Upload
columbus-eesti-as
View
275
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Columbuse kliendipäeva koondpresentatsioon, mis võtab ühelt poolt kokku Microsoft Dynamics platvormi lahendused nagu AX, NAV ja CRM ja teiselt poolt räägib Columbuse omatoodetest nagu Pangaliides, Pilvepalk, Rapid Value jne...
Citation preview
PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS
Presented by
Date
Subheader in orange
’Columbus’ is a part of the registered trademark ‘Columbus IT’
COLUMBUSEFOOKUS
• Ärikasu tooja
• Mõnus koostööpartner
• Oma valdkonna asjatundja
MEIE TAHAME OMA KLIENTIDE JAOKS OLLA:
3
KLIENDI TAGASISIDE
Liie Strenze Konsultatsioonijuht
Alates 2009. aastast küsitleme kõiki aktiivseid kliente igas kvartalis
Tahame tagasisidet saada otsestelt igapäevastelt kontaktisikutelt.
Saada teada,
• mis meil koos on hästi õnnestunud
• mis ei ole hästi õnnestunud
• mida peaks Columbus teisiti tegema
4
Klienditagasiside kogumisest
Stabiilselt vastab ca 50% aktiivsetest klientidest, so ca 40 klienti
Sõnalisi kommentaare, ettepanekuid sisaldab ca 80% vastustest
5
Statistika
0
1
2
3
4
5
6
keskmine rahulolu
• Iga projektijuht ja tiim analüüsib oma klientide tagasisidet
• Kui tagasiside on kriitiline, siis võtame kontakti kliendiga ja püüame täpsemalt koos selgust saada, mis läks valesti
• Tiimi/projektimeeskonna sees plaanime muudatused
• Analüüsime kord aastas keskselt klienditagasisidet ja planeerime parendustegevused ettevõtte üleste arendusprojektidena
• Mõjutab meeskonna töötasu
6
Kliendi tagasiside analüüs
Mida oleme muutnud?
• Kliendipäeva töövorm
• Pakkusime klientidele võimaluse ise aktiivselt prioriteete juhtida
• Rohkem tööd kliendi juures
8
Mida oleme ette võtnud? (1)
• Suurem läbipaistvus ja kontroll selle üle, millal, milline Columbuse spetsialist ja täpsemalt mida teeb, ja kas teeb ikka hästi.
• Parem kättesaadavus
• Hotline teenus
• Rohkem tuge ja rolli võtmist tehnilise keskkonna eest
• Süsteemimonitooring ja tehnilised teenused
• Ärikonsultatsiooni suund – koolitame konsultante, projektijuhte,
9
Mida oleme ette võtnud? (2)
• Rohkem tegutsemist nõustajana, parimate praktikate jagajana, mitte ainult arendajana
• Palgalahenduse halduskulu kõrge
• Columbuse Pilvepalk
• Pangaliides – miks peab iga panga jaoks eraldi liides olema?
• Pangaliides 2.0 – üks liides, erinevad pangad
Palun vastake Columbuse
kvartaalsetele rahulolu küsimustikele!
10
Üleskutse
11
DYNAMICS UUDISED
12
AX2012
Lauri Looga Tiimijuht
PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS
Presented by
Date
Subheader in orange
’Columbus’ is a part of the registered trademark ‘Columbus IT’
PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS
Presented by
Date
Subheader in orange
• Uus litsentsimudel – kogu funktsionaalsus kättesaadav!
• Uudne lähenemine kasutajaliidesele (nii üleehituselt, kui välimuselt, intuitiivne), personaliseeritud rollikeskused, suuremad aruandlusvõimalused
• Eeldefineeritud rollid sh õigused
• Kahepoolne andmeintegratsioon Exceliga, PowerPivot võimalused
• Aplikatsiooni ja andmete jagamise võimalus
Mida kasulikku on uues AX-is?
15
NAV 2013
Mari Keskküla Tiimijuht
16
INTEGRATSIOON
ROLLIPÕHINE
VEEBIPÕHINE
PILVES
=SMART
WORKER
NAV 2013 ÜLEVAATLIK
17
Dynamics CRM
Arne Kaasik Müügidirektor
Dynamics CRM 2013
• Hästi korraldatud kontaktihaldus
• Hästi korraldatud turundus
• Tulemuslikult korraldatud müük
• Hästi korraldatud (järel) teenindus
• Hästi hallatud andmed ja dokumendid
Pilvelahendus või oma server?
