cómo crecer5. Perder la originalidad

PARADOJA

El vehículo es la empresa

El conducto es el líder

El camino es el plan

El Objetivo es la meta de llegada

GENERAR IDEAS DE NEGOCIOS

( Idea puede surgir de manera fortuita sin embargo existe un proceso teorizado por expertos compuesto por cinco

fases)

1. Recoger Información: (Entorno + Innovación)2. Digestión Mental (El reto + Necesidades cubiertas

con la idea).3. Incubación (Enviar al inconsciente mientras

descansa. Dejar la idea para asentar y dejar volar creatividad).

4. Iluminación: surge en las tres B ( Bed, Bus, Bath)5. Traslado a la Realidad: Compartir la idea, constante

su solidez.

Fuente: Fundación Innovación Bankinter

ARBOL DE DECISIONESGeneración de ideas de negocios

Filtrar la idea….Será que funcionará….

1. Cuál es valor diferencial de mi idea?2. Existe un mercado dispuesto a demandar mi idea?3. Puedo conseguir todos los recursos (humanos, técnicos y/o

tecnológicos) que necesito para desarrollar mi idea.

Si las respuestas son que NO!!! Necesitas volver a iniciar el proceso de generación de ideas. Pero si es que Sí !!!! FELICITACIONES ya has dado el primer paso del proyecto emprendedor.

CASO PRÁCTICO

Por equipos, generar una idea según el entorno, desarrollar el árbol de decisión y armar una presentación con una idea innovadoras para el problema central identificado. ( Hacer uso del “elevator pitch”).

RETO: ser directo, concreto, transmitir pasión y lograr hacerlo en menos de cinco minutos.

PARTE 2

Planeando la Empresa

PROCESO ADMINISTRATIVO

VER VIDEOhttps://www.youtube.com/watch?v=Zk6ge8zo1qY

https://www.youtube.com/watch?v=Zk6ge8zo1qY

https://www.youtube.com/watch?v=Zk6ge8zo1qY

PLANEACIÓN

• Fijar los Objetivos• Analizar la situación de la empresa• Elaborar políticas• Hacer presupuestos

ORGANIZACIÓN

• Selección de personal • Asignación de puestos• Diseño de la Estructura Organizacional • Adquisición de recursos materiales

Dirección

• Motivar • Delegar Tareas• Comunicar • Supervisar

CONTROL

• Medir el progreso• Analizar e Interpretar los Resultados• Comprobar si cumplieron los objetivos• Apoyo con indicadores

Prueba de Habilidad / Asociación

Resultado de la Prueba

MODULO DE MERCADEOEn el término más básico, un análisis de mercado es un estudio de:• Un problema en particular o una oportunidad de mercado• Las necesidades de un mercado objetivo que requiere de solucionar un

problema o una oportunidad.• Ideas para el mercadeo de un producto en particular o un servicio que

satisfaga las necesidades de un mercado objetivo.

Cuando se debe de realizar un análisis de mercado?• Cuando se esta iniciando un negocio• Cuando se esta entrando a un mercado nuevo• Cuando este usted considerando agregar un

producto nuevo o servicio

MERCADEO

• Definir Objetivos del proyecto

• Justificación y Antecedentes del Proyecto

• Análisis de: Sector, Mercado y Competencia

• Estrategias

• Presupuesto de la Mezcla de Mercadeo

MERCADEO




• Estrategias


MERCADEOObjetivos del Proyecto

Sociales

Económicos

Ambientales

Objetivos Claros y

Medibles en el tiempo

MERCADEO




• Estrategias


MERCADEOJustificación del proyecto

Necesidad

Problemática

A qué responde mi idea de negocio?

MERCADEO



• Análisis de: Mercado, Sector y Competencia

• Estrategias


MERCADEOAnálisis Mercado

Quien es?

Qué hace?

Qué le gusta?

Qué valora?

Cómo se informa?

SEGMENTACIÓN

MERCADEOAnálisis sector y competencia

• Comportamiento: Crece? Decrece? A qué tasa %?• Tendencias mundiales.• Oportunidades y Amenazas.

Análisis Sector

• Quien es? Qué vende? Cómo lo vende? A quién le vende? Cuáles son sus estrategias?

• Hay productos sustitutos? Complementarios? • Precio y formas de pago.

Análisis Competencia

MERCADEO




• Estrategias


Producto

Precio

DistribuciónPromoción

Personas

Procesos

Diferenciación e Innovación

Competitivo y formasde pago

Dónde voy a vender? Cuál es el mejor canal para mi

producto

Cómo me voy a comunicar con mis clientes

Cuál debe ser el perfil de mis

colaboradores?

