Upload
innovatika
View
654
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Materiał z zajęć w ramach studiów podyplomowych "Marketing internetowy" w SGH.
Citation preview
TOMASZ RUDOLF
KONKUROWANIE MODELEM BIZNESOWYM W INTERNECIE
Jak napełniać szklankę?
Jak zahamować odpływ klientów?
2003
przez innowacje
Pomagamy firmom zwiększać przychody
poprzez innowacje.
Modele biznesu
Branże ewoluują.
Modele biznesowe wymierają…
Źródło: Microsoft ClipArt
Jakie modele biznesowe pamiętacie z przeszłości?
Kiedyś
Co to jest model biznesu?
DNA Firmy: model biznesu
W 30 sekund opowiedz
sąsiadowi jaki jest model
biznesu Twojej organizacji.
Źródło: Microsoft ClipArt
Zadanie w parach
O jakich elementach mówiliście?
Tworzenie modeli biznesowych A. Osterwalder, Y. Pigneur
[Definicja ]
Model biznesowy
opisuje sposób, w jaki organizacja tworzy wartość
oraz zapewnia i czerpie zyski z tej wartości.
Kanwa modelu biznesu
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Kanwa modelu biznesu
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Komu oferujemy wartość?
Jakie produkty i usługi oferujemy?
Jaką wartość dają naszym Klientom?
Jakie relacje z klientami tworzymy?
Jak dostarczamy wartość?
Jakie są kluczowe procesy w firmie?
Jakie są nasze najcenniejsze aktywa?
Kim są nasi kluczowi partnerzy? Jakie działania realizują?
Jakie są nasze główne koszty? Na czym i ile zarabiamy?
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI Pomyślmy o naszych nowych klientach. Jakie nowe kanały sprzedaży i obsługi można wykorzystać, by do nich dotrzeć? Dlaczego właśnie takie? Jak zwiększyć efektywność naszych kanałów dystrybucji? Jak wykorzystać partnerów? Jak lepiej dostosować kanały dystrybucji do segmentów klientów? Jak wzmocnić relacje z klientami? Możliwe opcje: • Sprzedaż online przez własną stronę • Sprzedaż online przez strony partnerskie (np. Amazon) • Sprzedaż bezpośrednia • Mobilne punkty sprzedaży (np. sprzedaż mrożonek z samochodu-chłodni) • Multi-level marketing • Własne punkty sprzedaży / obsługi (np. IKEA) • Sklepy w sklepie (mKioski w supermarketach) • Hurtownicy / dystrybutorzy • Franchising (np. KFC) • Value-added reseller – firmy partnerskie sprzedające produkt wraz z usługami
dodatkowymi (np. SAP)
POLITYKA CENOWA Jakie modele zarabiania byłyby najlepsze? Dlaczego właśnie takie? Przykłady: • Gratis: finansowanie z innych źródeł, np. reklama (darmowe gazety) • Freemium: produkt za darmo dla większości, opłata za wersję premium (Skype) • Negocjacje: cena każdorazowo ustalana z Klientem • Cennikowa opłata za przekazanie produktu na zawsze (np. chleb) • Wynajem: opłata za korzystanie z produktu w określonym czasie (np. Sixt) • Używasz-płacisz: (np. telefonia komórkowa) • Abonament: przedpłata na regularny zakup (np. prenumerata czasopism) • Pre-paid: przedpłacony limit do wykorzystania (np. telefonia komórkowa) • Licencja: opłata za wykorzystanie dóbr niematerialnych (np. Disney) • Aukcja: kto da więcej • Broker: % od wartości transakcji (np. wynajem mieszkań) • % wygenerowanych korzyści (np. konsultanci tnący koszty) • Maszynka i ostrza: subsydiujemy urządzenie, zarabiamy na korzystaniu (Gillette)
Skype
Źródło: businessmodelgeneration.com
ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
PROPOZYCJA WARTOŚCI
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE ZASOBY
KLUCZOWE PROCESY
PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
STRUKTURA KOSZTÓW
RELACJE
Model biznesowy dla bestselleru
Jak wykorzystać internet?