19
COLUMBUSE OMATOOTED
20
Osturegister
Indrek Kink,
Columbus, konsultant
Merike Tammearu, Harju Elekter Elektrotehnika
pearaamatupidaja
• Osturegister on ostuarvete registreerimise lisafunktsionaalsus, kus ettevõte saab registreerida kõik oma ostuarved.
• Osturegister toimib nii ostuarvete kinnitamise funktsionaalsusena, kui ka täisfunktsionaalse registri ehk arhiivina.
21
Columbuse osturegister
22
Columbuse osturegister
• Kõik arved Axaptas:
• Ettevõttesse saabunud erinevat tüüpi ostuarvete dokumendina import ja detailinfo sisestamise võimalus AX-i.
• Haldus ja kogu kinnitusringi menetlus kõigi vajalike töötajate poolt.
• Ostuarvete kinnitamine on võimalik osade kaupa ja erinevatel tasemetel.
• Info iga kinnitatud ostuarve kohta, et see oleks vajadusel hiljem alati hõlpsalt leitav.
23
Microsoft Dynamics AX lahendus
Enterprise Portal lahendus
• Lahenduse üle veebi kasutamine: • Kasutajad saavad teostada oma arvete kinnitamised üle
veebi ja ei pea selleks AX-i logima. • Arvete kinnitajad ei pea oskama AX-i kasutada, kuigi
register asub AX-i sees. • Arvete elektroonseid pdf-e saab vaadata otse üle veebi.
• Ajaloolise info kättesaadavus: mugavam ja paindlikum võimalus vaadata kiiresti vanu arveid üle veebi.
• Arved tulid postist ja kirjakastist
• Sorteerimine kinnitamiseks vastutusala järgi võttis palju aega
• Füüsiline arvete liikumine – viimine, tootmine, viseerimine, kinnitajalt järgmisele kinnitajale, kinnitamise kontroll jms
• Arvete sisestamine tasumiseks, lisategevused
• Arvete sorteerimine – tasumise tähtaja ja tähestiku järgi
• Tasumise protsess sh paberarve kontroll
• Arhiveerimine
25
Harju Elekter enne arvete digitaalset haldust
Arve saabumine ja
esmane jaotamine
Arvete
sorteerimine ja
arhiveerimine
Arvete tasumine
Arvete sorteerimine,
kontroll
Arvete kirjakastide
vahel liigutamine,
käsitsi kontrollid
Arve kinnitamine
Arve kirjakastide
vahel liigutamine
• Alguses tekitas segadust – majasisesed protsessid tuleb paremini paika panna.
• Inimestel on raske harjuda, et arvet ei ole füüsiliselt ees ja tundub, et nagu kontroll kaoks.
• Ootused järgmistele sammudele - ootame täielikku E-arve süsteemi, mida praegu ei ole.
27
Uue lahenduse juurutuse keerukused
• Aeg:
• Pole vaja midagi sorteerida ega kuhugi joosta. Kui esmane kontroll ja summade sisestamine on tehtud käib kõik juba automaatselt.
• Ostuarve automatiseeritud sisestamine (ei ole vaja topeltsisestusi teha arve registreerimisel ja sisestamisel)
• Ülevaatlikkus – kelle taga asjad seisavad, kas arve on majja tulnud, kas on kinnitatud, sisestatud. Väga lihtne on kõike jälgida ja kontrollida
Võidud uuest lahendusest 1/3
• Kontroll:
• Pisemategi kahtluste või segaduste korral saab väga kiiresti ja kergesti vaadata üle tehingu aluseks olnud dokumendi.
• Pole vaja minna kaustadesse lappama. Kõik on nähtaval, ei pea paberit mööda maja otsima.
• Audiitorid – tunniajase töö asemel kümme minutit.
• Arhiveerimine – automaatne arhiveerimine, arved ei kao kinnitusringil.
29
Võidud uuest lahendusest 2/3
• Kindlus – ei saa eksida kinnituslimiitidega. Kindlad süsteemsed volituste kontrollid.
• Protsessid – tuli vaadata üle protsessid ja kinnitusringid. Ettevõttesisene süsteem sai selgemaks ja ülevaatlikumaks.
• Kulude kokkuhoid – vähem paberit (ennem prinditi meiliga tulnud arved välja) ja tööjõukulude kokkuhoid.
• Keskkonnasäästlikkus – vähem paberit.
• Läbipaistvus – kogu protsess ja info on igal ajal kättesaadav
30
Võidud uuest lahendusest 3/3
31
95 % kiirem protsess!
Iga päev vähemalt 2,5 tundi kokkuhoidu!
