본 사 : 서울 마포구 마포대로 137, 7층(공덕동, KPX빌딩) / 지 사 : 부산 진구 중앙대로 666번길 50. E동 (부전동, 더샵 센트럴스타) 대표전화 : 02-365-2187 / 관련문의 : 아이투맥스 마케팅팀 soo@i2max.co.kr

장 소 : 디캠프 6층 다목적홀

일 시 : 2015. 4. 10(금요일) 12:00~18:00

금융,공공,일반 기업대상 SI /SM사업

금융,공공 기업대상 ITO 사업

Mobile 관련 SI/SM 사업

Mobile Web/Apps 개발 및 구축

스마트워크 솔루션 개발 및 공급

i2Connect SmartWorkplace

(i2TALK, i2CONFERENCE, i2CHART)

산업특화 Mobile Apps 개발 (대학,금융,공공)

스마트워크 도입관련 맞춤형 컨설팅 및 구축

Salesforce.com 국내 단일 총판으로 라이선스 공급

Salesforce.com 전략 컨설팅 서비스

Salesforce.com 서비스 기반 Custom Application 개발

Salesforce.com 교육 과정 운영 (시스템 ADMIN 과정, 개발자 과정,Site 개별교육)

거래연동 인증서비스 개발 및 공급

(SafeTouch)

PC자산 통합보안관리 솔루션 공급

(Net Client)

보안감사 솔루션 공급(GateOne)

사업분야

i2max

Salesforce 한국 최대 파트너사 아이투맥스 소개

Agenda

www.facebook.com/i2max

FACEBOOK EVENT

Salesforce 교육 : 2015. 04.27 ~ 04.29 (3일) AD

교육신청 바로가기 > http://goo.gl/R02Iy4

Welcome

클라우드 컴퓨팅 트렌드 및 전망

-i2MAX 세미나

2015. 04 박서기 (innovationok@gmail.com)

박서기IT혁신연구소 소장

www.facebook.com/Seokyee.Park

• 가트너 전략기술 톱 10 추이

• 클라우드 컴퓨팅 트렌드 및 전망

• 생각해봅시다

목차

8

2010~2015년 가트너 전략기술 톱 10 2010 2011 2012 2013 2014 2015

1 클라우드 컴퓨팅 클라우드 컴퓨팅 미디어 태블릿과 그 이후

모바일 기기 대전 모바일 기기 다양성 및 관리

어디서나 컴퓨팅

2 고급 분석 모바일 앱과 미디어 태블릿

모바일 중심 애플리케이션과 인터페이스

모바일 애플리케이션과 HTML5

모바일 앱과 애플리케이션

사물인터넷

3 클라이언트 컴퓨팅 소셜 커뮤니케이션 및 협업

상황인식 및 소셜 사용자 인터페이스

퍼스널 클라우드 만물 인터넷 3D 프린팅

4 그린을 위한 IT 비디오 사물 인터넷 사물 인터넷 하이브리드 클라우드 및 서비스 브로커로서 IT

고차원 분석

5 데이터센터 재설계 차세대 분석 앱스토어 및 마켓플레이스

하이브리드IT 및 클라우드 컴퓨팅

클라우드 및 클라이언트 아키텍처

맥락 파악 시스템

6 소셜 소프트웨어 및 소셜 컴퓨팅

소셜 분석 차세대 분석 전략적 빅데이터 퍼스널 클라우드 시대

스마트 머신

7 사용자 액티비티 모니터링

상황인식 컴퓨팅 빅데이터 실행가능한 분석 소프트웨어 정의 아키텍처

클라우드/클라이언트 컴퓨팅

8 플래시 메모리 스토리지급 메모리 인메모리 컴퓨팅 인메모리 컴퓨팅 웹 스케일 IT SW 정의형 인프라와 애플리케이션

9 가용성을 위한 가상화

유비쿼터스 컴퓨팅 초저전력 서버 통합 에코시스템 스마트 머신 웹스케일 IT

10 모바일 애플리케이션

패브릭 기반 컴퓨팅 및 인프라스트럭쳐

클라우드 컴퓨팅 기업용 앱스토어 3D 프린팅 보안과 자가방어

클라우드 컴퓨팅 시장 현황 및 전망

• 2014년 클라우드 컴퓨팅 투자액 1742억달러규모(2013년 대비 20% 성장)

• 2017년 클라우드 투자 규모 2351억달러(2011년 782억달러 대비 3배 규모 성장 예상)

10

클라우드 컴퓨팅 이슈(1) • ROI 측정

• IT부서 vs 현업

11

클라우드 컴퓨팅 이슈(2)

• 하이브리드 클라우드

12

클라우드 컴퓨팅 이전 전략 대세

• FedEx∙BoA, 대대적인 프라이빗 클라우드 구축

13

•Bank of America, 2015년 프라이빗 클라우드 이전 완료 계획

독립 환경 혹은 오픈스택으로 구현 예정 현재 200 워크로드, 연말 7000 워크로드 이전. 데이터센터 운영 비용 50% 절감 기대, 비즈니스 대응력 강화 목표

생각해 봅시다

• 클라우드 컴퓨팅 산업의 글로벌 격차는?

