97
Mi empresa en Facebook (Nivel Iniciación) Córdoba 05/07/2012 @CarlosOjedaTT

Iniciación Facebook - Córdoba Julio 2012

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Citation preview

Page 1: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Mi empresa en Facebook (Nivel Iniciación)Córdoba 05/07/2012

@CarlosOjedaTT

Page 2: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

VAMOS����������� ������������������  A����������� ������������������  CREAR����������� ������������������  UNA����������� ������������������  PÁGINA����������� ������������������  DE����������� ������������������  EMPRESA

Page 3: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

PERFIL DE USUARIO

FAN PAGESGRUPO

lugar

FACEBOOK ADS

Presencia����������� ������������������  corporativa����������� ������������������  en����������� ������������������  FB

Page 4: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

PERFIL DE USUARIO

FAN PAGESGRUPO

lugar

FACEBOOK ADS

Page 5: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

PERFIL DE USUARIO FAN PAGESGRUPO

DIFERENCIAS

Page 6: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Diferencias����������� ������������������  en����������� ������������������  el����������� ������������������  aspecto����������� ������������������  y����������� ������������������  en����������� ������������������  el����������� ������������������  transfondo����������� ������������������  funcional

Page 7: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Otras����������� ������������������  diferencias:

visibilidad

miembros

estadísticas

actuar����������� ������������������  como...

herramientas����������� ������������������  mkApp’s

Page 8: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Práctica.Vamos����������� ������������������  a����������� ������������������  buscar����������� ������������������  grupos����������� ������������������  que����������� ������������������  hablen����������� ������������������  sobre...

Page 9: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

¡VAMOS����������� ������������������  A����������� ������������������  CREAR����������� ������������������  UN����������� ������������������  GRUPO!����������� ������������������  ->����������� ������������������  Facebook����������� ������������������  Córdoba

Page 10: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Arquitectura����������� ������������������  del����������� ������������������  Grupo

Page 11: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

PERFIL DE USUARIO

FAN PAGES

GRUPO

MIGRACIÓN

Page 12: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Para����������� ������������������  migrar����������� ������������������  de����������� ������������������  perfil����������� ������������������  de����������� ������������������  usuario����������� ������������������  a����������� ������������������  página����������� ������������������  de����������� ������������������  empresa,����������� ������������������  descargamos����������� ������������������  una����������� ������������������  copia����������� ������������������  de����������� ������������������  nuestra����������� ������������������  información����������� ������������������  en:����������� ������������������  

Inicio/Configuración����������� ������������������  de����������� ������������������  la����������� ������������������  cuenta����������� ������������������  

Page 13: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Y����������� ������������������  pulsamos����������� ������������������  en����������� ������������������  “Crear����������� ������������������  mi����������� ������������������  archivo”.����������� ������������������  Ojo����������� ������������������  con����������� ������������������  dónde����������� ������������������  lo����������� ������������������  guardamos!

Page 14: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Y����������� ������������������  pulsamos����������� ������������������  en����������� ������������������  “Crear����������� ������������������  mi����������� ������������������  archivo”.����������� ������������������  Ojo����������� ������������������  con����������� ������������������  dónde����������� ������������������  lo����������� ������������������  guardamos!

Page 15: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Y����������� ������������������  la����������� ������������������  migración����������� ������������������  nos����������� ������������������  la����������� ������������������  pueden����������� ������������������  hacer����������� ������������������  por����������� ������������������  un����������� ������������������  ¿módico?����������� ������������������  precio...

Page 16: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

...����������� ������������������  o����������� ������������������  hacerla����������� ������������������  nosotros!

