La Importancia de las Redes Sociales

Daniel Perez | Día de la Persona Emprendedora | Valencia, 07/05/2009

GRACIAS....


La importancia de las redes sociales

Francisco R. KleiberDirector de Marketing XING España

Barcelona, 18 de enero 2010


La web 2.0 de un vistazo

En común: web dialogante, bidireccional, comunitaria, del usuario para el usuario. Todo se comparte.

El sueño del marketing: hablar con el cliente – Networking (oportunidades)

Profesional

Social

Tipos de redes sociales: identidad digital


¿Tiene Twitter o blog corporativo?

¿Publica noticias o eventos en redes sociales y profesionales?

¿Es activo en las redes o lo son sus empleados?

Delgada línea de separación entre el marketing personal y corporativo

ECOSISTEMA DE COMUNICACIÓN (PR)

Identidad digital corporativa


Es muy reciente… pero crece exponencialmente

OBSERVA EL MAYOR CRECIMIENTO CON DIFERENCIAQUE CUALQUIER OTRA UTILIDAD DE INTERNET


La principal actividad en Internet

No es Consumir:

Amazon, ebay

No es Comunicar:

Elmundo.es, elpais.com

ES COMPARTIR:

Facebook.com, myspace.com, xing.com


Las redes consisten en la principal actividad para las nuevas generacionesNATIVOS DIGITALES

La principal actividad en Internet


Crítico, informado

Interactivo, comunicativo

Social

Móvil

Global

Extrovertido

Digital

Networker – término muy utilizado en USA (SV - Standford)

Networking: actitud win win colaborativa

Características

El nuevo consumidor digital


Hardware:

PDAs

Blackberries

iPhone

Laptops

Redes:

Ir a mi

Ir a mi

Ir a mi

Herramientas de cada día

http://www.facebook.com/home.php?ref=logo

http://twitter.com/dani_perez

https://www.xing.com/profile/Daniel_Perez16


Las empresas han empezado hace poco…

El 72% de los marketers lleva muy poco tiempo utilizando las redes

Miedo a no controlar nuestra marca? Si no somos nosotros, lo harán nuestros usuarios


Las empresas… evolucionan rápido también

Al principio se utilizan 2 horas a la semanaTras 10 meses se utiliza unas 10 horas a la semanaTras 2 años se utilizan más de 20 horas a la semana


Perfiles Contactos

Mensajes Actualizaciones del Network

Comunidades (Discusion, Afinidad, Conversacion,

empresa)

Búsquedas

¿Cuáles son las utilidades básicas de las redes?

https://www.xing.com/profile/Daniel_Perez16

https://www.xing.com/app/contact

https://www.xing.com/app/message

https://www.xing.com/app/search?op=list;type=59

https://www.xing.com/app/network?op=mygroups;tab=1

https://www.xing.com/app/search


Que te encuentren:

If you’re not searchable, you won’t be found

Encontrar:

Clientes, Colegas, Proveedores

Estar 100% actualizado:

Cambios organizativos, eventos, oportunidades de negocio

Las redes profesionales: ¿para qué sirven?

http://www.google.es/search?hl=es&q=Daniel+Perez+Country+Manager+Xing&btnG=Buscar+con+Google&meta=&aq=f&oq=

https://www.xing.com/app/contact?notags_filter=0;search_filter=;tags_filter=;offset=12

https://www.xing.com/app/search?op=list;type=59


Acudir a Eventos:

De ONLINE a OFFLINE

Buscar oportunidades:

Clientes, Colegas, Proveedores, empleo

Informar e Informarse:

Cómo hacer, con quién hacer

Las redes profesionales: ¿para qué sirven?

https://www.xing.com/events/my_events

https://www.xing.com/net/emprendersevilla

https://www.xing.com/net/emprendersevilla

https://www.xing.com/net/ne_emprendedorescreaciondeem/


TU MK aplicado a la empresa

el marketing personal se aplica a la empresa

no ruido, sino música

micronichos – mk quirúrgico

estar donde tenemos que estar – presencia constante, poco a poco

Construye tu marca

Tienes que estar localizable y ser interesante

Construye tus redes

Genera tráfico hacia tu marca

Demuestra tu experiencia

Las redes sociales: ¿para qué sirven?


