HOMPLEXczyli jak dotrzeć do 5 milionów internautów urządzających mieszkanieInternetowe rozwiązanie dla dostawców asortymentu wyposażenia wnętrz

AgendaKto urządza mieszkanie w Internecie

Internetowy rynek wnętrzarski

Rozwój e-commerce w Europie

Planowanie w procesie zakupowym

Marketing za przyzwoleniem

Narzędzia

Homplex

E-sklep stacjonarny

Profil Internauty

Trendy przemawiające za potrzebą rynkową na kompleksowe rozwiązanie online ułatwiające urządzanie mieszkania.

Klienci

INTERNETczterykaty.pl

www.urzadzamy.plforum.murator.pl

Fotoforum.gazeta.pl

www.e-mieszkanie.pl

www.galeria-wnetrz.pl

domosfera.pl

deccoria.plwww.leroymerlin.pl

PROFILmainstream

kobietystyl nowoczesny

zarobki 3-15 tys. zł

liczy się jakość

styl klasyczny

wiek 20-40 lat

liczy się cenamężczyźni

lower-mainstream

Produkty ogólnodostępne

styl minimalistyczny

rodzinasingle

GDZIE ?

KTO ?

KOMFORTOWObrak czasu

bogactwo asortymentówszukanie podobnych

małym wysiłkiem

docenianie opinii innych

szukanie tańszych

potrzeba piękna

kupowanie oczami

rozsądnie

DLACZEGO ?PRASA

niewiedza

Cztery KątyMurator

Ładny Dom

Moje Mieszkanie

Weranda

M jak Mieszkanie

Dobre Wnętrze

TVDekoratornia

homplex.pl

Kobieta urządzającaZ 16,7 mln internautów w Polsce 51% stanowią kobiety

Cechy kobiet, które należy uwzględnić przy sprzedaży

myślą holistycznie, kontekstowo i sieciowopatrzą przez pryzmat osób i emocji, a nie rzeczy i cechszukają opinii, wypytują, proszą o radę i pomoc w znalezieniu idealnego Pdługo decydują o zakupie, biorąc pod uwagę wiele różnych czynnikówsprawdzają wszystkie możliwości rynkowe, dostępne w danym momenciewybierając ten sam produkt, co mężczyzna, kierują się innymi kryteriamirekomendują i kierują się lojalnością wobec marki i sprzedawcy

Lokalizacja użytkowników na przykładzie Homplex.pl

53% odwiedzających pochodzi z 10 najwięszych miast Polski

Źródło danych: Google Analytics dla domeny homplex.pl

Oczekiwania *Osoby odwiedzające serwisy internetowe poświęcone tematyce wnętrz oczekują w treści:

ciekawych przykładów rozwiązań (70%)porad ekspertów (58%)informacje handlowe (53%)

*) na podstawie badania IDMnet - dane z czerwca 2010

ciekawych przykładów rozwiązań

porad ekspertów

informacje handlowe

opinie innych użytkowników

zakup produktów i usług

informacje prawne

informacje o targach

0% 18% 35% 53% 70%

9%

24%

30%

48%

53%

58%

70%

Najczęściej poszukiwane typy treści

Wśród osób odwiedzających serwisy budowlano-wnętrzarskie przeważają Ci, którzy remontują i urządzają swoje mieszkania:

projektowanie i urządzanie mieszkania / domu / ogrodu (49%)remont nieruchomości (43%)budowa domu (34%)

Powody *

*) na podstawie badania IDMnet - dane z czerwca 2010

projektowanie i urządzanie mieszkania / domu / ogrodu

remont nieruchomości

budowa domu

zainteresowanie aranżacją wnętrz i przestrzeni

zainteresowanie branżą budowlaną

zakup mieszkania

0% 13% 25% 38% 50%

7%

20%

32%

34%

43%

49%

Powody korzystania z serwisów budowlano-wnętrzarskich

Zakupy *

*) na podstawie badania IDMnet - dane z czerwca 2010

Wbrew przekonaniu, że dużych produktów w Internecie się nie kupuje, internauci urządzający mieszkania dodają do e-koszyka:

oświetlenie (40%)AGD/RTV (31%)narzędzia (29%)drobne dekoracje (27%)meble (25%)

oświetlenie

AGD/RTV

narzędzia

drobne dekoracje

meble

farby, lakiery

tapety

dywany

literatura fachowa

0% 10% 20% 30% 40%

13%

14%

20%

22%

25%

27%

29%

31%

40%

Materiały i urządzenia kupowane w Internecie na potrzeby prac wykończeniowych

Ocena zadowolenia *Osoby zainteresowane tematyką wnętrz różnie oceniają stopień zadowolenia z informacji uzyskiwanych z dostępnych źródeł:

internet (+23%)

prasa branżowa (+8%)

porady znajomych (+3%)

porady wynajętych ekspertów (+2%)

broszury producentów (-6%)

targi / konferencje / tv / radio (-7%)

sprzedawcy / handlowcy (-11%)