• 클라우드 컴퓨팅 활용 수준은?

• 어떻게 활용할 것인가?

• 어떤 비즈니스가 효과적인가?

박서기(박서기IT혁신연구소 소장) www.facebook.com/Seokyee.Park innovationok@gmail.com 010-5234-0559

아이투맥스

박수진 부장

sj.park@i2max.co.kr

Salesforce1 Platform D-Day

세일즈포스닷컴 플랫폼(Salesforce1) 소개

세일즈포스닷컴 소개

#1 Sales, Service, Marketing Cloud Computing Innovation

2011, 2012, 2013, 2014

전세계에서 가장 혁신적이고 빠르게 성장하는 #1 CRM, Cloud Platform 회사

4년 연속 Forbes지가 선정한 가장 혁신적인 기업

본사소재 : 미국 샌프란시스코, 전세계 +13,000 임직원

1999년 설립이래 매년 평균 38% 이상 성장하는 회사. USD 5.4B 매출 (2014년 기준)

Salesforce1 Platform

Analytics Community Marketing Service Sales Apps

Trusted Cloud Infrastructure

Force.com • Heroku • Wave

Shared Data

Shared Workflow

Shared Reporting

Shared Collaboration

Shared Identity

Shared APIs

Lightning Builder • Framework • Components

The Fastest Path from Idea to App

Introduction to Force.com

IT Has Traditionally Focused on Infrastructure, Not Innovation

Innovation

Infra-structure

Governance

Infrastructure

Governance

Innovation

Salesforce Platform Focus on Innovation

Legacy Platforms Focus on Infrastructure

Business Innovation

“Keeping the lights on”

The Fastest Path from Idea to App - 세일즈포스닷컴

App Idea

Build App

Idea

Buy & Setup

Hardware

Install Complex Software

Define User

Access

Build & Test

Security

Make It Mobile & Social

Setup Reporting

& Analytics

Build App

Legacy Platforms

App

6-12 Months?

Built for Developers AND Business Users

Develop, package and instantly deploy apps

Access rich APIs and frameworks

Add fields, design layouts, and manage users with clicks, not code

Point-and-click workflow & business logic

Drag-and-drop reports and dashboards

Business Analysts Developers

Metadata: The Foundation for the Real-time Architecture

SFDC apps ISV apps Custom apps

Pre-integrated

Shared security

Unified reporting

Automatic upgrades

Shared Metadata

Cloud Infrastructure

Database.com

Development Platform

3 Ways to Develop Salesforce.com

Configuration

Apex VisualForce

나머지 20%는 Apex Visualforce

Configuration 으로 80% 부분을 개발함

Configuration – 데이터 정의

• Unlimited Real-Time Customization

Unlimited Custom Objects & Fields

Build any Table

Add any Field

Automatic Audit History Tracking

Automatic Performance Tuning

Your Database

Apex Code

– Object Orientated

– Java or C#-like syntax for creating logic and manipulating data

– Discrete pieces of code executed by the Force.com Platform

– Used to extend the API by writing custom REST/SOAP services

– Interacts with the UI via Buttons & Events, and data through the API

Visualforce

• Programmable User Interface

• Create Any User Interface

• Use Code to Create Any Page

• Componentized Interface

• Create Interfaces for Mobile Device

110,000+ Custom User Interfaces

협업 플랫폼- Make it Social

• What is a Chatter? – A collaborative platform right inside your application

– Let’s users follow people and files

– Let’s people follow “data”

– Is your choice when you enable it on an object / field

Salesforce1 Platform – 체험

Analytics Community Marketing Service Sales Apps

Trusted Cloud Infrastructure

Force.com • Heroku • Wave

Shared Data

Shared Workflow

Shared Reporting

Shared Collaboration

Shared Identity

Shared APIs

Lightning Builder • Framework • Components

BREAK

Session1. 세일즈포스닷컴 기본 구조

33

1. 세일즈포스닷컴 기본 구조

> 화면 구성

. 탭 - 기본 화면 형태

1

2

3

4

1. 앱(응용프로그램) 탭의 모음

2. 탭 메뉴

3. 보기(뷰) 원하는 형태의 조회 항목

4. 리스트 영역 탭 선택 시 최근에 조회했던 항목. 보기 선택 시 해당 조건에 부합되는 리스트 표시

1

3

4

34

> 보기(뷰) 만들기

. 탭에서 “새 보기 만들기” 링크

1 단계. 보기 이름 입력 고유 이름 보기 : 세일즈포스에서 내부적으로 쓰여지는 이름으로 영문으로 시작

2 단계. 필터 기준 지정 모든 레코드는 소유자를 가지며 소유자를 기반으로 필터링 하거나 필드의 조건으로 필터링 가능 예) 최종 수정일자 / 같음 / 이번 달