Reducción de los presupuestos de Marketing

Pérdida de efectividad de los canales clásicos

Saturación de los mensajes de marketing

Consumidor mejor informado y más difícil de persuadir

Guerra de precios en medios

Todavía existe fidelidad hacia las marcas fuertes

Descenso del precio de los medios de comunicación

Herramientas de la Web 2.0

Ambiente de recuperación

Optimizar presencia de nuestra marca al mejor coste

Afinar la exposición de nuestra marca

Conseguir líderes de opinión

Que nos recomienden

Viralidad

Adoptar estas nuevas herramientas y canales

Incorporar a nuestros consumidores en nuestro departamento de I+D

Realidad en 2009... 2010? La gente de marketing nos preguntamos cómo:

Retos del marketing


Objetivos

Registros: no

Marca: si

Resultados a:

CP: no

MP / LP: si

Fuerza de la marca offline

De on a off

sondeo para futuras campañas de MK en comunidad

Formato

Texto

Imagen

LA FUERZA DE LA RECOMENDACIÓN USER TO USER

El plan de marketing

las redes sociales en tu presupuesto de marketing


Haz que las personas se hagan “fan“ de tu marca

Haz que “sigan“ a tu marca

Haz que las personas se unan a tu “Comunidad“

Coste cero: consigue comunidad


Haz que las personas “muestren“ tu logo y generen tráfico a tu comunidad

Haz que “recomienden“ tu marca

Coste cero: consigue viralidad y recomendaciones


Contruye una comunidad que te de feedback directo y mantenla activa

Sigue los tweets por palabras clave, Google news, feeds, etc

Coste cero: consigue feedback


Conéctate con “consumidores”


1. Búscate en Google, Yahoo…¿apareces?

2. Busca tu empresa ¿aparece? ¿nomenclatura correcta?

3. ¿Aparece en blogs? ¿Noticias? ¿Comentarios positivos o negativos? ¿Críticas? ¿Información errónea?

4. Ahora búscate en la red social

5. ¿Estás?, ¿Están tus colegas de trabajo?

6. ¿Hay algún cargo directivo? ¿Administrativo?

7. ¿Los perfiles tienen foto?, ¿Están completos? ¿Actualizados? ¿Tienen gran número de contactos?

8. ¿Son perfiles activos? ¿Participan en grupos?

9. ¿Aparece información de la empresa?, ¿Página Web?

10.¿Tamaño de la empresa? ¿Sector? ¿Descripción?

¿Cómo posicionar tu empresa?


La plataforma de Networking profesional

Más de 8 millones de profesionales de todos los sectores (a)

Más de 2 millones de hispanoparlantes

Más de 1 millón en España

Presencia global (usuarios en más de 200 países, plataforma en 16 idiomas)

Lo que ofrecemos a nuestros usuarios

Encontrar a personas clave y expertos de forma más rápida

Facilitar el poder de los contactos de “sus contactos”

Una identidad digital profesional en Internet

Empleo

Grupos Corporativos

(a) A Julio de 2009

Partners Globales que confían en XING (selección)

Acerca de XING


1) Otros perfiles; practicas, desempleado, jubilado

Fuente: Encuesta a usuarios XING 2008

Foco en perfiles altos

6%

7%

12%

3%

11%

29%

17%

15%

0% 10% 20% 30%

Director ejecutivo, director

general

Ejecutivo

Mando intermedio

Empleado

Perfil especializado

Freelance/ Autónomo

Estudiante/Universitario

Otros1)

61% mandos intermedios y altos cargos

Edad Media 32 años

62% con estudios superiores

58% hombres, 42 % mujeres

40% trabajan en empresa privada

24% empresarios y autónomos

80% tienen trabajo Full-time

Sectores de actividad:

TIC

Finanzas

Marketing

Consultoría y Servicios profesionales

El perfil de los usuarios de XING


Las redes profesionales ponen en sintonía las empresas con las personas

Búsqueda:

Activa: buscador

Pasiva: el sistema te muestra las ofertas que encajan con tu perfil. Importancia del perfil completo

Mensaje directo de Headhunter

Alertas de empleo via email

Empleo en las redes profesionales


Los Grupos Corporativos

Las empresas, las universidades, las asociaciones

IBM: 13.000 miembros

IE: 1.100 miembros

Asociación de Marketing de España: 680 miembros

https://www.xing.com/net/greaterIBM/

https://www.xing.com/net/i_e/

https://www.xing.com/net/mkt/


Muchas veces lo que importa no es lo que sabes sino a quién conoces.

Conocer a la gente clave es más importante ahora que nunca.

La gente con mejor Network consigue más.

Internet no descansa 24x7x365 y uno nunca sabe cuándo puede llegar la oportunidad.

Las Redes Profesionales Ayudan


Incremento del número de usuarios con perfil digital – quien trabaje con ordenador

estará online

Micronichos a modo de grupos dentro de las redes – necesidad de trackear resultados

El usuario al poder!!

Necesidad de aumentar tráfico

Crear nuevas aplicaciones de valor para el usuario (APIs) – ecosistema de la red

profesional

Seguridad de datos de perfiles vs. apertura

Ser modestos – hacer caso al usuario

Incremento de redes verticales o grupos dentro de las redes – especialización y

micronichos

El futuro…


Estáis invitados!!!

https://www.xing.com/net/anticsupf/

Os esperamos!!


https://www.xing.com/profile/Francisco_RodriguezKleiber

http://twitter.com/pacorodriguezk

MUCHASGRACIAS!!!

Francisco R. KleiberDirector de Marketing XING España

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La Importancia de las Redes Sociales