*) na podstawie badania IDMnet - dane z czerwca 2010

-15%

-8%

0%

8%

15%

23%

30%

Inte

rnet

pras

a br

anżo

wa

pora

dy z

najo

myc

h

pora

da w

ynajęt

ego

eksp

erta

bros

zury

pro

duce

ntów

targ

i, ko

nfer

encj

e

prog

ram

y te

lew

izyjn

e, ra

diow

e

sprz

edaw

cy /

hand

low

cy

inny

spo

sób

Ocena zadowolenia z informacji uzyskanych z różnych źródeł

Konkretnych produktów z nazwy, cen i parametrów

Gdzie: google.pl, allegro.pl, meble.pl, cokupic.pl, ceneo.pl, nokaut.pl, homplex.pl

Projektów, pomysłów, aranżacji, inspiracji wnętrz

Gdzie: google.pl, deccoria.pl, czterykaty.pl, urzadzamy.pl, homplex.pl

Kontaktów do projektantów, wykonawów, sklepów

Gdzie: google.pl, muratordom.pl, e-mieszkanie.pl, dom.pl, remontuj.pl, oferia.pl, homplex.pl

Czego szuka ?

Rynek wnętrzarski online

ROZWÓJ INTERNETOWYCH SERWISÓW BUD.-NIER. W POLSCELICZBA UŻYTKOWNIKÓW W INTERNETOWYCH SERWISACH BUDOWLANO-NIERUCHOMOŚCIOWYCH

Wrzesień 2007

Wrzesień 2008

Wrzesień 2009

Wrzesień 2010

Wrzesień 2011

0 800,000 1,600,000 2,400,000 3,200,000 4,000,000 4,800,000 5,600,000 6,400,000 7,200,000 8,000,000

Grupa Gazeta.pl - Budownictwo Grupa Murator - Budownictwo Grupa Interia.pl - BudownictwoGrupa Allegro - Budownictwo Grupa e - budownictwo.pl Grupa Meble.pl - BudownictwoGrupa Onet.pl - Budownictwo Grupa Dom.pl - Budownictwo Grupa o2.pl - Budownictwo

ROZWÓJ SERWISÓW WNĘTRZARSKICH W POLSCESERWISY WNĘTRZARSKIE Z LICZBĄ ODSŁON PRZEKRACZAJĄCA 500 TYS / MC

Styczeń 2012

0 9,000,000 18,000,000 27,000,000 36,000,000 45,000,000 54,000,000 63,000,000 72,000,000 81,000,000 90,000,000

muratordom.pl we-dwoje.pl forum.muratordom.pl dom.plMeble.pl Sklep.meble.pl urzadzamy.pl e-mieszkanie.plwnetrza.webzine.pl forumbudowlane.pl homplex.pl budowlano-remontowy.ple-lazienki.pl mieszkaniezpomyslem.pl

Styczeń 2012

0 1,000,000 2,000,000 3,000,000 4,000,000 5,000,000 6,000,000 7,000,000 8,000,000 9,000,000 10,000,000

Odsłony

Użytkownicy

Rynek ecommerce- Europa vs PolskaSprzedaż w sklepach on-line na 17 głównych rynkach europejskich wzrośnie z 96,706 milionów w 2011 r. do 171,957 milionów euro w 2016. Roczny wzrost sprzedaży będzie wynosił 12,2%.

źródło: Forrester Research „European Online Retail Forecast: 2011 to 2016”,

Źródło badania

HTTP://WWW.INPAY.COM/FILES/DIBS_ECOMMERCE_SURVEY_EUROPE_2010.PDF HTTP://WWW.SECOYA.DK/SFS.PHP?FID=FCJ

Europejski rynek ecommerce

Rynek ecommerce w poszczególnych krajach

Dominuje Wielkia Brytania (UK) i Niemcy (Germany)Do roku 2016 sprzedaż online będzie stanowiła > 14% całości sprzedaży detalicznej w Wielkiej Brytanii oraz więcej niż 10% w Niemczech.

