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UNA PRESENTACION CORTA SOBRE INDICADORES DE GESTION
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INDICADORES DE GESTIÓN
INDICADORES DE GESTION
• DEFINICIÓN • ELEMENTOS CONSIDERADOS PARA CONST
RUIR INDICADORES DE GESTIÓN
• CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN
DEFINICIÓN
• Un indicador de gestión es la expresión cuantitativa del comportamiento y desempeño de un proceso, referido a un momento determinado y que pretende informar sobre aspectos referidos a la organización, producción, planificación y efectos de una o varias organizaciones en sus diversas manifestaciones concretas.
ELEMENTOS CONSIDERADOS PARA CONSTRUIR INDICADORES DE GESTIÓN
• La Definición: expresión que cuantifica el estado de la característica o hecho que quiere ser controlado.
• El Objetivo: es lo que persigue el indicador seleccionado.
• Los Valores de Referencia• La Responsabilidad• Los Puntos de Medición: Define la forma cómo
se obtienen y conforman los datos• La Periodicidad• El Sistema de Procesamiento y Toma de
Decisiones
CLASIFICACIÓN DE LOS INDICADORES DE GESTIÓN
• Indicadores de Procesos• Indicadores de Medios de Actividad• Indicador de Sub-actividad de los factores
fijos• Indicadores de cumplimiento• Indicadores de Eficacia• Indicadores de Eficiencia• Indicadores de Economía• Indicadores de Calidad• Indicadores Financieros