3 단계. 표시할 필드 선택 좌측에서 우측으로 보고자 하는 필드 선택

4 단계. 가시성 제한 접근 권한 제어

1. 세일즈포스닷컴 기본 구조

35

> 상세 정보

. 리스트에서 이름 링크

1. 레코드 세부사항 버튼과 버튼 사이에 해당 레코드의 필드 값 표시

2. 관련항목 해당 레코드와 관련 있는 다른 개체를 섹션(굵은 선)으로 구분하여 표시

1

2

1. 세일즈포스닷컴 기본 구조

TODAY’S TOPIC?

DEMO

BREAK

Session2. BUILD AN APP

42

2. BUILD AN APP

> 개발자 계정 생성

1. DEMO 신청 : https://developer.salesforce.com 접속

이름

성

수신 이메일 주소

회사명

언어 : Korea(South)

전화번호

Sign-up 클릭

이메일 주소 형식의 ID(Unique ID) eg) hio@dev2.com

동의 후 버튼 클릭

* 신청 ID 이력이 있을경우 신청이 불가하기에 Salesforce에 등록한 이력이 없는 ID로 신청하셔야 합니다!

43

> 개발자 계정 생성 및 로그인 2. 암호 설정 : 입력 이메일 받은편지함을 확인하여 링크 클릭 후 암호 설정 * 받은편지함에서 확인이 안될 경우 스팸함 확인

암호 설정

3. 로그인 : http://www.salesforce.com 접속 “고객로그인” 또는 https://login.salesforce.com 접속

1

2

로그인 화면

2. BUILD AN APP

44

. 설정 빌드 만들기 앱 “새로 만들기”

> 앱 만들기

1

2

3

2. BUILD AN APP

45

. 설정 빌드 만들기 앱 “새로 만들기”

> 앱 만들기

2. BUILD AN APP

46

. 설정 빌드 만들기 개체 “새 사용자 정의 개체”

> 개체 만들기

3

2

1

레 이 블 : 서비스 내역 개 체 이 름 : Service 레코드 이름 : 제목 데이터 유형 : 텍스트 상 세 설 명 : 서비스 내역 관리

보고서 허용 활동 허용 배포됨 노트 및 첨부 파일….

2. BUILD AN APP

47

. 설정 빌드 만들기 개체 “서비스 내역” 개체 링크 “사용자 정의 필드 & 관계” 섹션 “새로 만들기”

> 필드 만들기

3

2

4

1

2. BUILD AN APP

48

. 설정 빌드 만들기 개체 “서비스 내역” 개체 링크 “사용자 정의 필드 & 관계” 섹션 “새로 만들기”

> 필드 만들기

접수경로(선택목록) 이전과 동일한 방법으로 생성

2. BUILD AN APP

49

연락처(조회관계) 유형(선택목록)

설명(텍스트영역)

이전과 동일한 방법으로 생성 이전과 동일한 방법으로 생성

. 설정 빌드 만들기 개체 “서비스 내역” 개체 링크 “사용자 정의 필드 & 관계” 섹션 “새로 만들기”

> 필드 만들기

2. BUILD AN APP

50

. 설정 빌드 만들기 개체 “서비스 내역” 개체 링크 “페이지 레이아웃” 섹션 “편집”

> 레이아웃 설정

. 드래그 하여 섹션 추가 . 드래그 하여 화면과 같이 필드 위치 조정 및 저장

2. BUILD AN APP

51

. 설정 빌드 만들기 탭 “사용자 정의 개체 탭” 섹션 “새로 만들기”

> 탭 만들기

2. BUILD AN APP

52

> 검색 레이아웃

. 설정 빌드 만들기 개체 “서비스 내역” 개체 링크 “검색 레이아웃” 섹션 “편집”

2. BUILD AN APP

53

. + (마우스 오른쪽 버튼 “새탭에서 열기”) 문서 “새 폴더 만들기” 링크

> 문서 라이브러리에 이미지 올리기

2. BUILD AN APP

54

. + (오른쪽 마우스 버튼 “새탭에서 열기”) 문서 “새로 만들기”

> 문서 라이브러리에 이미지 올리기

외부적으로 사용 가능 이미지 : 체크 폴더 : 공용폴더

2. BUILD AN APP

BREAK

Session3. MOBILE(Salesforce1)

Download! Just login! All Free!