Page 17: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Arquitectura����������� ������������������  de����������� ������������������  una����������� ������������������  página����������� ������������������  de����������� ������������������  empresa

CABECERA

TIMELINES

Page 18: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

CABECERA

TIMELINES

COVER FOTOPERFIL

INFORMACIÓNPESTAÑAS

FIJA

ACTUALIZABLE

ADMINIS-TRADOR

USUARIOS

Page 19: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

CABECERA

COVER

INFORMACIÓNPESTAÑAS

Page 20: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

COVER

Page 21: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

FOTOPERFIL

Page 22: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

INFORMACIÓN PESTAÑAS

Page 23: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

TIMELINES

FIJA

ACTUALIZABLE

Page 24: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

ACTUALIZACIONESFIJAS

ACTUALIZACIONESVARIABLES

Page 25: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Administración����������� ������������������  de����������� ������������������  una����������� ������������������  FanPage

Page 26: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Qué����������� ������������������  puede����������� ������������������  hacer����������� ������������������  un����������� ������������������  administrador

PUBLICAR ACTUALIZACIONES

EDITAR ACTUALIZACIONES CONFIGURAR LA PÁGINA

NOMBRAR ADMINISTRADORES

Y ROLES

INSTALAR APLICACIONES

INTERACTUAR EN OTRAS PÁGINAS

Page 27: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

PLUGINS SOCIALES CAMPAÑAS DE PUBLICIDAD

CREAR EVENTOSPROMOCIONES Y CONCURSOS

Page 28: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 31: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Práctica����������� ������������������  vamos����������� ������������������  a����������� ������������������  crear����������� ������������������  un����������� ������������������  hito

Page 32: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

EDITAR ACTUALIZACIONES

Page 33: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

CONFIGURAR LA PÁGINA

Page 34: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Visibilidad����������� ������������������  de����������� ������������������  la����������� ������������������  páginapor����������� ������������������  localización����������� ������������������  geográfica����������� ������������������  y����������� ������������������  por����������� ������������������  edad

Page 35: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Definimos����������� ������������������  qué����������� ������������������  pueden����������� ������������������  hacer����������� ������������������  los����������� ������������������  visitantes����������� ������������������  de����������� ������������������  la����������� ������������������  página

Page 36: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

¡ojo!����������� ������������������   esto����������� ������������������   cambió����������� ������������������   por����������� ������������������   el����������� ������������������   botón����������� ������������������   de����������� ������������������  “identidad”

Page 37: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

INTERACTUAR EN OTRAS PÁGINAS

Page 39: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Un����������� ������������������  ejemplo����������� ������������������  de����������� ������������������  App:����������� ������������������  reserva����������� ������������������  en����������� ������������������  el����������� ������������������  restaurante

Page 41: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Por����������� ������������������  fin����������� ������������������  Facebook����������� ������������������  introdujo����������� ������������������  distintos����������� ������������������  roles����������� ������������������  en����������� ������������������  la����������� ������������������  administración

Page 42: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

PLUGINS SOCIALES

Page 44: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

PROMOCIONES Y CONCURSOS

con����������� ������������������  EasyPromos����������� ������������������  por����������� ������������������  ejemplo...

Page 45: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

...����������� ������������������  o����������� ������������������  con����������� ������������������  App’s����������� ������������������  propias

Page 46: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 47: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 48: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 49: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 50: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Cómo����������� ������������������  pueden����������� ������������������  interactuar����������� ������������������  nuestros����������� ������������������  visitantes

Page 51: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 52: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 53: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 54: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

El����������� ������������������  visitante����������� ������������������  decide����������� ������������������  lo����������� ������������������  que����������� ������������������  ve����������� ������������������  y����������� ������������������  lo����������� ������������������  que����������� ������������������  no����������� ������������������  ve

Page 55: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Optimización����������� ������������������  de����������� ������������������  la����������� ������������������  página

COVER

FOTO PERFILMINIATURA

INFORMACIÓN

PESTAÑAS

Page 56: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

COVER

Page 57: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

FOTO PERFILMINIATURA

Page 59: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 60: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 61: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 62: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 63: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 64: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Ojo����������� ������������������  a����������� ������������������  las����������� ������������������  normas����������� ������������������  del����������� ������������������  Cover

Page 66: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

PESTAÑAS

Page 67: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 68: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Práctica.Vamos����������� ������������������  a����������� ������������������  buscar����������� ������������������  e����������� ������������������  instalar����������� ������������������  una����������� ������������������  App

Algunas����������� ������������������  App’s����������� ������������������  recomendadas...