Revisar la logística y la tecnología

MERCADEOEstrategias

MERCADEO



• Análisis de: Mercado, Sector y Competencia

• Estrategias


MERCADEOPresupuesto de Mercadeo

•Portal WEB•Imagen Corporativa•Pautas en medios•Visitas a clientes•Regalo de Muestras•BTL•Asistencia a Ferias

PRESUPUESTO DE MERCADEO

ACTIVIDAD

• Con base en la idea de negocio que tenga realizar estudio de mercado respondiendo las siguientes preguntas:

1. Cuál es el mercado que quiero alcanzar?2. Quienes son mis competidores en este mercado? 3. Existe capacidad para crecer en ese mercado?4. Cuál es el tamaño de ese mercado?5. En qué se diferencia mi producto o servicio al de la competencia?6. Cómo puedo alcanzar este mercado?7. Cuáles son los modelos de negocios de mis competidores en este mercado?8. Qué es lo que los clientes esperan de este tipo de producto o servicio?9. Cuál es su ventaja competitiva en este mercado?

VENTAJAS DEL MERCADEO

• Estar en mejor posición que la competencia. • Encontrar nuevos segmentos.• Podemos introducir ajustes a nuestra mezcla de

mercadeo.

CONOCIMIENTO DEL CLIENTELo que un consumidor aprende al realizar el

proceso de compra influye en cómo se conducirá la próxima vez que se le presente la

misma oportunidad.ETAPAS DE DECISIÓN

Conocimiento de una necesidad Elección de un nivel de participación Identificación de alternativas Evaluación de alternativas Decisión Comportamiento después de la compra

MODULO DE OPERACIÓN

• Ficha Técnica del Producto ó Servicio

• Estado de Desarrollo

• Descripción del Proceso

• Necesidades y Requerimientos

OPERACIÓN





OPERACIÓNFicha Técnica

• Características técnicas del producto o servicio .

• Cualidades de diseño

• Tamaño

• Tecnología

• Características fisicoquímicas,

• Condiciones climáticas

• Factores ambientales

• Características de empaque y embalaje

• Almacenaje

OPERACIÓN





• Mostrar avances del producto o servicio. Prototipo

OPERACIÓNEstado de Desarrollo

FOTOS VIDEOS PRESENTACIONES

OPERACIÓN





OPERACIÓNDescripción del Proceso

Describir principales actividades

Definir Responsables

Definir Tiempos de Entrega

Definir entregables por actividad

OPERACIÓN





OPERACIÓNNecesidades y Requerimientos

Descripción de equipos y máquinasCapacidad instalada requeridaDescripción de mantenimiento necesarioDónde se va a operar

Mano de obra operativa especializada requeridaCuantificación de Mano de ObraSalarios y forma de contratación

Costos de materias primas e insumos requeridos en el proceso de producción de su producto por cada unidad de producto y por período de producción;

TECNOLÓGICOSE

INFRAESTRUCTURA

HUMANOS

MATERIAS PRIMAS

MODULO ORGANIZACIÓN

• Análisis DOFA

• Estructura Organizacional

• Aspectos Legales

• Costos Administrativos

ORGANIZACIÓN

|

• Análisis DOFA




ORGANIZACIÓNDOFA del Producto

Debilidades Oportunidades

Fortalezas Amenazas

Internas Externas

Identificar los impactos y elaborar un plan de trabajo para contrarrestarlo

• Análisis DOFA




ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓNEstructura Organizacional

Estructura Organizacional

Nivel Directivo, Administrativo y Operativo

Describa funciones y responsabilidades

Determine No. De Empleados

• Análisis DOFA




ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓNAspectos Legales

IDENTIFIQUE• Tipo de sociedad • Estado legal actual• Legislación vigente (normas urbana,

ambiental, laboral y protección social, registros, tributaria, protección intelectual y ambiental) que regule la actividad económica, la comercialización de los Productos ó Servicios,

Qué es lo más me conviene por mi tipo de

actividad?S.A.S, LTDA,

S.A….??

ORGANIZACIÓNCreación de Empresa

Individual• Persona Natural comerciante• Empresa Unipersonal• Accionista de Soc. x acciones

simplificada

2 o Más Personas• Sociedades Comerciales• empresa asociativa de trabajo• sociedad agraria de transformación• Se clasifican en: soc. personales,

capitalistas y mixtas.

• Análisis DOFA




ORGANIZACIÓN

ORGANIZACIÓNCostos Administrativos

• Salarios• Prestaciones

Sociales• Dotaciones

Personal

• Certificados• Permisos• Licencias

Puesta en Marcha • Arriendos

• Servicios Públicos• Portal WEB• Publicidad

Administración

MODULO FINANCIERA

• Ingresos

• Egresos

• Capital de Trabajo

• Informes Financieros

• Ingresos

• Egresos



FINANCIERA

FINANCIERAIngresos

Ingresos de la Empresa

Venta productos y subproductos/

servicios

Venta activos fijos

Venta defectuosos y

sobrantes

Fuentes de Financiación

Aportes socios (Dinero o especie)

Crédito Bancario (Monto, plazo y

Tasa)

Rendimientos financieros

Proyecciones

Balance Inicial y proyectado

Flujo de Caja: Ventas en $ y

Unidades(Mínimo 3 años)

FINANCIERAEgresos

Costos

Gastos

Inversiones en activos

Inversiones financieras

Pago préstamos

Distribución de excedentes

Donaciones

Qué diferencia hay entre

costo y gasto

• Ingresos

• Egresos



FINANCIERA

COSTOSCosto de materias primas insumos y

serviciosCosto de personal

Costos de mantenimientoCostos indirectos de fabricación

GASTOSGastos financieros

Gastos de administración y ventaImpuestos, seguros, deducciones

tributarias

Diferencias en Costos y Gastos

FINANCIERA

FINANCIERAEgresos

Costos

Gastos

Inversiones en activos

Inversiones financieras

Pago préstamos


Donaciones

Qué tipo de inversiones se pueden hacer

Tierra EquiposMaquinariaEdificacionesVehículosComputadoresBienes muebles, etc.