58

Salesforce1 모바일 앱은 어디서나 사용할 수 있는 Salesforce입니다. Salesforce1은 사무실에서 동일한 정보에 실시간으로 액세스할 수 있는 권한을 제공하고 고객과 회의 중인 경우, 비행기 탑승을 대기하는 경우 및 커피숍에서 줄을 서 있는 경우에도 빠르게 작업을 수행할 수 있도록 지원합니다.

데스크탑에서 보는 모든 정보를 모바일 기기에서 이용

OS(iOS/Android)별, Device(Pad/Phone) App 제공

신규 Device/OS Version Up에 따라 최적화된 App 지속 제공(년3회 Salesforce 정기 release를 통해 지속적인 기능 향상)

CRM(계정, 기회 등)정보의 활용, 활동정보 관리, 커뮤니케이션(Chatter), 대시보드 확인, 승인(Workflow) 등 이용 가능

Mobile Device의 Browser(Chrome 등)을 통해 Web방식으로의 접속도 가능

다운로드 가능한 앱: 지원되는 장치 다음 모바일 장치에서 Salesforce1 을 실행할 수 있습니다.

iOS 7 이상 사용 Apple 모바일 장치:

a. iPhone® 5 이상 모델 b. iPad® 4 이상 모델 c. iPad mini 2 이상 모델

Android 4.2 이상 사용 Android 전화

https://help.salesforce.com/apex/HTViewHelpDoc?id=sf1_doc_resources.htm&language=ko

3. MOBILE(Salesforce1)

59

1. Setup the App for Your Users

3. MOBILE(Salesforce1)

Download!

61

구글 플레이 “Salesforce1” 검색 앱 스토어 “Salesforce1” 검색

> Salesforce1 App 다운로드

3. MOBILE(Salesforce1)

62

*이메일 수신함 확인

3. MOBILE(Salesforce1)

MOBILE DEMO

64

> 게시자 작업 설정

. 설정 빌드 사용자 정의 Chatter 설정 “게시자의 작업” 섹션의 “게시자의 작업 활성화” 체크

1

2

3

Developer 의 계정은 활성화 되어있음. CRM 계정의 경우 활성화 진행 필요!

3. MOBILE(Salesforce1)

65

> 게시자 작업 만들기

. 설정 빌드 만들기 전역 작업 작업 “새 작업”

1

2

3

3. MOBILE(Salesforce1)

66

> 게시자 작업 페이지 레이아웃 설정

. 설정 빌드 만들기 전역 작업 레이아웃 “편집”

. 드래그 & 드롭 하여 버튼 생성 및 삭제

1

2

3. MOBILE(Salesforce1)

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> 게시자 레이아웃(Quick Action)

. 설정 빌드 만들기 전역 작업 게시자 레이아웃 “편집”

1

2

3

. 드래그 & 드롭 방식으로 버튼 추가 및 삭제

4

3. MOBILE(Salesforce1)

69

Salesforce1 플랫폼 기반에서 개발된 Application을 거래 할 수 있는 장터(market)입니다. iOS의 AppStore나 Android의 Google Play Store처럼 Salesforce.com ISV Partner들은 개발한 응용 프로그램을 마켓에 등록하고, 사용자는 필요한 App을 선택 후 클릭만으로 설치가 가능합니다.

2,700+ Apps 2.8M+ Installs

1.8M Developers

“The world’s leading business apps marketplace”

4. appexchange

70

출처 : https://appexchange.salesforce.com/ 2015/4/7

2015/4/7 기준, appexchange는…

4. appexchange

71

4. appexchange

> 앱 설치

2. survey 검색 1. Appexchange 접속 : 앱 > Appexchage

3. Timba survey 선택 4. Get It Now 버튼 클릭

72

4. appexchange

> 앱 설치

6. Install in production 선택 5. Log in to the Appexchange 선택 7. 동의 후, Confirm and Install 선택

9. 권한 부여(관리자용으로 설치) 8. 본인 개발 계정에 로그인 10. 설치 화면

73

4. appexchange

> 앱 설치

12. 설치된 패키지 확인 메뉴 [ 설정> 빌드 > 설치된 패키지 ]

11. 설치 완료 화면 13. 앱 리스트에서 확인

14. 앱 실행 화면

74

본 사 : 서울 마포구 마포대로 137, 7층(공덕동, KPX빌딩) / 지 사 : 부산 진구 중앙대로 666번길 50. E동 (부전동, 더샵 센트럴스타) 대표전화 : 02-365-2187 / 관련문의 : 아이투맥스 마케팅팀 soo@i2max.co.kr