Rynek ecommerce w poszczególnych branżach

Dominuje sprzedaż w branży turystycznej (Travel) - blisko 54mld euro, wyposażenie wnętrz (Home non consumables) zajmuje 4 miejsce z 24mld euro

Dlaczego Europa kupuje online i czasem porzuca koszyk

Czynniki decydujące o zakupie online

Najważniejsza nie jest cena (61%), a oszczędność czasu (69%). Na równi z ceną natomiast jest ciągła dostępność sklepu i możliwość porównania ofert (60 i 59%)

Powody porzucenia koszyka

Niepewność warunków handlowych to powód nr 1 dla 32%, brak preferowanej metody płatności to drugi z powodów (30%). Brak zaufania do sklepu miała 1/4 ankietowanych.

Trendy w e-zakupachPolska i Niemcy w 2012r

Trendy rozwojowe na rynku polskim

Będziemy wydawać w internecie o 19% więcej na zakup ubrań i o 16% więcej na elektronikę. Na 3 miejscu mamy wyposażenie wnętrz - wzrost o 13%.

Trendy rozwojowe na rynku niemieckim

Podobnie jak w Polsce ubrania online i elektronika zdominują 2012 rok (odpowiedni +20% i +17%). Wyposażenie wnętrz wzrośnie zaledwie o 5%.

E-sprzedaż po europejskupotencjał ehandlu transgranicznego

Kto kupuje w sklepie internetowym za granicą?

Blisko połowa skandynawów realizuje e-zakupy w innych krajach, powoli gonią je Hiszpania (32%). Polska na szarym końcu, kupujemy głównie lokalnie.

Dlaczego kupujemy za granicą?

Przede wszystkim dlatego, że lokalne sklepy internetowe nie mają tego czego szukamy. Potrzeby konsumentów wybiegają poza lokalną ofertę. Cena jest istotna, ale dopiero na 2 miejscu.

Trend e-sprzedaży w Polsceduży wzrost z najniższego poziomu

Odnotowujemy najwyższy w Europie wzrost rynku e-commerce- 2010-2011 wyniósł 33,5%- 2012 spodziewany wzrost +24%

W Polsce działa już ponad 11 tys sklepów internetowych.

Planowanie w procesie zakupowym

Planowanie po polsku

Urządzanie samodzielne Urządzanie z projektantem

1. Jak chciałabym żeby wyglądało moje mieszkanie ?

Obojętnie Ładnie Stylowo Luksusowo

w magazynach wnętrzarskich

w salonach meblowych

w sklepie meblowym

w galeriach internetowych

w magazynach wnętrzarskich

w luksusowych magazynach wnętrzarskich

w galeriach internetowych

w galeriach internetowych

GDZIE SZUKAM INSPIRACJI ?

w salonach meblowych

Planowanie po polsku

Urządzanie samodzielne Urządzanie z projektantem

2. Ile mam pieniędzy na wykończenie?

B. mało Mało Wystarczająco Dużo

w komisie w IKEI

na aukcjach

w eksluzywnym salonie

w salonie

przez architekta

w sklepie internetowym

w sklepie internetowym

w sklepie internetowym

w sklepach meblowych

w salonach meblowych

GDZIE KUPUJĘ ?

z ogłoszenia

Skuteczny marketing w branży wnętrzarskiej

Marketing z przyzwoleniem (permission marketing) to nowoczesne podejście do marketingu. Odbiorca komunikatu otrzymuje informację, której szuka i potrzebuje

- w przeciwieństwie do tradycyjnego marketingu narzucającego się nieustannie, czyli standardowych form reklamy.

Jakiego marketingu chcą Internauci?

Reklamy dla klienta, a nie reklamy produktu W formie pięknej prezentacjiNienarzucającego się komunikatuPomocnego, rozwiązującego problemKreującego pozytywny przekazZachęcającego, a nie odpychającego

NIE dla internetowych banerów, niezamówionych maili, reklam przerywających film, ulotek i gazetek w skrzynkach

Narzędzia

ProducenciWirtualne przymierzalnie (Aranżatory)Interaktywne projektowanie 2D/3DInspiracje ze zdjęciami/wizualizacjami aranżacjiSklep internetowy / katalog z listą zakupów

Sklepy internetowepozycjonowanie w wyszukiwarkach (SEO)linki sponsorowane w Google Adwordswystawianie aukcji na Allegropodłączenie do integratorów ofert (cena lub wygląd)blog, social media (facebook, pinterest)