TangiblesMarcaSoftwarePrima de localCompra de tecnologíaGastos de constitución de la empresaEnsayos, desarrollo del producto, etc.

IntangiblesTener en cuenta que son Activos

Fijos y por lo tanto se

deprecian

FINANCIERA

• Ingresos

• Egresos



FINANCIERA

Capital de Trabajo

Los recursos deben estar disponibles a corto plazo

Son aquellos recursos que permiten a la

empresa operar.

Recursos como insumos, materia prima, mano de

obra, reposición de activos fijos, etc.

Felicidad del empresario:Mantener flujo de caja

positivo; o sea tener siempre plata en el

bolsillo.

• Ingresos

• Egresos



FINANCIERA

Flujo de Caja

• Se realiza bajo el principio de caja

• Identifica la posición de liquidez del negocio.

• Permite identificar los momentos donde se requieren aportes de los socios, créditos, distribución de dividendos.

INGRESOS EGRESOS


Prestamos

Aportes socios

Ingresos de ventas

Pagos de capital

Egresos (inversiones)

Egresos (costos y gastos)

Balance de Resultados

• Muestra el estado acumulado, a una fecha determinada de la situación de la empresa

• Activo: Es el conjunto de los bienes y derechos tangibles e intangibles de propiedad de una persona natural o jurídica que por lo general son generadores de renta o fuente de beneficios.

• Pasivo: Se denomina así a las deudas que mantiene la empresa con terceros.

• Patrimonio: propiedad real de una empresa o individuo, definida como la suma de todos los activos, menos, la suma de todos los pasivos.

Activo = Pasivo + Patrimonio

FELICIDAD DEL EMPRESARIO

Que los activos produzcan un rendimiento mayor que el costo de las

fuentes de financiamiento

Rendimiento real sea superior al capital invertido (propio y ajeno)

Estado de Resultados

• Muestra ingresos, los gastos, utilidad o perdida resultante de las operaciones de la empresa durante un periodo.

• Es acumulativo, es decir, resume las operaciones de una compañía desde el primero hasta el último día del periodo.

• Principio de causación

• Permite calcular impuestos de renta ( que luego se requiere en el flujo de caja) y la reserva legal que luego se refleja en el Balance General

FELICIDAD DEL EMPRESARIO

Tener Utilidad, que pueda reinvertir, y que pueda

distribuir entre los socios

Razones Financieras

Ventas Netas / Cuentas por Cobrar ROTACIÓN DE CARTERA

360 / Rotación de CarteraDÍAS DE CARTERA

Costo Promedio / Inventario PromedioROTACIÓN DE INVENTARIO

360 / Rotación de InventarioDÍAS DE INVENTARIO

Utilidad Neta / Capital SocialRENTABILIDAD

Razones Financieras

Razones de Liquidez

• Razón Corriente: Act Cte / Pas Cte

• Prueba Acida: Act Cte – Inventarios / Pas Cte

Razones Rentabilidad

• Utilidad Neta / Act Total

• Utilidad Neta / Ventas

• Utilidad Neta / Patrimonio

• Utilidad Neta / Capital de trabajo.

Razones de Apalancamiento

• Endeudamiento: Total Pasivo / Total Activo

• Concentración: Pas Cte / Pas Total.

• Financiación a LP: K + Pas LP / Act. Total

Ahora tenemos los conceptos básicos para

poner en marcha la idea

de negocio!

RESUMEN FINAL

CICLO DE VIDA DEL PROYECTO

09/04/2023 96

FUENTES DE FINANCIACIÓN

FONDO EMPRENDER

BANCA CAPITAL

(Alianza con Coomeva)

RECURSOS LEY 344 DE 1996

PROYECTOS INNOVACIÓN Y DESARROLLO

TECNOLÓGICO

BANCOLDEXBanco

Colombiano de Desarrollo

Empresarial y Comercio Exterior

FOMIPYMEFondo Colombiano de Modernización y

Desarrollo Tecnológico de las micro. pequeñas y

medianas empresas

ANGELES INVERSIONISTAS

CONCURSOS (Ventures,

Destapa Futuro, Innova, entre

otros)

OTROS (Recursos Propios,

etc.)

MUCHAS GRACIAS

FELICIDADES EMPRENDEDORES POR ESTAS NUEVAS HERRAMIENTAS

Business

Gestión empresarial - PLAN DE NEGOCIOS