Trochę kontekstu branżowego
Źródło: businessmodelgeneration.com
1,000,000 nowych tytułów wydano w 2010 r. W USA
Źródło: businessmodelgeneration.com
11,000 nowych książek pojawia się co roku Źródło: businessmodelgeneration.com
12% spadek sprzedaży w głównych sieciowych księgarniach (2007 – 2009) Źródło: businessmodelgeneration.com
Źródło: businessmodelgeneration.com
STRUKTURA KOSZTÓW ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
KLUCZOWE ZASOBY
OFERTA
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE PROCESY
RELACJE PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
MODEL BIZNESU: Biznesowy bestseller
32
33
Źródło: businessmodelgeneration.com
34
Źródło: businessmodelgeneration.com
35
Źródło: businessmodelgeneration.com
36
Źródło: businessmodelgeneration.com
Źródło: businessmodelgeneration.com
STRUKTURA KOSZTÓW ŹRÓDŁA PRZYCHODÓW
KLUCZOWE ZASOBY
OFERTA
KANAŁY SPRZEDAŻY I OBSŁUGI
KLUCZOWE PROCESY
RELACJE PARTNERZY SEGMENTY KLIENTÓW
MODEL BIZNESU: Business Model Generation
Wizjonerzy, ludzie zmieniający zasady gry i podważający status quo
Przedsiębiorcy
Dyrektorzy
Konsultanci
Naukowcy
Firmy
Członkowie platformy HUB
Poczta pantoflowa
Businessmodelgeneration.com
Amazon.com
Księgarnie
Wizualny, praktyczny i piękny podręcznik dla twórców innowacyjnych modeli biznesowych
Współtworzenie potencjalnego „Bestsellera”
Blog i obecność w sieci
Business Model Hub
Skuteczna metodologia
Tworzenie treści
Zarządzanie platformą HUB
Marketing partyzancki i poczta pantoflowa
The Movement
Platforma NING
Amazon.com
Zewnętrzna firma logistyczna
Projekt
Tworzenie treści
Druk
Dystrybucja
Opłaty członkowskie: Platforma HUB
Przedsprzedaż i sprzedaż książki
Darmowe materiały dotyczące szablonu
Tantiemy od wydawców
Businessmodelhub.com
Spotkanie w Amsterdamie
38
Źródło: businessmodelgeneration.com
39
40
Tips & tricks
41
42
Jak zarobić najwięcej?
43
Givers gain Daj coś wartościowego
za darmo
Zbudujcie społeczność
+
52
Nie rób wszystkiego samemu
53
Buduj coś wartościowego, krok po kroku
Model biznesowe w internecie
INTERNET-MODIFIED BUSINESS MODELS
Source: wikipedia
Source: GloFish
Source: http://zioloweinspiracje.blogspot.com
IMO INTERNET-MODIFIED
BUSINESS MODEL
61
Jak internet zmienia modele biznesowe?
Źródło: businessmodelgeneration.com
REVENUE STREAMS
VALUE PROP
CHANNELS KEY RESOURCES
KEY PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
Global reach
Kanwa modelu biznesu
Źródło: businessmodelgeneration.com
REVENUE STREAMS
VALUE PROP
CHANNELS KEY RESOURCES
KEY PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
E- Commerce
Kanwa modelu biznesu
Kanwa modelu biznesu
Źródło: businessmodelgeneration.com
REVENUE STREAMS
VALUE PROP
CHANNELS KEY RESOURCES
KEY PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
Mass customiz-
ation
Kanwa modelu biznesu
Źródło: businessmodelgeneration.com
REVENUE STREAMS
VALUE PROP
CHANNELS KEY RESOURCES
KEY PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
Digital products
Kanwa modelu biznesu
Źródło: businessmodelgeneration.com
REVENUE STREAMS
VALUE PROP
CHANNELS KEY RESOURCES
KEY PROCESSES
PARTNERS CUSTOMER SEGMENTS
COST STRUCTURE
RELATIONS
Automated personalized
relations
Transformacja
3 IMO
Katalizator
1 IMO
Jaki jest wpływ internetu na modele biznesowe?
Źródło: Tomasz Rudolf
Destrukcja 4
Brak wpływu 5
Dodawanie
2 IMO
Katalizator 1 IMO
Nowi gracze ery internetu 1
IMO
1
IMO
Nowi gracze ery internetu
72
Local Motors IMO 1
73
Crowdsourcing IMO 1
Dodawanie 2 IMO
Source: www.rp.pl
Dodawanie 2
IMO
+
76
Software as a Service (SaaS)
Source: www.sage.pl
2
IMO
+
2
2
Źródło: Microsoft ClipArt
IMO
3 Transformacja
81
Koniec papieru
Source: www.pkt.pl
IMO
IMO
Destrukcja 4
Brak wpływu 5
IMO FREE INDUSTRY
CO DALEJ?
Internet of Cows?
96 © SGH
Jak znaleźć pomysły na nowe modele
biznesowe?
SWOT
Analiza trendów
Dostawcy Partnerzy
Pracownicy Klienci
Konkurencja
Substytuty
Otoczenie
{Opis} co się zmienia na świecie, w Polsce, w branży, u klientów… Jakie dane, statystyki, przykłady / sytuacje są symptomem tego zjawiska Jaka jest dynamika?
{Trend}
{Szansa / zagrożenie dla nas} Co nam grozi jak nic nie zrobimy? Co możemy zrobić?
Opis
Starzejące się społeczeństwo
Szansa / zagrożenie dla nas?
Autor: X
www.springwise.com
www.trendwatching.com
www.ideabistro.pl
+ Połączenia
+
Nowy kanał dystrybucji
+
+
+ Twoja firma
Podważanie założeń
Opcje strategiczne
Połącz siły.
Tomasz Rudolf [email protected]
www.innovatika.com
www.innovatika.com