Aranżatory

Dobór koloru farby, tapetPrzymierzanie paneli podłogowych, desek i drzwiWybór frontów meblowych i blatów

Interaktywne projektowanieInteraktywne projektowanie (architekci wnętrz, programy online)

modelowanie 3dcyfrowe plany mieszkań

Internetowe Inspiracje

Zdjęcia i wizualizacje aranżacji wnętrzStrony architektów wnętrz,Internetowe galerieStrony producentów, dystrybutorów i sklepów

Pomysły na urządzenie swojego mieszkania

Wsparcie zakupówSugerowane zakupy na podstawie kosztorysuWskazane miejsca zakupu (z geolokalizacją)

Sklep internetowy

Homplex

Homplex to Interaktywna platforma internetowa wspierająca osoby urządzające mieszkanie w zakresie planowania i realizacji projektów wnętrzarskich, podzielona na 2 fazy rozwoju:

Inspirator - inspiracje wnętrz złożone ze zdjęcia aranżacji z uproszczonym kosztorysem, dostęp nieodpłatny od maja 2011r

Manager - system zarządzania projektem, wirtualny asystent przeprowadzający użytkownika przez cały zakres prac związanych z wykończeniem mieszkania, dostęp odpłatny od połowy 2012r

Inspirujemy

Podpowiadamy pomysły na urządzenie mieszkania i szacujemy koszt wyposażenia

Sugerujemy

Wskazujemy produkty wyposażenia wnętrz pasujące do stylu aranżacji

Nakierowujemy

Wysyłamy z listą zakupów do sklepów gdzie można kupić wybrany asortyment

Idea Homplexa

Inspiracja

Zdjęcie aranżacji wnętrza + pasujące produkty dobrane przez projektantów

Zestaw produktów

Wymiary pokoju + lista zakupów+ diagram kosztów pomieszczenia+ produkty z wariantami cenowymi+ substytuty (zamienniki)

Karta produktu

Niezbędne szczegóły + sklepy + inspiracje + substytuty

21 3

Elementy Homplexa

Przykład inspiracji

Przejście do karty produktu

Przypięcie do tablicy z ulubionymi

Średnia cena rynkowa

Wybór zakresu cenowego

Inspiracja =zdjęcie aranżacji

Szacunkowy koszt pokoju o

wymiarach 4x3m

Gotowa lista zakupów ze

sklepami

Lista sklepów w pobliżu

i w internecie

Lista zakupów budowana przez

użytkownika

Produkty w stylu pasującym do

inspiracji

1

Zmiana rozmiaru pokoju zmienia ilość produktów zależynch

od powierzchni

“Hmm... Podłoga to aż 21%

kosztów, może wybrać panele zamiast

deski?

Sugestia innych pasujących produktów w tej klasie cenowej

W każdej z kategorii mogę

wymienić produkty na inne

2

Mogę wybrać wszystkie produkty do

zakupu albo tylko wybrane

E-sklep stacjonarny

Integracja z internetem

Internetowa Lista Zakupów

IKEA HOMPLEX

Kod pocztowy lokalizuje najbliższe

sklepyWskazanie

sklepu internetowego z tym produktem

Przekierowanie na stronę

producenta

Wszystkie produkty powiązane

z inspiracjami

3

Produkt wyżej pasuje do

tej inspiracji

Podstawowe, minimalne informacje

Monitorowanie chęci kontaktu ze

sklepami

Homplex Sp. z o.o.- o nas

HOMPLEX (CEO) ABN AMRO / RBS

AUDYTEL OPTOCOMP

ANNA WALKOWSKA HOMPLEX (CTO)

POLKOMTEL NETIA

NOVELL

ŁUKASZ WALKOWSKI

LIDER ZESPOŁU, KONSULTANT, PROJEKTANKT, EKSPERT

BEZPIECZEŃSTWA IT

ARCHITEKT SYSTEMÓW IT, KOORDYNATOR ZESPOŁU

PROGRAMISTÓW

MEBLE BUDOWNICTWOUDZIAŁOWCY: FINANSE ZARZĄDZANIE IT

KontaktAnna WalkowskaDyrektor Zarządzającaemail: anna.walkowska@homplex.pl gsm. +48 516 103 286

Justyna ZochniakKierownik Sprzedaży i Marketinguemail: justyna.zochniak@homplex.plgsm. +48 883 417 414

Homplex Sp. z o.o.ul. Długa 23/2500-238 Warszawatel: +48 22 219 56 70fax: +48 22 201 29 95KRS: 0000361414NIP: 701-024-98-68