32
Pilvevalmidus
Jaan Tasane Tehniliste teenuste juht
PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS
Presented by
Date
Subheader in orange
CPU
Server
LAN
RAM
SLA
High-Availability
Replikeerimine
Deduplitseerimine
Mis asi see Pilv on?
Lihtsus
Kiirus
Paindlikkus
Saadavalolek
34
Toomas Riismaa Tiimijuht
35
Columbus Pilvepalk
Columbus Pilvepalk baseerub Microsoft Dynamics platvormil, kus on kokku viidud Dynamics personalimoodul ja Columbus Palk.
• Lihtne kasutuselevõtt ja madal stardikulu
• Kuutasu vastavalt töötajate ja kasutajate arvule
• Kõik uuendused ja seadusandlikud muudatused on õigel ajal olemas
• Andmed olemasolevasse tarkvarasse (AX, NAV jne.)
36
Pangaliides
Eva Meinson Tootejuht
37
COLUMBUSE PANGALIIDES
Kõik pangad ühes lahenduses
Keskne edastuse ja digiallkirjastamise teenus
Täielik kontoväljavõtte töötlus
Teenus
…
COLUMBUSE PANGALIIDES 2.0
38
Ärianalüüs
Mati Selg Ärianalüüsi tootejuht
BI – visualiseeri ja leia uusi võimalusi
39
40
Mobiilsed trendid
Liie Strenze Konsultatsioonijuht
Mobiilsed lahendused - loomulik ERP käepikendus
• Tellimuste vastuvõtt
• Tellitud kauba vastuvõtt lattu
• Toodetud kauba arvelevõtt
• Koormate komplekteerimine laos
• Kauba väljastamine laost
• Tööaja registreerimine
• Tehniku hooldustoimingud kliendi juures
• Ostuarvete kinnitusring
• Operatiivaruandlus juhile
41
42
ÄRIPROTSESSIDE JUHTIMINE
43
Tavaline
Dynamicsi
partner
Columbus
&
RapidValue
Dynamics oskused
Äriprotsesside
juhtimise
töövahend ja
oskused
Jah
Jah Ei
Jah
RapidValue on äriprotsesside haldamise töövahend
mis on ehitatud Microsoft Dynamics lahendusena
44
Martin Parro Konsultant
45
Columbus Rapid Value
• Ühendab omavahel inimesed, protsessid ja tarkvara
• Kogu projekti elukaar (diagnostikast kasutuselevõtuni)
• Teatakse alati kus ollakse ja mida tehakse
• Protsessikirjeldused aluseks juhenditele ja dokumentatsioonile, kasvõi ISOle
• Columbus grupi parimad praktikad maailmast (ärikonsultatsioon)
46
Columbus Rapid Value
47
Columbus Rapid Value
48
Columbus Rapid Value
• Samm-sammuline arengu kaardistamine
• Alati teada kehtivad protsessid (muudatuste haldus)
• Vaade tulevikku
• Juhtkond saab ülevaate riskidest ja investeeringust (ROI)
• Eraldiseisvad ajakohastamata kasutud dokumendid on minevik, Rapid Value on ERP (ja terve ettevõtte) orgaaniline osa
49
Uus tase ERP haldamisel
Perf
orm
an
ce
Go-live
“Valley of despair”
System-focus
Process- focus via RapidValue
Time
51
Tarmeteci kogemus
• Tarmetec – 240 töötajaga tootmisettevõte, eksport 90%, ERP (Microsoft Dynamics AX) kasutaja 10 aastat
• Microsoft Dynamics AX 2012 finants- ja palgalahendus
• Rapid Value kasutuselevõtt teistes valdkondades
52
Tarmeteci kogemus
• Valdkonda peakasutajad ise kaardistasid oma protsessid (joonised, skeem)
• Tekkis arusaam, kuidas „asjad“ omavahel seotud
• Läbi joonistamise ja kirjeldamise hakkasid inimesed kaasa mõtlema (mitte vaid kohvi nurga ideed)
• Kaardistamine ja kirjeldamine on arusaadav kõikidele
• Tulemi kuvamine siseveebi
• Rahaline sääst iga projekti läbiviimisel
KOKKUVÕTE
Läbitud teemad:
• Dynamicsi baastarkvara uudiseid
• Columbuse toote ja teenuseportfelli uudiseid
Märgusõnad
• Pilves palk ja pangaliides
• Mobiilsus ja automatiseerimine
• Visualiseerimine
• Protsesside juhtimine
PRESENTATION HEADER IN GREY CAPITALS
Presented by
Date
Subheader in orange
’Columbus’ is a part of the registered trademark ‘Columbus IT’