Page 69: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

ACTUALIZACIONESFIJAS

CABECERA SUPERIOR

DESTACADO

Page 70: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

CABECERA SUPERIOR

Page 71: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

DESTACADO

Page 72: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

ACTUALIZACIONESFIJAS

Page 73: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

ACTUALIZACIONESFIJAS

Muestra����������� ������������������  actividad����������� ������������������  desarrollada����������� ������������������  en����������� ������������������  la����������� ������������������  página����������� ������������������  por����������� ������������������  amigos����������� ������������������  de����������� ������������������  quien����������� ������������������  visita����������� ������������������  la����������� ������������������  misma

Muestra����������� ������������������  los����������� ������������������  amigos����������� ������������������  de����������� ������������������  la����������� ������������������  página

Page 74: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

ACTUALIZACIONESFIJAS

Page 75: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 76: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Y����������� ������������������  también����������� ������������������  podemos����������� ������������������  personalizar����������� ������������������  nuestra����������� ������������������  URL

Page 77: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 78: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 79: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 80: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

INTERACCIÓN Y ENGAGEMENT

SOCIAL CRM

INTELIGENCIA COMPETETIVA

¿Qué����������� ������������������  utilidades����������� ������������������  tiene����������� ������������������  FACebook����������� ������������������  para����������� ������������������  mi����������� ������������������  empresa?

Page 81: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

VÁLIDA

FIABLE

Page 82: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

¿Qué����������� ������������������   objetivos����������� ������������������   podría����������� ������������������   asignar����������� ������������������   a����������� ������������������   mi����������� ������������������   FanPage����������� ������������������   para����������� ������������������   que����������� ������������������  Facebook����������� ������������������  sea����������� ������������������  una����������� ������������������  herramienta����������� ������������������  válida?

Page 83: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

¿Esto����������� ������������������  qué����������� ������������������  es?

¿Cómo����������� ������������������  hago����������� ������������������  que����������� ������������������   Facebook����������� ������������������   sea����������� ������������������   una����������� ������������������   herramienta����������� ������������������   fiable����������� ������������������   en����������� ������������������  manos����������� ������������������  de����������� ������������������  mi����������� ������������������  empresa?

Page 84: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Facebook����������� ������������������  se����������� ������������������  encarga����������� ������������������  de����������� ������������������  que����������� ������������������  los����������� ������������������  usuarios����������� ������������������  apenas����������� ������������������  nos����������� ������������������  vean

Page 85: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Marketing����������� ������������������  de����������� ������������������  contenidosen����������� ������������������  Facebook

Page 88: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

QUEINTERACTÚEN

QUE NOSSIGAN

QUE NOS VEANQUE NOS APRECIEN

QUE NOS RECOMIENDEN

REPUTACIÓN

COMPROMISO

COMUNIDAD

Estrategias de Conversión

Estrategiasde Contenidos Estrategias

de Conversación

Page 89: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

experiencias servicios

RecomendaciónCompra

Estrategias de Conversión

Estrategias de ContenidosEstrategias de Conversación

Page 90: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Importanciade lo visual

Algunas����������� ������������������  recomendaciones...

Page 92: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012
Page 93: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

TARGETS

PARTICIPACIÓNCONTENIDOS

ATENCIÓN INTERÉS VALOR

EXPERIENCIAS

SERVICIOS 2.0

VISIBILIDAD RECOMENDACIÓN APRECIO

CONVERSIÓN

PLanteamiento����������� ������������������  estratégico

Page 94: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

QUE NOS VEANREPUTACIÓN COMPROMISO

IDENTIDAD IMAGEN REPUTACIÓN

Ideas esenciales con las que nos identificamos

CONTENIDOSINTERACCIÓNCONVERSIÓN

Ideas con las que queremos que se nos identifique

QUIÉNES

QUÉ QUEREMOS QUE HAGAN

Page 95: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

NO����������� ������������������  olvides����������� ������������������  monitorizar����������� ������������������  y����������� ������������������  medir����������� ������������������  los����������� ������������������  resultados

Page 96: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

Y����������� ������������������  para����������� ������������������  finalizar...����������� ������������������  un����������� ������������������  caso����������� ������������������  práctico

Page 97: Iniciación Facebook -  Córdoba Julio 2012

¡¡ Gracias !!

@CarlosOjedaTT